崗位說(shuō)明大全PROMPMG

1、東方通信股份有限公司第十六章終端生產(chǎn)部第三十二節(jié)在線質(zhì)量經(jīng)理索引號(hào)終端生產(chǎn)部033版本號(hào)2001 1主題生效日期修改號(hào)作者：2001 41版本號(hào)2001 1（崗位職責(zé)）崗位說(shuō)明大全PROMPMG于線質(zhì)量經(jīng)理1. 崗位職責(zé)內(nèi)容提交部門 （人員）業(yè)務(wù)處理時(shí)間 （小時(shí)）發(fā)生頻率 （次/月）月需時(shí)間 （小時(shí)）日常工作：檢查和監(jiān)督各屬卜.的日常工作、監(jiān) 督工作計(jì)劃執(zhí)行情況，且驗(yàn)證產(chǎn)品 是否符合各項(xiàng)要求32266主持質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議于線質(zhì)量主管248參加仃政會(huì)議144生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議248MRB會(huì)議0.52211專案改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施、審核及驗(yàn)證 執(zhí)行專案改進(jìn)主管32266可靠度實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證和審核可靠度主管12222生

2、產(chǎn)過(guò)程中較大質(zhì)量問(wèn)題處理于線質(zhì)量主管12222月度工作：召開(kāi)每月例會(huì)，總結(jié)上月工作，分 解本月工作任務(wù)的目標(biāo)各主管質(zhì)量414專案改進(jìn)成果檢討、擬定新計(jì)劃414根據(jù)生產(chǎn)月度計(jì)劃制定工作計(jì)劃、 費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃212制定檢驗(yàn)過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書和培訓(xùn) 計(jì)劃212審核員工的月度總結(jié)，對(duì)下屬進(jìn)行 考核414分析各產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量情況且匯報(bào)上 級(jí)414年度工作：工作總結(jié)和制定下壹年的年度計(jì)劃241/122內(nèi)容提交部門 （人員）業(yè)務(wù)處理時(shí)間 （小時(shí)）發(fā)生頻率 （次/月）月需時(shí)間 （小時(shí)）檢討可靠度質(zhì)量及市場(chǎng)水平制定預(yù) 標(biāo)準(zhǔn)101/120.8依據(jù)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)作年度質(zhì) 量檢討101/60.8對(duì)屬卜員工進(jìn)行年度考

3、評(píng)初評(píng)上報(bào) 人事41/120.32. 直接上級(jí)終端生產(chǎn)部總經(jīng)理3. 崗位概述負(fù)責(zé)終端生產(chǎn)部于線生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制異常處理、專案改進(jìn)及于線品可靠 度驗(yàn)證及質(zhì)量專案改進(jìn)使合乎設(shè)計(jì)水平，完成于線質(zhì)量支持和管理4. 資歷條件關(guān)聯(lián)工程系統(tǒng)大專之上關(guān)聯(lián)電子及通信產(chǎn)品三年之上經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)ISO系統(tǒng)訓(xùn)練及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和能力5. 能力要求5.1.業(yè)務(wù)能力能力要求信息處理能力一發(fā)展基于事實(shí)的信息收集，分析，和總結(jié)能力技能行為表現(xiàn)信息收集按關(guān)鍵路徑收集數(shù)據(jù)，以支持基于事實(shí)的決策?制定生產(chǎn)質(zhì)量信息收集制度和系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量 信息的完整性、準(zhǔn)確性，以提供所需的質(zhì)量關(guān)鍵數(shù) 據(jù)?指導(dǎo)下屬處理于信息收集過(guò)程中遇到的問(wèn)題?利用

4、有效的信息收集網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)有效、準(zhǔn)確的信息 收集方式歸納匯總將分析結(jié)果綜合成具?于信息收集和分析的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)性方案，制定 檢驗(yàn)過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書和培訓(xùn)計(jì)劃技能行為表現(xiàn)有說(shuō)服力的方案?制定各類產(chǎn)品技術(shù)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量信息匯總制 度，為生產(chǎn)和質(zhì)量控制提供肩效的數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)分析肩效地組織信息，以促成基于事實(shí)的決策?從信息來(lái)源、關(guān)聯(lián)性和適時(shí)等角度評(píng)估信息質(zhì)量?基于合理假設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)美聯(lián)問(wèn)題，準(zhǔn)確抓住關(guān)鍵 因素?準(zhǔn)確把握生產(chǎn)運(yùn)行情況、歷史產(chǎn)品質(zhì)量等信息，根 據(jù)分析評(píng)判經(jīng)歸納匯總的產(chǎn)品質(zhì)量信息判斷決策基于信息分析的結(jié)果，作出果斷決策?結(jié)合生產(chǎn)情況等關(guān)聯(lián)歷史資料、產(chǎn)品質(zhì)量等信息及 自身的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)協(xié)商或會(huì)

5、議討論，于于線質(zhì)量 工作中作出及時(shí)、準(zhǔn)確的決策系統(tǒng)思維能力-全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，尋找系統(tǒng)性的解決方案技能行為表現(xiàn)思維的邏輯性和嚴(yán)密性 用具有邏輯性和嚴(yán)密 性的方法考慮問(wèn)題?既有放眼全局，詳盡考慮多方面的因素，抓住問(wèn)題 相互的關(guān)系和本質(zhì)，運(yùn)用準(zhǔn)確的邏輯進(jìn)行分析，又 有聚焦某壹點(diǎn)的觀察力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所于流程分析和設(shè)計(jì) 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程?幫助建立計(jì)算機(jī)信息輔助系統(tǒng)，提高生產(chǎn)線總體水 平和效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量?通過(guò)日常工作的經(jīng)驗(yàn)積累，提煉本部門操作流程的 關(guān)鍵控制點(diǎn)，且建立相應(yīng)的監(jiān)控制度創(chuàng)造性方案制定創(chuàng)造性解決方案，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)?針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量具體問(wèn)題，能提出專案改進(jìn)建議?制定具有針對(duì)性、有效性、操作

6、性強(qiáng)的工作方案規(guī)劃能力-全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，尋找系統(tǒng)性的解決方案技能行為表現(xiàn)工作計(jì)劃制定明確的，可實(shí)施的工作計(jì)劃?制定本部門年度、季度和月度工作計(jì)劃，且就此和 下屬進(jìn)行溝通和任務(wù)分配?準(zhǔn)確的估計(jì)工作中所需資源、主要關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)， 且對(duì)此作必要準(zhǔn)備?合理組織和安排本部門工作，且根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)技能行為表現(xiàn)調(diào)整，保證本部門能夠按時(shí)地交付工作成果5.2.管理能力實(shí)施、控制能力-根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，有計(jì)劃地開(kāi)展工作，促進(jìn)其順利完成技能行為表現(xiàn)工作進(jìn)度控制按既定工作計(jì)劃完成任務(wù)?對(duì)本部門各項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)干進(jìn)行重點(diǎn)控制，防止 出現(xiàn)重大偏差?制定肩效的匯報(bào)機(jī)制，以確保自己能把握本部門工 作的最新進(jìn)度?主動(dòng)尋求

7、關(guān)聯(lián)支持協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的可能影 響進(jìn)度的各種問(wèn)題?準(zhǔn)確估計(jì)計(jì)劃工作中所需資源及關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，且 對(duì)此作必要的準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制保證工作質(zhì)量符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?建立嚴(yán)格的監(jiān)督和審核機(jī)制，以確保本部門工作質(zhì) 量?為員工提供必要指導(dǎo)，以提高具交付成果的質(zhì)量?分析影響工作質(zhì)量的原因，及時(shí)排除。對(duì)于超出自 身權(quán)力口能力范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)通報(bào)上級(jí)組織協(xié)調(diào)能力-充分利用現(xiàn)有的資源，最大限度創(chuàng)造價(jià)值技能行為表現(xiàn)溝通能力有效地和各個(gè)關(guān)聯(lián)部 門溝通，促進(jìn)工作的 順利進(jìn)行?保持和企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門及外部機(jī)構(gòu)間多種有效的 信息交流渠道?督促下屬及時(shí)和生產(chǎn)部門、關(guān)聯(lián)質(zhì)量部門，促使信 息流的暢通、及時(shí)、高質(zhì)量組織能力啟效地

8、調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各方面的資源?熟悉本部門和生產(chǎn)部門、質(zhì)量管理部門之間的工作 流程，籍此妥善安排各類跨部門的工作?熟悉本部門內(nèi)的工作流程，妥善安排部門類工作?于布置任務(wù)時(shí)，從能力需求和員工發(fā)展倆方面考 慮，安排適當(dāng)?shù)娜诉x協(xié)調(diào)能力?和企業(yè)內(nèi)外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系，確保各項(xiàng) 技能行為表現(xiàn)和企業(yè)內(nèi)外，不同層 面的信息溝通和工作 協(xié)調(diào)工作的順利進(jìn)行?通過(guò)協(xié)調(diào)、肩效利用企業(yè)內(nèi)部及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)的資源， 促進(jìn)合作氛圍團(tuán)隊(duì)管理能力一最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力技能行為表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理建立且維持高效的團(tuán)隊(duì)?促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部以及關(guān)聯(lián)部門的互相信任和合作精神?公正對(duì)待每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，于組織內(nèi)部建立融洽的共 事氛圍?保持積極向上

9、的態(tài)度，激發(fā)組員的工作積極性財(cái)務(wù)管理-從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控技能行為表現(xiàn)財(cái)務(wù)知識(shí)具備壹定的財(cái)務(wù)分析知識(shí)和技能?熟悉財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)基本知識(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)分析，進(jìn)行 成本控制，降低制造成本，提高材料利用率預(yù)算制定和控制制定周密的預(yù)算，且嚴(yán)格按預(yù)算開(kāi)展工作?根據(jù)公司預(yù)算整體要求及確保生產(chǎn)正常運(yùn)行、技術(shù) 改進(jìn)、引進(jìn)新業(yè)務(wù)等要求，及時(shí)、止確地編制部門 預(yù)算?嚴(yán)格審核下屬的各類費(fèi)用、開(kāi)支，對(duì)本部門預(yù)算執(zhí) 行進(jìn)行啟效監(jiān)控?嚴(yán)格執(zhí)行本部門的預(yù)算，對(duì)預(yù)算執(zhí)行出現(xiàn)的重大問(wèn) 題進(jìn)行分析和整改管理和影響組織獲利能力 運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)保持且 提高組織的獲利能力?通過(guò)財(cái)務(wù)分析對(duì)降低制造成本，提高材料利用率及 設(shè)備利用率

10、提出建設(shè)性建議和意見(jiàn)人員發(fā)展-營(yíng)造促進(jìn)人員發(fā)展的環(huán)境技能行為表現(xiàn)發(fā)展核心能力組建具備企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍?根據(jù)公司、部門的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，確定個(gè) 人和部門成員所需的技能?根據(jù)現(xiàn)有的員工能力評(píng)估結(jié)果，分析所欠缺的能力技能行為表現(xiàn)?通過(guò)工作上的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高員工的核心能力績(jī)效管理對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行公正及時(shí)的考評(píng)?監(jiān)督部門成員的工作進(jìn)展，及時(shí)對(duì)部門成員進(jìn)行績(jī) 效評(píng)估，公正評(píng)價(jià)其工作業(yè)績(jī)?于評(píng)估員工時(shí)，對(duì)被評(píng)估者的技能和職業(yè)發(fā)展提出 詳細(xì)的、建設(shè)性的意見(jiàn)和建議傳授知識(shí)技能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)技能的交流?通過(guò)有效的知識(shí)管理，促使員工分享知識(shí)和技能?提供工作上及時(shí)、具體的反饋、肩幫助的指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)為

11、下屬的職業(yè)發(fā)展制定計(jì)劃?輔導(dǎo)員工制定且實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助員工明晰 自身的職業(yè)發(fā)展道路?于進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)能充分考慮到員工本身優(yōu)劣點(diǎn)， 為其于工作中提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)個(gè)人發(fā)展-對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)技能行為表現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)積極拓展自身知識(shí)?積極參加各種質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，吸收新的業(yè)務(wù) 知識(shí)?于工作中不斷積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和檢討?適應(yīng)多方面的工作要求、變化的任務(wù)優(yōu)先級(jí)、模糊 的W景和快速的變化5.3.業(yè)務(wù)發(fā)展能力市場(chǎng)-具備壹定的市場(chǎng)知識(shí)、市場(chǎng)分析和拓展能力技能行為表現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)知識(shí)掌握行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)知識(shí)?熟悉本部門生產(chǎn)工藝流程? 了解市場(chǎng)上質(zhì)量管理的最新動(dòng)態(tài)?掌握且了解全面質(zhì)量管理的知識(shí)?熟悉ISO

12、9000質(zhì)量體系市場(chǎng)分析對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出合理的分析? NA技能行為表現(xiàn)市場(chǎng)拓展參和市場(chǎng)拓展的活動(dòng)? NA客戶關(guān)系管理一和客戶建立且維持良好的關(guān)系技能行為表現(xiàn)客戶信息管理肩效地收集且使用客戶資料?指導(dǎo)部門成員建立外部合作方技術(shù)質(zhì)量管理人員和 內(nèi)部客戶信息庫(kù)，且制定有關(guān)的規(guī)章制度，完善對(duì) 外部合作方技術(shù)質(zhì)量管理人員和內(nèi)部客戶信息庫(kù)的 管理?有效運(yùn)用客戶信息庫(kù)中的信息，及時(shí)為內(nèi)部客戶提 供高質(zhì)量的信息發(fā)展客戶關(guān)系建立和客戶各層聞人 員的關(guān)系網(wǎng)?于和各層次的客戶員工打交道時(shí)，保持穩(wěn)重和自信?積極尋求提高內(nèi)部客戶滿意度的途徑，不斷改善工 作方法，形成互動(dòng)的合作關(guān)系?快速果斷地處理可能對(duì)客戶關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)負(fù) 面影響的問(wèn)題服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)?主動(dòng)和其它部門和關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)，最大程度為內(nèi)部 客戶服務(wù)?充分利用公司的資源，為內(nèi)部客戶提供全方位的服 務(wù)5.4.專門知識(shí)專門知識(shí)一掌握關(guān)聯(lián)行業(yè)和職能，以及其它專門知識(shí)技能行為表現(xiàn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)積累行業(yè)知識(shí)，提供 富有影晌的解