現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具標(biāo)準(zhǔn)化、目視管理和管理看板

1、現(xiàn)場(chǎng)治理三大工具：標(biāo)準(zhǔn)化、目視治理和治理看板一、 標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升治理水平的兩大車輪之一,是企業(yè)追求效率、 減少過(guò)失的重要手段.？標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的？在工廠里,所謂制造就是以規(guī)定的本錢、 規(guī)定的工時(shí),生產(chǎn)出品 質(zhì)均勻,符合規(guī)格的產(chǎn)品.要到達(dá)上述目的,如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如 工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變 的話,一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品.因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之標(biāo)準(zhǔn)化.？標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的,技術(shù)儲(chǔ)藏,提升效率,預(yù)防再發(fā),教育 練習(xí).標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存,而不會(huì)由

2、于人員的流動(dòng),整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟 著流失.到達(dá)個(gè)人知道多少,組織就知道多少,也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn) 財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；更由于有了標(biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作,也不會(huì)在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異.？如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,老員工離職時(shí),他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì) 應(yīng)方法、作業(yè)技巧等珍貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā) 生以前的問(wèn)題,即便在交接時(shí)有了傳授,但憑記憶很難完全記住.沒(méi) 有標(biāo)準(zhǔn)化,不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知.？良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求？很多企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn), 但仔細(xì)分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多標(biāo) 準(zhǔn)存在操作性差、不明確等問(wèn)題,例如,“要求冷卻水流量適中. 什么

3、是流量適中不可操作.要求小心的插入,什么是小心不可理 解.其實(shí),一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的,要滿足以下六點(diǎn)：？1 .目標(biāo)指向.標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的,即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持 生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品.因此,與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn).？2 .顯示原因和結(jié)果.比方“平安地上緊螺絲.這是一個(gè)結(jié)果, 應(yīng)該描述如何上緊螺絲.又如,“焊接厚度應(yīng)是3微米.這是一個(gè) 結(jié)果,應(yīng)該描述為：“焊接工作施加電流 20分鐘來(lái)獲得微米的厚度.？3 .準(zhǔn)確.要預(yù)防抽象,“上緊螺絲要小心,什么才算是要小 心不宜出現(xiàn)概念模糊的詞語(yǔ).？4 .數(shù)量化一具體.每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo) 準(zhǔn).為了到達(dá)這一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使

4、用圖和數(shù)字.例如,使用一個(gè) 更量化的表達(dá)方式,“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5-6分鐘的 脫水材料來(lái)代替“脫水材料的表達(dá).？5 .現(xiàn)實(shí).標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的,即可操作的.標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非 常重要.可操作性差是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病. 我們可以在許多企業(yè)車 間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn),我們比擬以下兩個(gè)表,感受一下什么是可操作性.？下面是某企業(yè)的?空氣壓縮機(jī)操作規(guī)程?：？一、操作人員應(yīng)熟悉操作指南,開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查油位、油位計(jì).？二、檢查設(shè)定值,將壓縮機(jī)運(yùn)行幾分鐘,檢查是否正常工作.？ 三、定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息.？四、檢查加載過(guò)程中冷凝液的排放情況,檢查空氣過(guò)濾器,保養(yǎng)指示器,停

5、機(jī)后排放冷凝液.？五、當(dāng)壓力低于或高于主要參數(shù)表中限定值時(shí),機(jī)組不能運(yùn)行.？表一是某外資企業(yè)?設(shè)備月點(diǎn)檢表?？表一某某設(shè)備月點(diǎn)檢表每月一日實(shí)施,遇假順延擔(dān)當(dāng)者 李四？設(shè)備 機(jī)能 機(jī)能零件 方法 判斷基準(zhǔn) 結(jié)果？凸緣壓入 光鼓搬送 送PIN汽缸 目視 送PIN穴最大偏移3以 內(nèi)？左右凸緣壓入 壓入汽缸外筒 目視、手觸 無(wú)外觀龜裂、變形？壓入汽缸本體聽(tīng)音、手觸無(wú)空氣泄露？劑滴下位置及吐出量左右平衡筒外筒目視、手觸能平緩運(yùn)動(dòng)？左右平衡筒本體1#專用工具、手觸OR值小于1,開(kāi)放時(shí)指示O 點(diǎn)?6 .修訂.標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂.在優(yōu)秀的企業(yè),工作是根據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的,是當(dāng)時(shí)正確的操作情

6、況的反映.永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn).在以下的情況下修訂標(biāo)準(zhǔn)：？?jī)?nèi)容難,或難以執(zhí)行定義的任務(wù)；？當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)；?當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)；?當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)；?當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)；?當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)；?當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)；?當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變時(shí)；?當(dāng)法律和規(guī)章已經(jīng)改變時(shí)；?標(biāo)準(zhǔn)ISO等已經(jīng)改變.？二、目視治理？目視治理實(shí)施的如何,很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)治理水 平.無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在辦公室,目視治理均大有用武之地.在領(lǐng)會(huì) 其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的根底上,大量使用目視治理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部治理帶來(lái)巨大的好處.？高效率的治理方法？治理對(duì)治理者而言也許表達(dá)了優(yōu)越感,但

7、對(duì)被治理者來(lái)說(shuō)并不是 一件愉快的事情,“盡量減少治理,盡量自主治理這一符合人性要 求的治理法那么,只有在目視治理中才能發(fā)揮的淋漓盡致. 實(shí)施目視管 理,即使部門之間、全員之間并不相互了解,但通過(guò)眼睛觀察就能正 確地把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況,判斷工作的正常與異常,這就能夠?qū)?現(xiàn)自主治理目的.省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢問(wèn),使得治理系統(tǒng)能高效率的運(yùn)作.？對(duì)錯(cuò)一目了然的方法？很多企業(yè)的治理規(guī)章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理來(lái)說(shuō)是多么的重要.？目視治理的水準(zhǔn)？目視治理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)：？初級(jí)水準(zhǔn)：有表示,能明白現(xiàn)在的狀態(tài)？中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否？高級(jí)水準(zhǔn)：治理方法

8、異常處理等都列明？三、治理看板？治理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段,尤其 是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)治理必不可少的工具之一.？治理看板是治理可視化的一種表現(xiàn)形式, 即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀 況一目了然的進(jìn)行的透明化的治理活動(dòng). 它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn) 況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)隱藏的情報(bào)揭示出來(lái), 以便任何人都可以及時(shí)掌握治理現(xiàn)狀和必要的情報(bào),從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)舉措.？根據(jù)責(zé)任主管的不同,一般可以分為公司治理看板、部門車間管 理看板和班組治理看板三類.如下表所示？區(qū)分公司治理看板部門車間治理看板班組治理看板？責(zé)任主管高層領(lǐng)導(dǎo)中層治理干部基層班組長(zhǎng)？常用形式 各種ERP系

9、統(tǒng)大型標(biāo)語(yǔ)/鏡框匾/現(xiàn)況板移動(dòng)看板 標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表移動(dòng)看板/電子屏 現(xiàn)況板/活動(dòng)板圖表/移動(dòng)看板活動(dòng)日志/ ?工程內(nèi)容 企業(yè)愿景或口號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針/戰(zhàn)略質(zhì)量或環(huán)境方針 核心目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)分解體系圖部門競(jìng)賽評(píng)選企業(yè)名人榜企業(yè)成長(zhǎng)歷史大型活動(dòng)展示員工才藝展示總經(jīng)理日程表生產(chǎn)銷售方案 部門車間 口號(hào)部門方針戰(zhàn)略公司分解目標(biāo)指標(biāo)費(fèi)用分解體系圖 PQCDS M別指 標(biāo)設(shè)備MTBF/MTTEt善提案活性化班組評(píng)選目標(biāo)考核治理 QCX序基 準(zhǔn)部門優(yōu)秀員工部門日程表進(jìn)度治理板員工去向板部門生產(chǎn)方案安全保健現(xiàn)況板 區(qū)域分擔(dān)圖清掃責(zé)任表小組活動(dòng)現(xiàn)況板設(shè)備日常檢查 表定期更換板活動(dòng)日志變更點(diǎn)治理作業(yè)指導(dǎo)書個(gè)人目標(biāo)

10、考核治理班組治理現(xiàn)狀報(bào)表物品狀況板TP般斷現(xiàn)狀板？目視治理的應(yīng)用案例與實(shí)施方法？目視治理實(shí)施得如何,很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)治理水平.無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng),還是在辦公室,目視治理均大有用武之地.在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的根底上,大量使用目視治理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部治理帶來(lái)巨大的好處.？1、目視治理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種治理方法.？2、目視治理三要點(diǎn)：？無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞異常？能迅速判斷,精度高？斷結(jié)果不會(huì)因人而異？在日?；顒?dòng)中,我們是通過(guò)“五感視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸摸、 味覺(jué)來(lái)感知事物的.其中,最常用的是“視覺(jué).據(jù)統(tǒng)計(jì),人的行 動(dòng)的60娓從“視覺(jué)的感知開(kāi)始的.因此,在企業(yè)治理中,強(qiáng)調(diào)各 種治

11、理狀態(tài)、治理方法清楚明了,到達(dá)一目了然,從而容易明白、 易于遵守,讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作,這將會(huì)給治理帶來(lái)極大的好處.？我們先舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：？交通用的紅綠燈？紅燈停、綠燈行？飲水機(jī)？紅色開(kāi)關(guān)表示熱水,藍(lán)色開(kāi)關(guān)表示冷水？排氣扇上綁一根小布條,看見(jiàn)布條飄起即可知到正在運(yùn)行？在商品已過(guò)剩的今天,生產(chǎn)企業(yè)需要從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需 求,其結(jié)果使得企業(yè)不得不進(jìn)行多品種、少量、短交期的生產(chǎn),從而 導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物的各種治理難度增大.而目視治理做為一種治理手 段,能使企業(yè)全體人員減少過(guò)失、輕松地進(jìn)行的各種治理工作.？國(guó)內(nèi)某些企業(yè)在目視治理方面已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步, 不僅在工 作現(xiàn)場(chǎng)

12、開(kāi)始較多地應(yīng)用,而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視治理,為客戶帶 方便.例如,電腦上有許多形狀各異的接口,有圓的、扁的、長(zhǎng)的、 方的,其目的就是預(yù)防插錯(cuò).而我們公司前段時(shí)間購(gòu)置的電腦上, 其 接口不僅形狀各異,并且各接口是不同的顏色,各連接線的插頭也是 相應(yīng)的顏色.這樣只要看顏色插線,又快又準(zhǔn).又快又準(zhǔn)既效率高、不易錯(cuò)正是很多情況下目視治理所帶來(lái)的結(jié)果以人為本的工作方法？筆者有一次去一家啤酒企業(yè)指導(dǎo),當(dāng)在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè) 各種大小的閥門時(shí),我問(wèn)操作人員,你可以全部記下這些閥門什么時(shí) 候關(guān)什么時(shí)候開(kāi)嗎答復(fù)是可以.我再問(wèn)有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)開(kāi)或錯(cuò)關(guān)的情 況.答復(fù)是偶爾有.這就對(duì)了,如果有人說(shuō)從來(lái)就沒(méi)有過(guò)我是

13、不會(huì)相 信的.該車間主任對(duì)我說(shuō),來(lái)這里上班的新工人看到這么多閥門會(huì)緊 張一個(gè)月！我們?cè)S多治理者大談“以人為本,在現(xiàn)場(chǎng)到底什么是以人為本同樣的工作在不增加多少本錢的情況下讓我們的現(xiàn)場(chǎng)操作人 員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好就是真正地以人為本.在儀表方面也是一樣,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)儀表,治理者根本就不能指望現(xiàn)場(chǎng)操作 人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常什么范圍內(nèi)是異常.紙上測(cè)試100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事. 那么怎么實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng) 操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好工作的以人為本的方式呢,看看圖1、圖2就知道了.“以人為本決不應(yīng)停在口號(hào)上.？高效率的治理方法？對(duì)治理者來(lái)說(shuō),治理本身也許會(huì)帶來(lái)優(yōu)越感,但對(duì)被治理者來(lái)說(shuō) 卻并不是件愉快的事情.“盡量減少治理、盡量自主治理這一符合 人性要求的治理法那么,只有在目視治理中才能發(fā)揮得淋漓盡致. 實(shí)施 目視治理,即使部門之間、全員之間并不相互了解,但通過(guò)眼睛觀察 就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況,判斷工作的正常與異常,這就 能夠?qū)崿F(xiàn)“自主治理目的.省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢問(wèn),使得治理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作.