醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度

1、二九0農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理的重要組成部分，在深化醫(yī)改進程中,醫(yī)德醫(yī)風更是關系到人民群眾的切身利益和醫(yī)院的 生存發(fā)展，而醫(yī)德醫(yī)風的有效管理，有助于規(guī)范醫(yī)務人員醫(yī)療 服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度，構建和諧醫(yī)患關系，樹立了良好的社會形象， 建立一支良好職業(yè)道 德的醫(yī)務人員隊伍。、為加強醫(yī)院精神文明建設，推動醫(yī)德醫(yī)風建設，完 善醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾?， 現(xiàn)根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)德 醫(yī)風工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，結合本院實際，制定本制度。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風是指醫(yī)務人員在服務患者的行醫(yī)過程中，應遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風氣。三、醫(yī)德醫(yī)風考核管理適用于本

2、制度。 違反醫(yī)德醫(yī)風行 為規(guī)范的，依據(jù)醫(yī)院員工工作紀律、 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管 理考核措施細則及有關院紀院規(guī)的規(guī)定處理。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導機構為醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，由院黨政領導擔任正副組長， 其成員有各部門行政職能科室 負責人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，研究并部署工作五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議主要職責：1. 認真?zhèn)鬟_貫徹上級衛(wèi)生行政部門及農(nóng)場黨委、紀委 有關醫(yī)德醫(yī)風工作指示精神；2. 審定醫(yī)德醫(yī)風年度工作計劃，督促、檢查計劃執(zhí)行 情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風工作；3. 對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的人和事作出處理 決定；4. 討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度；5. 聽取各科室、部門醫(yī)德醫(yī)風工作報告，

3、研究并部署 工作。六、醫(yī)德醫(yī)風領導小組下設辦公室，主要承擔職責：1. 組織制定實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃、措施， 協(xié)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風相關工作；2. 定期分析醫(yī)德醫(yī)風狀況，提出整改意見和處理建 議；3. 對醫(yī)德醫(yī)風檔案實施管理；4. 負責醫(yī)德醫(yī)風考核和管理，及時反饋信息；5. 受理醫(yī)德醫(yī)風投訴，會同相關部門調(diào)查核實，負責 開列整改通知單，限期加以整改，督促各部門做好醫(yī)德醫(yī)風 建設工作。七、醫(yī)德醫(yī)風辦每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風 建設領導小組作出如實報告， 由院黨政領導在院周會上進行 醫(yī)德醫(yī)風講評，對典型人和事進行通報批評和表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風辦應當加強對各科室及其醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，

4、督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，認真做好醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷提高病人滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理，應遵循“誰主管，誰負責”的原則，有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。各部門統(tǒng)籌安排本科室醫(yī)德醫(yī)風建設工作，把醫(yī)德醫(yī)風建設工作納入 常態(tài)長效管理。同時，對醫(yī)德醫(yī)風工作采取問責制，對醫(yī)德醫(yī)風建設工作中出現(xiàn)的問題，要追究相關領導責任。十、院醫(yī)德醫(yī)風考評小組由院黨政領導及各科室、部門等責人組成，具體實施對醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風考核。各部門醫(yī)德醫(yī)風考評小組人員由各部門自行決定。醫(yī)德醫(yī)風考核結果納入醫(yī)院對員工年度考核，與員工個人崗位聘用、晉升晉級、 評選各類先進掛鉤。十一、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工醫(yī)德 醫(yī)

5、風實施年度考核，做到獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風考評會議主要 職責：1. 對涉及嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的人和事，做出 處理意見；2. 接受醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴，并進行復議；3. 對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見；4. 形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；5. 對醫(yī)德醫(yī)風考評結果有建議權。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育由各科室、部門等共同實施。醫(yī)院各部門應當加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德 醫(yī)風教育和管理。十三、積極發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員 在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，促進醫(yī)德醫(yī)風建設。同時， 要重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真做好行業(yè)滿意度測評、 問卷調(diào)查以及投訴信箱等方面工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風辦應當加強各科室以及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，做好醫(yī)療服務質(zhì)量工作，不斷提高病人滿意度。十五、醫(yī)德醫(yī)風檔案依照醫(yī)德醫(yī)風檔案工作實施細則、醫(yī)德醫(yī)風檔案管理辦法的規(guī)定進行管理。十六、