工廠采購管理與供應(yīng)鏈管理

1、工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 1 頁工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Industrial Purchasing and Purchasing Management朱水興朱水興二零零年十二月十二日二零零年十二月十二日工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 2 頁相互介紹相互介紹 每兩個人一組 用一分鐘時間向?qū)Ψ浇榻B自己，一分鐘聽對方介紹 介紹范圍包括：姓名、工作單位及職責(zé)、經(jīng)歷、愛 好、個人目標(biāo)、對此次采購培訓(xùn)的期望等 每人用一分鐘的時間向大家介紹對方信息發(fā)送噪音傳遞信息接收反饋 父母 VS 小孩 老師 VS 學(xué)生 采購員VS 供應(yīng)商

2、 情人 （ 夫妻） 同學(xué)（朋友） 采購VS 伙伴（供應(yīng)商）工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 3 頁課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購概況 采購戰(zhàn)略與計劃 供應(yīng)商審核 采購績效 供應(yīng)鏈管理工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 4 頁課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購概況采購概況 采購戰(zhàn)略與計劃 供應(yīng)商審核 采購績效 供應(yīng)鏈管理工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 5 頁采購概況采購概況 采購的定義及采購物品分類 采購現(xiàn)狀、采購的角色與作用 采購是工廠成本管理的核心資源 采購是工廠供應(yīng)鏈管理過程中的主導(dǎo)力量 供應(yīng)鏈 采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本

3、保證 采購是促進產(chǎn)品開發(fā)的重要因素 采購的基本任務(wù)、工作范圍、采購過程與控制 采購機構(gòu)與職能 合格的采購員及培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 6 頁什么是采購？什么是采購？ 采購(Purchasing)是指企業(yè)在一定的條件下向供應(yīng)商購買產(chǎn)品 或服務(wù)的全過程 幾個概念：買、供應(yīng)、訂購、前期采購、戰(zhàn)略采購 買(Buying)或購買，指普通意義上用貨幣換取商品的交易過程，而采購更為專業(yè)化 供應(yīng)Supplying)是指供應(yīng)商向買方或顧客提供產(chǎn)品（包括服務(wù)）的過程 訂購(Ordering)是指采購下訂單的過程 前期采購(Initial Purchasing)指采購

4、過程中下訂單之前的相關(guān)工作，后期采購(Procurement)指采購過程中自下訂單開始以后的相關(guān)工作 戰(zhàn)略采購(Strategic Purchasing)是指宏觀范圍內(nèi)確立采購資源、建立最優(yōu)的供應(yīng)商體系及戰(zhàn) 略伙伴關(guān)系的過程采購功能戰(zhàn)略采購后期采購前期采購內(nèi)部顧客采購需求供應(yīng)商選擇合同下訂單跟單、過程控制供應(yīng)商供應(yīng)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 7 頁采購物品的分類采購物品的分類 BOM (Bill Of Material)，指直接進入產(chǎn)品的生產(chǎn)用原材料、零部件及半成品等。 NON-BOM，又稱NPR(Non-production Related)，是指企業(yè)中不

5、直接進入產(chǎn)品本身的所有其它實物（或硬件）和服務(wù)（或軟件）。包括設(shè)備、生產(chǎn)輔助性材料、工具及備件、一般用品如文具、家俱，以及服務(wù)等。服務(wù)包括由第三方所提供的技術(shù)、行政、后勤等方面的軟件產(chǎn)品如咨詢、培訓(xùn)、審核、租賃、委托代理。 轉(zhuǎn)賣品轉(zhuǎn)賣品 (Resale Product)，是指不在本企業(yè)生產(chǎn)制造、從供應(yīng)商處采購的打有本企業(yè)商標(biāo)的成品。最具代表性的是OEM (Original Equipment Manufacturer)產(chǎn)品，公司先向選定的供應(yīng)商提供技術(shù)或品牌，由供應(yīng)商按要求組織生產(chǎn)，再從供應(yīng)商購回所有的產(chǎn)品以自己的品牌和名義提供給市場。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 200

6、0第 8 頁 向誰匯報？誰可以做？受過何種培訓(xùn)？ 專業(yè)現(xiàn)狀：同銷售相比、 同生產(chǎn)相比、同產(chǎn)品開發(fā)相比 行業(yè)現(xiàn)狀：國內(nèi)？ 發(fā)達國家現(xiàn)狀：專業(yè)化人員、專業(yè)化機構(gòu)、專業(yè)化管理 采購現(xiàn)狀采購現(xiàn)狀采購尤其是企業(yè)采購，由于種種原因，目前國內(nèi)尚未采購尤其是企業(yè)采購，由于種種原因，目前國內(nèi)尚未形成系統(tǒng)的理論，采購運作與管理也基本處于形成系統(tǒng)的理論，采購運作與管理也基本處于“暗箱暗箱”操作狀態(tài)操作狀態(tài)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 9 頁采購的角色與作用采購的角色與作用 采購是工廠成本管理的核心資源 采購是工廠供應(yīng)鏈管理過程中的主導(dǎo)力量 采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購是促進產(chǎn)

7、品開發(fā)的重要因素工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 10 頁采購是工廠成本管理的核心資源采購是工廠成本管理的核心資源經(jīng)驗證明，工業(yè)企業(yè)外購的材料及零部件每年都有于5% 20%的潛在降價空間。而材料價格每降低 1%，在其它條件不變的前提下，企業(yè)的凈資產(chǎn)回報率可增加15%。原材料原材料60%60%工資福利工資福利20%20%管理費管理費15%15%利潤 5 %利潤 5 %根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委1999年發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)，如果中國國有大中型企業(yè)每年將采購成本降低2 3%，即可增加效益500多億元人民幣，相當(dāng)于1997年國有工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤的總和。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理

8、Dec.12, 2000第 11 頁采購是工廠供應(yīng)鏈管理過程中的主導(dǎo)力量采購是工廠供應(yīng)鏈管理過程中的主導(dǎo)力量 在商品生產(chǎn)和交換的整體供應(yīng)鏈中，每個企業(yè)既是顧客、又是供應(yīng)商。為了滿足最終顧客的需求，企業(yè)都力求以最低的成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的速度供應(yīng)到市場，以獲取最大利潤。 工廠的利潤是同制造及供應(yīng)過程中的物流和信息流的流動速度成正比例的。從整體供應(yīng)鏈的角度來看，企業(yè)為了獲取盡可能多的利潤，都會想方設(shè)法加快物料和信息的流動，這樣就必須依靠采購的力量、充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用，因為占成本60%以上的物料以及相關(guān)的信息都發(fā)生或來自于供應(yīng)商。 供應(yīng)商提高其供應(yīng)可靠性及靈活性、縮短交貨周期、增加送貨頻率可以

9、極大地改進工業(yè)企業(yè)的企劃表現(xiàn)，如縮短生產(chǎn)總周期、提高生產(chǎn)效率、減少庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、增強對市場需求的應(yīng)變力等等。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 12 頁企業(yè)制造/生產(chǎn)物料計劃生產(chǎn)預(yù)測/計劃生產(chǎn)任務(wù)單原材料/零部件庫存供應(yīng)商顧客服務(wù)顧客訂單供應(yīng)商采購訂單成品庫存顧客整體供應(yīng)鏈整體供應(yīng)鏈工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 13 頁采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 產(chǎn)品中價值60%是經(jīng)過采購由供應(yīng)商提供，毫無疑問產(chǎn)品“生命”的60%應(yīng)在來貨質(zhì)量控制中得到確保，也就是說企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不僅要在企業(yè)內(nèi)部控制好，更多的應(yīng)控制

10、在供應(yīng)商的質(zhì)量管理過程中，這也是“上游質(zhì)量控制”的體現(xiàn)。 供應(yīng)商上游質(zhì)量控制得好，不僅可以為下游質(zhì)量控制打好基礎(chǔ)，同時可以降低質(zhì)量成本，減少企業(yè)來貨檢驗費（降低檢驗頻次甚至免檢）等。 經(jīng)驗表明，一個企業(yè)要是能將1/4到1/3的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商的質(zhì)量管理上，那么企業(yè)自身的質(zhì)量水平至少可以提高50%以上。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 14 頁采購是促進產(chǎn)品開發(fā)的重要因素采購是促進產(chǎn)品開發(fā)的重要因素 產(chǎn)品開發(fā)“同步工程”(Concurrent Engineering) 是通過采購將供應(yīng)商納入早期開發(fā)的過程。盡早讓供應(yīng)商參與企業(yè)自身的產(chǎn)品開發(fā)不僅可以利用供應(yīng)商的

11、專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢大大地縮短產(chǎn)品開發(fā)時間、降低開發(fā)費用及制造成本，還可更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要，提高產(chǎn)品的競爭力。 許多大公司都將供應(yīng)商看作成自身產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的延伸，與供應(yīng)商建立“伙伴關(guān)系”(Partnership)。自己不用直接投資，充分利用供應(yīng)商的能力為自己開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品。 越來越多的企業(yè)不僅僅將供應(yīng)商的利用局限于原材料和零部件領(lǐng)域，還擴大到總成甚至于成品，甚至有些企業(yè)根本就停止自己的生產(chǎn)、完全依靠供應(yīng)商進行OEM 或外發(fā)供應(yīng)。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 15 頁采購的基本任務(wù)采購的基本任務(wù) 首要任務(wù)是保證本單位所需物料與服務(wù)的正常供應(yīng)。 不斷改進采購過程及

12、供應(yīng)商管理過程以提高原材料質(zhì)量。 控制、減少所有與采購相關(guān)的成本, 包括直接采購成本和間接采購成本。 建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)配套本系。 利用供應(yīng)商的專業(yè)優(yōu)勢，積極參與產(chǎn)品或過程開發(fā)。 建立維護本企業(yè)、本公司的良好形象。 管理、控制好與采購相關(guān)的文件及信息，如程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書、供應(yīng) 商調(diào)研報告、供應(yīng)商考核及認可報告、圖紙及樣品、合同、發(fā)票等。 采購管理職責(zé)：制訂并實施采購方針、策略、目標(biāo)及改進計劃并進行采購及供應(yīng)商績效衡量，建立供應(yīng)商審核及認可、考核與評估體系，開展采購系統(tǒng)自我審核及評估，同其它單位的采購進行行業(yè)水平比較（Benchmarking）提高整體采購水平，建立培養(yǎng)穩(wěn)定有創(chuàng)造性的專業(yè)

13、采購隊伍，與其它單位（往往是本企業(yè)集團的其它兄弟部門）共享采購資源、開展“杠桿采購”(Leverage Buying)等。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 16 頁采購管理采購管理l組織機構(gòu)l人員隊伍l行政機制采購方針、采購方針、政策及目標(biāo)政策及目標(biāo)采購體系及采購體系及工作程序工作程序采 購 能 力 (Enabler)采購結(jié)果采購結(jié)果l衡量指標(biāo)質(zhì)量、供應(yīng)、價格等采購工作采購工作實施及實施及過程控制過程控制采 購 結(jié) 果 (Results)采采 購購 工工 作作 范范 圍圍采購的工作范圍采購的工作范圍工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 1

14、7 頁采購管理采購管理采購方針目標(biāo)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購原材料分類市場調(diào)研供應(yīng)商關(guān)系與體系前期采購前期采購供應(yīng)商能力開發(fā)與利用采購需求與實施后期采購后期采購下單及跟單供應(yīng)商表現(xiàn)跟進設(shè)定設(shè)定指標(biāo)指標(biāo)并并衡量衡量采購采購表現(xiàn)表現(xiàn)采采 購購 過過 程程 及及 控控 制制采購過程與控制采購過程與控制工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 18 頁最高管理層制造部門企劃部門財務(wù)部門高低高低高低高低采購的上級主管企劃水平戰(zhàn)略影響采購的價值技術(shù)水平影響采購機構(gòu)設(shè)置的因素影響采購機構(gòu)設(shè)置的因素工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 19 頁采購職能的層次劃分采購職能的

15、層次劃分根據(jù)采購的方針目標(biāo)、采購工作范圍及采購過程層次，可將采購、采購任務(wù)、責(zé)權(quán)歸納為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運作三個層次，不同層次的責(zé)權(quán)意味著相關(guān)人員或部門在公司或企業(yè)中擁有不同程度的地位，也是采購部門內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置的依據(jù)。管管 理理 層層 次次管管理理層層次次職職責(zé)責(zé)層層次次最高管理層企劃等部門采購部門經(jīng)理采購員采購助理/物料員戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層運作層工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 20 頁戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次(Strategic level)是指那些影響到企業(yè)長遠發(fā)展及市場定位的有關(guān)采購決策, 一般跨度3到5年，決策最終在于最高層，對應(yīng)著采購經(jīng)理及戰(zhàn)略采購的職責(zé)。 l

16、 制訂、發(fā)布采購方針政策、管理運作程序及工作描述；l 對采購運作及表現(xiàn)進行審核以衡量采購績效并促使采購不斷改進；l 主要投資決策如廠房、設(shè)備、信息技術(shù)等；l 主要零部件自制或外協(xié)決策；l 供應(yīng)市場定位、供應(yīng)體系定位 及供應(yīng)商關(guān)系定位；l 供應(yīng)商合作決策，如是否向供應(yīng)商投資、是否與供應(yīng)商共同開發(fā)等；l 集團公司內(nèi)部供應(yīng)商的內(nèi)部價位決策等。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 21 頁戰(zhàn)術(shù)層次（Tactical Level）是在戰(zhàn)略采購的指導(dǎo)下，采購中涉及產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量及具體供應(yīng)商選擇等相關(guān)的決策，它對公司中期運作和發(fā)展產(chǎn)生影響（影響跨度1到3年），要求內(nèi)部相關(guān)的職能部

17、門如工程、開發(fā)、制造、企劃、品質(zhì)及采購之間密切合作。 供應(yīng)商審核、選擇及認可；l 訂立合作協(xié)議、采購合同或年度改進目標(biāo)協(xié)議等；l 制定供應(yīng)商改進計劃或采購改進項目；l 制定實施供應(yīng)商考評、考核、獎勵措施；l 實施供應(yīng)體系優(yōu)化等。戰(zhàn)術(shù)層次戰(zhàn)術(shù)層次工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 22 頁運作層次運作層次運作層次 (Operational Level)，運作層次又稱執(zhí)行層，對應(yīng)著采購過程中的后期采購，主要是執(zhí)行開單下單、跟進交貨、付款及相關(guān)的事宜。 l 按采購供應(yīng)合同與生產(chǎn)計劃、物料需求計劃的需要開具訂單、簽單落單；l 跟進供應(yīng)商的交貨及周轉(zhuǎn)包裝材料的使用；l 銜接收

18、驗貨過程、按有關(guān)規(guī)定及決策處理安排不合格材料的退貨等；l 跟進供應(yīng)商表現(xiàn)、向供應(yīng)商知會有關(guān)考評結(jié)果促其改進等；l 跟進發(fā)票及付款等事宜。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 23 頁成熟的采購部門，70%左右的人應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，其余30%的人具有?？扑剑渲泄こ碳夹g(shù)、經(jīng)濟貿(mào)易及其它專業(yè)背景宜分別占70%、10%、20%左右。 采購隊伍的平均工作時間為10年左右，在采購部門最好每年保持5% - 10%左右的人員流動率，并有30%左右的專業(yè)采購人員長期在采購 領(lǐng)域發(fā)展， 而70%左右的采購人員在職業(yè)發(fā)展中能流入其它部門或領(lǐng)域，這樣即保持采購隊伍基本力量的穩(wěn)定、基

19、本能力的繼承，同時又增加采購隊伍的活力與創(chuàng)造性、并能將采購的理念帶入其它領(lǐng)域，使整個企業(yè)能形成對采購的正確認識、從而形成有利于采購工作的大環(huán)境。一般說來一個1000人左右的企業(yè)采購部門人員宜配置10人左右，平均每人管理的供應(yīng)商10 - 15家、采購的物品數(shù) 200種左右。采購部門設(shè)置采購部門設(shè)置工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 24 頁真正具有國際水平的采購人員或者說專業(yè)的企業(yè)采購人員至少應(yīng)具備以下全部或部分條件： 受過良好的教育、是談判高手 能與相關(guān)人員（如工程、品質(zhì)等）共事良好并善于處理人際與社會關(guān)系 有企業(yè)家同商人的氣質(zhì)與素養(yǎng)、思路清晰深遠 了解法律稅務(wù)要求

20、、了解顧客和供應(yīng)商的需求、了解本企業(yè)的需求 具有質(zhì)量及環(huán)境意識、 具有綜合成本的頭腦、充分理解整體供應(yīng)鏈 精通至少兩門語言（含英語）、能熟練使用計算機及其它信息技術(shù)工具 此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。 真正的采購員真正的采購員工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 25 頁不同層次的采購人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu)不同層次的采購人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu)工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗個個人人素素質(zhì)質(zhì)與與技技巧巧相相關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè)知知識識采采購購專專業(yè)業(yè)知知識識5 年年以以上上相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗l 集團采購總監(jiān)l 事業(yè)部采購總經(jīng)理l 變化管理l 國際關(guān)系學(xué)l 戰(zhàn)略管理l 宏觀經(jīng)濟學(xué)l 采購戰(zhàn)略管理

21、l 國際采購管理l 戰(zhàn)略成本管理5 年年以以上上相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗l 采購經(jīng)理l 資深戰(zhàn)略采購員l 高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)l 公共關(guān)系學(xué)l 時間與效率管理l 人事管理l 市場與營銷l 法律l 經(jīng)濟學(xué)l 采購管理l 成本分析與管理l 國際采購與運輸2 到到 5 年年相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗l 戰(zhàn)略采購員l 高級采購員l 前期采購員l 項目管理l 指導(dǎo)技巧l 溝通技巧l 領(lǐng)導(dǎo)方法l 財務(wù)管理l 市場學(xué)l 質(zhì)量管理l 供應(yīng)鏈管理l 專業(yè)采購模塊l 談判技巧l 供應(yīng)商管理l 即時供應(yīng)（JIT）2 年年左左右右相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗l 后期采購員l 助理采購員l 團隊工作l 表達技巧l 基礎(chǔ)談判l(wèi) 財務(wù)基礎(chǔ)

22、l 語言（英語等）l 計算機及信息管理l 采購基礎(chǔ)l 國際貿(mào)易基礎(chǔ)l 供應(yīng)商管理基礎(chǔ)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 26 頁采購概況回顧采購概況回顧 采購的定義及采購物品分類 采購現(xiàn)狀、采購的角色與作用 采購是工廠成本管理的核心資源 采購是工廠供應(yīng)鏈管理過程中的主導(dǎo)力量 供應(yīng)鏈 采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購是促進產(chǎn)品開發(fā)的重要因素 采購的基本任務(wù)、工作范圍、采購過程與控制 采購機構(gòu)與職能 合格的采購員及培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 27 頁課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購概況 采購戰(zhàn)略與計劃采購戰(zhàn)略與計劃 供應(yīng)商審核 采購

23、績效 供應(yīng)鏈管理工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 28 頁采購戰(zhàn)略與計劃采購戰(zhàn)略與計劃 采購方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計劃 采購程序與供應(yīng)商管理過程 供應(yīng)市場與風(fēng)險分析 自制還是外購 采購物品分類及策略 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商伙伴關(guān)系與獨家供應(yīng)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 29 頁采購戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略 有效的采購戰(zhàn)略是采購工作正確進行的保證 采購戰(zhàn)略包括采購方針或使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、采購 計劃與目標(biāo)（時間跨度3到5年） 采購戰(zhàn)略制定的出發(fā)點是內(nèi)外部顧客的要求與希 望，來源是公司的總體方針、策略與目標(biāo)。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12,

24、 2000第 30 頁采購方針、戰(zhàn)略、長期計劃采購年度計劃與目標(biāo)供應(yīng)市場定位戰(zhàn)略供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)商品質(zhì)戰(zhàn)略采購成本與價格戰(zhàn)略采購人員培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略公司使命、戰(zhàn)略、長期計劃公司年度計劃與目標(biāo)采購培訓(xùn)計劃采購降價行動計劃供應(yīng)商質(zhì)量改進行動計劃供應(yīng)商優(yōu)化行動計劃采購戰(zhàn)略計劃與公司的方針目標(biāo)采購戰(zhàn)略計劃與公司的方針目標(biāo)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 31 頁采購戰(zhàn)略目標(biāo)：l將采購方針、戰(zhàn)略落實到所有相關(guān)人員及供應(yīng)商；l開發(fā)世界級的供應(yīng)商并優(yōu)化供應(yīng)體系；l以最低的成本采購最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品l充分利用供應(yīng)商的能力，縮短產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)周期；l建立并維持高水平的采購專業(yè)隊伍。采購方針

25、、戰(zhàn)略與目標(biāo)采購方針、戰(zhàn)略與目標(biāo)采購方針：采購部門將以最低的成本、最采購方針：采購部門將以最低的成本、最 好的質(zhì)量不斷優(yōu)化供應(yīng)體系、持好的質(zhì)量不斷優(yōu)化供應(yīng)體系、持 續(xù)改進提高采購過程，為公司的續(xù)改進提高采購過程，為公司的 產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)作出貢獻。產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)作出貢獻。年份規(guī)劃內(nèi)容19992000200120022003備注BOM供應(yīng)商數(shù)目163150135120100供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商質(zhì)量 ISO 9000認證供應(yīng)商數(shù)目 來料免檢比例45%60%60%70%70%80%80%90%95%95%供應(yīng)商交貨 平均交貨批次準(zhǔn)時率 平均交貨周期（天） “ 即時供應(yīng)” 供應(yīng)商比例 原材料庫存（天）85%

26、1510%3090%1215%2095%830%1597%550%1099%360%8直接送上生產(chǎn)線供應(yīng)商綜合考評（月平均分）7075808590年采購成本降低幅度15%10%8%8%10%早期參與產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商比例2%5%8%10%12%本地化比例（價值百分比）40%45%60%80%95%平均工齡6791011采購隊伍建設(shè)（單位：年）平均采購經(jīng)驗234.556工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 32 頁l 自制或采購決策工作程序；l 供應(yīng)市場調(diào)研分析工作程序；l 供應(yīng)商選擇與審核工作程序；l 供應(yīng)商認可工作程序；l 供應(yīng)商考評工作程序；l 供應(yīng)商分類管理工作程序

27、；l 供應(yīng)商來料驗收工作程序；采購程序采購程序l 供應(yīng)商樣品、圖紙等發(fā)放及驗收工作程序；l 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)工作程序；l 采購合同與協(xié)議；l 采購文件及信息控制；l 采購人員權(quán)限規(guī)定；l 采購人員行為道德規(guī)范；l 采購工作績效衡量及報告等等。采購體系管理是由文件制度及相應(yīng)的管理架構(gòu)組成，包括采購方針、戰(zhàn)略、計劃與目標(biāo)以及同采購工作管理、采購運作相關(guān)的規(guī)章制度與工作程序等。 工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 33 頁開發(fā)、生產(chǎn)、采購戰(zhàn)略需求自制、采購決策、采購物品戰(zhàn)略采購市場調(diào)研分析、供應(yīng)商初選供應(yīng)商審核、認可下訂單、供應(yīng)商交貨供應(yīng)商表現(xiàn)、績效考評與跟進供應(yīng)商協(xié)議

28、與合同供應(yīng)商分類（商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型）供應(yīng)商改進與優(yōu)化自制或采購決策工作程序供應(yīng)市場調(diào)研分析工作程序供應(yīng)商選擇與審核工作程序供應(yīng)商認可工作程序供應(yīng)商考評工作程序供應(yīng)商分類管理工作程序供應(yīng)商來料驗收工作程序采購合同與協(xié)議采購工作績效衡量及報告采購文件及信息控制程序，采購人員權(quán)限規(guī)定，采購人員行為道德規(guī)范采購程序與供應(yīng)商管理過程采購程序與供應(yīng)商管理過程工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 34 頁 采購人員牽頭，相關(guān)人員參與； l 作為獨立項目開展，并安排必要的專業(yè) 技術(shù)人員參與；l 同自制或采購決策、采購品分類策 略以 及供應(yīng)商分類策略有機銜接；l 將要了解的內(nèi)容預(yù)

29、先制成規(guī)范表格或調(diào) 查問卷；l 盡量自己實施，不行再委托第三方進行；l 盡量利用互連網(wǎng)絡(luò) (Internet)、電話訪問、 公開出版物等工具進行，必要時再考慮 參加行業(yè)會議、專業(yè)展覽及現(xiàn)場參觀等。確定供應(yīng)市場調(diào)研目標(biāo)針對調(diào)研目標(biāo)進行成效分析供應(yīng)市場調(diào)可行性研分析制訂供應(yīng)市場調(diào)研方案供應(yīng)市場調(diào)研實施案頭工作外出調(diào)研工作供應(yīng)市場信息收集信息、數(shù)據(jù)分析供應(yīng)市場調(diào)研報告及評估供應(yīng)市場研究過程供應(yīng)市場研究過程工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 35 頁采購商的數(shù)目采購商的數(shù)目一個少數(shù)大量一個雙向、相互的完全壟斷有限的、供應(yīng)完全壟斷完全供應(yīng)壟斷少數(shù)有限的、需求完全壟斷供需雙向平

30、衡、壟斷競爭寡頭壟斷供應(yīng)市場供應(yīng)商供應(yīng)商的數(shù)目的數(shù)目大量完全需求壟斷寡頭壟斷采購市場完全競爭或壟斷競爭市場供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期 計算機電子通訊 醫(yī)藥業(yè) 醫(yī)療設(shè)備制造 信息產(chǎn)業(yè) 環(huán)保技術(shù)產(chǎn)業(yè) 航空航天工業(yè) 宇航工業(yè) 光學(xué)工業(yè)生化工業(yè) 家電工業(yè) 化學(xué)工業(yè) 食品工業(yè) 橡膠、塑料工業(yè) 玩具 汽車工業(yè) 紡織業(yè) 機械工業(yè) 鋼鐵 石化工業(yè) 造船業(yè) 鐘表 輕工業(yè) 產(chǎn)業(yè)的生命周期狀態(tài)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 36 頁供應(yīng)市場風(fēng)險評估過程供應(yīng)市場風(fēng)險分析來源新供應(yīng)商選擇現(xiàn)有供應(yīng)商業(yè)務(wù)評估采購物品戰(zhàn)略管理準(zhǔn)備階段：產(chǎn)品/供應(yīng)商

31、選擇過程跟進改進過程、總結(jié)提高改進行動供應(yīng)市場風(fēng)險分析四階段供應(yīng)市場風(fēng)險分析四階段工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 37 頁供應(yīng)風(fēng)險分析可采用檢查表，通過對供應(yīng)商提問、現(xiàn)場考察等方式進行，評估內(nèi)容包括以下方面：l 總體情況如業(yè)務(wù)環(huán)境、財務(wù)狀況等；l 管理政策；l 質(zhì)量保證體系；l 設(shè)計、工程能力；l 企劃及供應(yīng)商管理；l 市場及顧客服務(wù)；l 環(huán)境管理體系等。供應(yīng)風(fēng)險分析供應(yīng)風(fēng)險分析實際狀態(tài)實際狀態(tài)評估內(nèi)容及要素評估內(nèi)容及要素不適合紅黃綠觀察記錄觀察記錄/證據(jù)證據(jù)備注備注1 總體情況l 社會、政治穩(wěn)定性l 遵紀(jì)守法情況l 近三年來的財務(wù)狀況l 近三年來人員的穩(wěn)定及滿

32、意情況l 近三年來生產(chǎn)、銷售增減情況l 本公司三年來與該供應(yīng)商的生意額 占該供應(yīng)商總銷售額的百分比l 該供應(yīng)商同本公司競爭對手的關(guān)系l 該供應(yīng)商同本公司的關(guān)系2 管理政策l 產(chǎn)品/技術(shù)/市場政策與本公司要求的 適應(yīng)程度l 以下各方面的管理發(fā)展與策略 產(chǎn)品質(zhì)量改進 技術(shù)開發(fā) 降低庫存、縮短交貨期等 生產(chǎn)效率 降低成本 改善環(huán)境3 質(zhì)量保證l 質(zhì)量方針與本公司要求的適應(yīng)性l 質(zhì)量體系l 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量控制l 管理層與員工的素質(zhì)l 質(zhì)量改進4 設(shè)計與工程能力l 供應(yīng)給本公司的產(chǎn)品技術(shù)能力l 供應(yīng)給本公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝水平l 相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的工程技術(shù)人員水平 及穩(wěn)定性l 生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平l 參與本公

33、司產(chǎn)品開發(fā)過程的能力l 技術(shù)保密水平及與本公司合作態(tài)度l 產(chǎn)品開發(fā)的周期5 企劃與供應(yīng)商管理l 產(chǎn)量及訂單變化承受力l 生產(chǎn)計劃系統(tǒng)應(yīng)用情況l 對整體供應(yīng)鏈的認識l 對供應(yīng)商管理水平l 主要供應(yīng)商表現(xiàn)的好壞l 供應(yīng)配套的穩(wěn)定性6 市場及顧客服務(wù)l 顧客服務(wù)的綜合表現(xiàn)l 對顧客投訴的處理l 為顧客提供有關(guān)信息的主動性7 環(huán)境管理l 環(huán)境管理體系l 污染物排放與控制l 產(chǎn)品中的環(huán)境因素l 工廠建設(shè)中的環(huán)境因素各要素的總體得分數(shù)各要素的總體得分數(shù)各要素狀態(tài)比各要素狀態(tài)比（不含（不含“不適合”要素） ：紅“不適合”要素） ：紅 % 黃黃 % 綠綠 %工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12,

34、2000第 38 頁 自制或采購決策是企業(yè)的重要決策之一； 生產(chǎn)戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分； 受公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)水平、工藝水平、質(zhì)量 水平、生產(chǎn)能力、開發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、供應(yīng) 商相關(guān)能力與供應(yīng)商關(guān)系等諸多因素影響。自制或外購自制或外購工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 39 頁自制或外購決策因素自制或外購決策因素 公司戰(zhàn)略：核心業(yè)務(wù)、經(jīng)營生產(chǎn)戰(zhàn)略，產(chǎn)品、技術(shù)與工藝發(fā)展戰(zhàn)略； 產(chǎn)品開發(fā)能力及工藝水平：通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的比例，核心性能的零部件、 安全性要求、技術(shù)與工藝條件； 質(zhì)量：質(zhì)量體系、質(zhì)量水平、檢測與控制手段、過程控制能力、質(zhì)量改進能力； 供應(yīng)和

35、企劃：供應(yīng)的可靠性與靈活性、供應(yīng)周期及縮短、庫存量控制、運輸及 距離、進出口手續(xù)、計劃安排水平及方式、MRP的運用、EDI的使用； 成本：自制與外購的成本、零部件價格、投資以及及其效益。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 40 頁 設(shè)計部門提出有關(guān)的產(chǎn)品零部件清單及圖紙、技術(shù)要求； 采購部門根據(jù)技術(shù)文件會同工程設(shè)計、品管、生產(chǎn)企劃、 成本等部門對有關(guān)的零部件進行自制或采購初步分析； 組織供應(yīng)市場調(diào)研，結(jié)合本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā) 能力及工藝水平、成本與效益分別對自制與采購的優(yōu)點、 缺點進行比較， 提出“自制或外購件清單”及分析報告； 采購經(jīng)理提交由公司高層領(lǐng)導(dǎo)及相

36、關(guān)部門參與的會議進 行討論決策。自制或采購決策程序自制或采購決策程序工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 41 頁1998年2000年實 際 比 例累 計 比 例預(yù) 測 比 例預(yù) 測 累 計 比 例零 部 件 采 購 量 （ 比 例 ）81 100%61 80%41 60%21 40%1 20%無 外 購 件8%8%14%23%36%11%8%16%30%53%89%100%9%14%20%25%25%7%9%23%43%68%93%100%在 美 國 境 外 采 購 的零 部 件 量 （ 比 例 ）81 100%61 80%41 60%21 40%1 20%無 境

37、外 采 購 件1%2%7%14%42%34%1%3%10%24%66%100%4%5%15%25%34%17%4%5%24%49%83%100%美國制造業(yè)零部件采購?fù)鈪f(xié)的趨勢采購?fù)鈪f(xié)趨勢采購?fù)鈪f(xié)趨勢工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 42 頁A AB BC C20% 50%100%080%98%100%累計采購物品數(shù)量累計采購物品數(shù)量累累計計采采購購金金額額采購物品的采購物品的80/20規(guī)則規(guī)則兩個含義：一是數(shù)量或種類為80%的采購物品（指原材料、零部件數(shù)）只占有20%的價值，而剩下20%的物品數(shù)量則占有80%的價值；二是其中有50%的物品數(shù)的價值總量在2%以下。工

38、廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 43 頁集中采購品集中采購品（集中竟價）戰(zhàn)略采購品戰(zhàn)略采購品（伙伴關(guān)系）正常采購品正常采購品（系統(tǒng)化采購）瓶頸采購品瓶頸采購品（確保供應(yīng)）供應(yīng)風(fēng)險供應(yīng)風(fēng)險重重要要性性采購物品的分類模塊采購物品的分類模塊工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 44 頁采購物品的分類及策略采購物品的分類及策略伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系集集中中竟竟價價確確保保供供應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)化化采采購購目目的的建立長期的合作關(guān)系獲取最低價格保證供應(yīng)、維持生產(chǎn)的連續(xù)性減少供應(yīng)商、提高工作效率、提高標(biāo)準(zhǔn)化程度適適用用于于戰(zhàn)略采購品集中采購品瓶頸采購品正常采購品

39、做做法法 準(zhǔn)確地預(yù)測需求 進行供應(yīng)風(fēng)險分析 謹慎選擇供應(yīng)商 分析綜合成本 滾動采購訂單 有效控制訂單變化 對供應(yīng)商實施考評 提高對產(chǎn)品、市場認識 尋找備選產(chǎn)品或供應(yīng)商 在供應(yīng)商間調(diào)整訂購量 優(yōu)化訂單數(shù)量 設(shè)定目標(biāo)價格 開展聯(lián)合集中采購 準(zhǔn)確預(yù)測未來需求 進行供應(yīng)風(fēng)險分析 排出供應(yīng)商優(yōu)先次序 準(zhǔn)備應(yīng)急措施與方案 尋找備選產(chǎn)品或供應(yīng)商 建立適當(dāng)庫存 開展聯(lián)合集中采購 按產(chǎn)品大類或產(chǎn)品群 采購 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 制訂有效的作業(yè)程序 采用計算機系統(tǒng) 采用網(wǎng)絡(luò)采購方式工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 45 頁二二十十世世紀(jì)紀(jì)6 60 07 70 0年年代代二二十十世世紀(jì)紀(jì)8 80

40、 0年年代代二二十十世世紀(jì)紀(jì)9 90 0年年代代圖圖示示 特特征征競爭對手合作伙伴探索/全球平衡市市場場特特點點許多貨源，大量存貨，買賣雙方是競爭對手合理的貨源，少量存貨，買賣雙方互為伙伴，實現(xiàn)“雙贏”市場國際化、不斷調(diào)整雙方的伙伴合作關(guān)系，在全球經(jīng)濟中尋求平衡與發(fā)展采采購購運運作作以最低價買到所需產(chǎn)品l 采購總成本最低l 供應(yīng)商關(guān)系管理l 采購專業(yè)化l 整體供應(yīng)鏈管理l 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)l 供應(yīng)商策略管理l “上游”控制與管理l 共同開發(fā)與發(fā)展l 供應(yīng)商優(yōu)化l 信息、網(wǎng)絡(luò)化管理l 全球“共同采購”供應(yīng)商關(guān)系的演變供應(yīng)商關(guān)系的演變工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第

41、 46 頁伙伴型伙伴型供應(yīng)商供應(yīng)商重點商業(yè)型重點商業(yè)型供應(yīng)商供應(yīng)商商業(yè)型商業(yè)型供應(yīng)商供應(yīng)商優(yōu)先型優(yōu)先型供應(yīng)商供應(yīng)商對供應(yīng)商的重要性對供應(yīng)商的重要性對對本本公公司司的的重重要要性性供應(yīng)商分類模塊供應(yīng)商分類模塊 工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 47 頁 發(fā)展長期的、相互依存的關(guān)系； 這種關(guān)系由合約的形式雙方共同確認并且在各個層次 都有相應(yīng)的溝通； 雙方共同制定共同的有挑戰(zhàn)性的改進目標(biāo)及計劃； 雙方互相信任，誠懇、公開、有機地配合，共擔(dān)風(fēng)險； 相互學(xué)習(xí)、共享成功經(jīng)驗，共同開發(fā)、創(chuàng)造； 以世界最好的經(jīng)驗與尺度來衡量合作表現(xiàn)、不斷提高。供應(yīng)伙伴關(guān)系供應(yīng)伙伴關(guān)系工廠采購及采

42、購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 48 頁建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處l 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性；l 減少原材料、零部件庫存，降低費用、加快資金周轉(zhuǎn)；l 提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本；l 強化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈；l 共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度；l 共享管理經(jīng)驗、推動企業(yè)整體管理水平的提高。工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 49 頁 供應(yīng)市場調(diào)研 采購物品分析分類 供應(yīng)商分類，確定伙伴型供應(yīng)商 明確伙伴供應(yīng)商的考核指標(biāo)、制定行動計劃 計劃實施和進度跟進，包括對質(zhì)量、交貨、降低

43、成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā) 等方面的改進進行跟蹤考核、定期檢查進度、及時調(diào)整行動。 一般供應(yīng)商的伙伴關(guān)系都是由顧客驅(qū)動的，這就是說開展供應(yīng)商伙伴型關(guān)系管理的公司通常在管理等方面都 要優(yōu)于供應(yīng)商，這樣才有足夠的影響力去說服供應(yīng)商參與到諸如“即時供應(yīng)”之類的改進活動中來。 供應(yīng)商伙伴關(guān)系的管理最終必須程序化、規(guī)范法、要將供應(yīng)商分析、供應(yīng)商選擇、目標(biāo)與計劃的制訂、供應(yīng) 商改進項目的實施與監(jiān)測、供應(yīng)商關(guān)系的評估等以及有關(guān)人員在供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理中的職責(zé)等用程序性文 件的方式固定下來，作為供應(yīng)商管理的一部分。如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2

44、000第 50 頁伙伴型供應(yīng)商供供應(yīng)應(yīng)商商類類型型商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商供應(yīng)伙伴設(shè)計伙伴關(guān)關(guān)系系特特征征運作聯(lián)系運作聯(lián)系戰(zhàn)術(shù)考慮戰(zhàn)略考慮時時間間跨跨度度1 年以下1 年左右1 - 3 年1 - 5 年質(zhì)質(zhì)量量按顧客要求并選擇l 顧客要求l 顧客與供應(yīng)商共同控 制質(zhì)量l 供應(yīng)商保證l 顧客審核l 供應(yīng)商保證l 供應(yīng)商早期介入設(shè)計 及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)l 顧客審核供供應(yīng)應(yīng)訂單訂貨年度協(xié)議 + 交貨訂單顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計劃電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)合合約約按訂單變化年度協(xié)議l 年度協(xié)議（1 年）l 質(zhì)量協(xié)議l 設(shè)計合同l 質(zhì)量協(xié)議等成成本本/價價格格市場價格價格 + 折扣價格 + 降價目標(biāo)l 公開價格

45、與成本構(gòu)成l 不斷改進降低成本供應(yīng)商關(guān)系的特點與發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系的特點與發(fā)展工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 51 頁獨家供應(yīng)的成因獨家供應(yīng)的成因l 伙伴型供應(yīng)商發(fā)展的要求l 按客戶要求專門制造的高科技、小批量產(chǎn)品l 因保密不愿意讓更多的供應(yīng)商知道l 工藝性外協(xié)如電鍍、表面處理等l 產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，必需供應(yīng)商的全力配合工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 52 頁獨家供應(yīng)的優(yōu)勢： 節(jié)省時間和精力，有助于與供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系 雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、計劃交貨、降低成本等方面共同改進獨家供應(yīng)會造成供需雙方的相互依賴、可能導(dǎo)致風(fēng)險：l 供應(yīng)

46、商有了可靠顧客，會失去其競爭的源動力及應(yīng)變、革新主動力l 供應(yīng)商可能會疏遠市場，以致不能完全掌握市場的真正需求l 企業(yè)本身不容易更換供應(yīng)商獨家供應(yīng)的優(yōu)劣獨家供應(yīng)的優(yōu)劣工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 53 頁采購戰(zhàn)略與計劃回顧采購戰(zhàn)略與計劃回顧 采購方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計劃 采購程序與供應(yīng)商管理過程 供應(yīng)市場與風(fēng)險分析 自制還是外購 采購物品分類及策略 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商伙伴關(guān)系與獨家供應(yīng)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 54 頁課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購概況 采購戰(zhàn)略與計劃 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 采購績效 供應(yīng)鏈管理工廠采購及采購管理工廠

47、采購及采購管理Dec.12, 2000第 55 頁供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 為什么要供應(yīng)商審核 供應(yīng)商評審的種類、層次與方法 供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管理過程 供應(yīng)商認可評審 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核與跟進 供應(yīng)商績效考評：準(zhǔn)備、指標(biāo)、方法與細則工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 56 頁 供應(yīng)商審核是供應(yīng)商管理中的必要環(huán)節(jié) 是了解供應(yīng)商優(yōu)缺點、控制供應(yīng)過程、促進供應(yīng)商改 善的有效手段， 也是降低經(jīng)營風(fēng)險、保障持續(xù)供應(yīng)的重要依據(jù)為什么要供應(yīng)商審核？為什么要供應(yīng)商審核？工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 57 頁 在供應(yīng)商認可前開展的供應(yīng)商評審 (Supp

48、lier Assessment 或 Supplier Evaluation ) 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 (Supplier Quality System Audit) 供應(yīng)商表現(xiàn)的績效考評 (Supplier Rating) 其它 供應(yīng)商審核的種類供應(yīng)商審核的種類工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 58 頁l 產(chǎn)品層次：主要是確認、改進供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，含正式供應(yīng) 前的產(chǎn)品或樣品認可以及供貨過程中的來料質(zhì)量檢查；l 工藝過程層次：包括供應(yīng)商審核時工藝過程的評審，也包括供 應(yīng)過程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進行的供應(yīng)商現(xiàn)場工藝確認與調(diào)整；l 質(zhì)量保證體系層次：就供應(yīng)商的整個質(zhì)量體系和

49、過程、參照 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)或其它質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進行的審核；l 公司層次：這是供應(yīng)商審核的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì) 量體系，還要審核供應(yīng)商的經(jīng)營管理水平、財務(wù)與成本控制、計劃制 造系統(tǒng)、設(shè)計工程能力等各主要企業(yè)管理過程。供應(yīng)商審核的層次供應(yīng)商審核的層次工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 59 頁供應(yīng)商協(xié)議與合同供應(yīng)商分類（商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型）開發(fā)、生產(chǎn)、采購戰(zhàn)略需求自制、采購決策，采購物品戰(zhàn)略采購市場調(diào)研分析、風(fēng)險分析供應(yīng)商初步選擇供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核供應(yīng)商認可下訂單、供應(yīng)商交貨普通商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商80%的物品、20%的價值20%的物品

50、、80%的價值供應(yīng)商考評供應(yīng)商考評供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商改進供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管與供應(yīng)商管理過程理過程ISO 9000 認證供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 60 頁 主觀法，是指根據(jù)個人的印象和經(jīng)驗對供應(yīng)商進行 評判，評判的依據(jù)十分籠統(tǒng)。 客觀法，是依據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則對供應(yīng)商情 況進行量化考核、審定，包括調(diào)查表法、現(xiàn)場打 分評比、供應(yīng)商表現(xiàn)考評、供應(yīng)商綜合審核以及 總體成本法（Total Cost Approach）等。供應(yīng)商審核的方法供應(yīng)商審核的方法工廠采購及采購管理工廠

51、采購及采購管理Dec.12, 2000第 61 頁 適用于潛在的供應(yīng)商; 采購員向供應(yīng)商了解基本情況、并要求供應(yīng)商填寫調(diào)查 問卷、根據(jù)問卷及供應(yīng)商提供的相關(guān)文件做出初步的評價并提出意見; 按供應(yīng)商及所采購產(chǎn)品的重要性確定是否需要組織現(xiàn)場 審核。現(xiàn)場審核內(nèi)容應(yīng)覆蓋調(diào)查問卷中的主要內(nèi)容，并視并視情況由負有質(zhì)量、 工程、企劃及采購等功能的、有企業(yè)體系審核及專業(yè)經(jīng)驗的人員組成小組、由采購 部牽頭進行。 供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審認可評審工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 62 頁無論是問卷調(diào)查還是現(xiàn)場審核，其內(nèi)容都包括： 工廠（公司）基本情況（如企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營表現(xiàn)等）、管理體系、

52、質(zhì)量控制、企劃、生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境體系等方面。供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容表 6.2 供應(yīng)商審核檢查標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商名稱： 提供本公司的產(chǎn)品聯(lián)系人： 電話： 傳真：電子郵件：供應(yīng)商地址： 第第一一部部分分：基基本本情情況況 評審內(nèi)容/要素 適用否 觀察記錄 得分1、企業(yè)環(huán)境l 政治社會及經(jīng)濟法律穩(wěn)定性 是 否 0-25-50-75-100l 進出口限制 是 否 0-25-50-75-100l 貨幣可兌換性 是 否 0-25-50-75-100l 近 3 年來年通貨膨脹率 是 否 0-25-50-75-100l 基礎(chǔ)設(shè)施 是 否 0-25-50-75-100l 地理限制 是 否 0-25

53、-50-75-100 平均得分：2、近 3 年的財務(wù)情況l 平衡表 是 否 0-25-50-75-100l 銀行報表 是 否 0-25-50-75-100l 經(jīng)營報告 是 否 0-25-50-75-100 平均得分：l 3、同行業(yè)中的信譽及地位l 產(chǎn)品質(zhì)量 是 否 0-25-50-75-100l 交貨可靠性 是 否 0-25-50-75-100l 交貨周期及靈活性 是 否 0-25-50-75-100l 客戶服務(wù)與支持 是 否 0-25-50-75-100l 成本 是 否 0-25-50-75-100 平均得分：工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 63 頁供應(yīng)商供應(yīng)

54、商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 基本情況基本情況 企業(yè)環(huán)境: 政治穩(wěn)定性、進出口限制、貨幣可兌換性、通貨膨脹、基礎(chǔ)設(shè)施 近3年的財務(wù)情況：平衡表、銀行報表、經(jīng)營報告 行業(yè)地位：產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠性、交貨周期及靈活性、客戶服務(wù)與支持、成本 近3年銷售情況：銷售量及趨勢、人均銷售量、本公司產(chǎn)品產(chǎn)量占總產(chǎn)量比 現(xiàn)有的合作關(guān)系：與本公司的競爭對手、與其它客戶或供應(yīng)商 產(chǎn)品/技術(shù)范圍與本公司要求的適應(yīng)性：產(chǎn)品的適應(yīng)程度、工藝技術(shù)等適應(yīng)程度 地理位置：與本公司距離、海關(guān)通關(guān)難易程度 人員：教育程度、出勤率、流失率、工作時間、平均工資水平、直接工人比例工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12,

55、2000第 64 頁供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 管理狀況管理狀況l 組織架構(gòu)；功能、職責(zé)、匯報線l 方針目標(biāo)及相關(guān)情況：經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)、和顧客的戰(zhàn)略關(guān)系、產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略性l 企業(yè)的競爭力：產(chǎn)品改進、技術(shù)革新、縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)率、降低成本等l 質(zhì)量體系：ISO9000、全員優(yōu)質(zhì)管理、全員參與及員工培訓(xùn)發(fā)展l 供應(yīng)商管理戰(zhàn)略、供應(yīng)商表現(xiàn)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 65 頁供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 質(zhì)量體系質(zhì)量體系l 質(zhì)量管理機構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報線 l 質(zhì)量體系：文件的完整、正確性，質(zhì)量目標(biāo)與計劃，質(zhì)量審核，質(zhì)量培訓(xùn)l

56、 質(zhì)量水平：產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、顧客質(zhì)量投訴l 質(zhì)量改進：與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量協(xié)議，參與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量改進項目， 質(zhì)量成本控制、愿意接受顧客質(zhì)量審核程度 工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 66 頁供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 設(shè)計、工程與工藝設(shè)計、工程與工藝l 相關(guān)機構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報線l 工程技術(shù)人員能力：教育程度、工作經(jīng)驗、在本公司產(chǎn)品開發(fā)方面水平、在本公司 產(chǎn)品生產(chǎn)方面工藝水平、CAD/CAE使用情況、人員結(jié)構(gòu)與流失率l 開發(fā)與設(shè)計情況：實驗、試驗設(shè)施，與顧客、供應(yīng)商共同開發(fā)情況，產(chǎn)品開發(fā)周期， 產(chǎn)品及工藝開發(fā)程序、對客戶

57、資料保密情況工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 67 頁l 生產(chǎn)部門機構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報線 l 生產(chǎn)工藝過程：工藝布置、設(shè)備/工藝可靠性、過程能力、設(shè)備利用率、人時利用 率、工藝靈活性、作業(yè)指導(dǎo)書完整性與正確性l 生產(chǎn)人員及其它：全能操作工情況、職工參與生產(chǎn)管理的程度、生產(chǎn)、工藝改進情 況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)報表及信息控制、外協(xié)加工控制、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境與清潔供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 生產(chǎn)生產(chǎn)工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 68 頁l 機構(gòu)設(shè)置：功能、職責(zé)、匯報線 l 物流管理系統(tǒng)：物流管理、物料可追溯性、倉儲條件

58、、倉儲量、先進先出、 MRP系統(tǒng) l 發(fā)貨交單：可靠性、靈活性、即時供應(yīng)（JIT）能力、包裝及運輸、交貨準(zhǔn)確率l 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇、審核，供應(yīng)商考評，供應(yīng)商表現(xiàn)，供應(yīng)商分類管理， 供應(yīng)商改進與優(yōu)化供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 企劃與采購企劃與采購工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 69 頁l 環(huán)境管理機構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報線l 環(huán)境管理體系：文件體系、環(huán)境方針與計劃、環(huán)境因素及方案l 環(huán)境控制：運作與控制、溝通與培訓(xùn)、應(yīng)急措施、環(huán)境監(jiān)測、改進與預(yù)防措施、 體系審核 供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容 - - 環(huán)境管理環(huán)境管理工廠采購及采購管理

59、工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 70 頁供應(yīng)商審核綜合得分供應(yīng)商審核綜合得分內(nèi) 容得 分備注基本情況企業(yè)管理質(zhì)量保證設(shè)計與工程生產(chǎn)企劃與物流環(huán)境管理顧客服務(wù)與支持 0 20 40 60 80 100 總平均得分總平均得分結(jié)論：該供應(yīng)商評審綜合平均得分為 分，狀態(tài)為評審人： 日 期：供應(yīng)商供應(yīng)商認可評審內(nèi)容認可評審內(nèi)容工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 71 頁 管理職責(zé)：總則、顧客需求、法規(guī)要求、質(zhì)量方針、質(zhì) 量目標(biāo)與計劃、質(zhì)量管理體系、管理評審; 資源管理：總則、人力資源、其它資源：信息、基礎(chǔ)設(shè) 施、工作環(huán)境; 過程管理：總則、與顧客相關(guān)的過程、設(shè)計

60、與開發(fā)、采 購、生產(chǎn)與服務(wù)運作、不合格品（項）的控制、售后服務(wù); 監(jiān)測、分析與改進：總則、監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、改進。供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核工廠采購及采購管理工廠采購及采購管理Dec.12, 2000第 72 頁表 6.3 供應(yīng)商質(zhì)量體系 審核檢 查表供應(yīng)商質(zhì) 量體系 審核檢 查表供應(yīng)商名 稱：提供本公 司的產(chǎn) 品：審核主要 區(qū)域及 供應(yīng)商 參與人 員：審核日期 ： 審 核員 ：1、管管理理職職責(zé)責(zé) 審核內(nèi)容 觀 察記 錄 得分 總則l 最高管理層明確本公司需求 0-25-50-75-100l 最高管理層確認其產(chǎn)品能滿足本公司要求 0-25-50-75-100 顧客需求l 該單位已將本