ERP軟件系統(tǒng)的選擇與修改

1、第4章 ERP軟件系統(tǒng)的實現(xiàn)4.1 自行開發(fā)還是購買商品軟件4.2 商品軟件的選擇4.3 控制對軟件的修改4.1 自行開發(fā)還是購買商品軟件F自行開發(fā)軟件的缺點(diǎn)F購買商品軟件的比例日益增加F購買商品軟件存在的問題自行開發(fā)軟件的缺點(diǎn)l 耗時過長l 未必成功l 起點(diǎn)較低購買商品軟件的比例日益增加F據(jù)國外統(tǒng)計，購買商品軟件的比例，在1970年代還不到50，進(jìn)入1980年代則超過80。F近年來，幾乎所有實現(xiàn)ERP的企業(yè)都是購買商品軟件。購買商品軟件存在的問題F由于商品軟件的通用性，系統(tǒng)可能過于復(fù)雜F可能需要二次開發(fā)F可能難于連接已有的程序F可能存在故障隱患4.2 商品軟件的選擇F選擇商品軟件的原則F選擇

2、商品軟件的方法F簽訂合同選擇商品軟件的原則F選擇一個實用的和適用的軟件F選擇有成功用戶先例的軟件F不要操之過急首先接受關(guān)于ERP的先行教育F不要拖延太久選擇商品軟件的原則F確定要對軟件作那些修改或擴(kuò)充，以及如何實現(xiàn)WhatCostScheduleF要保留原有系統(tǒng)中好的部分選擇商品軟件的原則F根據(jù)性能價格比來評價軟件系統(tǒng) 軟件初始成本 軟件價格 軟件修改成本 接口成本 推遲實施的機(jī)會成本選擇商品軟件的原則F軟件選擇隊伍的組織要包括可以作決策的人軟件選擇隊伍和實施隊伍的統(tǒng)一IT部門應(yīng)參與軟件選擇與評價F要有預(yù)算并得到批準(zhǔn)選擇商品軟件的方法F考察軟件的功能功能需求問題單參照MRPII/ERP標(biāo)準(zhǔn)F考

3、察軟件技術(shù)FGartner Group的評價選擇商品軟件的方法F考察軟件文檔F考察供應(yīng)商實力財政技術(shù)支持和服務(wù)F考察供應(yīng)商的用戶簽訂合同F(xiàn)要有準(zhǔn)備F一般不要簽標(biāo)準(zhǔn)的合同F(xiàn)要包括處理故障隱患的條款F文字表達(dá)要清楚準(zhǔn)確簽訂合同F(xiàn)所有生意內(nèi)容均以書面形式表達(dá)清楚F合理的付款日程表，控制財務(wù)杠桿F如有懲罰條款，則應(yīng)和付款日程表相結(jié)合F關(guān)于軟件維護(hù)，一般只簽一年的合同4.3 控制對軟件的修改F教育和培訓(xùn)F標(biāo)準(zhǔn)軟件F有效的管理教育和培訓(xùn)F使用戶了解ERP 邏輯F使用戶能在ERP 的總體框架內(nèi)考慮問題，而不僅僅是基于業(yè)已習(xí)慣的工作方式來考慮問題。標(biāo)準(zhǔn)軟件F用戶對ERP 的了解和要求都能在軟件中得到反映F從而

4、減少修改軟件的請求有效的管理F控制軟件修改的原則F控制軟件修改的方法控制軟件修改的原則F對于修改軟件的請求，項目小組和指導(dǎo)委員會應(yīng)當(dāng)堅持兩條原則：抵制區(qū)分軟件系統(tǒng)的兩類功能控制軟件修改的原則F抵制如果一項修改軟件的請求對于企業(yè)的運(yùn)營和ERP 的實施都不是本質(zhì)的，則應(yīng)予以抵制。因為任何修改都會推遲ERP 項目的實施、提高成本并減少成功的機(jī)會?？刂栖浖薷牡脑瓌tF區(qū)分軟件系統(tǒng)的兩類功能必須由計算機(jī)來做用計算機(jī)代替手工工作方式控制軟件修改的方法F對于在軟件選擇階段已估計到、已有預(yù)算的修改請求，照計劃做。控制軟件修改的方法F對于新出現(xiàn)的修改軟件的請求，首先由IT部門估算工作量，確定是較大的修改或較小的修改?？刂栖浖薷牡姆椒‵對較小的修改，項目小組可以決定是否接受、拒絕或推遲。F對于一項較大的修改，由項目小組進(jìn)行審查并向指導(dǎo)委員會提出建議，由后者作出決定?？刂栖浖薷牡姆椒‵項目小組的建議：立即或盡快做： 對企業(yè)的運(yùn)營和ERP的運(yùn)行是必須的， 且必須由計算機(jī)來做推遲： 如果所請求的修改是好的， 但不是本質(zhì)的問題和討論思 考 題1.選擇ERP商品軟件的原則是什么?2.為什么在選擇ERP商品軟件之前要先接受關(guān)于ERP