公司考核辦工作總結(jié)

1、公司考核辦工作總結(jié)20* 年工作已經(jīng)過去，我們考核辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指 引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計(jì)劃展開各項(xiàng) 工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?, 年內(nèi)如期完成了年初制定的各項(xiàng)工 作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有不少問題存在 . 為 了更好的開展 09 年的工作我現(xiàn)在把 10 年的工作認(rèn)真客觀的 總結(jié)一下，如實(shí)的肯定工作中的成績(jī)，找出工作中的不足， 確保更好的完成明年的工作任務(wù)。一、工作匯報(bào) （ 年內(nèi)的工作中都做了那些事 ?）（1）、培訓(xùn)工作： 根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃年內(nèi)組織了中層干部管理培 訓(xùn)、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場(chǎng)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、 奧運(yùn)安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和

2、禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涵蓋到每個(gè)科室和每個(gè)員工，培訓(xùn)內(nèi)容以公司 頒布的規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和供水行業(yè)職業(yè)技能 標(biāo)準(zhǔn)為中心展開培訓(xùn)工作。培訓(xùn)形式根據(jù)不同的工作崗位和 性質(zhì)，采用口授、互動(dòng)討論、與視聽光盤相結(jié)合的方式進(jìn)行 培訓(xùn)。年內(nèi)共組織各種培訓(xùn) 106 課時(shí)參與培訓(xùn)人員 1532 人 次，并在年終按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各科室進(jìn)行了年度總結(jié)性考試， 認(rèn)真總結(jié)考試中暴露出來的問題找出了本年度培訓(xùn)工作中 的盲點(diǎn)為下一年度的培訓(xùn)工作找出方向。（2）、分管工作1、每周檢查各科室的周計(jì)劃的制定與完成情況。2、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦情況。3、按照公司要求對(duì)微機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876 項(xiàng)。4、每周檢查三來任務(wù)

3、單的填寫與落辦情況并作出統(tǒng)計(jì) 分析。（ 10 年三來任務(wù)單維修共 1174 處，其中工程維修 647 處，營(yíng)銷維修 527 處，換表 204 塊。塑料管維修 288 處，鐵 管維修 32 處， pvc 管維修 5 處）5、按照“用戶回訪暫行辦法”中的要求針對(duì)新用戶安 裝、營(yíng)銷超收、 “三來”任務(wù)單、水壓低等幾個(gè)方面進(jìn)行回 訪 24 次（戶），并根據(jù)回訪結(jié)果及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。6、每月針對(duì)“營(yíng)銷分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查。檢查 結(jié)果月底會(huì)同財(cái)務(wù)科、辦公室針對(duì)營(yíng)銷分公司按片進(jìn)行考核。7、監(jiān)審員監(jiān)審工作：監(jiān)審工程 572 戶（散戶），鋪設(shè)管 網(wǎng)米，其中（管徑 63 以上的米， 50 以下米）。8

4、、網(wǎng)管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對(duì)服 務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、備份、以確保數(shù)據(jù)安全。定期升級(jí)殺毒軟件 對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒，定期對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，以確保網(wǎng)絡(luò)暢 通。并隨時(shí)根據(jù)各科室的要求對(duì)終端機(jī)進(jìn)行維護(hù)。9、“三來”工作：認(rèn)真填寫處理每一個(gè)來電、來信、來 訪任務(wù)單，供水高峰期對(duì)群眾有情緒的三來單及時(shí)進(jìn)行用戶 回訪。并按照檔案管理規(guī)定要求整理三來任務(wù)單、三來記錄 本按時(shí)向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。10、定期組織本部門會(huì)議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能 力，針對(duì)工作中的不足、找差距并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整 改進(jìn)工作。（3）、其他工作： 1、在做好本部門安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定工作的同時(shí)，積 極配合辦公室排查治理公

5、司內(nèi)部的安全生產(chǎn)隱患工作、協(xié)調(diào) 其他部門之間的工作 21 件次。2、定時(shí)更新“定州供水考核辦”辦公博客，為培訓(xùn)學(xué) 習(xí)，工作技術(shù)交流提供提供文字資料和視頻資料平臺(tái)。二、工作中存在的問題 （ 那些做的不好了 ?） 考核、督辦、落實(shí)工作沒有新的工作出發(fā)點(diǎn)，工作性質(zhì) 老套沒有創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)管理新理念、新辦法沒有做更好的研 究，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來， 考核工作有待細(xì)化， 規(guī)范化。有些具體工作上有斷點(diǎn)，連續(xù)性不強(qiáng)，考慮工作不 周密。對(duì)一些新出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)拿出有效的解決辦法， 在培訓(xùn)工作上有待提高自身的素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為公司的職 能部門，在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事務(wù)性 的工作中，對(duì)

6、工作沒有全面思考。其次是工作重點(diǎn)沒有把握好。只是一味地把時(shí)間花在了 非關(guān)鍵問題的處理上。三、明年的工作安排與改進(jìn)措施 （ 明年作些什么 ?應(yīng)該樣做 ?)堅(jiān)持定期組織本部門會(huì)議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能 力，針對(duì)工作中的不足、找差距增強(qiáng)科室員工的工作能力。 堅(jiān)持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查、督辦、落實(shí)工作中 出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善檢查、督辦程序切實(shí)發(fā)揮“兩辦” 的檢查督導(dǎo)作用。認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)深化培訓(xùn)工作， 并加強(qiáng)自身隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)水平力爭(zhēng)把培訓(xùn)工作做深 做透。加強(qiáng)考核工作的落實(shí)，對(duì)企業(yè)管理理念、辦法進(jìn)行研 究，拿出詳細(xì)的考核工作目標(biāo)、辦法、工作思路要在提高預(yù) 見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng) 造性，在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓 落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作過程中，我們一方面要努 力抓好本部門的工作落實(shí)；另一方面，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù) 據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析 工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓 領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況， 為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。一年來，我們考核辦的工作雖然取得了一些成績(jī)，但距 離上級(jí)要求還存在一