【供應(yīng)鏈管理案例】京城工業(yè)物流的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新

1、京城工業(yè)物流的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新（2013年5月）近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境惡化，制造業(yè)成本壓力增大，企業(yè)更加注重物流管 理，對提高物流效率，降低物流成本的需求非常迫切。這對于為制造企業(yè)提供物流服務(wù)的企業(yè)來說，是機遇也是挑戰(zhàn)：盡管市場機會增加，但如今的市場競爭，更多是供應(yīng)鏈的競爭， 工業(yè)企業(yè)物流要想滿足市場需求，也要向供應(yīng)鏈管理發(fā)展；而要實現(xiàn)這一點，需要克服許多困難。但北京京城工業(yè)物流有限公司 （簡稱京城工業(yè)物流）卻走出了屬于自己的供應(yīng)鏈集成創(chuàng) 新路子，并實現(xiàn)企業(yè)年收入增長連續(xù)兩年超過50%他們究竟是如何做到的 ？信息化支撐服務(wù)創(chuàng)新京城工業(yè)物流成立于2003年，是北京京城機電控股有限責(zé)任公司組建的，專

2、門為工業(yè)制造企業(yè)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展，如今，京城工業(yè)物流公司所提供的服務(wù)已經(jīng)超出了第三方物流的范圍，轉(zhuǎn)而提供全面供應(yīng)鏈集成解決方案。京城工業(yè)物流公司電子商務(wù)部部長王強告訴記者，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變， 主要得益于公司全面深入的信息化建設(shè)， 在不斷滿足工業(yè)企業(yè)的動態(tài)物流需求的過程中，為企業(yè)的集成服務(wù)創(chuàng)新提供了有力支撐。京城工業(yè)物流公司成立之初主要從事的是機械制造企業(yè)的原材料和部分零部件的出口。 而現(xiàn)在，服務(wù)范圍已經(jīng)從機械制造業(yè)的原材料，分別在供應(yīng)鏈的長度和廣度上進行了拓展 在長度上，向上游延伸到鋼鐵的原材料；在廣度上，向工業(yè)企業(yè)所需的各種材料、配套件、工輔料、勞保、辦公等品種上拓

3、展。服務(wù)范圍也從過去的簡單的貿(mào)易方式，延伸到信息 服務(wù)、集中采購、倉儲管理和按時配送等一體化服務(wù)。與此同時，服務(wù)區(qū)域從成立初期只面向北京本地企業(yè)及找上門的周邊企業(yè)，發(fā)展到華北、東北、西北等地區(qū)以及國外客戶，客戶數(shù)量從二三百家發(fā)展到目前的 800多家。更為重要的是，在信息化的支撐下，京城工業(yè)物流還通過服務(wù)創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造了更大的價值。“例如北重公司通過京城工業(yè)物流的集中采購服務(wù)，通用工具采購成本降低6%其他采購降低采購費用19左右，減少5000萬元以上的資金占用，節(jié)省員工成本100萬元，該服務(wù)合計為北重降低采購成本和節(jié)約費用600萬元以上?！蓖鯊姼嬖V記者。而對于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商來說，也在這個過

4、程中得到了實惠。京城工業(yè)物流的集成化服務(wù)，使相關(guān)供應(yīng)商擴大了市場份額，便于其集中精力，將關(guān)心市場的精力放在增加品種、 提高質(zhì)量等核心競爭力上，同時降低供應(yīng)商的經(jīng)營風(fēng)險，供應(yīng)商由一對多家客戶的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c京城工業(yè)物流建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。王強強調(diào)，通過信息化建設(shè)，還提高了客戶企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)和京城工業(yè)物流三方的數(shù) 據(jù)采集效率和信息的完整性、準(zhǔn)確性。他告訴記者，目前一張100種物料的訂單從客戶發(fā)出到京城工業(yè)物流配送出庫最快只需要 20分鐘，同時涉及9個以上的管控流程。這在以前的人工處理下是很難做到的。同時，京城工業(yè)物流領(lǐng)導(dǎo)可以通過信息化系統(tǒng)實時監(jiān)控企業(yè)的運行情況，客戶企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)也能通過

5、系統(tǒng)及時了解其與京城工業(yè)物流的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。這讓京城工業(yè)物流的業(yè)務(wù)運行更加順暢，與客戶和合作伙伴之間的聯(lián)系更加緊密。據(jù)悉，“ 五”期間，京城工業(yè)物流的收入年均增長率為36.1%，而2011年在新增員工不到20人（包括搬運工等）的前提下，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入超過40億元，比2010年增長59.8%,而2012年上半年更是同比增長 79.6%，達到30多億元。建設(shè)“以我為主”的信息化那么，如此卓有成效的信息化建設(shè)是怎樣煉成的？對此，王強十分感慨地說：“公司成立之初就非常重視信息化建設(shè)，并始終強調(diào)信息化工作是公司競爭力的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的200萬元以上。經(jīng)過幾年13個信息子系統(tǒng)構(gòu)成、 （與客戶企業(yè)、供

6、應(yīng)商企源動力?！睋?jù)悉，從2008年起，京城工業(yè)物流每年用于信息化的投入都在 的發(fā)展，公司信息系統(tǒng)從最初的簡單網(wǎng)絡(luò)共享應(yīng)用，發(fā)展到今天的由 應(yīng)用覆蓋企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理各個方面并延伸至企業(yè)間的信息化合作 業(yè)間的信息數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)共享 ）的綜合性信息管理服務(wù)平臺。“我們信息化建設(shè)過程中始終堅持以企業(yè)運營管理需求為基礎(chǔ)， 以市場發(fā)展為導(dǎo)向。 王強告訴記者，京城工業(yè)物流信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于滿足企業(yè)自身需求， 而不是簡單地生搬 硬套或者削足適履。這種以“我”為主的信息化建設(shè)思想在企業(yè)信息化建設(shè)的各個階段都能 看到影子。2008年開始，從企業(yè)內(nèi)部運營管理信息化入手，京城工業(yè)物流信息化全面啟動。在最初的選型階段

7、，京城工業(yè)物流對軟件的可開發(fā)性要求較高，嚴(yán)格要求以滿足公司經(jīng)營管理需要為基礎(chǔ)。因此，公司的ERP軟件為源代碼開放， 可以根據(jù)公司實際運營管理需要開發(fā)出自己 的應(yīng)用模塊。“例如，我們在實際工作中開發(fā)了基于該系統(tǒng)的條碼庫存管理模塊，該模塊基于系統(tǒng)原有的客戶、供應(yīng)商物料對應(yīng)關(guān)系管理， 實現(xiàn)了將客戶企業(yè)或供應(yīng)商企業(yè)的物料代碼通過對應(yīng) 關(guān)系轉(zhuǎn)化為京城工業(yè)物流信息系統(tǒng)的物料描述代碼。”王強舉例說，“在不影響客戶企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)原有信息系統(tǒng)代碼管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了物料信息系統(tǒng)間的自動傳遞?？蛻羝髽I(yè)的采購訂單可以自動轉(zhuǎn)換為我公司物料描述形式表現(xiàn)的數(shù)據(jù)行信息，并轉(zhuǎn)換為我公司的銷售訂單，我公司的出庫單信息可以

8、自動表述為以客戶物料描述方式記錄的出庫行，方便客戶企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和客戶企業(yè)庫存管理部門驗收。這個應(yīng)用提高了雙方的數(shù)據(jù)采集效率和準(zhǔn)確率?！贝送?，京城工業(yè)物流還根據(jù)實際需要開發(fā)了條碼庫存管理模塊。在給供應(yīng)商企業(yè)下達采購指令的同時，將條碼一并傳遞過去，條碼信息包括物料名稱、材質(zhì)、規(guī)格、品牌/制造商、單位、包裝單位（根據(jù)客戶企業(yè)配送需要），供應(yīng)商企業(yè)按照京城工業(yè)物流的要求包裝物料配送至指定地點，京城工業(yè)物流再通過條碼采集入庫信息直接傳遞到ERP系統(tǒng)的庫存管理模塊，在物料質(zhì)量驗收無誤的情況下直接點擊一個按鈕做入庫操作，避免了原有的手工錄入易出錯問題，提高了采集效率、提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。類似的自主開發(fā)還

9、有很多。正是基于這套ERP系統(tǒng)，京城工業(yè)物流實現(xiàn)了供應(yīng)商管理庫存的服務(wù)模式，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。王強介紹說：“我們在客戶企業(yè)設(shè)立客戶企業(yè)生產(chǎn)常用物料庫，根據(jù)客戶提供的月度安全庫存量按月配送， 客戶企業(yè)可以像使用自己的庫存物料一樣隨時領(lǐng)用，通過條碼采集出庫信息實時反映到京城工業(yè)物流的ERP系統(tǒng)中，在月末雙方根據(jù)庫存物料數(shù)量差額和約定的結(jié)算價格結(jié)算，由京城工業(yè)物流補貨。這種服務(wù)模式的應(yīng)用，既可以降低生產(chǎn)制造企業(yè) 的庫存成本和采購成本，又提高其領(lǐng)料效率，還可以降低京城工業(yè)物流的配送成本?！边~入供應(yīng)鏈管理時代自2010年起，京城工業(yè)物流信息化建設(shè)穩(wěn)步推進，在ERP實施和應(yīng)用的基礎(chǔ)上， 又先后實施了企業(yè)

10、協(xié)作辦公系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部管控能力進一步增強。但京城工業(yè)物流并沒有止步，而是將信息化建設(shè)從企業(yè)內(nèi)部向外部延伸到供應(yīng)鏈管理中去。王強告訴記者，京城工業(yè)物流的企業(yè)定位，是以全方位工業(yè)供應(yīng)來滿足工業(yè)企業(yè)動態(tài)需 求，通過京城工業(yè)物流的全方位服務(wù)為大中型制造企業(yè)提供基于供應(yīng)鏈管理的工業(yè)物流配送 服務(wù)。因此，2011年企業(yè)開始建設(shè)京城機電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺，借此向供應(yīng)鏈服務(wù)延伸。京城機電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺由 7個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中最為關(guān)鍵的是客戶管理信息系統(tǒng) 和供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的核心?？蛻艄芾硇畔⑾到y(tǒng)通過網(wǎng)站， 整合京城工業(yè)物流能夠為客戶企業(yè)提供的全部服務(wù)，第一時間

11、了解客戶需求并將信息及時反饋給客戶。在傳統(tǒng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮到大中型制造企業(yè)大都建立了自己的信息化系統(tǒng)，京城工業(yè)物流開發(fā)了更加適合工業(yè)制造企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)模式，能夠為客戶企業(yè)提供三種合作模式：第一種，客戶企業(yè)信息系統(tǒng)生成采購配送指令單，按照雙方約定的格式發(fā)送到京城工業(yè)物流建立的中間數(shù)據(jù)庫， 京城工業(yè)物流信息系統(tǒng)自動抓取并轉(zhuǎn)換為公司的銷售訂單，并按客戶的采購配送指令單數(shù)據(jù)要求進行配送；第二種，無論是信息系統(tǒng)生成還是手工加工后生成雙方約定格式的采購配送指令單，客戶企業(yè)采購人員都通過網(wǎng)站直接上傳至京城機電供應(yīng)鏈 管理服務(wù)平臺。京城工業(yè)物流在線客服人員則負責(zé)完成后續(xù)的全部業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與執(zhí)行工作；第三

12、種，客戶還可以像使用淘寶網(wǎng)一樣，登陸京城工業(yè)物流網(wǎng)站通過選取下達采購訂單。王強說，在實際工作中，京城工業(yè)物流大部分遇到的，是客戶企業(yè)下達的一張采購配送單少則幾十行，多則幾百行，要是讓客戶操作員使用傳統(tǒng)電子商務(wù)模式在網(wǎng)站上逐一選取生 成訂單是不現(xiàn)實的， 沒有可操作性。所以京城工業(yè)物流根據(jù)目標(biāo)客戶企業(yè)的特點，在無需客戶企業(yè)投入任何研發(fā)經(jīng)費的條件下，通過數(shù)據(jù)接口幫助客戶企業(yè)采購?fù)瓿芍噶顔蔚南逻_，客戶企業(yè)還可以在子平臺上看到整個訂單的執(zhí)行過程：包括可以實現(xiàn)電子對賬， 平臺為大中型制造企業(yè)提供了既方便又快捷的電子商務(wù)服務(wù)。供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)則是通過網(wǎng)站形式發(fā)布京城工業(yè)物流整合后的物料需求信息，所有供應(yīng)商

13、企業(yè)均可向京城工業(yè)物流報價。京城工業(yè)物流還為核心供應(yīng)商企業(yè)提供直接下達報價 配送單的服務(wù)，對于知名的供應(yīng)商企業(yè)，京城工業(yè)物流會確定戰(zhàn)略合作伙伴方式，對于涉及到其生產(chǎn)的物料，京城工業(yè)物流將直接下達報價配送指令，供應(yīng)商企業(yè)也可以根據(jù)自己的信息化應(yīng)用水平將報價配送單直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)銷售訂單，簡化其錄入流程以提高效率。數(shù)字倉儲管理信息系統(tǒng)， 是京城機電供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺的一大特色。該系統(tǒng)主要提供給核心客戶企業(yè)使用。合作企業(yè)向物流公司提供倉儲配送管理必需的倉儲資源，結(jié)合倉儲品種和信息技術(shù)，建立數(shù)字化倉儲配送庫。 該庫內(nèi)的物料既可由本企業(yè)自行采購，也可由物流公司代為采購，由物流公司根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃提供倉儲

14、配送服務(wù)。此類管理服務(wù)品種既為企業(yè)降低倉儲成本，也為企業(yè)提高了生產(chǎn)效率。隨著參與數(shù)字化倉儲配送管理的企業(yè)逐漸增 多，將會為控股公司整體的供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供有力的支撐。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔

15、以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先