現(xiàn)代辦公設(shè)備實(shí)用教程第二課

1、現(xiàn)代辦公設(shè)備實(shí)用教程第二講 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題解決方法第二章 微型計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解計(jì)算機(jī)的基本工作原理掌握計(jì)算機(jī)組成部件及各部件的性能指標(biāo)，能夠根據(jù)性能指標(biāo)選擇相關(guān)部件，病能解決相關(guān)計(jì)算機(jī)故障2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是通過(guò)電纜、電話線或無(wú)線通訊將兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)互連起來(lái)的集合。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的資源共享、網(wǎng)絡(luò)通信和對(duì)計(jì)算機(jī)的集中管理。除

2、此之外還有負(fù)荷均衡、分布處理和提高系統(tǒng)安全與可靠性等功能。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)1、可靠性在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，當(dāng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，可立即由系統(tǒng)中的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)代替其完成所承擔(dān)的任務(wù)。同樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的一條鏈路出了故障時(shí)可選擇其它的通信鏈路進(jìn)行連接。2、高效性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擺脫了中心計(jì)算機(jī)控制結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)傳輸?shù)木窒扌?，并且信息傳遞迅速，系統(tǒng)實(shí)時(shí)性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各相連的計(jì)算機(jī)能夠相互傳送數(shù)據(jù)信息，使相距很遠(yuǎn)的用戶之間能夠即時(shí)、快速、高效、直接地交換數(shù)據(jù)。3、獨(dú)立性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各相連的計(jì)算機(jī)是相對(duì)獨(dú)立的，它們之間的關(guān)系是既互相聯(lián)系，又相互獨(dú)立。4、擴(kuò)充性在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,人們

3、能夠很方便、靈活地接入新的計(jì)算機(jī)，從而達(dá)到擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能的目的。5、廉價(jià)性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使微機(jī)用戶也能夠分享到大型機(jī)的功能特性,充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“群體”優(yōu)勢(shì)，能節(jié)省投資和降低成本。6、分布性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能將分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)進(jìn)行互連，可將大型、復(fù)雜的綜合性問(wèn)題實(shí)行分布式處理。7、易操作性對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶而言,掌握網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)比掌握大型機(jī)使用技術(shù)簡(jiǎn)單，實(shí)用性也很強(qiáng)。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類1、按覆蓋范圍分類按網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的地理范圍的不同，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）、廣域網(wǎng)（WAN）。局域網(wǎng)局域網(wǎng)是將較小地理區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)終端設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。

4、局域網(wǎng)覆蓋的地理范圍比較小，一般在幾十米到幾千米之間。它常用于組建一個(gè)辦公室、一棟樓、一個(gè)樓群、一個(gè)校園或一個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)主要用于實(shí)現(xiàn)短距離的資源共享。如圖所示的是一個(gè)由幾臺(tái)計(jì)算機(jī)和打印機(jī)組成的典型局域網(wǎng)。局域網(wǎng)的特點(diǎn)是分布距離近、傳輸速率高、數(shù)據(jù)傳輸可靠等。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)城域網(wǎng)城域網(wǎng)是一種大型的LAN，它的覆蓋范圍介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，一般為幾千米至幾萬(wàn)米，城域網(wǎng)的覆蓋范圍在一個(gè)城市內(nèi)，它將位于一個(gè)城市之內(nèi)不同地點(diǎn)的多個(gè)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)連接起來(lái)實(shí)現(xiàn)資源共享。城域網(wǎng)所使用的通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能要求比局域網(wǎng)高，以便有效地覆蓋整個(gè)城市的地理范圍。一般在一個(gè)大型城市中，城域網(wǎng)可以將

5、多個(gè)學(xué)校、企事業(yè)單位、公司和醫(yī)院的局域網(wǎng)連接起來(lái)共享資源。如圖所示的是不同建筑物內(nèi)的局域網(wǎng)組成的城域網(wǎng)。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)是在一個(gè)廣闊的地理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖像信息傳輸?shù)挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。由于遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)傳輸?shù)膸捰邢?，因此廣域網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸速率比局域網(wǎng)要慢得多。廣域網(wǎng)可以覆蓋一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家甚至于全球。因特網(wǎng)（Internet）是廣域網(wǎng)的一種，但它不是一種具體獨(dú)立性的網(wǎng)絡(luò)，它將同類或不同類的物理網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與城域網(wǎng)）互聯(lián)，并通過(guò)高層協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同類網(wǎng)絡(luò)間的通信。如圖所示的是一個(gè)簡(jiǎn)單的廣域網(wǎng)。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)IP地址的分類現(xiàn)在的IP網(wǎng)絡(luò)使用32位地址，以點(diǎn)分十進(jìn)制表示，如17

6、2.16.0.0。地址格式為：IP地址=網(wǎng)絡(luò)地址主機(jī)地址 或 IP地址=主機(jī)地址子網(wǎng)地址主機(jī)地址。 IP地址類型 最初設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，為了便于尋址以及層次化構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)IP地址包括兩個(gè)標(biāo)識(shí)碼（ID），即網(wǎng)絡(luò)ID和主機(jī)ID。同一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)上的所有主機(jī)都使用同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)ID，網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)主機(jī)（包括網(wǎng)絡(luò)上工作站，服務(wù)器和路由器等）有一個(gè)主機(jī)ID與其對(duì)應(yīng)。IP地址根據(jù)網(wǎng)絡(luò)ID的不同分為5種類型，A類地址、B類地址、C類地址、D類地址和E類地址。 1 A類IP地址 一個(gè)A類IP地址由1字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)地址和3字節(jié)主機(jī)地址組成，網(wǎng)絡(luò)地址的最高位必須是“0”， 地址范圍從1.0.0.0 到126.0.0.0?？捎?/p>

7、的A類網(wǎng)絡(luò)有126個(gè)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納1億多個(gè)主機(jī)。 2 B類IP地址 一個(gè)B類IP地址由2個(gè)字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)地址和2個(gè)字節(jié)的主機(jī)地址組成，網(wǎng)絡(luò)地址的最高位必須是“10”，地址范圍從128.0.0.0到191.255.255.255?？捎玫腂類網(wǎng)絡(luò)有16382個(gè)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納6萬(wàn)多個(gè)主機(jī) 。 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3 C類IP地址 一個(gè)C類IP地址由3字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)地址和1字節(jié)的主機(jī)地址組成，網(wǎng)絡(luò)地址的最高位必須是“110”。范圍從192.0.0.0到223.255.255.255。C類網(wǎng)絡(luò)可達(dá)209萬(wàn)余個(gè)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納254個(gè)主機(jī)。 4 D類地址用于多點(diǎn)廣播（Multicast）。 D類IP地址第一個(gè)字

8、節(jié)以“l(fā)ll0”開始，它是一個(gè)專門保留的地址。它并不指向特定的網(wǎng)絡(luò)，目前這一類地址被用在多點(diǎn)廣播（Multicast）中。多點(diǎn)廣播地址用來(lái)一次尋址一組計(jì)算機(jī)，它標(biāo)識(shí)共享同一協(xié)議的一組計(jì)算機(jī)。 5 E類IP地址 以“l(fā)lll0”開始，為將來(lái)使用保留。 全零（“0000”）地址對(duì)應(yīng)于當(dāng)前主機(jī)。全“1”的IP地址（“255255255255”）是當(dāng)前子網(wǎng)的廣播地址。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在IP地址3種主要類型里，各保留了3個(gè)區(qū)域作為私有地址，其地址范圍如下： A類地址：10.0.0.010.255.255.255 B類地址：172.16.0.0172.31.255.255 C類地址：192.168.0.

9、0192.168.255.255A類地址的第一組數(shù)字為1126。注意，數(shù)字0和 127不作為A類地址，數(shù)字127保留給內(nèi)部回送函數(shù)，而數(shù)字0則表示該地址是本地宿主機(jī)，不能傳送。B類地址的第一組數(shù)字為128191。C類地址的第一組數(shù)字為192223。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1. A類地址 A類地址的表示范圍為：0.0.0.0126.255.255.255，默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)掩碼為：255.0.0.0；A類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。A類網(wǎng)絡(luò)用第一組數(shù)字表示網(wǎng)絡(luò)本身的地址，后面三組數(shù)字作為連接于網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)的地址。分配給具有大量主機(jī)（直接個(gè)人用戶）而局域網(wǎng)絡(luò)個(gè)數(shù)較少的大型網(wǎng)絡(luò)。例如IBM公司的網(wǎng)絡(luò)。 2. B

10、類地址B類地址的表示范圍為：128.0.0.0191.255.255.255，默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)掩碼為：255.255.0.0；B類地址分配給一般的中型網(wǎng)絡(luò)。B類網(wǎng)絡(luò)用第一、二組數(shù)字表示網(wǎng)絡(luò)的地址，后面兩組數(shù)字代表網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)地址。 3. C類地址 C類地址的表示范圍為：192.0.0.0223.255.255.255，默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)掩碼為：255.255.255.0；C類地址分配給小型網(wǎng)絡(luò)，如一般的局域網(wǎng)和校園網(wǎng)，它可連接的主機(jī)數(shù)量是最少的，采用把所屬的用戶分為若干的網(wǎng)段進(jìn)行管理。C類網(wǎng)絡(luò)用前三組數(shù)字表示網(wǎng)絡(luò)的地址，最后一組數(shù)字作為網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)地址。 實(shí)際上，還存在著D類地址和E類地址。但這兩類地址用途比較

11、特殊，在這里只是簡(jiǎn)單介紹一下：D類地址稱為廣播地址，供特殊協(xié)議向選定的節(jié)點(diǎn)發(fā)送信息時(shí)用。E類地址保留給將來(lái)使用。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)IP地址基于邏輯，比較靈活，不受硬件限制，也容易記憶。MAC地址在一定程度上與硬件一致，基于物理，能夠標(biāo)識(shí)具體。這兩種地址各有好處，使用時(shí)也因條件而采取不同的地址。四、為什么要用到MAC地址，這是由組網(wǎng)方式?jīng)Q定的，如今比較流行的接入Internet的方式（也是未來(lái)發(fā)展的方向）是把主機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)組織在一起，然后再通過(guò)交換機(jī)和Internet相連接。這樣一來(lái)就出現(xiàn)了如何區(qū)分具體用戶，防止盜用的問(wèn)題。由于IP只是邏輯上標(biāo)識(shí)，任何人都隨意修改，因此不能用來(lái)標(biāo)識(shí)用戶；而MAC

12、地址則不然，它是固化在網(wǎng)卡里面的。從理論上講，除非盜來(lái)硬件（網(wǎng)卡），否則是沒(méi)有辦法冒名頂替的。具體的通信方式：接收過(guò)程，當(dāng)有發(fā)給本地局域網(wǎng)內(nèi)一臺(tái)主機(jī)的數(shù)據(jù)包時(shí)，交換機(jī)接收下來(lái)，然后把數(shù)據(jù)包中的IP地址按照“表”中的對(duì)應(yīng)關(guān)系映射成MAC地址，轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的MAC地址的主機(jī)上，這樣一來(lái)，即使某臺(tái)主機(jī)盜用了這個(gè)IP地址，但由于他沒(méi)有這個(gè)MAC地址，因此也不會(huì)收到數(shù)據(jù)包。發(fā)送過(guò)程和接收過(guò)程類似，限于篇幅不敘述。綜上可知，只有IP而沒(méi)有對(duì)應(yīng)的MAC地址在這種局域網(wǎng)內(nèi)是不能上網(wǎng)的，于是解決了IP盜用問(wèn)題。2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)面臨的安全威脅截獲（interception）攻擊者從網(wǎng)絡(luò)上竊聽(tīng)

13、他人的通信內(nèi)容被動(dòng)攻擊終端（interruption）攻擊者有意中斷他人在網(wǎng)絡(luò)上的通信篡改（modification）攻擊者故意篡改網(wǎng)絡(luò)上傳送的報(bào)文偽造（fabrication）攻擊者偽造信息在網(wǎng)絡(luò)上傳送主動(dòng)攻擊2、主動(dòng)攻擊的另一種特殊形式惡意程序計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)蠕蟲2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特洛伊木馬邏輯炸彈3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容保密性安全協(xié)議的設(shè)計(jì)訪問(wèn)控制4、防火墻防火墻（Firewall），也稱防護(hù)墻，是由Check Point創(chuàng)立者Gil Shwed于1993年發(fā)明并引入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（US5606668（A）1993-12-15）。它是一種位于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。一項(xiàng)信息安全

14、的防護(hù)系統(tǒng)，依照特定的規(guī)則，允許或是限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過(guò)。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法計(jì)算機(jī)在使用了一段時(shí)間后，或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些故障。總結(jié)出計(jì)算機(jī)使用和維護(hù)中常遇到的故障及簡(jiǎn)單的排除方法介紹給大家。也許有人會(huì)認(rèn)為：“既然不是搞計(jì)算機(jī)專業(yè)維修的，當(dāng)然不可能維修計(jì)算機(jī)！”這倒不一定。況且如果只是遇到一點(diǎn)小小的故障，就要請(qǐng)專業(yè)的維修人員來(lái)維修，不免有些“勞民傷財(cái)”。只要根據(jù)這里的計(jì)算機(jī)故障處理方法，就可以對(duì)簡(jiǎn)單的故障進(jìn)行維修處理。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法一、電源故障電源供應(yīng)器擔(dān)負(fù)著提供計(jì)算機(jī)電力的重任，只要計(jì)算機(jī)一開機(jī)，電源供應(yīng)器就不停地工作，因此，電源供應(yīng)器也是“計(jì)算機(jī)診所”中常見(jiàn)的

15、“病號(hào)”。據(jù)估計(jì)，由電源造成的故障約占整機(jī)各類部件總故障數(shù)的2030。所以，對(duì)主機(jī)各個(gè)部分的故障檢測(cè)和處理，也必須建立在電源供應(yīng)正常的基礎(chǔ)上。下面將對(duì)電源的常見(jiàn)故障做一些討論。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法故障1：主機(jī)無(wú)電源反應(yīng)，電源指示燈未亮。而通常，打開計(jì)算機(jī)電源后，電源供應(yīng)器開始工作，可聽(tīng)到散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，并看到計(jì)算機(jī)機(jī)箱上的電源指示燈亮起。故障分析：可能是如下原因：1.主機(jī)電源線掉了或沒(méi)插好； 2.計(jì)算機(jī)專用分插座開關(guān)未切換到ON；3.接入了太多的磁盤驅(qū)動(dòng)器； 4.主機(jī)的電源（PowerSupply）燒壞了；5.計(jì)算機(jī)遭雷擊了。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法故障處理步驟：1.重

16、新插好主機(jī)電源線。2.檢查計(jì)算機(jī)專用分插座開關(guān)，并確認(rèn)已切到ON。3.關(guān)掉計(jì)算機(jī)電源，打開計(jì)算機(jī)機(jī)箱。4.將主機(jī)板上的所有接口卡和排線全部拔出，只留下P8P9連接主板，然后打開計(jì)算機(jī)電源，看看電源供應(yīng)器是否還能正常工作，或用萬(wàn)用表來(lái)測(cè)試電源輸出的電壓是否正常。5.如果電源供應(yīng)器工作正常，表明接入了太多臺(tái)的磁盤驅(qū)動(dòng)器了，電源供應(yīng)器負(fù)荷不了，請(qǐng)考慮換一個(gè)更高功率的電源供應(yīng)器。6.如果電源供應(yīng)器不能正常工作或輸出正常的電壓，表明電源壞了，請(qǐng)考慮更換。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法故障2：電源在只向主板、軟驅(qū)供電時(shí)能正常工作，當(dāng)接上硬盤、光驅(qū)或插上內(nèi)存條后，屏幕變白而不能正常工作。故障分析：可能是因

17、為電源負(fù)載能力差，電源中的高壓濾波電容漏電或損壞，穩(wěn)壓二極管發(fā)熱漏電，整流二極管已經(jīng)損壞等。故障處理：送修或考慮換用另外一種電源。故障3：開機(jī)時(shí)硬盤運(yùn)行的聲音不正常，計(jì)算機(jī)不定時(shí)的重復(fù)自檢，裝上雙硬盤后計(jì)算機(jī)黑屏。 故障分析：可能是硬盤或電源有故障。故障處理步驟：1.更換一個(gè)硬盤后，如果故障消失，說(shuō)明是硬盤的問(wèn)題，請(qǐng)考慮換一個(gè)硬盤。 2.如果故障現(xiàn)象依舊，表明是電源的問(wèn)題，很可能是因?yàn)殡娫簇?fù)載能力太差。請(qǐng)更換電源。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法二、主板的故障及處理隨著主板電路集成度的不斷提高及主板價(jià)格的降低，其可維修性越來(lái)越低。但掌握簡(jiǎn)單的維修技術(shù)對(duì)迅速判斷主板故障及處理其它電路板故障仍是十分必要的。下面先講解主板故障的分類、起因和故障處理。與其它部分相比，這一部分比較難一些。2.2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及處理方法三、內(nèi)存故障及處理 故障1：開機(jī)后，顯示器沒(méi)有畫面，只聽(tīng)到連續(xù)的“嗶嗶嗶”三聲。故障分析：可能是內(nèi)存異常。故障處理步驟： 1.關(guān)掉電源，打開機(jī)箱，拔掉多余內(nèi)存，只留下最基本的內(nèi)存。 2.重新開機(jī)檢測(cè)，如果還是同樣的現(xiàn)象，表示此組內(nèi)存有問(wèn)題，將另外一組內(nèi)存插上，然后繼續(xù)檢測(cè)，即可找出有問(wèn)題的內(nèi)存。 故障2：開機(jī)后無(wú)畫面，聽(tīng)到“嘟嘟”聲。故障分析：內(nèi)存