公司員工年度工作總結(jié)范例

1、公司員工年度工作總結(jié)范例【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工 作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評(píng)價(jià)、 總分析、總研究，并 分析成績(jī)的不足， 從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種， 是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作 進(jìn)行理性的思考。 WTT 為你準(zhǔn)備了公司員工年度工作總結(jié)范例更多范文，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注WTT 工作總結(jié)頻道！轉(zhuǎn)眼間， 20#年即然結(jié)束，下面我將 * 年工作總結(jié)為了實(shí)現(xiàn) “用戶滿意第一 ”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿 點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品， 如

2、基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等 ;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行 產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是 “站立式服務(wù) ”，且做到 “來(lái)有迎聲，走 有送聲 ”。此外， 我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、 個(gè)人消費(fèi)貸款、 個(gè)人住房貸款、 個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng) 20 余次，未接到過(guò)一次 客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。我始終堅(jiān)持 “工作第一 ”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任 勞任怨，時(shí)刻以 “創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù) ”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努 力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在銅元局分理處

3、注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天， 我刻苦鉆 研業(yè)務(wù)技能， 在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上， 認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)， 尤其鉆研個(gè)金業(yè) 務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理4500 筆，如：在二季度，開(kāi)理*x 年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量 財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從 在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下， 我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂， 不計(jì)個(gè)人得失， 長(zhǎng)期放棄休息到所 里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念， 經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、 學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度 兩次在南岸支

4、行獲得 “主管 ”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為 “核算質(zhì)量 ”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排 名第三。 這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得， 與分理處、 儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi) 的。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)， 我還注意努力提高自身素質(zhì)， 以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升， 也鍛煉得更加成熟。在以后的工 作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、 克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號(hào)是： “向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！ ”公

5、司員工年度工作總結(jié)范例（二）自從八月一號(hào)到單位報(bào)到后， 我便正式地成為了一名南網(wǎng)人， 并為擁有這一身份而感 到驕傲和自豪?；厥兹齻€(gè)月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的職場(chǎng)生活而漸漸不見(jiàn)， 取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場(chǎng)為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔， xx 電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號(hào)： " 咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬(wàn)家的燈火，堅(jiān)守 在崗位上 " ；綠茵場(chǎng)上，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場(chǎng)里，一個(gè)個(gè)年輕 的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍，他們正在攀越" 電網(wǎng) " 。每每這

6、些記憶的畫(huà)面劃過(guò)腦海，心里便是一陣陣的悸動(dòng)。在紅楓的那些日子，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了 我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。透過(guò)對(duì)南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到： 融入企業(yè)，務(wù)必要認(rèn)同企 業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化， 只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、 文化內(nèi)涵，才能 深刻地認(rèn)識(shí)它，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地理解它、 融入它。短短十多天的時(shí)間， 我深刻地體會(huì)到了團(tuán) 隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)， 隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)。 到了 xx,就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一些xx局的新同事，此時(shí)又聚到了一齊，彼此

7、間就像是久違的親人， 一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生， 與真正的職場(chǎng)比起來(lái), 多少還留有些許的稚氣, 少了些陌生感,這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并 懷念的。除了上課的時(shí)間,我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計(jì)量管理所、輸電管理所、 信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車(chē)間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。 透過(guò)參觀學(xué)習(xí),使我們更深入地了解南 網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式,為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ), 同時(shí)也為我們未來(lái)的 工作指明了方向。在 XX局的日子，我們一齊學(xué)習(xí)，一齊探討，無(wú)比快樂(lè)，也無(wú)比感傷，因 為這樣的日子只持續(xù)了短短一個(gè)半月。國(guó)慶假期過(guò)后，我們最后到達(dá)接收單位一一XX供電局，正式開(kāi)始定崗實(shí)習(xí)

8、。說(shuō)實(shí)話，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)， 盡管在過(guò)去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中， 積累了必須 的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前， 不免還是有點(diǎn)壓力， 一切都還得從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴地 重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的， 但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、 同事的關(guān)懷、 幫忙和感染下很快就煙消云散了。 為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境， 每當(dāng)遇 到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事， 用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)， 努力提高自己的業(yè)務(wù) 水平。 半個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得十分充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。此刻，我最后完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生