企業(yè)現(xiàn)場案例點評四7

1、企業(yè)現(xiàn)場案例一一點評四ALT團隊評價：PPT作為輔助工具用得很好,演講技巧出色,分析結(jié)構(gòu)完整,流程分析深入.AMTJf究院院長賈文玉攘外必先安內(nèi),企業(yè)運作模式的改造,無疑是理想集團面臨的最重要的問題.從案例中可以看出,理想集團面臨的問題是全方位的, 我們將理想集團的問題命名為 “發(fā) 展綜合癥,即企業(yè)在經(jīng)歷長期的高速增長后, 其一直沿用的原始的企業(yè)運作模式已經(jīng)不能 適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在的規(guī)模和日益劇烈的競爭環(huán)境.我們認為,理想集團要想擺脫現(xiàn)有困境并且 繼續(xù)健康地開展,首先,必須在戰(zhàn)略上認準(zhǔn)方向；其次,必須要對其企業(yè)內(nèi)部運作模式進 行改造,苦練內(nèi)功,提升企業(yè)自身綜合競爭力.而攘外必先安內(nèi),企業(yè)運作模式的改

2、造, 無疑是理想集團面臨的最重要的問題.因此,我們決定從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)部門職能診斷和 再定位、企業(yè)業(yè)務(wù)流程診斷和再造三個方面的分析來找出理想集團的重生之路.戰(zhàn)略之爭對于企業(yè)而言,戰(zhàn)略是宏觀層面決策,它決定了企業(yè)的大方向, 往往也決定了企業(yè)的前途.在案例中,理想集團內(nèi)部對企業(yè)戰(zhàn)略的選擇有不同的看法,有人提出理想集團應(yīng)該開 拓新的品牌,進入利潤率更高的高端產(chǎn)品領(lǐng)域.我們認為：企業(yè)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)該綜合考慮 企業(yè)自身實力和企業(yè)面臨環(huán)境特點這兩方面的信息.通過分析,理想集團現(xiàn)有的產(chǎn)品定位 策略主要為中低端價位的時尚運動服飾.將自身的產(chǎn)品定位在年齡在13-25歲,時尚、叛逆的年輕一族.而其競爭策略主要是通過

3、在主流媒體投放大量廣告、邀請當(dāng)紅明星代言等 方式,不斷將時尚運動的經(jīng)營理念滲透到國內(nèi)市場,農(nóng)村包圍城市的策略.那么,現(xiàn)行的 產(chǎn)品定位和競爭策略是否是合理的呢？通過分析,我們可以發(fā)現(xiàn),理想集團現(xiàn)在針對的中 低端市場雖然面臨著種種問題,包括：行業(yè)競爭加劇、國內(nèi)企業(yè)模仿、國外競爭者打壓等 等問題,但理想集團自身的優(yōu)勢確是在中低端市場建立的,理想集團在中低端市場有市場 份額優(yōu)勢、質(zhì)量價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢.而如果進入高端運動服飾市場的話,首當(dāng)其沖的問題便是公司的品牌優(yōu)勢將不復(fù)存在,而眾所周知,在高端運動服飾市場,品牌是企業(yè)最重 要的競爭優(yōu)勢,諸如耐克、阿迪達斯等國際品牌擁有強大的品牌資產(chǎn),根本上壟斷了高端

4、 市場；同時,理想集團從未涉及高端運動服飾市場,其企業(yè)文化、產(chǎn)品文化上的積淀是否 能很好地效勞于高端市場,讓人生疑；而最關(guān)鍵的是,從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境我們發(fā)現(xiàn),理想集 團自身在生產(chǎn)運作、渠道治理等企業(yè)內(nèi)部上存在著許多問題,而改變企業(yè)戰(zhàn)略并不能改變 企業(yè)內(nèi)部的這些問題,如果企業(yè)進入高端市場的話,就是以目前問題重重的企業(yè)去和耐克 等國際大鱷競爭,前景堪憂.所以我們認為,企業(yè)目前的燃眉之急是解決企業(yè)內(nèi)部存在的問題,而不是貿(mào)然改變企業(yè)戰(zhàn)略.以下將是我們對企業(yè)內(nèi)部問題的分析和所提出的解決方案.部門職能診斷與再定位總得來說,理想集團組織職能上存在兩大問題,分別是：(1)組織部門較低的專業(yè)水平和不明確的定位阻礙公

5、司運營效率及部門間合作.其問題的核心是缺乏對職能部門的明確定位和要求,職能部門很難滿足業(yè)務(wù)部門提出 的需求,同時職能部門缺乏專業(yè)水平和必要的流程保證.具體在案例中的表現(xiàn)如：人力資 源部門缺乏對其他部門的溝通和效勞,招聘需求遲遲不落實,對人才的薪酬和福利百般刁 難；信息部門工作主要是硬件維護、軟件操作和安裝；缺乏實現(xiàn)公司治理信息化的水平等 等.(2)部門職能界定不清,部門間溝通缺乏制度和流程的保證.其問題的核心是沒有清楚明確的部門職能,個別職能部門名不符實,同時部門間缺乏 制度性的協(xié)調(diào)和信息共享機制和手段,其問題在案例中的表現(xiàn)為財務(wù)部門主要從事簡單的 記賬工作,缺乏必要的財務(wù)分析和組織職能等.針

6、對這兩個問題,我們認為,首先,對于理想集團這樣開展到一定規(guī)模的企業(yè)而言,企 業(yè)信息化是勢在必行的.案例中理想集團也意識到了這一點,也引進了一定的信息化軟件, 但是,我們發(fā)現(xiàn),理想集團的信息化過程缺乏整體的規(guī)劃和企業(yè)內(nèi)部的重視,一方面,引入的軟件竟然無法適用于財務(wù)部門,而各個系統(tǒng)間也無法很好地對接,導(dǎo)致企業(yè)很多工作還是不能擺脫手工的煩惱,這樣的信息化引入結(jié)果可以看出,理想集團對于如何引入信息 化工具、如何使用信息化工具等都缺乏明確的規(guī)劃和專業(yè)的指導(dǎo),這往往讓企業(yè)付出了大 量的時間和精力卻無法得到相應(yīng)的回報.因此,理想集團在企業(yè)信息化方面需要一個整體 的規(guī)劃及指導(dǎo).而同時,理想集團并沒有在戰(zhàn)略上重

7、視企業(yè)的信息化,從案例中看出,企 業(yè)高層對企業(yè)信息化重要性熟悉不清,企業(yè)的員工由于系統(tǒng)不好使用而漸漸覺得信息化系 統(tǒng)可有可無,而企業(yè)信息部門人才匱乏、缺乏專業(yè)培訓(xùn)也是一個制約企業(yè)信息化進程的重 要因素.因此,企業(yè)信息化需要企業(yè)有一個合理的整體規(guī)劃和企業(yè)上下的重視.其次,部門的職能必須進行再定位,理想集團企業(yè)部門的職能長期以來混亂不清.如市 場部,其營銷籌劃職能被弱化,由于其無權(quán)對企業(yè)產(chǎn)品打折和定價進行決策.同時,市場 部的市場拓展手段單一,缺乏規(guī)劃, 只是根據(jù)經(jīng)銷商年度銷售額作為其廣揭發(fā)放衡量標(biāo)準(zhǔn) 因此,表1我們提出了理想集團的部門職能再定位：表1理想集團的部門職能定位部門責(zé)任責(zé)任描述市場下場

8、研收集、分析、研究公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的市場信息；部克與推、4進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)的市場分析和市場預(yù)測,確定公司市場戰(zhàn)略和市場開展規(guī)劃；提出市場調(diào)研主題,組織實施市場調(diào)查和研究,并分析結(jié)果和匯報；跟蹤、監(jiān)督公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的市場狀況, 及時反應(yīng)； 統(tǒng)一公司的市場形象,組織市場推廣活動.研發(fā)新產(chǎn)品根據(jù)市場部反應(yīng)信息研發(fā)服飾新產(chǎn)品；部開發(fā)、新產(chǎn)品制定切實、有效的服飾新產(chǎn)品研發(fā)方案,縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期；測試進行新產(chǎn)品樣品測試；與其他研發(fā)中央進行新產(chǎn)品研發(fā)協(xié)調(diào),做出具有一體化風(fēng)格的新產(chǎn)品.生產(chǎn)生產(chǎn)管組織制定生產(chǎn)方案并組織實施編制生產(chǎn)進度報部理、質(zhì)告；量治理組織生產(chǎn)調(diào)度會,協(xié)商解決生產(chǎn)中遇到的問題；編制生產(chǎn)調(diào)度工作報告；維

9、護治理生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；產(chǎn)品質(zhì)量限制,生產(chǎn)質(zhì)量改良.銷售銷售計根據(jù)年度生產(chǎn)及營銷方案制、監(jiān)督定年、季、月部劃管度銷售方案,監(jiān)督各地區(qū)業(yè)務(wù)方案的實施；理、客定時走訪、函訪用戶,及時反應(yīng)給用戶信息；戶關(guān)系了解生產(chǎn)情況和庫存數(shù)量,根據(jù)合同和訂單掌握及銷售發(fā)貨進度；信息管了解產(chǎn)品最新市場信息,做好記錄,及時反應(yīng)給理相關(guān)部門；收集市場需求及客戶滿意度信息；訂單、回款治理；銷售費用治理.信息IT 維網(wǎng)絡(luò)維護升級,IT效勞,硬件維護；部護、數(shù)流程信息化規(guī)劃、完善信息系統(tǒng)治理；據(jù)治理保證業(yè)務(wù)流程信息暢通；及流程信息分類匯總；支持建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)體系.業(yè)務(wù)流程診斷和再造通過分析理想集團原有的諸個業(yè)務(wù)流程,我們發(fā)現(xiàn),

10、這些業(yè)務(wù)流程都在一定程度上存在著問題,以下是我們對原有業(yè)務(wù)流程的診斷,如圖1所示:(1)市場推廣流程:(2)促銷費用分配流程,如圖 2所示:f市場拓展手段單二；-只是八、市場部開始 根據(jù)經(jīng)銷商的年度銷售額無法對發(fā)放給經(jīng)銷商的促作為其廣告費用的發(fā)放標(biāo)銷費進行監(jiān)控,無法限制準(zhǔn).缺乏方法和舉措保證經(jīng)銷商的使用途徑產(chǎn)品銷售目標(biāo)的完成.I /經(jīng)銷商反應(yīng)年度銷售額市場部按銷售額發(fā)放促銷費用結(jié)束圖2促銷分配流程(3)產(chǎn)品研發(fā)流程,如圖3所示:黠灌部二服飾研發(fā)二無法獲得每個月每個產(chǎn)品的一銷售數(shù)量和金額,產(chǎn)品的銷與服飾研發(fā)部銷售部反應(yīng)經(jīng)銷售結(jié)構(gòu),各個省份產(chǎn)品銷售的品類的差異的相關(guān)數(shù)據(jù)面臨相同的問商需求制定服飾研

11、發(fā)策略制定配件研發(fā)策略研發(fā)新品服飾新品研發(fā)新品配件新品結(jié)束(4)供給鏈流程,如圖4所示:一起確定產(chǎn)品品類和結(jié)構(gòu)開始-產(chǎn)品系列數(shù)量規(guī)劃,產(chǎn)品訂貨會訂單信息生產(chǎn)及供給商狀況生產(chǎn)方案生產(chǎn)方案書多種品類、顏色、型號產(chǎn)品的訂貨短訂單的拆單、錄入1間內(nèi)工作量較大整理后的訂單信息缺乏與銷售部合作且總單沒有細分到時間、經(jīng)銷商,產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)能計算的不準(zhǔn)確；大批量 的生產(chǎn)模式使生產(chǎn)很難再調(diào) 整；無法及時了解生產(chǎn)進度%一J圖4供給鏈流程通過以上的分析,我們已經(jīng)了解了理想集團原有業(yè)務(wù)流程中存在的問題,我們將對這些業(yè)務(wù)流程進行改造,使這些業(yè)務(wù)流程更加合理和高效,并且能夠和企業(yè)信息化治理有效地契合.以下是我們的改造方案：(1)市場方案推廣方案