業(yè)務(wù)員業(yè)績考核方案

1、業(yè)務(wù)員業(yè)績考核方案為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產(chǎn)品的營銷，維 護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司 各營銷人員，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。一、營銷人員的底薪公司營銷人員的薪資構(gòu)成主要是 底薪+業(yè)務(wù)提成 +績效獎金。底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。 底薪的確定可以由公 司和營銷人員協(xié)商確定并實施，并作為以后新進業(yè)務(wù)員的底薪標準。二、業(yè)績考核辦法本業(yè)績考核辦法分為 月度考核、季度考核和年度考核三項 。（一）月度考核1，業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標的制定業(yè)務(wù)員每個月都應(yīng)該制定自己的

2、業(yè)務(wù)計劃， 根據(jù)公司本月的營銷目標， 設(shè)定本月的業(yè) 務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量， 結(jié)合公司本月的營銷目標確定本月度每個業(yè)務(wù)員的 基本業(yè)務(wù)指標?；緲I(yè)務(wù)指標是每個業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量，是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。 業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標量的 80%以上，才可以獲得基本底薪。 沒有達到基本業(yè)務(wù)指 標量 80%，只能獲得 80%的底薪。 2，業(yè)務(wù)員完成當月基本指標量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計算以業(yè)務(wù) 員開發(fā)的客戶當月酒水進貨額度為準，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進貨額度的1.5%，紅酒進貨額度的 3%。超出基本業(yè)務(wù)指標量部分，普通酒水提成 2%，紅酒提成 3.5%。未完成

3、基本業(yè)務(wù)指標量的 80%以上的，當月沒有提成。3，基本業(yè)務(wù)指標量是指：開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括餐飲、團購、婚宴、下線批發(fā)商等較 大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的 消費額度 來結(jié)算。新客戶 的消費額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。 4，業(yè)務(wù)員開發(fā)的個人大宗購買，在完成基本業(yè)務(wù)指標量的前提下，也可以享受提成，提成額按照該客戶年度總消費額的提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。5, 些不確定的變數(shù)A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達成意向的客戶，但尚未正式確定的B業(yè)務(wù)員本月花費相當大的精力完成了一個重量級客戶，沒有精力開發(fā)其他新客戶的C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的針對以上情況

4、，公司不應(yīng)以單月的成績來評定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。（二）季度考核1、季度考核的目的季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上，針對業(yè)務(wù)工作的特點而設(shè)立的。由于營銷工作很多 時候不能明確的按月計算，為了公平公正起見，也為了更好的激勵營銷人員，充分發(fā)揮業(yè) 務(wù)員的能力，所以季度考核就有了存在必要。三個月也是對業(yè)務(wù)員的基本考核期限。2、季度考核辦法季度考核主要是將季度內(nèi)三個月份的基本指標加權(quán)，再綜合每個營銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績和總的業(yè)績，確定營銷人員的考核成績。3、季度考核等級及獎懲季度內(nèi)三個月都完成基本指標的，評定為合格。季度內(nèi)三個月有一個月未完成，但總體完成的，評定位合格。季度內(nèi)三個月有兩個月未完成，但總數(shù)完成的，

5、評定為合格。季度內(nèi)三個月都完成基本指標，并有 1-2個月超額完成的，評定為良好。季度內(nèi)三個月都未完成的，評定為不合格。季度內(nèi)三個月都超額完成的，評定為優(yōu)秀。公司對不合格營銷人員，將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務(wù)員予以獎勵。獎勵辦法 如下：1, 良好等級的營銷人員，獎勵2, 優(yōu)秀等級的營銷人員，獎勵3, 根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽的人選。（三）年終考核年終考核是總結(jié)一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基 礎(chǔ)上，綜合本年度四個季度的考核情況，結(jié)合營銷人員的其他表現(xiàn)，對營銷人員的工作作 出一個綜合評分，以此作為年終提成和獎勵的主要依據(jù)。1、年終考核的

6、等級劃分每個季度都評定為合格的，年終評定為合格。一年內(nèi)有1個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為合格。一年內(nèi)有2個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為良好。一年內(nèi)有2-3個季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評定為優(yōu)秀。一年內(nèi)有3個季度為良好，其余為合格的，年終評定為良好。一年內(nèi)4個季度都評定為良好的，年終評定為優(yōu)秀。一年內(nèi)4個季度都評定為優(yōu)秀的，年終評定為“超級明星”如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級。2、年終考核的獎懲措施A年終本年度提成全部兌現(xiàn)，每個月應(yīng)得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放）B年終獎金與年終考核等級掛鉤，等級高獎勵多。（四）非營銷人員的業(yè)務(wù)提成公司鼓勵員

7、工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù)，非營銷人員在完成本職工作的情況下， 也可以從事 業(yè)務(wù)開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)總金額的 。單筆單提，同時計入個人工作成績考核。以上考核辦法既適用于 單個業(yè)務(wù)員，也適用于對營銷小組的考核（小組內(nèi)部的具體考 核辦法和小組成員自己制定并報公司備案）。主要是針對基層的營銷工作而設(shè)立的，針對 營銷領(lǐng)導層的考核不在此列。三、營銷工作開展的費用補貼營銷人員開展營銷工作，必然會產(chǎn)生一些列的費用。這些費用是應(yīng)該由公司承擔的。 一方面公司可以以實報實銷的方式補貼營銷人員，一方面也可以在營銷人員底薪中體現(xiàn)， 根據(jù)公司的實際情況，結(jié)合營銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務(wù)工作開展

8、的 補貼額。四、試用期營銷人員的薪資營銷人員的試用期一般為三個月，試用期營銷人員的底薪為 ，試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前-3 -轉(zhuǎn)正，并給予一定獎勵。五、其他與考核相關(guān)的事項（一）營銷人員工作失誤的判定和措施營銷人員在工作中由于 自身的原因 導致的業(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、 公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回損失，一方面要追究責任。判定損失的 要素主要有：營銷人員自身原因還是公司原因？業(yè)務(wù)流失量損失程度不良的社會影響和業(yè)內(nèi)影響 從以上幾個方面來判定的責任。 一旦造成損失， 公司應(yīng)綜合該營銷人員的工作業(yè)績和 損失

9、情況作出處理意見，并允許營銷人員有補救的機會。出現(xiàn)失誤及時補救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。 （二）營銷人員作息考勤管理及其他營銷人員應(yīng)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。1、營銷人員休息時間的規(guī)定 根據(jù)國家法律法規(guī)和公司的實際情況， 公司營銷人員每周可以休息一天， 一般定在周 日，如有特殊情況可予以調(diào)整。2、出勤管理 每天在早上八點半以前到公司報到， 下午五點半為正常下班時間。 下班之前需回公司 報道，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當日說明。對于沒有來公司報到且沒有說 明者，予以處罰。3、請假管理 營銷人員有事需請假，需提前向公司說明，并填寫請假單報總經(jīng)理批復(fù)，或者事后補 辦請假手續(xù)。如不說明的，按曠營銷人員工處理，予以處罰。曠工超過 3 天 /月，公司將 予以解聘。4、營銷會議制度 每天一次晨會，每天八點半到公司報到后即由營銷總負責人組織召開，簡單交流 上一天的工作和當天的工作。每月一次工作總結(jié)會， 總結(jié)當月工作， 核定營銷業(yè)務(wù)的完成情況， 制定下月計劃。針對一些重要業(yè)務(wù)項目，可召開業(yè)務(wù)專題會，探討攻堅戰(zhàn)術(shù)5、營銷人員工作計劃及總結(jié)制度 每個營銷人員都應(yīng)