現(xiàn)代人力資源的管理方法

1、 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)講師：x x二00九年八月十二日 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)課課 程程 大大 綱綱本講重點本講重點人力資源理論源流簡要回顧人力資源理論源流簡要回顧如何選才：相人有道三兩招如何選才：相人有道三兩招如何育才：提升自己當(dāng)老師的能力如何育才：提升自己當(dāng)老師的能力用人有道：讓適合的人做適合的事用人有道：讓適合的人做適合的事留才有術(shù)：部門經(jīng)理的留人要有自己的一招留才有術(shù)：部門經(jīng)理的留人要有自己的一招快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第一講第一講 人力資源理論源流簡要回顧人力資源理論源流簡要回顧本講重點本講重點什么

2、是人力資源管理什么是人力資源管理人力資源體系都包括哪些？人力資源體系都包括哪些？部門經(jīng)理與經(jīng)理的分工與協(xié)作部門經(jīng)理與經(jīng)理的分工與協(xié)作 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)什么是人力資源管理什么是人力資源管理人力資源管理是指企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法,對人力資源的選、用、育和留等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動,最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一系列管理行為。 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)人力規(guī)劃人力規(guī)劃人力資人力資源管理源管理績效管理績效管理招聘招聘配置配置薪資福利薪資福利培訓(xùn)培訓(xùn)開發(fā)開發(fā)激勵激勵互動：人力資源體系都包括哪些？互動：人力資源體系都包括哪些？ 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)互動：部門經(jīng)理與經(jīng)理的分工與協(xié)作

3、互動：部門經(jīng)理與經(jīng)理的分工與協(xié)作序號序號項目項目12部門經(jīng)理選擇部門經(jīng)理選擇選擇選擇1招聘初試復(fù)試2培訓(xùn)新員工崗位技能3薪酬建議決定4績效體系設(shè)計部門考核5激勵精神物質(zhì)6制度制訂執(zhí)行7離職面談初談復(fù)談8爭議糾紛初談復(fù)談9人力規(guī)劃配合主導(dǎo)10人員增減配合主導(dǎo) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第二講第二講 如何選才：相人有道三兩招如何選才：相人有道三兩招本講重點本講重點部門經(jīng)理應(yīng)明確招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)部門經(jīng)理應(yīng)明確招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)面試信息搜集表面試信息搜集表相人有道相人有道3 3兩招兩招問題及問題解答問題及問題解答 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)部門經(jīng)理應(yīng)明確招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)部門經(jīng)理應(yīng)明確招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)有經(jīng)驗的有工作緣的能解決

4、問題的談的感覺好象優(yōu)秀下屬的有培養(yǎng)價值的缺什么招什么拿來就用的符合招聘這個職位目的 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)面試信息搜集表面試信息搜集表姓名 性別 年齡 應(yīng)聘職位 學(xué)歷 所學(xué)專業(yè) 血型 婚否 父母現(xiàn)居住地址 選擇本公司/職業(yè)原因簡要描述 興趣愛好入職后直屬上司(風(fēng)格/能力等)簡單描述期望薪酬福利 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)K K、S S、A A、P P、M M、V V法法所謂面試維度簡單地說就是主要從哪幾個方面衡量候選人。P：個性：個性M：動機：動機V：價值觀：價值觀K：知識：知識S：技能：技能A：能力：能力 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)運用勝任素質(zhì)模型選人運用勝任素質(zhì)模型選人布局能力布局能力溝通能力溝通能力專

5、業(yè)知識專業(yè)知識信息搜集信息搜集情緒控制能力情緒控制能力 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)人員適配表人員適配表序號序號項目項目評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)說明說明1 1穩(wěn)定性好一般2 2匹配度好一般3 3能力素質(zhì)好一般4 4薪酬達成未達成5 5家庭影響有無6 6潛能高一般7 7駕馭程度好一般8 8用人觀符合一般9 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)結(jié)構(gòu)化面試單結(jié)構(gòu)化面試單序號序號評估維度評估維度權(quán)重權(quán)重時間時間地點地點面試官面試官面試問題面試問題評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)面試官A 面試官B 面試官C評分評分評分1 1自我介紹自我介紹/3-52 2知識知識3 3技能技能4 4能力能力5 5價值觀價值觀6 6動機動機7 7個性個性 精品精品資資料

6、網(wǎng)料網(wǎng)其他幾種方式介紹其他幾種方式介紹 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)綜合演練：現(xiàn)場應(yīng)聘綜合演練：現(xiàn)場應(yīng)聘 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第三講第三講 如何育才：提升自己當(dāng)老師的能力如何育才：提升自己當(dāng)老師的能力本講重點本講重點部門經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識部門經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)提升培養(yǎng)下屬的意識提升培養(yǎng)下屬的意識時間沖突自己做比較快師父沒有發(fā)展空間人員的穩(wěn)定性惡性循環(huán) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)分享：部門經(jīng)理就是本部門最大的培訓(xùn)師分享：部門經(jīng)理就

7、是本部門最大的培訓(xùn)師理論理論演練演練實戰(zhàn)實戰(zhàn)教練教練 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考 24 49 37 5 31 60 1 2 3 5 436hrs Training48 hrs Practice24hrs Training70 hrs Practice12 hrs Training80 hrs Practice24 hrs Sharing12 hrs Training48 hrs Practice30 hrs Sharing48 hrs Practice30 hrs SharingNew SalesSenior SalesTerritory Mgr Ta

8、sk 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 Task 6 Task 7Proficiency M 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)模式介紹模式介紹K模式模式PSAB B自創(chuàng)自創(chuàng) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)模版法多面手培養(yǎng)法內(nèi)部教練法清晨觀察法走動管理法標(biāo)桿法試錯法自我反省法學(xué)習(xí)法 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)現(xiàn)場演練：如何培養(yǎng)這樣的下屬現(xiàn)場演練：如何培養(yǎng)這樣的下屬今年二十一歲,家境良好,在工作中她經(jīng)常直言不諱的表達自己的觀點,有時讓一些老員工下不了臺。作為上司的你給她個人建議，有時她說：“頭，我已經(jīng)很努力了” ，有時她委曲得直哭。近來因為她的疏忽，使公司曹受了2萬多

9、元的損失，她又情緒低落，不和所有的人說話。作為上司的你想與幫助她走出困境并讓讓她好好工作，你是這樣實施你的計劃的 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)知名企業(yè)是如何培養(yǎng)員工的知名企業(yè)是如何培養(yǎng)員工的1、廣州本田2、3、富士康4、友邦保險5、志高空調(diào)6、廣西農(nóng)業(yè)銀行 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第四講第四講 用人有道：讓適合的人做適合的事用人有道：讓適合的人做適合的事本講重點本講重點現(xiàn)狀盤點現(xiàn)狀盤點知己知彼知己知彼合理分工合理分工適合的人做適合的事適合的人做適合的事建立良好的競爭機制建立良好的競爭機制 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)現(xiàn)狀盤點

10、現(xiàn)狀盤點知己知彼知己知彼學(xué)歷學(xué)歷籍貫籍貫誰誰什么性格什么性格期望期望喜愛什么喜愛什么 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)合理分工合理分工適合的人做適合的事適合的人做適合的事素質(zhì)冰山模型素質(zhì)冰山模型知識、技能（應(yīng)知、應(yīng)會）思維能力成就導(dǎo)向影響能力合作精神顯性素質(zhì)顯性素質(zhì)隱性素質(zhì)隱性素質(zhì) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)建立良好的用人機制建立良好的用人機制人員淘汰機制人才輪換機制人才晉升機制人才儲備計劃人才接替計劃 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第五講第五講 留才有術(shù)：部門經(jīng)理的留人要有自己的一招留才有術(shù)：部門經(jīng)理的留人要有自己的一招本講重點本講重點常用三招常用三招必備三招必備三招關(guān)鍵要有自己的一招關(guān)鍵要有自己的一招 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)常用、必備三招常用、必備三招合理的薪酬合理的薪酬知道員工需要什么知道員工需要什么良好的工作環(huán)境良好的工作環(huán)境常用常用必備必備讓員工看到希望調(diào)整工作目標(biāo)內(nèi)涯規(guī)劃 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)留人要有自己的一招留人要有自己的一招懂得員工心理