醫(yī)藥行業(yè)ERP管理系統(tǒng)軟件介紹

1、醫(yī)藥行業(yè)醫(yī)藥行業(yè)ERPERP系統(tǒng)軟件介紹系統(tǒng)軟件介紹2002年5月2主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、神威藥業(yè)對信息技術(shù)和ERP系統(tǒng)的需求二、ERP系統(tǒng)介紹三、ERP系統(tǒng)功能概述（以分銷和財務(wù)為例）四、ERP項目實施的指導(dǎo)思想五、總結(jié)一一 、神威藥業(yè)對信息技術(shù)和、神威藥業(yè)對信息技術(shù)和ERPERP系統(tǒng)的需求系統(tǒng)的需求4信息技術(shù)在企業(yè)管理中所處的地位信息技術(shù)在企業(yè)管理中所處的地位企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效評企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效評估三個元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能達(dá)成全面提升管理水平估三個元

2、素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能達(dá)成全面提升管理水平的目標(biāo)。的目標(biāo)。 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術(shù)術(shù)績績 效效 評評 估估 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu) 行行 業(yè)業(yè) 資資 訊訊 市市場場 資資 訊訊5決策信息的問題根源決策信息的問題根源二、二、ERPERP系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹7ERPERP的定義的定義8ERPERP系統(tǒng)的歷史演變系統(tǒng)的歷史演變 6060年代：年代：MRPMRP（物料需求計劃），主要應(yīng)用采購管理、庫存控制和生產(chǎn)制造。物料需求計劃），主要應(yīng)用采購管理、庫存控制和生產(chǎn)制造。 8080年代：年代：MRPIIMRPII（制造資源計劃），在制造資

3、源計劃），在MRPMRP的基礎(chǔ)上，集成了財務(wù)、供銷鏈管理和生產(chǎn)制的基礎(chǔ)上，集成了財務(wù)、供銷鏈管理和生產(chǎn)制造。造。 9090年代：年代：ERPERP（企業(yè)資源計劃），集成了整個供應(yīng)、制造和銷售過程，并將系統(tǒng)延伸到企業(yè)資源計劃），集成了整個供應(yīng)、制造和銷售過程，并將系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶；同時其應(yīng)用領(lǐng)域也擴展到了通信、金融、零售和高科技等第三產(chǎn)業(yè)。供應(yīng)商和客戶；同時其應(yīng)用領(lǐng)域也擴展到了通信、金融、零售和高科技等第三產(chǎn)業(yè)。9中國企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展中國企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展10銷售采購主生產(chǎn)計劃成本生產(chǎn)管理彈性企業(yè)組織架構(gòu) 管理決策支持 財務(wù)/業(yè)務(wù)信息分析 電子數(shù)據(jù)接口 開放界面應(yīng)付帳款財務(wù)資金ERPER

4、P系統(tǒng)整體架構(gòu)系統(tǒng)整體架構(gòu)庫存財務(wù)管理分銷管理物料需求計劃人力資源管理人力資源應(yīng)收帳款固定資產(chǎn)制造三、三、ERPERP系統(tǒng)功能概述（以分銷和財務(wù)為例）系統(tǒng)功能概述（以分銷和財務(wù)為例）12 市市場場推推廣廣 網(wǎng)網(wǎng)上上營營銷銷 傳傳統(tǒng)統(tǒng)營營銷銷 電電話話營營銷銷 客客戶戶響響應(yīng)應(yīng)管管理理 客客戶戶價價值值驗驗證證 潛潛在在客客戶戶管管理理 進(jìn)進(jìn)一一步步的的工工作作計計劃劃 工工作作執(zhí)執(zhí)行行 客客戶戶機機會會管管理理 預(yù)預(yù)測測 報報價價 下下訂訂單單 客客戶戶服服務(wù)務(wù)管管理理 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程13銷售管理模塊與銷售管理模塊與ERPERP其他模塊的集成其他模塊的集成14銷售管理模塊包含

5、的內(nèi)容：銷售管理模塊包含的內(nèi)容： 訂單流程訂單流程 客戶管理客戶管理 定價管理定價管理 訂單管理訂單管理 發(fā)運執(zhí)行發(fā)運執(zhí)行 退貨管理退貨管理銷售管理模塊概述銷售管理模塊概述15訂單錄入訂單錄入訂單預(yù)訂訂單預(yù)訂挑選發(fā)放挑選發(fā)放發(fā)運確認(rèn)發(fā)運確認(rèn)更新庫存界面更新庫存界面計應(yīng)收帳款計應(yīng)收帳款標(biāo)準(zhǔn)訂單流程標(biāo)準(zhǔn)訂單流程16客戶信息的層次客戶信息的層次17價目表價目表維護價格折扣折扣的種類價目表價目表名稱有效日期（起始日期前不使用）幣種輔助價目表定價管理定價管理18訂單界面舉例（訂單題頭）訂單界面舉例（訂單題頭）19訂單界面舉例（訂單行）訂單界面舉例（訂單行）20訂單界面舉例（信用檢查規(guī)則和付款條件）訂單界

6、面舉例（信用檢查規(guī)則和付款條件）21完成完成訂單訂單發(fā)運確認(rèn)發(fā)運確認(rèn)發(fā)運執(zhí)行發(fā)運執(zhí)行挑選發(fā)放，挑選發(fā)放，自動生成交貨自動生成交貨22輸入退貨輸入退貨申請申請退貨申請審批退貨申請審批貸記客戶貸記客戶關(guān)閉退貨申請關(guān)閉退貨申請更新庫存更新庫存信息信息接收退貨接收退貨退貨單流程退貨單流程23會計核算會計核算維護會計科目結(jié)構(gòu)維護會計科目結(jié)構(gòu)24預(yù)算控制預(yù)算控制資產(chǎn)新增資產(chǎn)新增資產(chǎn)變動資產(chǎn)變動資產(chǎn)報廢資產(chǎn)報廢預(yù)算控制預(yù)算控制采購訂單采購訂單預(yù)算控制預(yù)算控制發(fā)票信息發(fā)票信息付款信息付款信息運營商結(jié)運營商結(jié)算信息算信息運營商收運營商收款信息款信息銷售訂單銷售訂單會計核算會計核算輸入輸入/ /導(dǎo)入憑證導(dǎo)入憑證總

7、帳是儲存會計信息的中心總帳是儲存會計信息的中心, ,接收來自財務(wù)、物流和制造等模塊的會計信息：接收來自財務(wù)、物流和制造等模塊的會計信息：25成成 本本中中 心心車間支出車間支出車間電費車間電費生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備維護費維護費信息技術(shù)部信息技術(shù)部財務(wù)部財務(wù)部人力資源部人力資源部單位數(shù)量單位數(shù)量樓層面積樓層面積使用量使用量人頭數(shù)人頭數(shù)科目余額科目余額業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量/ /金額金額會計核算會計核算自動分?jǐn)傋詣臃謹(jǐn)?6固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)基基本本信信息息固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理27項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳

8、應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析總帳總帳28項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)29項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析現(xiàn)金現(xiàn)金30項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨

9、付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析應(yīng)收應(yīng)收31項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析應(yīng)付應(yīng)付32項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資

10、金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析項目項目33項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析銷售銷售34項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析庫存庫存35項目采購現(xiàn)有量/退貨請購/到貨付款信息庫存日記帳現(xiàn)金日記帳成批增加項目

11、物料耗用收款信息采購預(yù)算發(fā)票匹配大客戶銷售應(yīng)付項目成本應(yīng)付日記帳應(yīng)收日記帳固定資產(chǎn)日記帳已投入資金項目應(yīng)收項目帳單財務(wù)報表與統(tǒng)計分析財務(wù)報表與統(tǒng)計分析采購采購四、四、ERPERP項目實施的指導(dǎo)思想項目實施的指導(dǎo)思想37ERPERP項目是管理項目而非單純的項目是管理項目而非單純的ITIT項目項目ERPERP系統(tǒng)的實施是對企業(yè)管理的根本變革系統(tǒng)的實施是對企業(yè)管理的根本變革ERPERP系統(tǒng)實施的重點是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，其中系統(tǒng)實施的重點是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，其中ITIT人員是對人員是對系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與系統(tǒng)的技術(shù)支持，管

12、理人員，尤其是最高決策者是實施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者者企業(yè)最高決策層對企業(yè)最高決策層對ERPERP系統(tǒng)要有深入的了解，對本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)系統(tǒng)要有深入的了解，對本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 實施實施ERPERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想系統(tǒng)的指導(dǎo)思想38企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任定位企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任定位ERPERP項目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項目足夠的重視項目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項目足夠的重視實施實施ERPERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領(lǐng)導(dǎo)委員會，對企

13、業(yè)流程重組和系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領(lǐng)導(dǎo)委員會，對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策ERPERP系統(tǒng)只是一種工具，而不是萬能的系統(tǒng)只是一種工具，而不是萬能的企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對ERPERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，ERPERP系統(tǒng)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工系統(tǒng)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，但具，但ERPERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用也受到系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用也受到ERPERP軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的是萬能的實施實施ERPERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想系統(tǒng)的指導(dǎo)思想39實施實施ERPERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想系統(tǒng)的

14、指導(dǎo)思想40合適的合適的軟件軟件有效的有效的實施實施實施實施目標(biāo)目標(biāo)1.1.管理信息系統(tǒng)管理層的支持管理信息系統(tǒng)管理層的支持2.2.一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍3.3.管理信息系統(tǒng)項目小組組成管理信息系統(tǒng)項目小組組成4.4.管理信息系統(tǒng)項目范圍的重申和監(jiān)督管理信息系統(tǒng)項目范圍的重申和監(jiān)督5.5.管理信息系統(tǒng)項目工作深入程度管理信息系統(tǒng)項目工作深入程度6.6.詳細(xì)可行的項目計劃詳細(xì)可行的項目計劃7.7.詳細(xì)可行的項目持續(xù)性計劃詳細(xì)可行的項目持續(xù)性計劃8.8.管理信息系統(tǒng)項目必須有適當(dāng)?shù)馁Y源管理信息系統(tǒng)項目必須有適當(dāng)?shù)馁Y源9.9.“經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)”

15、，所有有關(guān)部門的質(zhì)量管理評，所有有關(guān)部門的質(zhì)量管理評估估10.10. 管理信息系統(tǒng)項目轉(zhuǎn)變的管理管理信息系統(tǒng)項目轉(zhuǎn)變的管理ERPERP項目成功有賴于有效的實施項目成功有賴于有效的實施41ERPERP項目的實施過程項目的實施過程42轉(zhuǎn)變管理轉(zhuǎn)變的障礙轉(zhuǎn)變管理轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制思想觀念抵制20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實的預(yù)期不現(xiàn)實的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團隊組織缺乏優(yōu)秀的團隊組織人員素質(zhì)有待提高人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持缺乏技術(shù)支持項目授權(quán)有限項目授權(quán)有