創(chuàng)業(yè)項目計劃書(家電維修店)_劉鑫

1、創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱：家電維修店項目負責(zé)人：劉鑫項目地點：八、四川三河職業(yè)學(xué)院電話子郵件：日期：2016.12.15目 錄、企業(yè)概況：(1)二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況.(1)三、產(chǎn)品/服務(wù)分析.四、競爭分析3)(五、市場營銷計劃與分析：二(6)六、運作分析七、管理層分析7)：(八、財務(wù)分析與預(yù)測:：.8)(第一章企業(yè)概況公司的業(yè)務(wù)和目標：家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數(shù) 碼產(chǎn)品與配件銷售為主、電腦軟件，硬件維護、數(shù)碼產(chǎn)品維修的數(shù)碼店。 本公司目標以 顧客利益至上”為宗旨，誠信為本”為核心的思想服 務(wù)于所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經(jīng)營理念，引領(lǐng)時尚追求卓越為 主

2、題，不求利大但求服務(wù)大眾。企業(yè)類型：維修與零售生產(chǎn)制造 零售 批發(fā) 服務(wù) 農(nóng)業(yè)新型產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 其他第二章 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況1以往的相關(guān)經(jīng)驗（包括時間）：我于2015年通過國家計算機一級證書，15年加入四川三河電子協(xié)會， 由于從小對電器的熱愛，所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業(yè) 家電產(chǎn)品維修培訓(xùn)點參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，雖然不是全都學(xué)會，但是基本 上的都能運用，我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小制作、小發(fā)明 精通電子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基礎(chǔ)，有過多次維修經(jīng)驗 參加過學(xué)校舉行的電子設(shè)計安裝比賽，社團內(nèi)的電子設(shè)計比賽。有過鉗工實習(xí)，電子訓(xùn)練，排故障訓(xùn)練。有的成員曾參加工商管

3、理培訓(xùn) 所以擁有豐富的管理策略。2教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時間）：2015年入學(xué)就學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)性課程，參加過SYB培訓(xùn)班，有 上崗許可證，擁有國家維修電工中級證書，電子CAD資格證書，參加過 電子維修培訓(xùn)，參加過學(xué)校手機維修協(xié)會、家電維修協(xié)會、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動，學(xué)到不少的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店，相信只要努力、真誠就能成功。 當(dāng)看到勵志電影中國合伙人后，更加堅定的認為創(chuàng)業(yè)是唯一的出路，第三章產(chǎn)品/服務(wù)分析1產(chǎn)品用途及市場價值：本店主要維修家電，耗材銷售，其主要原因就在 于小所以費用低，給顧客留了更多的利益、質(zhì)優(yōu)價廉，同時

4、店面形象、 購物環(huán)境、便利性和完善的服務(wù)使顧客得到了極大的滿足 。據(jù)初步調(diào)查， 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數(shù)的家電電器數(shù)碼產(chǎn)品毀壞，這就說明了家電維修的重要性，我們是家電的醫(yī)生，我們是讓顧客節(jié)省金錢的動力 服務(wù)廣大群眾是我們的最終目的，同時我們還注重產(chǎn)業(yè)的多樣性，如果 有一個產(chǎn)業(yè)失敗，那么就無法步入成功的殿堂，所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養(yǎng)，出售，在顧客急需的家電，我們可以將 店里的產(chǎn)品租借給顧客，當(dāng)然費用是很低的，家電是大概念，包括手機 電腦等。2服務(wù)方式及宗旨：1. 主要是在店內(nèi)直接給顧客提供服務(wù)，他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。2可以電話聯(lián)系直接上門服

5、務(wù)。3. 可以通過網(wǎng)上遠程幫忙解決問題4 .給予維修過的家電給予保障5. 給顧客小禮品6. 絕對平價，絕不隨意要價，不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念7杜絕欺詐行為，偷天換日，讓顧客沒有利益可得8. 永遠實事求是，腳踏實地，真誠待人9. 當(dāng)顧客選擇你的時候就意味著對你的信任，所以給顧客泡一杯茶是必要的10. 出售的商品絕對比其他店里便宜3宗旨：微笑接待顧客，為顧客排憂解難，耐心聽取顧客意見，不斷改進，達，到客戶的需要，讓顧客買到的不僅是產(chǎn)品，更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器第四章競爭分析1現(xiàn)有和潛在的競爭者分析：競爭者主要來自社會里的同行：家電維修店在一個城市絕對有很多但是有創(chuàng)意的

6、是少數(shù)，有能力的是少數(shù)，有好的人品的是少數(shù)，有著共產(chǎn) 黨員的身份的事少數(shù)，因為黨員不僅意味著服務(wù)人民，更意味著高的人 品素質(zhì)。以及一些家電出售商，他們擁有者雄厚的資產(chǎn)，我們的資金不多 但是我們是小型企業(yè)，我們有著十足的活力來攪動市場，一些電腦出售商 我們是本著服務(wù)消費者的心態(tài)去經(jīng)營企業(yè)的，為顧客省錢的DIY個人電腦，不僅性能強勁，而且價格便宜，為廣大游戲發(fā)燒友服務(wù)2本公司競爭優(yōu)勢：與眾多的家電批發(fā)商密切合作，一站式供貨，還有供貨商提供全方 位的服務(wù)與營銷經(jīng)驗，為我們的貨提供全面的保修與退貨，減少我們的 風(fēng)險。以及以上分析說道的優(yōu)勢。所以在一個普通的行業(yè)要做好，就要與 眾不同，別開生面，給人以

7、還可以這樣做”的感慨。3戰(zhàn)勝對手的方法：1、尋找更好的貨源，做到價廉物美2、發(fā)揮我們的專業(yè)特長，提高服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)3、進入更大更有實力的店面，從中進行學(xué)習(xí)，將他人轉(zhuǎn)化為自己經(jīng)驗4、誠信待人，建立口碑，讓新老客戶愿意再次光臨5、以自己的人品作保障6、積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系獲得指定維修店的稱號7縱橫市場，廣交朋友，與同行合作8開業(yè)宏大，眾人皆知第五章市場營銷計劃與分析1.產(chǎn)品儲存設(shè)備U盤、移動硬盤、內(nèi)存卡等電腦周邊耗材鼠標、鍵盤、耳機、音箱、網(wǎng)線等家電維修硬件維修數(shù)碼產(chǎn)品美容與維護貼膜、灰塵清理、整理DIY部件單片機、LED、TTF顯示器、各類電 子元件維修工具螺絲刀、電烙鐵、焊錫膏手機刷機DIY

8、固件、IPHONE越獄、手機破解電子CAD電路原理圖、PCB板快速出圖等2 .價格產(chǎn)品或服務(wù)成本價銷售價競爭對手的價格安裝軟件05系統(tǒng)重裝515202030小鍵盤182328鼠標152825453560U盤436575大鍵盤203035453560貼膜51015手電筒4610冰箱10003000保密較咼彩電2003000保密較咼洗衣機200500保密較咼電腦20003000保密較咼手機100600保密較咼DIY配件10保密較咼電腦升級硬件價格硬件價格加20較咼手機維修部件價格部件價格加30較咼家電維修部件價格部件價格加40較咼促銷折扣銷售節(jié)假日賒賬銷售無3.地點(1)選址細節(jié)：地址面積(平方米

9、)租金或建筑成本中小城市30270(2)選擇該地址的主要原因：1:地理環(huán)境優(yōu)越2. 租金低廉3:人流量比較大4. 地理熟悉5. 風(fēng)險小6. 政府鼓勵7. 民風(fēng)淳樸將該產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：最終消費者零售商批發(fā)商(4)選擇該銷售方式的原因：本公司是起步的家電維修店，是與顧客直接的方式經(jīng)營。銷售的對 象自然以來店里的顧客為主要對象，最終考慮成立連鎖店。4.促銷人員推銷找在校大學(xué)生成本預(yù)測40廣告海報、傳單成本預(yù)測80公共關(guān)系海報成本預(yù)測100營業(yè)推廣海報、名片、傳單成本預(yù)測1805 .預(yù)期市場及預(yù)期市場占有率：我們中小型城市有很多的消費群體，每天有關(guān)家電問題有很多人，通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出，我們預(yù)期的

10、市場占有率在25%左右，因此而我們提升的空間會很大6.如何保持并提高市場占有率：1節(jié)假日搞一些促銷活動來吸引顧客。2. 開業(yè)前三天我們會免費為顧客維修。3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。4. 真誠的服務(wù)，求真務(wù)實的品質(zhì)5. 獨有的創(chuàng)造性思維，以獨到的經(jīng)營理念贏得消費者第六章運作分析1采購、加工、銷售及人力安排等：采購主要由業(yè)主負責(zé)，到百腦匯等地進貨，店里的貼膜、維修等 由團隊成員一起完成，特別是貼膜需要精細操作。業(yè)主主要電腦維修， 胡存淼負責(zé)財務(wù)的核算，整理財務(wù)。還有對外宣傳，讓每一位同學(xué)都知 道2盈虧平衡點預(yù)測與分析：每個月的管理費要270元，采購交通費30元，宣傳和優(yōu)惠活動費 用要130元

11、，然后我們店里有兩個人，每月每人需400元工資，電腦 維修平均20元的利潤，每天得有五十元的收入，這樣才能正常運營。第七章創(chuàng)業(yè)團隊劉鑫：擁有宣傳的經(jīng)驗，多次參加學(xué)校舉行的創(chuàng)業(yè)活動，對商場有著 獨到的見解，曾多次進行市場調(diào)查，對市場行情了如指掌，獲得國家 維修電工中級證書，參加學(xué)校的建軍杯比賽，熱愛讀書，經(jīng)常光顧圖 書館，做過銷售員，促銷員，有足夠的經(jīng)營經(jīng)驗。目標電氣工程師， 熱愛發(fā)明，小制作，DIY。劉東：學(xué)校家電協(xié)會的成員，對電子產(chǎn)品有著足夠的了解 ，為人善 良、正直、誠實、一絲不茍的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，富有親和力，能夠 贏得顧客的信任，參加學(xué)校電子比賽，多次參加電子維修培訓(xùn)。張德瑞：為人正直

12、，待人誠懇，有一張討人喜歡的娃娃臉，富有創(chuàng)造 力，做事嚴謹認真學(xué)校計算機社團成員精通電腦技術(shù)，電腦重裝系統(tǒng)，電腦升級，電腦維修，硬盤數(shù)據(jù)修復(fù)技術(shù)，DIY電腦組裝等，精 通手機破解，IPHONE越獄，刷機等。第八章財務(wù)預(yù)測（一）固定資產(chǎn)1 .工具和設(shè)備根據(jù)預(yù)測的銷售量，假設(shè)達到100 %的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購買以下設(shè)備：名稱來源數(shù)量單價總費用（元）貨柜購買2200400簡單貨架購買630180掛鉤購買3000.4120風(fēng)扇購買14040電烙鐵購買1510150熱風(fēng)槍購買1500500螺絲刀購買50150GBA儀購買1500500電子元件購買若干500各類配件購買若干5002 .交通工具根據(jù)交通及

13、營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：名稱數(shù)量單價總費用自行車11601603 .辦公家具和設(shè)備辦公室需要以下設(shè)備：柜臺3150450桌子1100100椅子2501004.固定資產(chǎn)和折舊概要項目價值（元）年折舊（元）工具和設(shè)備180015%交通工具16020%辦公家具和設(shè)備85020%（二）流動資金（月）1.原材料和包裝名稱數(shù)量單價總費用（元）電腦充電器1520-45500耳機205-20160貼膜504-12250攝像頭1015-45280U盤2040-851000鍵盤鼠標1015-302402 .其他經(jīng)營費用（不包括折舊和貸款利息）項目費用備注業(yè)主的工資400每月租金270每月公用事業(yè)費10

14、0每月營銷費用100每月維修費150每月登記注冊費400每年其他1000每年合計2420（三）銷售收入預(yù)測（8個月）銷售情況月份銷售的產(chǎn)品或服務(wù)二123456789101112合計（1）貼膜銷售數(shù)量404040404060404070808080490平均單價999999999999月銷售額3603603603603605403603606307207207204410（2）鍵盤+鼠 標銷售數(shù)量202032323232202032323232256平均單價505055504530505045454530月銷售額100010001760160014409601000100014401440144

15、096011040（3）安裝軟件銷售數(shù)量202020202020202020202020160平均單價1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5月銷售額303030303030303030303030240（4）清潔液銷售數(shù)量303040302020303040302020220平均單價555555555555月銷售額1501502001501001001501502001501001001100（5）U 盤銷售數(shù)量66668866786655平均單價707070757575707075757575月銷售額42042042045045045042042045045

16、04504503570（6）冰箱銷售數(shù)量起步階段資金不足暫時不考慮平均單價月銷售額（7）彩電銷售數(shù)量平均單價月銷售額（8）手機銷售數(shù)量平均單價月銷售額合計銷售總量1381381381281201401691691691701581581181銷售總收入27702770277025902380208027502750275027902740226020360（四）銷售和成本計劃金額（元 月123456789101112合計銷售含流轉(zhuǎn)稅銷售收入27702590277025902380208027502790275027902740226020360流轉(zhuǎn)稅（增值稅等）110.8103.6110.81

17、03.695.283.2110111.6110111.6109.690.4814.4銷售凈收入2659.22486.42659.22486.42284.81996.826402678.426402678.42630.42169.619545.6成本業(yè)主工資8008008008008008008008008008008008006400員工工資4004004004004004004004004004004004003200租金2702702702702702702702702702702702702610營銷費用55555555555540公用事業(yè)費50505050505050505050505

18、0400維修費 折舊費 貸款利息不考慮保險費登記注冊費原材料（列出項目）（1）膜303030304630335533555522301（2）U 盤3003003003003503503503203503203503502670（3）鼠標+鍵盤1751851751852002002001902001902002001550（4）散熱器405540553325J6122761227788516（5）耳機1501591501591801801801551801551801801364（6）其他1501551501551651651651551651551651651285總成本22202259222022592349232523792372237923722402238018686利潤33133133133131-245418371418418338-2701524凈收入（稅后）33133133133131-245418371418418338-2701524（五）現(xiàn)金流量計劃金額（元月 份123456789101112合計現(xiàn) 金 流 入月初現(xiàn)金129047678000129047677944:943511252943511252P12828 :1470770223現(xiàn)金銷售收入715571757155717