項(xiàng)目銷售過(guò)程監(jiān)督程序

1、項(xiàng)目銷售過(guò)程監(jiān)督程序受控狀態(tài)：受控發(fā)放編號(hào):生效日期： 2007-04-02版本/修改次第更改頁(yè)次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期1 目的通過(guò)對(duì)展現(xiàn)集2 適用范適用于3 定義（寸銷售公司在項(xiàng)目銷售過(guò)程中 壽團(tuán)良好的服務(wù)，推進(jìn)我公司 包圍F集團(tuán)銷售監(jiān)督中心、銷售公的監(jiān)督檢查 項(xiàng)目銷售。司以及外聘，加強(qiáng)銷售銷售代理公F過(guò)程規(guī)范化【司匕管理，職責(zé)在項(xiàng)目銷售過(guò)程中，銷售管理員對(duì)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)以及銷售程序的監(jiān)督檢查。 銷售公司根據(jù)銷售監(jiān)督中心檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加以調(diào)整和整改。程序項(xiàng)目正式銷售前，銷售管理員核對(duì)前臺(tái)銷售的價(jià)格表及銷控表，對(duì)房?jī)r(jià)信息 加以核對(duì)。銷售管理員對(duì)每日簽訂的定購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同，針對(duì)定購(gòu)書(shū)及購(gòu)房

2、合同的價(jià) 格、面積、樓號(hào)、優(yōu)惠等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審核，并作銷售臺(tái)帳。每日錄入銷售 日?qǐng)?bào)表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。在銷售過(guò)程中，客戶提出更名或退房申請(qǐng)，銷售管理員通過(guò)客戶及前臺(tái)銷售 人員溝通，了解客戶退房及更名原因，并在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)，銷售管理員 的簽字作為客戶退房、更名資料完整的必要組成條件。銷售管理員在接到領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)客戶退房或更名的審批意見(jiàn)后，進(jìn)行分類登記，可以辦理退房(更名) 手續(xù)的轉(zhuǎn)交銷售公司辦理退房(更名)手續(xù)。特殊情況下，退房、更名是一個(gè)由上至下的一個(gè)過(guò)程：即領(lǐng)導(dǎo)指示、銷售人 員操作執(zhí)行。更名、退房后銷售人員需要將資料轉(zhuǎn)交銷售管理員進(jìn)行補(bǔ)簽。 銷售監(jiān)督中心最后將合同轉(zhuǎn)交項(xiàng)目公司，進(jìn)行記錄。記錄退房評(píng)審記錄(BT-XJ-304-1)客戶特殊問(wèn)題處理單(BT-XJ-304-2)銷售任務(wù)通知(BT-XJ-304-3)支持文件項(xiàng)目銷售過(guò)程監(jiān)督管理規(guī)定(BT-XJ-204)附錄4