市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及其答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷07考生注意:1、所有考題請(qǐng)回答在答題紙上，否則按無效試卷處理；2、請(qǐng)考生務(wù)必把年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)、學(xué)號(hào)及姓名填寫在答題 紙上；3、本試卷共有5頁八大題，請(qǐng)考生檢查是否有缺頁或損頁;4、考試結(jié)束后，請(qǐng)將試題及答題紙同時(shí)交回。年級(jí):名：專業(yè):班級(jí):學(xué)號(hào):題號(hào)一一三四五六七八總分得分一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，弁將選中答案的字母填在答題紙上。 每小題1分，共12分。）1、當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為，弁將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。A.市場(chǎng)營(yíng)銷者C.生產(chǎn)者.相互市場(chǎng)營(yíng)銷者.推銷者2、具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是。A.問號(hào)類C.奶牛

2、類3、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是A.理想業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)4、開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是A.公共關(guān)系調(diào)查 C.公共關(guān)系實(shí)施.公共關(guān)系計(jì)劃.公共關(guān)系策略選擇5、組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A.小于C.等于6、服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大,.大于.都不是質(zhì)量的好壞取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對(duì)比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)。A.主觀范疇B.客觀范疇C.道德范疇D.文化范疇7、隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做。A.市場(chǎng)需求B.企業(yè)需求C.

3、市場(chǎng)潛量D.市場(chǎng)最低8、重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行定位。A.避強(qiáng)B.對(duì)抗性C.競(jìng)爭(zhēng)性D.二次9 、 由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化， 顧客對(duì)它無強(qiáng)烈的品牌追求， 因此， 影響顧客購(gòu)買的主要因素是價(jià)格和。A.質(zhì)量B.品種C.服務(wù)D.功能10 、品牌資產(chǎn)是一種特殊的。A.有形資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.潛在資產(chǎn)11、非整數(shù)定價(jià)一般適用于的產(chǎn)品。A.價(jià)值較高B.高檔C.價(jià)值較低D.奢侈12 、在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是。A.控制性B.經(jīng)濟(jì)性C.適應(yīng)性D.可行性二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的， 請(qǐng)選出所有正確的答案， 并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選

4、或漏選均不得分，每小題1 分，共 8 分。 ）1 、能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列哪些共性？A.擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量B.系統(tǒng)地傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音C 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理， 以及把這 些聲音綜合起來的方法D.擁有科學(xué)合理且順暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道E.擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化作出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù) 程序2、生產(chǎn)者用戶的需要可以由引起。A.內(nèi)在刺激B.外在刺激C.精神刺激D.物質(zhì)刺激E.以上全是3、企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分

5、強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)4、品牌統(tǒng)分策略包括。A.統(tǒng)一品牌策略B.銷售者品牌C.個(gè)別品牌策略D.分類品牌E.企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略5、物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括 oA.條形碼B.電子貨幣C.電子收款機(jī)D.電子數(shù)據(jù)交換E.電子防盜設(shè)備6、在以下類型中，屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)達(dá)形式的有。A.固定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷B.偶然的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷C.被動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷D.完全的市場(chǎng)營(yíng)銷E.聯(lián)系的市場(chǎng)營(yíng)銷7、宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要是：人口、等因素。A.經(jīng)濟(jì)B.政治法律C.科學(xué)技術(shù)D.社會(huì)文化E.自然生態(tài)8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素包括。A.產(chǎn)品B.競(jìng)爭(zhēng)C.定價(jià)D.分銷E.促銷三、判斷題（判斷以下各

6、小題的正誤，把判斷結(jié)果用或“X”表示并填在答題紙上。每小題 1分，共12分。）1 、針對(duì)過量需求，企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)是“反市場(chǎng)營(yíng)銷” 。2、一般來說，市場(chǎng)占有率越低，這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。3、 恩格爾系數(shù)越大， 生活水平越低； 反之， 恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。4、就賣主而言，消費(fèi)者市場(chǎng)是法人市場(chǎng)，組織市場(chǎng)是公家市場(chǎng)。5、 即使不支出任何的營(yíng)銷費(fèi)用， 市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。6、 企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略， 就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。7、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。8、馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國(guó)家商標(biāo)局的認(rèn)可。

7、9 、 采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增加， 不但給企業(yè)市場(chǎng)滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。10 、 如果存貨、 倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸單位的決策中心的經(jīng)營(yíng)狀況良好，并且都能降低個(gè)別單位的成本， 總系統(tǒng)的物流成本降到最低限度，那么該物流系統(tǒng)是有效的。11、一般來說，管理跨度與管理層次互為正比關(guān)系。12 、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，公關(guān)促銷的作用日益加強(qiáng)，特別是進(jìn)入一些開放程度較高的市場(chǎng)，公共關(guān)系作用更直接影響企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入。四、填空題（每小題1 分，共 8 分。 ）1、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)， 主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)中的基本問題上。2、處于地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴(kuò)大的戰(zhàn)略。3、一個(gè)國(guó)

8、家的總額反映了全國(guó)市場(chǎng)的。4 、 指生產(chǎn)者用戶的采購(gòu)部門按照過去的訂貨目錄和基本要求繼續(xù)向原先的供應(yīng)商購(gòu)買商品。5 、 市場(chǎng)調(diào)研通常從收集開始， 必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料。6 、 辦理域名注冊(cè)獲得域名使用權(quán)的規(guī)則與一般商品商標(biāo)注冊(cè)相同，依然采用的原則。7、產(chǎn)品整體概念是建立在這樣一個(gè)等式基礎(chǔ)之上的。8 、 為使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉和賣主經(jīng)過認(rèn)真的成本核算才定價(jià)的感覺，企業(yè)往往采用定價(jià)心理策略。五、名詞解釋（每小題3 分，共 12 分。 ）1 、市場(chǎng)營(yíng)銷管理2、市場(chǎng)總需求3、品牌資產(chǎn)4、促銷組合六、簡(jiǎn)答題（每小題6 分，共 24 分。 ）1 、簡(jiǎn)析企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義？2、簡(jiǎn)述

9、可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式。3、簡(jiǎn)述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取降價(jià)策略？4、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么？七、論述題（ 12 分）試述 21 世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化。八、案例分析（ 12 分）摩托羅拉 V9988088 的產(chǎn)品策略摩托羅拉的兩款手機(jī)V988和V8088是 7 系列手機(jī)的代表，這一系列手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的四年多歷程表明了公司針對(duì)V9888088系列的產(chǎn)品策略特點(diǎn)。公司推出V988手機(jī)的市場(chǎng)背景是：摩托羅拉、諾基亞和愛立信三家公司雄居手機(jī)市場(chǎng)的前三位，西門子、三星等品牌還沒有引人注意，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)更是悄無聲息。V988 款手機(jī)是公司在 1999 年春天推向中國(guó)市場(chǎng)的，其特點(diǎn)是：雙

10、頻、體積小、大顯示屏和大鍵盤。這些特點(diǎn)在市場(chǎng)上是絕無僅有的，再加上摩托羅拉先進(jìn)的市場(chǎng)推廣手段，很快便憑借功能和品牌，受到市場(chǎng)青睞。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)定價(jià)是¥13000元左右。伴隨著新產(chǎn)品的推出，也產(chǎn)生了一系列的問題，比如手機(jī)生產(chǎn)工藝不成熟、原材料供應(yīng)不足等。公司通過努力，使新產(chǎn)品的各方面情況逐漸穩(wěn)定，并且新增加了“中文輸入”和“錄音”的功能，尤其是“中文輸入”功能，深受短信息業(yè)務(wù)使用者的歡迎。此時(shí)，其市場(chǎng)價(jià)位也降到了 ¥ 7000 ¥ 800(0£o與此同時(shí)， 摩托羅拉也在發(fā)展另一款手機(jī)V8088。 它完全是基于 V998 設(shè)計(jì)出來的，除了具有V998 的一切功

11、能外，還有上網(wǎng)、自編鈴聲、鬧鐘提示和來電彩燈提示等功能，從外觀的曲線設(shè)計(jì)上也獨(dú)具特色。與在美國(guó)設(shè)計(jì)的V998不同，V8088是在新加坡設(shè)計(jì)出來的，更符合亞洲人的審美觀點(diǎn)，公司的策略也是只將這款手機(jī)投放在亞洲市場(chǎng)。1999 年伴隨著新千年鐘聲的敲響， 中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)刮起了 “手機(jī)上網(wǎng)”的旋風(fēng)。而號(hào)稱“摩托羅拉網(wǎng)上通”的 V8088 恰選擇在此時(shí)推向市場(chǎng)，風(fēng)靡一時(shí)，售價(jià)達(dá)到¥ 800面以上，比同期的V998 高出了¥ 2000元。以V9988088為代表的" V'系列手機(jī)屬于公司四類產(chǎn)品特色中的 “時(shí)尚型” ， 其市場(chǎng)目標(biāo)是成功人士和一些追求時(shí)尚的人們。風(fēng)光了

12、近半年以后，隨著摩托羅拉以及其他公司的一些新產(chǎn)品的推出， V9988088 系列手機(jī)開始逐漸離開高端市場(chǎng)的位置，其市場(chǎng)價(jià)格都降到了¥ 4000元以下。同時(shí)，上網(wǎng)的狂熱逐漸冷卻，V8088的價(jià)格也只比同期的 V998高出不到¥ 100沅。價(jià)格的降低 非常有效的刺激了市場(chǎng)，這兩款手機(jī)的市場(chǎng)需求量大大提高。從2000 年第三季度起， V9988088 系列手機(jī)成為摩托羅拉的主打產(chǎn)品， 其需求量在公司手機(jī)產(chǎn)品中名列第一。 然而， 伴隨著 V9988088需求的大幅上升， 又產(chǎn)生了一系列質(zhì)量問題。 在全國(guó)的許多地方，消費(fèi)者手中的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有倒屏、顯示不全或黑屏的現(xiàn)象。由于問題的突發(fā)性和

13、數(shù)量較大、 地域較廣， 而公司的售后服務(wù)沒有跟進(jìn)，致使福建、 浙江、 四川和貴州等地出現(xiàn)了消費(fèi)者拒絕購(gòu)買V9988088手機(jī)的情況，這兩款手機(jī)遭受了沉重打擊，并可能會(huì)影響到后續(xù)的V6A V66等還在試制階段的系列手機(jī)。因此，公司采取了斷然措施，緊急招回有問題的手機(jī)，妥善處理，向消費(fèi)者真誠(chéng)道歉。接下來，公司經(jīng)過努力，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品本身纜線上的設(shè)計(jì)缺陷，及時(shí)予以糾正，終于挽回了市場(chǎng)，V9988088 系列手機(jī)市場(chǎng)第一的位置又失而復(fù)得。此時(shí)的產(chǎn)品價(jià)位已經(jīng)降至¥2000- ¥2700元，這個(gè)大眾化的價(jià)位再度刺激了消費(fèi)需求，使得產(chǎn)品的市場(chǎng)需求旺盛，同時(shí)也為后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)和成長(zhǎng)提供了有利的

14、條件。接下來，伴隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這一系列的手機(jī)已定位于中低檔價(jià)位穩(wěn)定在¥ 150。¥1700元。這款手機(jī)輕巧且功能齊全， 依然受到消費(fèi)者的喜愛。此外，這一系列手機(jī)的工藝已經(jīng)發(fā)展成熟、質(zhì)量和服務(wù)穩(wěn)定。因此，功能價(jià)位和質(zhì)量等多方面的特點(diǎn)使得這一系列的手機(jī)仍然在市場(chǎng)上有比較重要的地位。值得關(guān)注的是，現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，該系列的手機(jī)不斷降價(jià)，2002年2月，在天津998的市場(chǎng)定價(jià)為¥ 170沅, 但是到了 10月，就已經(jīng)降至¥ 1300元了。同時(shí)，手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)開 始向2.5G和3G發(fā)展，新的和取代是一種發(fā)展趨勢(shì)。因此，尚處 在時(shí)代的 V9988088

15、 系列手機(jī)相對(duì)來說也進(jìn)入了產(chǎn)品的衰退階段。按照公司的產(chǎn)品策略，這一系列手機(jī)將在一年左右的時(shí)間淡出市場(chǎng)。案例思考1 、公司針對(duì)V998 手機(jī)在產(chǎn)品生命周期的引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期分別采取了哪些不同的營(yíng)銷策略？試分析評(píng)價(jià)這 些策略。2、公司在推出V998手機(jī)的情況下，繼續(xù)發(fā)展V8088手機(jī),這兩種產(chǎn)品既相似又有區(qū)別，試用產(chǎn)品生命周期的相關(guān)理論解釋并評(píng)價(jià)這種策略。7 / 111 / 1107 參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1 分，共 12 分。 ）1 、A2 、 B3 、 D4、 A5、 B6、 A7、C8、 D9、 C10、 B11、 C12、 B1 分，共 8 分。 ）1 、2、5、6、

16、三、判斷題（每小題1、x2、x3、，7、，8、x9、x四、填空題（每小題3、4 、7、8 、1 分，共12 分。 ）4、x5、，6、x10、x11、x12、x1 分，共8 分。 ）1 、成長(zhǎng)與發(fā)展2、綠色3、總?cè)萘?、直接重購(gòu)5、第二手資料6、注冊(cè)在先7 、需求=產(chǎn)品8、尾數(shù)五、名詞解釋（每小題3 分，共 12 分。 ）1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程。2、某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。3、品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)

17、本身利益以外的價(jià)值。4、 促銷組合即企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)， 綜合各種影響因素，對(duì)各種促方式的選擇、編配和運(yùn)用。六、簡(jiǎn)答題（每小題6 分，共 24 分。 ）參考答案要點(diǎn)：1 、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，避免潛在的威脅。無論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期，都會(huì)不斷產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的威脅。任何企業(yè)都必須在一定的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展，都可能爭(zhēng)取到極佳的機(jī)會(huì)，也可能面臨這樣或那樣的困難，這是每個(gè)企業(yè)都不能回避的事實(shí)。但機(jī)會(huì)不會(huì)長(zhǎng)期存在，也不會(huì)主動(dòng)地、經(jīng)常地光顧您的企業(yè)，許多機(jī)會(huì)都是稍縱即逝的。經(jīng)營(yíng)有方的企業(yè)都應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外來考察自己的業(yè)務(wù)

18、，要通過建立市場(chǎng)的預(yù)警系統(tǒng)來測(cè)報(bào)可能的機(jī)會(huì)與威脅，堅(jiān)持不懈地監(jiān)視變化的環(huán)境，并依據(jù)變化了的新情況不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略，使企業(yè)資源與環(huán)境實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)合。2、可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式是： （ 1）市場(chǎng)集中化。即只生產(chǎn)一類產(chǎn)品， 供應(yīng)某一單一的顧客群， 進(jìn)行集中營(yíng)銷； （ 2）選擇性專業(yè)化。企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的贏利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為它們分別生產(chǎn)和供應(yīng)不同的產(chǎn)品； （ 3）產(chǎn)品專業(yè)化。即企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品； （ 4）市場(chǎng)專業(yè)化。即企業(yè)專門為某一顧客群體生產(chǎn)和供應(yīng)所需的各種產(chǎn)品； （ 5）市場(chǎng)的全面覆蓋。

19、即企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。3、當(dāng)面臨以下幾種情況時(shí)，企業(yè)可能需要降價(jià)：（ 1 ）企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，需要擴(kuò)大銷售，但企業(yè)又不能通過產(chǎn)品改進(jìn)和加強(qiáng)銷售工作等來擴(kuò)大銷售； （ 2 ）在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的壓力之下，企業(yè)的市場(chǎng)占有率下降； （ 3 ）企業(yè)的成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低，企圖通過降價(jià)來掌握市場(chǎng)或提高市場(chǎng)占有率，從而擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售量，降低成本費(fèi)用。4、服務(wù)營(yíng)銷的要素是：（ 1）產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量、品牌、保證以及售后服務(wù)等； （ 2）分銷。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，服務(wù)銷售除直銷外，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售者日漸增多； （ 3 ）定價(jià)。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定，質(zhì)量檢

20、驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加上季節(jié)、時(shí)間因素等的影響，服務(wù)定價(jià)有較大的靈活性； （ 4）促銷。服務(wù)促銷同樣需要使用物質(zhì)產(chǎn)品促銷的方式，另外為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無形產(chǎn)品服務(wù)的印象，促銷中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化； （ 5）人員。服務(wù)業(yè)的操作人員，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。七、論述題（ 12 分）參考答案要點(diǎn)：展望 21 世紀(jì)， 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境必然發(fā)生巨大的變化， 這種 變化表現(xiàn)為：（ 1）世界的多極化。亞太將和北美、歐盟鼎足而立； （ 2）經(jīng)濟(jì)全球化。國(guó)與國(guó)之間經(jīng)濟(jì)分工與交往強(qiáng)化的同時(shí)，各國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化程度也大大提高；（ 3）面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)。知識(shí)成為生產(chǎn)的支柱和主要產(chǎn)品，第三產(chǎn)業(yè)與信息業(yè)將飛

21、速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將為企業(yè)發(fā)展帶來全方位的影響； （ 4）商品結(jié)構(gòu)高級(jí)化?？萍歼M(jìn)步與消費(fèi)增長(zhǎng)將引起國(guó)際營(yíng)銷中商品結(jié)構(gòu)高級(jí)化的重大變化，更多的產(chǎn)品趨于小型化、輕型化、智能化，高附加值、高知識(shí)含量產(chǎn)品日趨增多； （ 5）人口老齡化。隨著老齡化社會(huì)程度提高，銀色市場(chǎng)成為潛力最大的市場(chǎng)之一； （ 6）網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷。隨著電腦與網(wǎng)民的增多，網(wǎng)上交易、電子商務(wù)的形成與發(fā)展，促成網(wǎng)上商店與網(wǎng)上購(gòu)物的新景觀。八、案例分析（ 12 分）參考答案要點(diǎn)：1、作為摩托羅拉公司” V系列手機(jī)代表的V9988088兩款手 機(jī)，四年多在市場(chǎng)中的成長(zhǎng)歷程，充分反映了產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 四個(gè)階段的特點(diǎn)及其市場(chǎng)營(yíng)銷策略。摩托羅拉公司憑借V998款手機(jī)功能設(shè)計(jì)的獨(dú)特之處、摩托羅 拉的品牌效應(yīng)和先進(jìn)的市場(chǎng)推廣手段，將產(chǎn)品以高價(jià)導(dǎo)入中國(guó)市 場(chǎng)，并獲得市場(chǎng)青睞，取得了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成功。產(chǎn)品為市場(chǎng)熟悉，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要，公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不斷增加新的功能，以適應(yīng)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的需要，同時(shí)降低產(chǎn)品價(jià)格吸引更多消費(fèi)者，使產(chǎn)品在成長(zhǎng)期進(jìn)一步獲得市場(chǎng)認(rèn)可，迅速成 長(zhǎng)。V998 步入成熟期以后