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1、分銷主管內(nèi)容The document was prepared on January 2, 2021河南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司鄭州分公司分銷主管工作規(guī)范分銷主管職責(zé)規(guī)范分銷主管根據(jù)公司方針目標(biāo),指導(dǎo)其轄區(qū)內(nèi)的分銷商及其銷售人員從事分銷工 作。分銷主管負(fù)責(zé)對(duì)其轄區(qū)內(nèi)分銷商人員和分銷網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)工作0分銷主管根據(jù)公司的分銷管理辦法、分銷服務(wù)規(guī)范、分銷業(yè)務(wù)規(guī) 范、分銷考核辦法代表公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)分銷商的工作進(jìn)行全面的考 核。分銷主管的考核結(jié)果是公司對(duì)分銷商的酬金發(fā)放的重要依據(jù)。分銷主管須嚴(yán)格、規(guī)范地執(zhí)行公司的工作報(bào)告制度。分銷主管對(duì)其負(fù)責(zé)分銷區(qū)域內(nèi)的卡品覆蓋率、渠道首推率負(fù)責(zé)。若發(fā)現(xiàn)某分銷商有嚴(yán)重違規(guī)行
2、為,分銷主管應(yīng)承擔(dān)在其所轄區(qū)域內(nèi)該分銷商原下線網(wǎng)點(diǎn)處鋪貨的工作。分銷主管工作內(nèi)容1、 渠道走訪制度A.分銷網(wǎng)點(diǎn)月走訪計(jì)劃表。B.分銷網(wǎng)點(diǎn)周走訪情況記錄表2、 異常情況報(bào)告制度”C. 新增、退出渠道登記、渠道異常情況報(bào)告D. 分銷網(wǎng)點(diǎn)異常號(hào)源報(bào)告補(bǔ)充說明:1):分銷網(wǎng)點(diǎn)月走訪計(jì)劃表:每月初作出,月零售量超過100的每月保證走訪2次, 小于TOO的每月保證走訪1次2)異常報(bào)告通常由分銷商銷售人員向區(qū)域內(nèi)分銷主管匯報(bào),由分銷主管證實(shí)并填寫分銷網(wǎng)點(diǎn)月走訪計(jì)劃表年 月本月計(jì)劃完成走訪分銷網(wǎng)點(diǎn)為 家,走訪日程安排如下:網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱地點(diǎn)第一周 走訪第二周 走訪第三周 走訪第四周 走訪分銷主管簽名_上級(jí)審
3、批意見分銷網(wǎng)點(diǎn)周走訪情況記錄表走訪日期分銷商名稱及代碼分銷主管網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)現(xiàn)場(chǎng)人員檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果改進(jìn)建議卡品擁有的SIM卡和有價(jià)卡品的種 類價(jià)格各類SIM卡零售價(jià)服務(wù)質(zhì)量該分銷網(wǎng)點(diǎn)是否在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 熱情、禮貌、周到地服務(wù)客戶該分銷網(wǎng)點(diǎn)是否合理為用戶選 擇適合的移動(dòng)產(chǎn)品該網(wǎng)點(diǎn)是否能熟練介紹移動(dòng)業(yè) 務(wù)是否耐心聆聽并尊重客戶意 見,是否妥善處理用戶爭(zhēng)議與 投訴營(yíng)銷資源管理是否符合規(guī)范業(yè)務(wù)質(zhì)量該網(wǎng)點(diǎn)是否遵守移動(dòng)公司價(jià)格該分銷網(wǎng)點(diǎn)是否熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù) 和產(chǎn)品該分銷網(wǎng)點(diǎn)是否嚴(yán)格遵守移動(dòng) 對(duì)票據(jù)的規(guī)定在發(fā)展新業(yè)務(wù)中,是否推薦介 紹相關(guān)服務(wù)的營(yíng)業(yè)廳分銷主管簽名每周競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控記錄表走訪日期分銷商名稱及代
4、碼分銷主管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情況變化監(jiān)控期1: 月日2: 月日3: 月日動(dòng)態(tài)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道發(fā)展情況監(jiān)控期1: 月日2: 月日3: 月日動(dòng)態(tài)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道酬金發(fā)放及渠道反應(yīng)監(jiān)控期1: 月日2: 月日3: 月日動(dòng)態(tài)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卡品、套餐及價(jià)格監(jiān)控期1: 月日2: 月日3: 月日動(dòng)態(tài)情況其它(業(yè)務(wù)產(chǎn)品、促銷、廣告、宣傳)監(jiān)控期1: 月日2: 月日3: 月日動(dòng)態(tài)情況填表日期_ 分銷主管簽名新增渠道登記表預(yù)期開張 時(shí)間網(wǎng)點(diǎn)名稱網(wǎng)點(diǎn)地址網(wǎng)點(diǎn)面積經(jīng)營(yíng)人聯(lián)系電話發(fā)展建議退出渠道登記表預(yù)期退出 時(shí)間網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱網(wǎng)點(diǎn)地址網(wǎng)點(diǎn)面積經(jīng)營(yíng)人聯(lián) 系 電 話退出原因和建議渠道異常情況報(bào)告時(shí)間 分銷網(wǎng)點(diǎn)名稱 分銷網(wǎng)點(diǎn)代碼 分銷商名稱批發(fā)、零售價(jià)異常未執(zhí)行“一對(duì)一”未做到“一級(jí)批發(fā)”其它異常情況描述處理建議,分銷網(wǎng)點(diǎn)異常號(hào)源報(bào)告日期.分銷區(qū)域銷
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