校園驛站創(chuàng)業(yè)計劃書

1、三匚一片叵込 ST UNIVERSITY CHLNGX ! A N <CLL EGE校園驛站創(chuàng)業(yè)方案書工程名稱：校園驛站關(guān)注最后一公里的快遞配送地址：東南大學(xué)成賢學(xué)院東區(qū)科技園指導(dǎo)老師：蘇珍晶負(fù)責(zé)人：袁志翔團(tuán)隊成員：袁志翔吳國制章宸宣姚文豪嚴(yán)志鵬目錄第一局部創(chuàng)業(yè)背景 2創(chuàng)業(yè)工程介紹 2第二局部創(chuàng)業(yè)市場分析 5快遞市場 5快遞市場容量分析 6主要競爭對手分析 6大學(xué)師生消費心理分析 911SWO分 析第三局部營銷方案 12營銷目標(biāo) 13營銷策略 14第四局部團(tuán)隊管理 19財務(wù)分析 20風(fēng)險評估與對策 28成長與開展 311.1 創(chuàng)業(yè)背景本創(chuàng)業(yè)構(gòu)思在學(xué)校濃郁的創(chuàng)業(yè)氣氛的支持下，根據(jù)本團(tuán)隊對東

2、 南大學(xué)成賢學(xué)院附近各家快遞終端效勞的調(diào)查， 結(jié)合現(xiàn)在各個快遞在 校園的運營情況，發(fā)現(xiàn)了快遞在校園快遞最后“ 300m的問題與機(jī) 遇。1.2 創(chuàng)業(yè)工程介紹由于各大高校逐漸重視校園平安問題，將各大快遞公司阻擋在校 園大門之外， 導(dǎo)致各個快遞公司在學(xué)校周邊發(fā)放快遞， 由此產(chǎn)生了校 園快遞最后“ 300m的市場空白。并且快遞受到學(xué)校學(xué)生寢室地理 位置和學(xué)生上課時間的限制， 一般快遞都集中在中午的一個多小時的 時間段內(nèi)發(fā)放，對在校學(xué)生有了時間上的限制，導(dǎo)致取件失去自由， 所以各個快遞公司需要有這么一個校園驛站來幫他們把好最后一道 關(guān)，完成他們終端的任務(wù)， 建立良好的效勞形象。通過做終端這一細(xì) 分的快遞

3、效勞來填補(bǔ)這一市場空白。校園驛站集合各個快遞公司的快件， 在固定場所不分節(jié)假日全天 效勞，供學(xué)生取件來我們這兒取件不收費 ,我們的利潤來源于各個 快遞公司給的代發(fā)費以及對需要送件上門學(xué)生的收費 。校園驛站能 滿足市場的需求， 并且具有很強(qiáng)的可操作性， 我們的競爭對手主要為 學(xué)校附近已經(jīng)成熟的局部快遞代理點和學(xué)校 EMS，但是他在校園這 最后 300m 給我們留下了諾大的機(jī)遇， 為進(jìn)一步擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡?。在平安方面來說： 由于本校在校生拿快遞的站點， 分為校大門取 件和過馬路到華僑綠洲菜鳥驛站取件， 本校園驛站成立， 那么可降低校 大門人員流動量以躲避不必要風(fēng)險和降低在校生過馬路的風(fēng)險另外，從快遞

4、公司的角度而言，因為由我們承包他們的校園取件 業(yè)務(wù)，我們肯定要確保他最擔(dān)憂的簽收率問題，我們主要成員為學(xué)生， 有充裕的在校時間，并且可以幫他們開拓假期托運業(yè)務(wù)，防止被EMS壟斷這一巨大的細(xì)分市場。產(chǎn)品在分析了解各大高校校園快遞 “最后300m市場空白的情況后， 結(jié)合本?？爝f產(chǎn)品收發(fā)困難的實際情況，我們在學(xué)校建立“校園驛站 提供廣闊學(xué)生所需快遞收發(fā)效勞，我們在收發(fā)快遞到各個寢室的同 時，也將與其相關(guān)的外賣贈送、收發(fā)快遞和相關(guān)上門效勞等業(yè)務(wù)同時 開展。以下就是我們團(tuán)隊的業(yè)務(wù)介紹：主營業(yè)務(wù)為各個快遞公司承當(dāng)終端派送業(yè)務(wù)設(shè)置固定收發(fā)點有固定鋪面有償送貨上門2-5元一件不等為需要辦理寄快遞、托運辦理托運

5、等非主營業(yè)務(wù)校園內(nèi)代送禮物，每份收取3元在進(jìn)行到一 定規(guī)模后，和飾品店合作校園內(nèi)代送包裹信件，每份收取2元為不甘于送給自己心儀對象及朋友的專屬效勞校園內(nèi)代送餐飲外賣，每頓每份收取 2元備注：其他業(yè)務(wù)在后期有穩(wěn)定、龐大的顧客群后，因為人流量密集， 可以衍生出其他以效勞學(xué)生群體為目標(biāo)的效勞產(chǎn)品1.2.2 效勞理念堅持“高效，自由，平安的人性化效勞我們組織市場營銷的目的不僅僅是來拉攏客戶， 更重要的是使其成為 我們的長期客戶、忠實客戶。所以，對客戶關(guān)系的管理就顯得尤其重 要。對于物流公司開發(fā)合理的技術(shù)以及運用合理的管理使物流公司降 低本錢和提高競爭優(yōu)勢。首先，對每一個客戶建立完整的檔案資料， 詳細(xì)地

6、記載其貨物種類、每次運輸?shù)呢浳锪?、運輸周期等；然后，對 客戶信息進(jìn)行跟蹤， 以便在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)出擊， 說服其他跨地公司將接 下來的業(yè)務(wù)交給我們做。當(dāng)然，只是對客戶建立檔案資料是不夠的， 還需要對客戶交與我們的貨物建立完整的資料信息， 對客戶提出的貨 物管理要求詳細(xì)記錄， 嚴(yán)格執(zhí)行，做到讓顧客把貨交給我們完全放心。 快遞業(yè)的不斷開展， 伴隨著眾多快遞公司的成立， 對學(xué)校市場有很大 的沖擊。在學(xué)校師生的建議和要求下建立強(qiáng)有力的反響機(jī)制 ，在 效勞理念上走到在同行的前列， 采取了預(yù)約按時上門收件、 送貨上門； 發(fā)貨后跟蹤貨物， 貨物在途中客戶可以通過短信查詢， 到達(dá)目的地時 發(fā)短信通知客戶等細(xì)致效勞，

7、 用效勞留住客戶。 以下為我們的效勞宗 旨：1每一次的業(yè)務(wù)平安、快捷、準(zhǔn)確遞送；2真正為客戶做到“門到門 、“手到手的優(yōu)質(zhì)效勞；3客戶只需一個“ ，我方就會百分百滿足您的需求； 4我們員工要以“誠信效勞的行動去“感動客戶 ，不斷提高萬 方的知名度。2.1 創(chuàng)業(yè)市場分析 2.1 快遞市場 東南大學(xué)成賢學(xué)院，地理位置優(yōu)越，交通興旺，在校師生多達(dá)一萬多 人，且網(wǎng)購人群到達(dá) 95%以上，而且還有增長的趨勢，且學(xué)生宿舍區(qū) 域集中， 以靠近與東校區(qū)科技園為主， 且大學(xué)生為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物的主 要消費群體，“宅文化深入學(xué)生群體，更加表達(dá)了終端效勞的這一 迫切需要性。 隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷開展， 東南大學(xué)成賢學(xué)院師

8、生的消 費能力越來越強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)購物更是大勢所趨，這塊市場十分的龐大。 我校對面有大東駕校， 車流量較大。 現(xiàn)在我們學(xué)生和局部老師收包裹 時都要去在主干道旁的送貨車輛和過馬路去華僑綠洲的菜鳥驛站， 很 是危險。不僅如此， 有時我們在天氣惡劣的情況下為了等包裹還要在 校門口冒雨領(lǐng)取快遞包裹， 并且去華僑綠洲菜鳥驛站的那條路下雨天 極其難走， 拿一個快遞回來衣服鞋子就會又濕又臟。 有時一人收到的 包裹過多攜帶不便，取快遞人多時，就會容易遺漏包裹，給廣闊師生 帶來不必要的麻煩和傷害。 所以為了方便我們廣闊師生寄取快遞， 我 們團(tuán)隊決心成立一個校園驛站，為師生提供送貨到寢效勞。2.2 快遞市場容量分析1

9、我校師生有一萬多人，網(wǎng)購人群到達(dá)總?cè)藬?shù) 95%以上，且居住 地密集。平時寄取包裹的人數(shù)多， 這給我們驛站提供了足夠的效勞來 源。2假期，因為距離遙遠(yuǎn)，不少外省的同學(xué)需要托運東西，我們可以與快遞公司低價進(jìn)入，打破EMS壟斷的局面，效勞實用，具有很大 的潛在市場。3東南大學(xué)成賢學(xué)院校園快遞效勞終端市場有成熟的代理點介 入，并且有實力強(qiáng)勁的后勤集團(tuán)競爭。4創(chuàng)業(yè)主體為志同道合的青年群體，效勞價格低廉，每名師生都 能承受的價格和便捷的效勞，在一定程度上預(yù)示了此行業(yè)的高速發(fā) 展。5成立統(tǒng)一的成賢校園驛站后，根據(jù)客戶的不同需求，將提供送 貨上門效勞。由于一次性送貨件數(shù)的增加，單位本錢將會降低。據(jù)估 算，以該

10、種模式進(jìn)行送貨上門效勞的費用可降低， 從而形成消費者與 成賢快遞公司雙贏的局面。2.3 主要競爭對手分析雖然校園快遞終端模式屬于比擬創(chuàng)新的模式， 不過在成都川大， 廣西 等高等學(xué)府已有較為成熟的模式可供參考， 因為可操作性強(qiáng)， 所以我 們決定在校園最后 300m 做到極致。校大門快遞取件有時間限制，業(yè)務(wù)員送貨到校大門主要以 短信通知，師生來取件為主要方式; 而校大門快遞等待時間短， 且距離學(xué)生寢室較遠(yuǎn)， 學(xué)生群體拿快遞就會 比擬麻煩。華僑綠洲的菜鳥驛站又距離較遠(yuǎn)，道路又不好，學(xué)生拿快 遞會相當(dāng)麻煩。而我們成賢菜鳥驛站可以通過 或短信聯(lián)系收件人 約定好取件地址， 后面會開發(fā)微信公眾號預(yù)定取件，

11、寄件及相關(guān)為同 學(xué)們效勞的工程。2.3.1 競爭對手劣勢： 通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞 , 具體 如下：(1) 快件簽收的平安性，由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明， 不少同學(xué)反映， 隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走， 快遞公 司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件平安性不強(qiáng)。(2) 派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下 雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。(3) 時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有 事不能取件， 那么會給派送員帶來工作不便， 并且派送員在等待收件 人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，

12、效率不高。(4) 托運業(yè)務(wù)除了 EMS外，其他快遞并未積極開展，放棄了廣闊的 潛在市場。(5) 在快遞代理點位置設(shè)定方面，由于沒能十分清楚的了解學(xué)生市場，所以效勞并不能讓大多數(shù)同學(xué)滿意。 所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。2.3.2 競爭對手優(yōu)勢 ：(1) 資金充裕，可以租到滿意的收發(fā)點位置(2) 逐漸意識到平安問題，開始注意到證件取件的重要性。(3) 后勤集團(tuán)及快遞公司本身底蘊(yùn)深厚，團(tuán)隊成熟，逐漸注意到服 務(wù)環(huán)節(jié)中的各個問題，如：露天取件的問題2.3.3 可行性分析(1) 宏觀環(huán)境分析： 當(dāng)前我校快遞公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且 很多師生對于他們的效勞很不放心， 不滿意。

13、 因而建立溝通雙方的橋 梁勢在必得 。(2) 產(chǎn)品及效勞分析：我們立足于成賢學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派 送和取件效勞， 保證你的快遞以最快的速度送到達(dá)收件人寢室， 還可 上門效勞為同學(xué)寄件。(3) 行業(yè)競爭與狀況分析： 據(jù)調(diào)查本校內(nèi)行業(yè)暫無競爭對手， 可以 開拓市場。(4) 消費市場及購置力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的 方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬 ;學(xué)校師生為了快件的安 全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬。2.4大學(xué)師生消費心理分析表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表以兩百人為作為樣本人數(shù)所占比例有網(wǎng)上購物經(jīng)驗者19296%無網(wǎng)上購物經(jīng)驗者84%從表1我們可以看出，樣本中在校

14、大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)到達(dá)了96%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平28.1%，說明我們大學(xué)生在接受新事物 的能力上還是很強(qiáng)的。大局部學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方 式。表二：大學(xué)生網(wǎng)購者對網(wǎng)上購物的滿意程度購物者對網(wǎng)上購物的滿意程度79%從上圖可以看出有 78.9%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物是好的，分別有10.0%和11.1%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物非常好和一般，但在一定程度上說明了同學(xué)們對于網(wǎng)上購物的開展還是有信心，有期待的表三：我校大學(xué)生對建立校園快遞的態(tài)度調(diào)查人數(shù)12010182.1%1 丨 10.6% 丨100806040200有必要沒必要不關(guān)心借由我們對我校大學(xué)學(xué)生對建立校園快遞的態(tài)度調(diào)查，我們可以看出

15、 其存在的必要性和巨大的開展?jié)摿Α?.5 Swot 分析內(nèi)部因素外部環(huán)境'優(yōu)勢S快捷的效勞適合大學(xué)生的需要。速度快經(jīng)營靈活提供送貨到門效勞劣勢W成員沒有工作經(jīng)驗資金缺乏融資渠道不暢通快遞網(wǎng)絡(luò)局限人才缺乏時機(jī)0SOW0受學(xué)校政策保護(hù)速度是快遞市場競因受學(xué)校政策保校內(nèi)沒有出現(xiàn)類爭的決定性因素。護(hù)所以本錢低似的校園終端本身為大學(xué)生，快我們都是大學(xué)生，EMS市場份額逐年捷的效勞適合大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新減退的需要，無需等待。知識快(4)個快遞學(xué)生網(wǎng)購的迅速學(xué)生網(wǎng)購的增加克學(xué)生網(wǎng)購增加，快增長為校園快遞的發(fā)服了快遞網(wǎng)絡(luò)的局限遞業(yè)增長迅速展提供了良好的機(jī)遇威脅TSTWT國內(nèi)郵政的打壓受學(xué)校政策保

16、護(hù)，(1)利用校園內(nèi)沒有和外部快遞的擠入外來人員無法入內(nèi)快遞公司的時機(jī)，快其他外鄉(xiāng)企業(yè)的提供送貨到門效勞速搶占市場。競爭，如申通，圓通是其他快遞公司無法(2)提高員工素質(zhì)，降等以低價搶占市場?郵政法?對快遞業(yè)的影響做到的與外來人員相比，學(xué)生會有更大優(yōu)勢低物流本錢，同其他外鄉(xiāng)快遞和外資快遞競爭。3.1營銷方案市場定位相對于我們的校園物流快遞業(yè)務(wù)的特點及目前的開展趨勢。目前沒有公司提供類似的終端效勞。本團(tuán)隊的校園驛站主要定位于成賢學(xué) 院的學(xué)生。定位于校園是目前我們的快遞效勞的重要開展路線。 源于 校園，贏在校園。我們最大的優(yōu)勢就是我們的人員組成都是在校學(xué)生， 我們應(yīng)該說是最了解學(xué)生的了，因而我們更

17、加了解學(xué)生們的需求。面對眾口難調(diào)的學(xué)生們，我們將以我們最優(yōu)質(zhì)的效勞來換取對市 場的主導(dǎo)權(quán)。校園快遞成功與否，最主要還是做好人的工作。針對不 同的客戶我們將以最靈活的方式完成客戶要求的物流效勞。以靈活的工作方式，變通的效勞來躲避各種物流所帶來的風(fēng)險。相信以我們的領(lǐng)先的效勞和創(chuàng)新的思維必將為群眾所接受。3.2營銷方案快遞公司3.3營銷目標(biāo)用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行低價配送和收件，在零誤差的根底上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏。前期與菜鳥驛站南京服務(wù)商協(xié)商，爭取更多快件量。用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合成賢學(xué)院特 點，立足本校，輻射學(xué)院周邊高校，探索適合自己的開展道路。用兩年的時

18、間穩(wěn)固自己的市場根底，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì) 開展的戰(zhàn)略并住自己的特色。用三年的時間做本錢地具有一定規(guī)模和一定競爭實力的創(chuàng)新型 快遞公司，打造成成賢學(xué)院首家創(chuàng)新校園快遞業(yè)務(wù)平臺和創(chuàng)新型交流 平臺。3.4營銷策略一目標(biāo)市場策略校園快遞主要針對的人群就是高校學(xué)生，由于現(xiàn)在電商的快速發(fā) 展，網(wǎng)購的人數(shù)越來越多，尤其是學(xué)歷越高的人群網(wǎng)購次數(shù)越頻繁， 但是由于校園快遞“最后300米的限制，大大的降低了快遞的速度 和簽收率。我們在校園內(nèi)建立校園驛站，能有效解決校園“300米的問題。在有效提高快遞的速度和簽收率的同時， 也能在校園內(nèi)部為 快遞公司收取更多的包裹和假期行李來增加快遞公司的收件業(yè)務(wù)，幫助快遞公

19、司打入校園內(nèi)部。二產(chǎn)品策略根據(jù)廣闊高校學(xué)生的需求，我們在收發(fā)快遞到各個寢室的同時， 也可以將外賣贈送、收發(fā)快遞和各大事物的宣傳同時代做。 這樣就能 將各個效勞產(chǎn)品相組合，最大程度的滿足在校大學(xué)生對快遞和外賣的 最大需求，增加我們公司的效勞產(chǎn)品種類，擴(kuò)大我們公司的規(guī)模，增 加營業(yè)額。主營業(yè)務(wù)為各個快遞公司承當(dāng)終端派送業(yè)務(wù)設(shè)置固定收發(fā)點有固定鋪面有償送貨上門為需要辦理寄快遞托運辦理托運等非主營業(yè)務(wù)校園內(nèi)代送禮物在進(jìn)行到一定規(guī)模后，和飾品店合作校園內(nèi)代送包裹信件為不甘于送給自己心儀對象及朋友的專屬效勞校園內(nèi)代送餐飲外賣三價格策略本團(tuán)隊旨在效勞師生群體，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，所以在價格方面本 團(tuán)隊會極大考慮廣

20、闊師生利益。以低利益換取廣闊市場，最終雙方互 贏是本團(tuán)隊最終目標(biāo)。四渠道策略1. 科技園創(chuàng)業(yè)平臺利用學(xué)校政策支持在創(chuàng)業(yè)園區(qū)設(shè)立校園驛站，這樣就能在校內(nèi)收 發(fā)快遞，突破校園快遞“ 300米，并且減小團(tuán)隊初期租用房屋的費 用，有利于團(tuán)隊進(jìn)一步占領(lǐng)市場，增加團(tuán)隊的知名度和影響力。2. 宿舍在每幢宿舍里面，選擇適宜的寢室條件允許的話，也可以選擇 宿管阿姨作為快遞的收發(fā)點，負(fù)責(zé)該幢樓里面的外賣和相關(guān)效勞業(yè) 務(wù)，這樣能更加的節(jié)省人力資源本錢，有效占領(lǐng)每幢樓的市場，合理的將校內(nèi)市場細(xì)分，方便每日業(yè)務(wù)的安排，提高工作效率。3. 微信公眾號及相關(guān)網(wǎng)站的開發(fā)通過微信公眾號及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳，提升我們校園驛站的知名度，

21、 以及更加方便的為廣闊師生效勞。3.4 品牌戰(zhàn)略隨著我們在前面產(chǎn)品與效勞的十足落實度與步入正軌， 再加上學(xué)生間 自然地信任度與人脈優(yōu)勢，師生間對我們已經(jīng)有了一定的依賴與信 任，我們也有了一定的知名度， 所以此時要進(jìn)一步加強(qiáng)我們自我品牌 的建立 logo 、品牌名稱確實定與宣傳 ，這也利于我們的擴(kuò)展以便 向更大的市場進(jìn)軍。3.5 執(zhí)行方案本著將一家快遞做精， 做的讓成賢師生放心， 讓快遞公司的合作伙伴 信任的原那么， 并與學(xué)校的中國移動聯(lián)通電信等營業(yè)廳合作 前期免費 為其宣傳活動，發(fā)傳單 ，共同贊助學(xué)校影響力比擬大的社團(tuán)活動。在每次各位師生收取快遞時， 將我們的名片附微信公眾號二維碼 及時遞予給

22、顧客， 及時給他們加強(qiáng)印象， 并盡可能多的留下每個顧客 的信息每個業(yè)務(wù)員隨身攜帶記事本 ，在平時便于與顧客建立情感 聯(lián)系，利用校園 v 網(wǎng)通訊的優(yōu)勢，形成“一帶二，二帶四，四帶八。的良性循環(huán)。鑒于學(xué)校各快遞公司分發(fā)快遞時間集中， 易代領(lǐng)冒領(lǐng)； 在露天場所分 發(fā)為主易受天氣情況影響，進(jìn)而影響對快遞公司的企業(yè)形象的問 題。我們提供以下的效勞：全天候 9： 00-20：00可以對特殊需要的顧客延長效勞時間 根據(jù)情況在原那么上單位時間里定時定量通知顧客收取包裹， 或微信推 送信息取件，取件人可預(yù)約取件送件入寢 ，也可以上門取件。寄 件是同等操作。3.6 操作細(xì)那么1、考慮到中通快遞公司四通一達(dá)其一開展

23、潛力較大，并且 在我們學(xué)校周邊沒有固定的收發(fā)快遞場所， 所以我們首先與中通快遞 建立良好的合作根底，進(jìn)而能夠與其長期合作。2、每次與師生以及周邊小區(qū)居民進(jìn)行收發(fā)快遞時，本著為人民 效勞的原那么，友好又愉快地完成交接。從另一方面，為自己打廣告， 建立人氣。3、前幾次收發(fā)快遞，在必要的時候，我們會進(jìn)行免費送貨上門， 從而進(jìn)行相關(guān)宣傳。4、從第一次收發(fā)快遞開始，我們會對賬號及其聯(lián)系方式進(jìn)行記 錄，對于屢次在我們這收發(fā)的賬號，我們會贈予小禮品。次數(shù)越多， 禮品越豐厚。5、對已記錄的聯(lián)系人送出我們對其的生日、節(jié)日祝福，讓其加 深我們的印象，取得支持的效果。6、條件允許的話，我們會擴(kuò)大規(guī)模，在收發(fā)快遞的同

24、時，會增 添一些與快遞相關(guān)的商品，比方：賀卡，小禮品等。7、同時，我們會開展“即時業(yè)務(wù) ，即定時把快件送到收件人的 手里。如果顧客的同學(xué)、朋友或者家人即將過生日，顧客可以在我們 這選禮物，或者讓我們在網(wǎng)上幫著訂購不收額外的費用 ，之后我 們可以在收件人的生日當(dāng)天定時收到禮物，到達(dá)驚喜的效果。8、每年的寒暑假，也是我們的“旺季 ，特別是寒假，由于學(xué)生 放假攜帶的衣物較多，回家及其不方便，特別是其他省市的同學(xué)，所 以我們會比擬優(yōu)惠地辦理寄發(fā)此類包裹的業(yè)務(wù) 包裹中不包括電腦等 重要物品，讓同學(xué)們能夠輕松愉快地回家。9、大四學(xué)生也是我們的重點效勞對象。每逢畢業(yè)之際，大四學(xué) 生的包裹就是他們的“心患 ，

25、又多又重。為了幫助他們解決這種煩 心事，我們采取“取 - 包- 發(fā)- 送的一條龍效勞。我們會上門收取他 們需要郵寄的東西進(jìn)行打包處理， 然后派送到家， 讓他們不再為此煩 惱。10、與中通快遞公司的合作趨于穩(wěn)定后， 我們會與其他未在周邊 設(shè)點的快遞公司進(jìn)行合作，以便擴(kuò)大影響，拓展業(yè)務(wù)渠道。4.1團(tuán)隊管理考慮到團(tuán)隊成立初期規(guī)模較小，我們采用最簡單的管理模式，由一個總負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)度安排各個人員的工作與公司的運營，如下列圖所示：總負(fù)責(zé)人財務(wù)快遞派送員市場業(yè)務(wù)員崗位與分工總負(fù)責(zé)人1人：負(fù)責(zé)總體安排和調(diào)度各個人員的工作，團(tuán)隊的生 產(chǎn)運營。財務(wù)1人：做賬登賬，編制報表，從報表中出決策，預(yù)測前景， 控制本錢，

26、使金錢的使用到達(dá)最大化的效果?？爝f派送員3人：負(fù)責(zé)平時快遞的收發(fā)及派送，保證日?？爝f的 簽收率。市場業(yè)務(wù)員2人：平時負(fù)責(zé)快遞公司和團(tuán)隊之間的業(yè)務(wù)交流，及 時開拓新的快遞市場，幫助團(tuán)隊做強(qiáng)做大快遞市場。4.2 財務(wù)分析一、主要財務(wù)假設(shè)1、會計主體校園驛站主要設(shè)在成賢學(xué)院內(nèi)， 屬于個體工商戶經(jīng)營， 是一個獨立的會計主 體；2、持續(xù)經(jīng)營校園驛站在成立后， 在可以預(yù)見的將來， 企業(yè)將會按當(dāng)前的規(guī)模和狀態(tài)繼續(xù) 經(jīng)營下去，不會停業(yè)，也不會大規(guī)模削減業(yè)務(wù)。3、會計分期會計期間按年度劃分。4、貨幣計量貨幣計量以人民幣計量5、征稅規(guī)模校園驛站屬于小規(guī)模納稅人， 不征收企業(yè)所得稅。 快遞屬于效勞業(yè)， 應(yīng)該交 營業(yè)

27、稅，納稅申報是從稅局核定的日期開始，按營業(yè)額的 4%繳納營業(yè)稅。6、固定資產(chǎn)折舊校園驛站按 5 個年度的營業(yè)期計算， 局部固定資產(chǎn)期末不計提折舊， 其余固 定資產(chǎn)期末無殘值，按直線折舊法計算。二、相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)及財務(wù)報表預(yù)計一、資金來源及運用公司早期的啟動資 金主要來自幾個同學(xué)共同出資。 投資 資本為 3萬元人民 幣。在公司投資資本中， 實有資產(chǎn)為 24500元，公司成立過程中需要工作室租 賃、公司各部門費用等投入 。尤其在公司設(shè)備購置以及公司宣傳等主要的環(huán) 節(jié)加強(qiáng) 資金投入。努力在開展初期做到方便顧 客 、 縮短貨物物流時間 ，降 低存取時間；通過營銷、廣告宣傳提高公司的知名度；在做 好公司經(jīng)

28、營的同 時，也要不斷優(yōu)化公司內(nèi)部情況， 努力做到人才配置合理并不斷優(yōu)化。 為此， 公司結(jié)合資金狀況，公司前期費用如下：投資工程明細(xì)工程金額元開辦費租賃費用10000營業(yè)執(zhí)照以及各種證書、證明辦理費2000人員培訓(xùn)費3000裝修費1500固定資產(chǎn)投入貨架等設(shè)備購置1000三輪車3500打印機(jī)、 機(jī)1000辦公用品及桌椅600電腦2000稱50包裝物包裝材料350二八公司創(chuàng)立前三年總本錢費用估算本錢費用預(yù)算編制單位：校園驛站單位：元工程明細(xì)工程第一年度第二年度第三年度銷售費用宣傳費用150020003000產(chǎn)品補(bǔ)償費67510951650小計217530954650管 理 費 用開辦費攤銷1650

29、000管理人員工資5200980012000其他費用150020002500辦公設(shè)備折舊費1419.461548.52023.5工作室租金01200014000小計24619.4625348.530523.5營業(yè) 成 本人力本錢工人工資56001920021600包裝材料3507501200運輸本錢80015002000網(wǎng)費120012001200 費120015002100水電費600600600小計97502475028700營業(yè)稅應(yīng)交營業(yè)稅225036505500合計38719.4656843.569373.5在本錢費用方面，隨著公司的開展，本錢費用大體呈上升趨勢，由于處于效勞業(yè)， 公司

30、投資資金主要是共同出資，沒有貸款等，其本錢費用主要是集中于銷售費用、 管理費用和營業(yè)本錢三個方面，其中，管理費用是公司的一大支出，占了本錢費 用的一大局部。在營業(yè)初期，銷售費用主要是在對公司的宣傳方面以及產(chǎn)品喪失 補(bǔ)償方面，其占營業(yè)收入的比例比擬穩(wěn)定；三年度銷售費用總額占營業(yè)收入的比 例為：4.83%, 4.24%, 4.23%。管理費用是公司的主要費用，三年度管理費用總 額占營業(yè)收入的比例為：54.71%, 34.72%, 27.75%,從表中可以看出，三年期管 理費用總額在逐年遞增，但隨著管理制度等的健全，管理費用占營業(yè)收入的比例 大大減少。三年期營業(yè)本錢占營業(yè)收入的比例分別為：21.57

31、%, 33.90%, 26.09%三創(chuàng)立前三年收入預(yù)計成賢學(xué)院師生一萬多人，從我們的在調(diào)查分析中可以看到，有很大一局部人都會 再網(wǎng)上購物；根據(jù)我們與申通公司的交涉與實地調(diào)查， 我們對營業(yè)收入有如下預(yù) 測：營業(yè)收入預(yù)算表編制單位：校園驛站工程第一年第二年第三年主營業(yè)務(wù)收入400006500095000其他業(yè)務(wù)收入5000800015000合計3500073000110000四相關(guān)財務(wù)報表預(yù)測及分析1、預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表及分析1預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表是總括反映預(yù)算期內(nèi)企業(yè)財務(wù)狀況的一種財務(wù)預(yù)算，是以期初資產(chǎn)負(fù)債表為根底，根據(jù)銷售、生產(chǎn)、資本等預(yù)算的有關(guān)數(shù)據(jù)加以調(diào)整編制 的。根據(jù)對未來的經(jīng)營業(yè)務(wù)及

32、銷售收入、 本錢等的預(yù)測，我們對創(chuàng)立前三年資產(chǎn) 負(fù)債表預(yù)測如下列圖：資產(chǎn)局部：工程123資產(chǎn)行次期末數(shù)期末數(shù)期末數(shù)流動資產(chǎn)：貨幣資金1318001583045830其他流動資產(chǎn)24000流動資產(chǎn)合計31318001583045830非流動資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原價398150815010650減：累計折舊401419.462967.54991固定資產(chǎn)凈值416730.545182.045658.54非流動資產(chǎn)合計506730.545182.045658.54資產(chǎn)總計6738530.6421012.0451488.54負(fù)債及所有者權(quán)益局部:工程行次123負(fù)債及所有者權(quán)益期末數(shù)期末數(shù)期末數(shù)流動負(fù)債：應(yīng)付利

33、潤50001200030000應(yīng)交稅金75225036505500流動負(fù)債合計8072501565035500非流動負(fù)債：非流動負(fù)債合計94000負(fù)債總計951565035500所有者權(quán)益：股本963000000未分配利潤1161280.545362.0415988.54所有者權(quán)益合計13531280.545362.0415988,54負(fù)債和所有者權(quán)益總計14238530.5421012.0451488.54(2)預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表分析以上是校園驛站預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表，提供了為期三個經(jīng)營周期的財務(wù)數(shù)據(jù)期初數(shù)為上一前年度的期末數(shù)。其數(shù)據(jù)的來源均來自各個經(jīng)營周期的預(yù)計詳細(xì)成 本費用及預(yù)測收入數(shù)據(jù)，各個經(jīng)營

34、周期的數(shù)據(jù)詳見上表。校園驛站的資產(chǎn)主要是流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)，其中三年期貨幣資金占資產(chǎn)比例分別達(dá)82.53%、75.34%、89.01%;固定資產(chǎn)凈值的比例為 17.47%、24.66% 及10.99%。就資產(chǎn)總額而言，第一年末相對于年初資產(chǎn)增加額為8150;第二年由于不進(jìn)行擴(kuò)張，采取保守經(jīng)營政策，沒有新增固定資產(chǎn)；隨著業(yè)務(wù)的增長，原 有固定資產(chǎn)已不能滿足經(jīng)營的需要，第三年增加固定資產(chǎn)2500元。校園驛站由于采用現(xiàn)款銷售模式，沒有應(yīng)收應(yīng)付賬款等，在負(fù)債方面，其 負(fù)債主要是對投資者分配利潤形成的應(yīng)付利潤和應(yīng)支付的稅金。 就所有者權(quán)益而 言，由于盈利，所有者權(quán)益不斷增加。3預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表分析各指標(biāo)分

35、析 就償債能力而言，三年的流動比率分別為 438.60% 101.15%、129%資產(chǎn) 負(fù)債率分別為18.82%、74.48%、68.95%,償債能力在良性范圍中，風(fēng)險較小，償 債能力強(qiáng)，經(jīng)營較為穩(wěn)健。 就營運能力而言：三年的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為：116% 347.41%、213.64%,三年資產(chǎn)凈利率分別為：16.10%、76.89%、88.65%,預(yù)計公司全部資產(chǎn)的管理質(zhì) 量和利用效率較高，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，資產(chǎn)利用效率較高。2、預(yù)計利潤表及分析1預(yù)計利潤表預(yù)計利潤表是綜合反映預(yù)算期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動成果的一種財務(wù)預(yù)算，是根 據(jù)銷售、產(chǎn)品本錢、費用等預(yù)算的有關(guān)資料編制的。它是反映企業(yè)在方案期間 生

36、產(chǎn)經(jīng)營狀況的財務(wù)分析，是預(yù)計企業(yè)經(jīng)營活動最終成果的重要依據(jù)。預(yù)計利潤 表還反映了公司在一定會計期間實現(xiàn)的盈利情況和公司虧損的彌補(bǔ)情況。公司前三年預(yù)計利潤表如下列圖：預(yù)計利潤表編制單位：校園驛站單位：元工程行次123一、營業(yè)收入14500073000110000減：營業(yè)本錢297502475028700營業(yè)稅金及附加4225036505500銷售費用6217530954650管理費用724619.4625348.530523.5財務(wù)費用80二、營業(yè)利潤96205.5416156.540626.5四、利潤總額146205.5416156.540626.5減：所得稅費用150.000.000.00五

37、、凈利潤176205.5416156.540626.5力卩：年初未分配利潤201205.545362.04六、可供分配的利潤206205.5417362.0445988.54減：利潤分配2550001200030000七、未分配利潤321205.545362.0415988.542預(yù)計利潤表分析：以上是校園驛站為期三個經(jīng)營周期的預(yù)計利潤表，反映了校園驛站年度經(jīng) 營動態(tài)報表。3預(yù)計利潤表指標(biāo)分析獲利能力分析就獲利能力而言，校園驛站三年凈利潤率分別為 13.79%、22.13%、36.93%,三 年毛利率分別為78.33% 66.09%、73.91%，預(yù)計創(chuàng)立錢三年凈利潤率不斷增加， 凈利潤率增長

38、快于收入增長率，公司盈利能力在不斷增強(qiáng)，盈利狀況日趨良好。3、預(yù)計現(xiàn)金流量表及分析1預(yù)計現(xiàn)金流量表預(yù)計現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)一定期間現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出情況的一種財務(wù) 預(yù)算，它是從現(xiàn)金的流入和流出兩個方面， 揭示企業(yè)一定期間經(jīng)營活動、 投資活 動和籌資活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。公司創(chuàng)立前三年預(yù)計預(yù)計現(xiàn)金流量表如下表：項目123一、現(xiàn)金流入：銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金400006500095000收到的與其他經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金5000800015000小計4500073000110000二、現(xiàn)金流出：購置商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金4150555011000支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金108003140

39、033800支付的各項稅費225034005500支付的與其他經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金202151700022900購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金815002500小計455255735075700三、現(xiàn)金流量凈額-5251565034300四、現(xiàn)金流量累計凈額294754512579425注：由于屬于小規(guī)模經(jīng)營，預(yù)計現(xiàn)金流量表只設(shè)了現(xiàn)金流出與現(xiàn)金流入兩大類, 沒有細(xì)分經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入流出量。2預(yù)計現(xiàn)金流量表分析現(xiàn)金流是一個公司的血液系統(tǒng)，它承載著公司需要的資源?，F(xiàn)金流中最重要 是經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流，短期較長期現(xiàn)金流循環(huán)更重要?！靶@驛站創(chuàng)立之初由于初期資

40、金的投入等，預(yù)計創(chuàng)立第一年現(xiàn)金凈流量 為負(fù)，第二年和第三年現(xiàn)金凈流量情況變好。 流入結(jié)構(gòu)分析在全部現(xiàn)金流入量中，經(jīng)營活動所得現(xiàn)金占100%，創(chuàng)立前三年沒有進(jìn)行籌 資與投資等，籌資活動和投資活動對現(xiàn)金流的奉獻(xiàn)為 0;由此可以看出該公司其 現(xiàn)金流入產(chǎn)生的主要來源為經(jīng)營活動。 流出結(jié)構(gòu)分析在前三年的全部現(xiàn)金流出量中，經(jīng)營活動所得現(xiàn)金占 94.04 ，投資活動所 得現(xiàn)金占 5.96 ?！靶@驛站現(xiàn)金流出主要在經(jīng)營活動方面，其投資活動、籌 資活動占用流出現(xiàn)金很少。 流入流出比例分析 從前三年現(xiàn)金流量表可以看出三年期現(xiàn)金總流量如下： 經(jīng)營活動中：現(xiàn)金流入量 228000元 現(xiàn)金流出量 167925元 經(jīng)營

41、活動現(xiàn)金流入流出比約為 1.36 ，說明 1元的現(xiàn)金流出可換回 1.35 元現(xiàn)金流 入。投資活動中：現(xiàn)金流入量 0元 現(xiàn)金流出量 10650元 與經(jīng)營活動相比，投資活動引起的現(xiàn)金流出較小，說明正處于開展時期。 將現(xiàn)金流出與現(xiàn)金流入量和流入流出比例分析相結(jié)合， 可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流入與流出 主要來自于經(jīng)營活動所得， 用于經(jīng)營活動所支； 公司進(jìn)行固定資產(chǎn)投資， 現(xiàn)金需 要主要來源于經(jīng)營活動所得，其投資活動沒有產(chǎn)生現(xiàn)金流入，財務(wù)狀況較好。 盈利質(zhì)量分析盈利現(xiàn)金比率 =經(jīng)營現(xiàn)金凈流量 / 凈利潤=228000/62988.54=3.62此比率說明“校園驛站盈利質(zhì)量較高?？傮w而言，經(jīng)營現(xiàn)金凈流為“ +，投資現(xiàn)

42、金凈流為“ - 。這種狀況下經(jīng)營狀況雖 然良好，但公司還要繼續(xù)投資， 所以在關(guān)注經(jīng)營狀況的變化時， 也隨時防止財務(wù) 狀況惡化。4.3 風(fēng)險評估校園附近有四五個快遞收發(fā)點，還包括一些流動的快遞公司， 其數(shù)量雖已看似近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)供大于求的地步。 據(jù)調(diào)查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購物及文件包裹的 遞送的位置。 在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天， 網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈 熱，校園作為一個網(wǎng)絡(luò)信息化開展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場 需求更是在校園快遞下的無限商機(jī)。校園快遞規(guī)模小，靈活性較好， 學(xué)校的人口密集，需求量大，一般會有很高的效益，可以和許多物流 公司建立關(guān)系，讓校園周圍的申通，圓通，中通，順豐以及京東商城 的物流車有機(jī)的聯(lián)系起來，這樣可以集中的方便的提供不斷的效勞， 而且給許多同學(xué)提供了方便， 所以具有很好的開展前景， 但是也存在 很多的風(fēng)險。具體存在的風(fēng)險如下：4.4 風(fēng)險預(yù)期任何一個工程或投資都會有來自各方面的風(fēng)險，包括管理方面、 市場狀況、技術(shù)能力和財務(wù)狀況，對于本快遞公司來說，我們的風(fēng)險 來自：現(xiàn)有員工對校園物流操作模式的熟練程度以及市場的某些不 確定因素，人員招聘上的某些不確定因素。1校