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文檔簡介
1、兼職業(yè)務人員管理規(guī)定為了配合公司業(yè)務開展, 降低人力本錢開支, 經公司研究決定采 用部份兼職業(yè)務人員的方式擴大業(yè)務范圍。 為提升效勞質量, 增強聯(lián) 動機制,提高團隊作戰(zhàn)能力,創(chuàng)立高效、協(xié)作的兼職業(yè)務團隊,特制 定本管理方法。一、兼職業(yè)務員的標準: 效勞行業(yè)開展趨勢、有一定的人才交流效勞意識。2. 在本地有一定的高端人脈關系。3. 愿意資源共享,增加收入。4. 時間寬裕,且愿意從事兼職工作 滿足以上幾點且愿意承受我公司管理以及培訓的人員。二、兼職業(yè)務員的根本管理規(guī)定: 1在進入工作前,須進展相關業(yè)務知識培訓,經主管人員確認 合格后,才能開展業(yè)務工作。2積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象;嚴
2、格遵守公 司一切規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。3 正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造良 好的企業(yè)形象。4不得私自截留公款。5積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。三、兼職業(yè)務員的業(yè)務流程:1業(yè)務員與客戶通過溝通,了解客戶需求,正確宣傳公司的人 力資源外包效勞以及企業(yè)文化。2確認客戶對公司人力資源外包效勞感興趣后,與公司相對應 工程經理聯(lián)絡,將業(yè)務信息上報到公司,內容有姓名、工作單位、職 務、聯(lián)系方式、客戶需求等。3如需工程經理幫助的直接跟工程經理聯(lián)絡。4需要參觀考察公司的客戶須提前跟工程經理申報,由公司組 織安排。5客戶確認購置公司效勞后,第一時間訂立合同并按
3、照公司規(guī) 定收取相應費用交公司財務。6. 拿到財務單據(jù)后,聯(lián)系工程經理安排專人跟進工程實施。7、定期回訪簽約客戶。四、兼職業(yè)務人員提成及費用管理方法 一、業(yè)務員考核及獎懲方法1業(yè)務員個人跟蹤的各公司人力資源外包工程除各種媒介公 告外,在收集該工程信息后填寫公司的工程信息表,經公司核實該 工程信息后在每月 30 日予以公布業(yè)績, 給予績效獎勵 100 元/單每 月總額不超過 500 元。2業(yè)務員跟蹤工程的過程中,取得競爭對手的核心信息如對 方報價,合同低價,對方業(yè)務關系,工程效勞手冊及實現(xiàn)資源等 , 經公司核實后給予 500 元暫定績效獎勵。二業(yè)務費用管理1 在工程洽談過程中的交通費、 差旅費、
4、 費等一切費用由業(yè) 務人員自理。如遇特殊情況,經公司相關領導批準后,可給予報銷。2在工程洽談過程中如需公司領導出面進展商務洽談,產生的 費用由公司先行墊付,工程簽訂合同后由業(yè)務員在業(yè)務提成中核減。 如未簽訂合同,由公司報賬核銷。3業(yè)務單位及關系客戶蒞臨我公司商務洽談,安排工作餐費用 由業(yè)務員自行負擔。如需宴請,須報公司領導批準。4. 工程業(yè)務費用開支應控制在工程合同總價的 0.5%-1% ,具體標準由工程經理根據(jù)實際情況酌情處理三業(yè)務員提成1兼職業(yè)務員通過個人渠道取得信息并經公司領導審核后獨立 作業(yè)簽訂合同的工程, 根據(jù)合同規(guī)定甲方付款進度的比例, 在合同簽 訂后按合同總價的 20-30% 支
5、付業(yè)務提成視具體工程而定 。2兼職業(yè)務員通過個人渠道取得信息并經公司領導審核后由工 程經理陪同作業(yè)簽訂合同的工程, 根據(jù)合同規(guī)定甲方付款進度的比例, 在合同簽訂后按合同總價的 10-20% 支付業(yè)務提成視具體工程而 定。3業(yè)務員根據(jù)公司提供的信息,自行跟蹤洽談并最終簽訂合同 的工程,將按合同規(guī)定之甲方付款進度的比例,獲得合同總價 10% 的業(yè)務提成。五、兼職業(yè)務人員面對客戶時須一站式解決問題。當客戶找到業(yè)務人員, 不管是何種事項, 兼職業(yè)務人員能自已解 決的要自已解決, 不能自已解決也要自已聯(lián)絡能解決問題的人員, 并 且在聯(lián)絡確認完成事項后, 向用戶詢問事情的解決進展, 客戶對事項 的滿意情況。了解情況后及時反應。六、相應工程經理也必須是一站式解決問題。 如兼職業(yè)務人員找到領導要求工程經理請求幫助,工程經理作 為主要兼職人員負責制, 需與相關人員聯(lián)絡, 完整的回復兼職業(yè)務人 員,一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責任或推拖現(xiàn)象,必須馬上上報,作嚴肅處理。七、兼職工作人員未經公司法人代表授權或批準, 不能從事以下 活動:1 . 以公司名義考察、談判、簽約 ;2 . 以公司名義提供擔保或證明 ;3 . 以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論;八、兼職業(yè)務人員有違反公司規(guī)定的, 可以予以取消公司兼職的 職位,被取消職位的人員不得以本公
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