2018年12月社區(qū)工作者辭職報(bào)告與2018年1月業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)1匯編

1、2018 年 12 月社區(qū)工作者辭職報(bào)告與2018 年 1 月業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)1 匯編2018 年 12 月社區(qū)工作者辭職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你好，首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。鑒于我個(gè)人的興趣偏好和能力等原因的考慮，我已決定辭去在社區(qū)的現(xiàn)有工作以迎接新的挑戰(zhàn)。辭職原由如下：一、由于本人的性格與社區(qū)工作不相適應(yīng)。多年來(lái)的自由主義讓我與社會(huì)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，也許我的一些觀點(diǎn)是正確的，但是于實(shí)際情況是不相融的。我有這種毛病，而且病入膏肓，無(wú)藥可救矣。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)已對(duì)我有一些意見，奈何本人叛逆之心嚴(yán)重，對(duì)于一些不順眼之事總是無(wú)法吞忍，于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)發(fā)生沖突，這可能是本人的幼稚與領(lǐng)導(dǎo)在職場(chǎng)上的成熟、老

2、練的沖突，也可能是本人的過(guò)于超前與領(lǐng)導(dǎo)的安于現(xiàn)狀的沖突。這些觀念上的沖突早晚要釀出不愉快的事情來(lái)。為了避免和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突，我決定提出辭職。二、當(dāng)我認(rèn)為自己不再勝任，不再適合的時(shí)候，我是不能容忍自己賴在這個(gè)神圣的崗位上的。于公于私我都不會(huì)。三、由于目前從事之工作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，體現(xiàn)人生價(jià)值，出于對(duì)理想的堅(jiān)定信念，本著一顆奉獻(xiàn)父母的熱誠(chéng)之心，本人現(xiàn)提出辭職申請(qǐng)。第1頁(yè)共5頁(yè)四、我以為，三種情況不應(yīng)辭職，一為用人之際，二為危難之時(shí)，三為無(wú)我不可，但，此三種情況我皆不屬其中。此時(shí)請(qǐng)辭，合乎情理。五、再次，由于本人于在某些正式場(chǎng)合的社交能力十分愚笨。長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)俗世禮儀的漠視，不喜講客套話、空話，

3、更不懂講奉承話行拍馬屁之舉，加上平時(shí)與普通朋友往來(lái)的隨和與耿直，使本人在正式社交場(chǎng)合上顯得十足的木訥與蠢笨，影響社區(qū)工作人員在正式場(chǎng)合下的形象。這一點(diǎn)可能成為本人今后工作中最大障礙。此致敬禮 !申請(qǐng)人：第一XX年 10月 26日第2頁(yè)共5頁(yè)2018 年 1 月業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)1第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉 dm行業(yè)，畢竟真正了解 dm的人還少。 dm 對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。第二、客戶常問的問題，以及對(duì)這些問題如何解答，對(duì)這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫绕浯卧俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做

4、誠(chéng)懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)打動(dòng)客戶。第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個(gè)客戶，要勤聯(lián)系，培養(yǎng)感情，以后客戶做廣告，沒準(zhǔn)會(huì)第一時(shí)間想起你第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻(xiàn)，要給他信心 ! 跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來(lái)積累的資料也不少，整理后加以歸類，對(duì)以后建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。第七，多數(shù)新手上來(lái)就會(huì)跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維

5、客戶，讓他從心里開心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來(lái)說(shuō)，到飯店了，首先夸店長(zhǎng)：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行 ! 這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。第3頁(yè)共5頁(yè)第八，遇到年長(zhǎng)的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰(shuí)都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說(shuō)幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開展有好處。客戶有時(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。第九， dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同

6、、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的 dm廣告能送到最有需要的人手里，光說(shuō)沒用，數(shù)據(jù)庫(kù)是最有力的證明 !我們公司做的是綜合性報(bào)紙類 dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長(zhǎng)說(shuō)看不到效果 ( 因?yàn)樗谕心亲鲞^(guò) ) ，我說(shuō)我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū) 28 45 周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合 dm廣告幫你做短信廣告，院長(zhǎng)二話不說(shuō)直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫(kù)的重要 !( 精準(zhǔn)營(yíng)銷的魅力 )第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說(shuō)他印4 萬(wàn)份，整版 xx 元，其實(shí)一算就知道， 4 萬(wàn)份的話他肯定賠錢，傻子才信! 我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營(yíng)銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少第4