酒店老員工人文關(guān)懷方案

1、酒店老員工關(guān)心方案一、方案背景老員工在本公司工作滿一年以上的各級人員在公司的工齡 相對較長,對企業(yè)的了解比較深,在進(jìn)行信息傳遞和協(xié)作工作時, 有著新人無法比較的高效率和高認(rèn)知水平,是企業(yè)文化重要的傳播 渠道,他們對工作環(huán)境比較熟悉,熟悉企業(yè)制度,熟悉工作流程, 有較高的工作效率,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平,并對企業(yè)有較強(qiáng)的責(zé)任心 和認(rèn)同感等,這些對企業(yè)來說是非常珍貴的財富.穩(wěn)定員工隊伍,是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)開展的保證.穩(wěn)定老員工隊 伍,對一個老酒店來說尤為重要.而穩(wěn)定老員工隊伍,就是要關(guān)心 老員工.為此,人力資源部在原有的相關(guān)工作根底上完善了老員工 關(guān)心方案.2、目的老員工的一言一行,會成為許多新員工的典范

2、.如果老員工懶 散推諉,會使優(yōu)良的企業(yè)傳統(tǒng)文化散失,新的治理理念無法繼續(xù)發(fā) 展,企業(yè)開展也將停滯不前.他們存在一定的缺點,比方工作方式 和思維模式固化；缺乏熱情和動力；倚老賣老,工作效率低下；薪 酬滿意度低等.我們給老員工多一份關(guān)愛,多辦一些實事,提升他 們的工作熱情,營造良好的工作氣氛,潛移默化地激發(fā)廣闊員工的 積極性,穩(wěn)定員工隊伍.3、相關(guān)舉措、方案1、福利傾斜1.1 突出老員工在企業(yè)中的特殊價值.工資表達(dá)了對員工奉獻(xiàn) 價值的一種認(rèn)可和肯定,員工選擇企業(yè)并愿意留在企業(yè)工作,與是 否獲得一份滿意的經(jīng)濟(jì)回報直接相關(guān).因此,企業(yè)認(rèn)可老員工的價 值,就要在薪酬上給予老員工一定的傾斜.建議提升工齡工

3、資,現(xiàn)在工齡工資是：運作治理級以下指員 工、領(lǐng)班、主管級工作每滿一年遞增每月 20元的工齡工資,滿十 年封頂；行政治理級指助理級及以上人員每滿一年遞增每月20元的工齡工資,滿十年封頂.建議提升為運作治理級以下指員工、 領(lǐng)班、主管級每滿一年遞增每月50元的工齡工資,滿十年封頂； 行政治理級指助理級以上人員每滿一年遞增每月 80元的工齡工 資,滿十年封頂.1.2 不定期舉辦老員工外出旅游活動.人資部在營業(yè)淡季組織 工作滿一年以上的員工到周邊城市旅游,一年最少一次,旨在獎勵 老員工對公司的忠誠與奉獻(xiàn),使員工的身心得到了充分的休息和放 松,發(fā)揮老員工工作的積極性、主動性,增加員工的歸屬感,激發(fā) 廣闊員

4、工的工作熱情.1.3 加大獎勵力度,如在年末設(shè)置工作“突出奉獻(xiàn)獎、“勤 勞奉獻(xiàn)獎、“五年忠誠獎等,獎品可以是一定數(shù)量的酒店不限 日期自助餐券,可以讓老員工帶親人朋友一起到酒店用自助餐、參觀酒店,讓老員工家人、朋友了解其工作的公司環(huán)境,拉近公司與 員工和家屬間的距離,增強(qiáng)員工及家屬的自豪感、榮譽(yù)感,激發(fā)員 工及家屬的自豪感和對企業(yè)開展的信心,贏得家屬及朋友對老員工 的理解與支持,以提升老員工的工作積極性,鼓勵老員工發(fā)揮工作 潛能.2、座談會酒店每3個月舉行一次老員工座談會,總經(jīng)理出席,大家暢談 工作生活、分享收獲與感受.一方面對老員工對公司的開展做出的 奉獻(xiàn)表示感謝,鼓勵老員工再接再厲.另一方面

5、了解老員工的思想 動態(tài),解決老員工生活和工作中的一些實際困難.讓老員工無后顧 之憂,從而全力投入到工作中去.3、轉(zhuǎn)換角色老員工優(yōu)勢之一在于嫻熟的技術(shù)、豐富工作的經(jīng)驗,部門安排 其充當(dāng)新員工的職場教練、師傅、輔導(dǎo)員的角色,負(fù)責(zé)指定新員工 的傳、幫、帶,協(xié)助其制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,部門檢查、跟進(jìn)其執(zhí) 行相關(guān)培訓(xùn)方案的效果,給予及時的指正與鼓勵.人事部培訓(xùn)質(zhì) 檢主管跟進(jìn)檢查部門是否有安排、執(zhí)行到位.這種方式不僅有利 于新員工的培訓(xùn),使其更快地熟悉工作內(nèi)容和環(huán)節(jié),也挖掘老員工 的培訓(xùn)潛能及其相關(guān)培訓(xùn)技能、提升老員工忠誠度、激發(fā)了老員工 的工作動力.4、提升老員工價值酒店關(guān)注老員工,提升老員工價值,樹立老

6、員工典范,發(fā)揮老員工作用,關(guān)鍵的是要讓老員工不斷地“增值,讓他們感受到酒 店更多的關(guān)注與培養(yǎng).4.1 針對老員工不同的崗位,部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管每月選定 1名老員工為工作輔導(dǎo)對象,安排適合他們的系統(tǒng)培訓(xùn),指導(dǎo)其工 作內(nèi)容,讓其盡量通過不斷學(xué)習(xí)來適應(yīng)公司未來開展的需要,系統(tǒng) 地幫助老員工持續(xù)成長,讓老員工感到企業(yè)對自己的重視.4.2 開展各部門之間的交叉培訓(xùn),提升老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),幫 老員工實現(xiàn)一職多能的目標(biāo),使老員工個人水平得到多方位的提升, 為老員工盡快實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)提供助力和平臺.詳見附件一4.3 酒店不定期安排相關(guān)表現(xiàn)較為突出的各級老員工到異地參 加相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、交流等,增長

7、老員工見識,促進(jìn)各項 創(chuàng)新實踐在公司的落地.以上相關(guān)方案只是一個大綱,詳細(xì)方案在活動之前再做安排 只有內(nèi)部交叉培訓(xùn)方案已完成.4、相關(guān)舉措、方案費用預(yù)算1、提升工齡工資舉措方面的費用：以截止2021年4月份在職員工中工作滿一年以上員工數(shù)量情況 為例,現(xiàn)在每各月的工齡工資為13120元,按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)遞增,下一 年每月的工齡工資為17260元,按擬提升的標(biāo)準(zhǔn)遞增,下一年每月 的工齡工資為23620元,比按原標(biāo)準(zhǔn)的每月多出6360元,一年將多 支出76320左右.具體計算情況請看下表:級別工齡人 數(shù)現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)年 每月的工齡金額按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)遞增,下 一年每月的金額按擬提升的標(biāo)準(zhǔn)遞增,下 一年每月的金額員

8、工 級一5820元/月1160 元40元/月2320 元70元/月4060 元行政 級年230元/月60元60元/月120元110元/月220元員工 級兩3240元/月1280 元60元/月1920 元90元/月2880 元行政 級年560元/月300元90元/月450元140元/月700元員工 級三2360元/月1380 元80元/月1840 元110元/月2530 元行政 級年290元/月180元120元/月240元170元/月340元員工 級四1480元/月1120 元100元/月1400 元130元/月1820 元行政 級年2120元/月240元150元/月300元200元/月400元

9、員工 級五8100元/月800元120元/月960元150元/月1200 元行政 級年2150元/月300元180元/月360元230元/月460元員工 級六27120元/月3240 元140元/月3780 元170元/月4590 元行政 級年17180元/月3060 元210元/月3570 元260元/月4420 元員工 級合162人8980 元12220元17080元行政 級計30人4140 元5040 元6540 元192人13120元17260元23620元2、年末增加設(shè)置相關(guān)獎項的費用：以增加一個獎項各部門總名額30名為例每個部門最少2各名 額,一人獎勵4張不限日期使用的自助晚餐券,

10、自助晚餐本錢約 50元/人,一年一次該獎項的費用約：30*4*50=6000元 3、不定期舉辦老員工外出旅游活動的費用：以截止2021年4月份在職員工中工作滿一年以上員工數(shù)量 192人為例,報團(tuán)參加旅行社的周邊城市一天游,費用在150元/人左右,按最高費用150元/人預(yù)算,每次費用約28800元.4、召開老員工座談會方面的費用：以截止2021年4月份在職員工中工作滿一年以上員工數(shù)量 192人為例,每三個月召開一次座談會,每次座談會約有80人參加,如按5元/人的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備糖果、茶水,每次的費用約 400元,一年召開 4次,總共費用約1600元左右其它例如場地的燈光空調(diào)等費用不 計入內(nèi).5、安排局部

11、老員工到異地考察、參觀、培訓(xùn)、交流等的費用：5.1 到異地參觀、考察方面,以客房、前廳、西餐、西廚、公共衛(wèi)生、人事部各1人,共6人到廣州的國際五星酒店參觀、考察, 體驗住一晚為例,相關(guān)費用預(yù)算如下不含酒店到高鐵站的交通費 用：行程費用工程及預(yù)算上午10: 06點坐高鐵約13: 05到廣州車票雙程午餐含回程一次330元/人,共990元 60元/人,共360元高鐵站到酒店市內(nèi)交通費雙程20元/人,共60元在酒店停留f,第二 天上午11點退房住宿費高級雙人房900元/間,共2700 元晚餐80元/人,共480元自助早餐房費已包含其它費用備用于相關(guān)費用超預(yù)算100元/人,共600元合計5190 元5.

12、2 到異地考察、交流方面,以中廚 2人、中餐2人、餐飲總 監(jiān)1人,共5人到周邊城市知名酒樓、私家菜館等餐飲同行店考察 為例,相關(guān)費用預(yù)算如下：酒店自用車,1公里油費約1元,單程50公里到300公里交通費約 100元-600元含回程油費,餐費每人300元-500元的標(biāo)準(zhǔn), 餐費共需約1500元-2500元.即一次的總預(yù)算費用為1600元- 3100 元.5.3 到異地培訓(xùn)方面,以2021年8月酒店排前廳部1人、客服部2人、營銷部2人,共5人到廣州參加省旅游局組織的全省酒 店中高級治理人員培訓(xùn)班,共停留四天相關(guān)費用詳見表一的情 況為參照,酒店每年安排一次6個員工到異地參加短期培訓(xùn)班約 5天的費用預(yù)算見表二：表一項目費用總的培訓(xùn)費含住宿9000元平均1800元/人總的交通及餐費7224元平均1445元/人合 計16224元平均數(shù)3245元/人項目費用培訓(xùn)費含住宿2000元/人,共12000元交通及餐費1800元/人,共10800元合