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文檔簡介

1、 宣化六中黨支部宣化六中黨支部 握手時機(jī)一般在23秒,右手相握,力度適中;與人握手通常應(yīng)滿握,表達(dá)熱情、禮貌。 握手的規(guī)則:先出手為敬,尊者決定。 即:上級先伸手下級后伸手;長輩先伸手晚輩后伸手; 女士先伸手男士后伸手;當(dāng)平級平輩熟人相見時,握手次序可不分先后。 握手禁忌 1、 忌不講先后次序,搶先出手。 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、忌叼著香煙,咀嚼食物。忌目光游移,漫不經(jīng)心。 忌一手插兜,輕慢隨意。 忌讓對方等待,失禮失態(tài)。 忌左手握手,有悖習(xí)俗。 忌坐著握手,自視清高。 忌掌心向下,目中無人。 忌“死魚式”握手,敷衍冷漠。忌用力不當(dāng),時間過長。 ? 交流接待手勢語

2、 手勢在交流與接待工作中起著重要的作用,它使人感到寓意明確又含蓄高雅,它的作用是語言所不及的。 躬身禮: ? 問候躬身禮 ? 迎候躬身禮 ? 道歉躬身禮 第六講、交往原則與常規(guī)禮節(jié) 交往原則: 一、長者優(yōu)先 二、尊重隱私 三、尊重習(xí)俗 四、禮賓位次 五、不得糾正 常規(guī)禮節(jié): 一、禮讓禮節(jié)二、致意禮節(jié)三、握手禮節(jié)四、電話禮節(jié)五、辦公室禮節(jié)六、宴會禮節(jié) 一、禮讓禮節(jié) 禮儀的本質(zhì)即重視并尊重他人的存在。 方便自己的同時需考慮是否妨礙、影響到別人。 禮讓尊者,禮讓行動不便的人。 尊重長者、領(lǐng)導(dǎo),女士優(yōu)先。 二、致意的禮節(jié) 表示問候、尊敬之意,、微笑致意。、舉手致意。、欠身致意。 2、起立致意。 4、點(diǎn)

3、頭致意。 6、脫帽致意。 1 3 5四、電話禮節(jié)四、電話禮節(jié) 選擇恰當(dāng)時間使用禮貌敬語控制說話聲音注意說話儀態(tài)注重通話環(huán)境 ? ?選擇恰當(dāng)時間:通常打電話效率最高的時間是上午911點(diǎn),不在他人休息時間打電話;但是教師聯(lián)系學(xué)生家長時則在其下班后往家里打為適宜些。 ?使用禮貌敬語:撥打、接聽電話的第一聲都應(yīng)該說“你好!”;從個人的認(rèn)知度講,撥打手機(jī)更應(yīng)主動問好;實在要在他人休息時間打電話,第一聲則應(yīng)說:“對不起!影響您休息了”。 ?控制說話聲音:電話的特點(diǎn)是“未見其人只聞其聲”,憑聲音判斷人的素質(zhì),所以?注意說話儀態(tài):打電話雖然未見其人,但人說話時的儀態(tài)影響著說話的聲音;你板著臉打電話與微笑著打電話,你翹著二郎腿打電話與你正襟危坐打電話,表達(dá)出的聲音完全不一樣。況且,你的儀態(tài)也有周邊視覺觀感。 ?注重通話環(huán)境:教師上課不能攜帶手機(jī);開會及參加重要集體活動應(yīng)關(guān)機(jī)或開振動,尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重他人,避免個人尷尬。 五、宴會禮節(jié) 有人說:看一個人的吃相就知道他的教養(yǎng)。 1、應(yīng)邀。及時回復(fù),準(zhǔn)時赴約,注重著裝,與人交往。 2、入座。注意桌次、座次,找好適合身份的座位。 3、進(jìn)餐。 “忌八筷” 六、辦公室禮節(jié) 注重辦公室禮儀是建立教師個人良好形象的重要一環(huán)。 1、注意辦公桌的衛(wèi)生。 2、說話做事盡量壓低音量。 3、對同事使用正式的稱呼。

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