第三章培訓(xùn)與開發(fā)(新)

1、第三章培訓(xùn)與開發(fā)（新）一、簡(jiǎn)述企業(yè)職員培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成？答：共分四個(gè)子系統(tǒng)：（一）職員培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)：弄清企業(yè)職員中誰最 需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，以及需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)等問題。需求分析既是 確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)和企業(yè)職員培訓(xùn) 開發(fā)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。（二）規(guī)劃系統(tǒng)：從企業(yè)總體進(jìn)展戰(zhàn)略動(dòng)身,在全面客觀 的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)開發(fā)的培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)刻、培訓(xùn)地點(diǎn)、培 訓(xùn)方式、和培訓(xùn)內(nèi)容等一系列關(guān)鍵問題預(yù)先進(jìn)行設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)。（三）實(shí)施治理 系統(tǒng)：開發(fā)模式的選擇及職能部門的設(shè)置、制度的制訂與執(zhí)行、培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)施 打算、細(xì)則、方案的制訂、貫徹與落實(shí)，

2、現(xiàn)場(chǎng)組織與治理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核 算與決算，培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)相關(guān)人員的考評(píng)和獎(jiǎng)懲等活動(dòng)內(nèi)容。（四）評(píng) 估反饋系統(tǒng)：既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)判和總結(jié)，同時(shí)又是企業(yè)以后開展的 培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目的重要基礎(chǔ)，為下一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)需求的確定和培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào) 整提供重要依據(jù)。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的組建模式:（-）學(xué)院模式:（-）客戶模式;（三）恒 陣模式；（四）企業(yè)辦學(xué)模式（呈上升趨勢(shì)）；（五）虛擬培訓(xùn)組織模式（VTO ）: （呈上升趨勢(shì)）二、簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的含義？制訂培訓(xùn)規(guī)劃的步驟以及注意事項(xiàng)？答：企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃含義：是從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所確立的進(jìn)展方向和總體目 標(biāo)動(dòng)身結(jié)合企業(yè)與職員

3、共同進(jìn)展的需求，在充分考慮企業(yè)人力資源配置的狀況, 以及人才培養(yǎng)及其培訓(xùn)成效的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)職員以后（5年乃至更長期）的培 訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式等所作出的推測(cè)、決策和總體安排。制訂培訓(xùn)規(guī)劃的步驟：1、全面把握各類職員狀況，深入調(diào)查研究,提出具體分 析報(bào)告；2、結(jié)合企業(yè)以及人力資源規(guī)劃，確立企業(yè)職員培訓(xùn)開發(fā)的總目標(biāo)和任 務(wù)；3、將培訓(xùn)開發(fā)的總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)按層級(jí)細(xì)分，以明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)、 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求；4、初步擬訂企業(yè)職員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃草案；5、征求各部 門意見，對(duì)草案進(jìn)行修改和調(diào)整；6、上報(bào)審批，用時(shí)修正，批準(zhǔn)后正式公布組 織實(shí)施；7、下屬部門依照培訓(xùn)要求，制訂年度培訓(xùn)打算；8

4、、人力資源治理部 門對(duì)各部門的培訓(xùn)打算進(jìn)行審核，指導(dǎo)，監(jiān)督和檢查,提供技術(shù)服務(wù)。9、每年 對(duì)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情形進(jìn)行評(píng)估、時(shí)期性總結(jié)，及時(shí)修正，提出新的要求。注意事項(xiàng)：1、高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度；2、培訓(xùn)|開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門；3、 清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容；4、重視培訓(xùn)方法的選擇；5、重視培訓(xùn)學(xué)員 的選擇；6、重視培訓(xùn)師的選擇。三、簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)文化的含義和功能？學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)？以及建立學(xué)習(xí)型組織答：培訓(xùn)文化的含義：是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的 重要特點(diǎn)，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)進(jìn)展現(xiàn)狀的重要 標(biāo)志。（美國培訓(xùn)進(jìn)展協(xié)會(huì)于2001年6月首次提出這一

5、概念）功能：1、衡量培 訓(xùn)工作的完整性。2、表達(dá)培訓(xùn)工作在組織中的重要性；3、檢驗(yàn)培訓(xùn)的進(jìn)展水 平；4、明確培訓(xùn)資源狀況；5、提高職員積極參與的意識(shí)；6、審查培訓(xùn)與組織 目標(biāo)、職員具體需求的相關(guān)性；7、表達(dá)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享 程度；8、明確組織文化及其進(jìn)展需求并加傳播和建設(shè)；9、明確培訓(xùn)工作存在 的問題，以及解決方法。學(xué)習(xí)型組織:是指一個(gè)通過獵取或制造新知識(shí)，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力 的組織。特點(diǎn)：1、愿景驅(qū)動(dòng)型的組織；2、組織由多個(gè)制造型團(tuán)隊(duì)組成；3、自主治理的 扁平型組織；4、組織的邊界將被重新界定；5、注重職員家庭生活與職業(yè)進(jìn)展 的平穩(wěn)；6、領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色；7、善

6、于不斷學(xué)習(xí)的組織；8、具有制造能量 的組織。建立步驟（構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容）：1、自我超越：理清個(gè)人真實(shí)愿望, 集中精力，培養(yǎng)耐心，實(shí)現(xiàn)自我超越；集改善心智模式:心智模式是看待舊事 物形成的特定的思維定式,會(huì)阻礙人們對(duì)新事物的看法；3、建立共同愿景:大 伙兒想要共同制造什么；4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):是進(jìn)展組織成員整體配合能力與實(shí)現(xiàn)共 同目標(biāo)能力的過程。5、系統(tǒng)摸索:不僅關(guān)注自己的努力，更關(guān)注努力會(huì)給合作 者帶來的阻礙。應(yīng)達(dá)到的幾點(diǎn)具體要求：1、明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的各類重要學(xué)習(xí)工具；2、鼓 舞職員取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)；3、將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種 活動(dòng)之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀；4、

7、采取有效措施排除職員學(xué)習(xí)中的各種障 礙；5、對(duì)職員學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面治理。阻礙組織學(xué)習(xí)力的四大要素：對(duì)以后的警覺程度，洞悉是否準(zhǔn)確.預(yù)警能力是 組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié);2、對(duì)事物的認(rèn)知程度，把握認(rèn)知能力。是 組織學(xué)習(xí)力重要環(huán)節(jié)；3、對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通。如何利用先進(jìn)的 硬件設(shè)備設(shè)置科學(xué)合理的信息傳播網(wǎng)，減少信息傳遞滯待，是又一個(gè)重要環(huán)節(jié)；4、對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)。是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)，需要有靈活的、 應(yīng)變能力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及個(gè)人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)一。四、簡(jiǎn)述創(chuàng)新能力的含義？答：創(chuàng)新能力：是指在前人發(fā)覺或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，制造性地提出 新的發(fā)覺、發(fā)明或改進(jìn)

8、革新方案的能力。要緊由提出問題、解決問題兩種能力構(gòu) 成。五、簡(jiǎn)述常見的思維障礙？答：常見思維障礙：1、適應(yīng)性思維障礙（思維定式）：是隨著人的知識(shí)、體會(huì)的 積存，形成了一定的摸索問題、解決問題的適應(yīng)方式；2、直線型思維障礙：死 記硬背，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè)面、反而或迂回地去摸索問題；3、權(quán) 威型思維障礙：迷信權(quán)威，不敢懷疑權(quán)威的理論和觀點(diǎn)，是創(chuàng)新思維的極大障礙； 4、從眾思維障礙：懶于獨(dú)立摸索，盲目從眾，抑制了創(chuàng)新的敏銳與勇氣；5、 書本型思維障礙：迷信書本上的理論,不能以糾正前人的錯(cuò)誤；6、處我中心型 思維障礙：局限在自己已有的知識(shí)或成果范疇內(nèi)，阻礙了創(chuàng)新思維；7、自卑型 思維障礙：不

9、敢去做沒有把握的事，因可怕失敗而退縮；8、麻木型思維障礙： 對(duì)生活、工作中的問題習(xí)以為常，思維不活躍，不能抓住機(jī)遇。六、簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維（或想象思維與聯(lián)想思維，邏輯思維與辨證思維） 的含義與訓(xùn)練方法？答：發(fā)散思維（擴(kuò)散思維、輻射思維、或多向思維）:是指人在思維過程中，將 思路由一點(diǎn)向四面八方展開，從而獲得眾多的設(shè)想、方案和方法的思維過程。收 斂思維（集中思維、輻集思維、求同思維或聚斂思維）：是一種尋求唯獨(dú)答案思 維，其思維方向總是指向問題的中心。訓(xùn)練方法（類型？）： 1、逆向思維法：指 與人們通?？紤]問題的方向相反的摸索方法；常常出奇制勝；2、橫向思維法： 側(cè)向思維,不完全按邏輯推理，換

10、一個(gè)角度進(jìn)行摸索。3、顛倒思維法：對(duì)已知 系統(tǒng)的整體或部分的性狀進(jìn)行顛倒性的變換以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)改進(jìn)的思維方法。發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別：1、思維指向相反：發(fā)散是由問題的中心指向四面 八方，而收斂是由四面八方指向問題的中心；2、作用不同；發(fā)散是一種求異思 維，在廣泛的范疇內(nèi)搜索，而收斂是是事求同思維,集中各種方法的精華。收斂 與發(fā)散是一種辯證關(guān)系，既有區(qū)別又有聯(lián)系，既對(duì)立，又統(tǒng)一。想象思維：1、無意想象；2、有意想象:1）再造型想象；2 ）制造型想象;3 ） 幻想型想象聯(lián)想思維：1、接近聯(lián)想；2、相似聯(lián)想;3、對(duì)比聯(lián)想；4、因果聯(lián)想。邏輯思維在創(chuàng)新中的作用：1、發(fā)覺問題；2、直截了當(dāng)創(chuàng)新；3、選擇設(shè)

11、想；4、 評(píng)判成果；5、推廣應(yīng)用；6、總結(jié)提高。局限性：1、常規(guī)性;2、嚴(yán)空性;3、 穩(wěn)固性。辯證思維在創(chuàng)新中的作用：1、統(tǒng)領(lǐng)作用；2、突破作用;3、提升作用。七、簡(jiǎn)述設(shè)問檢查法、組合技法、逆向轉(zhuǎn)換型技法、分析列舉型技法、智力鼓舞 法？答：（一）設(shè)問檢查法：含義：提供了一張?zhí)釂柷鍐?，針?duì)所需解決的問題，逐項(xiàng) 對(duì)1：價(jià)僉查，以期從各個(gè)角度較為系統(tǒng)周密地進(jìn)行摸索，探求較好地創(chuàng)新方案。特 點(diǎn)：1、以提問的方式查找民明的途徑，抓住事物的普遍意義，不僅可用于技術(shù) 上的產(chǎn)品開發(fā)，還可用于改善治理等范疇。2、從不同角度、多個(gè)方面來進(jìn)行設(shè) 問檢查，思維變換靈活，利于突破框框。適用范疇：關(guān)于群眾性的合理化建議活

12、 動(dòng)，技術(shù)上的小發(fā)明，小革新專門適合,也能夠與鼓舞法等其他技法聯(lián)合運(yùn)用。（二）組合技法：L主體附加法：以某一特定的對(duì)象為主體，通過置換或插入 其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法，它又可稱為內(nèi)插式組合。此 法常用于對(duì)產(chǎn)品作不斷完善、改進(jìn)時(shí)使用。具體步驟：1）有目的地選定一個(gè)主 體；2 ）運(yùn)用缺點(diǎn)列舉法，全面分析主體的的缺點(diǎn)；3 ）運(yùn)用期望點(diǎn)列舉法，對(duì) 主體提出種種期望；4 ）考慮能否不變或略變主體前提下，通過增加附屬物以克 服或補(bǔ)償主體的缺陷；5 ）考慮能否利用或借助主體的某種功能，附加一種別的 東西使其民揮作用。2、二元坐標(biāo)法：在平面坐軸上標(biāo)上不同的事物，借助坐標(biāo) 系把所列的客觀事物

13、相互聯(lián)系起來了，然后對(duì)每組聯(lián)系作制造性想象，從中產(chǎn)生 新形象、新設(shè)想，經(jīng)可行性分析確定新的技術(shù)制造課題。具體步驟：1）列出聯(lián) 想元素；2 ）進(jìn)行聯(lián)想和判定；3）從聯(lián)想圖中摘出有意義的聯(lián)想；4 ）對(duì)有意義的 聯(lián)想進(jìn)行可彳亍性分析。3、焦點(diǎn)法：以一預(yù)定事物為中心,依次與排列的各元素 組合構(gòu)成聯(lián)想點(diǎn)，但是發(fā)散式,也但是集中式。具體步驟：1）選擇隹點(diǎn)； 2 ）列舉與焦點(diǎn)無關(guān)的事物或技術(shù)；3、強(qiáng)行將中心圓與周圍的小圓圈連接，得 到多種組合方案。4）充分想象，對(duì)每種組合提出制造性設(shè)想；5）評(píng)判所有的 設(shè)想方案，選擇出新穎有用的最佳方案。4、形狀分析法：是一種利用系統(tǒng)觀念 來網(wǎng)羅組合設(shè)想的制造發(fā)明方法。具體

14、步驟：1）明確問題；2 ）要素分析；3 ） 形狀分析；4 ）方案綜合和選擇。（三）逆向轉(zhuǎn)換型技法：要緊以逆向思維的方式進(jìn)行創(chuàng)新,在經(jīng)濟(jì)治理中常用的 要緊是缺點(diǎn)逆用法，具體步驟：1、探尋事物能夠利用的缺點(diǎn)。2、透過現(xiàn)象、 認(rèn)清缺點(diǎn)的本質(zhì)，抽象出這種被視為缺點(diǎn)的現(xiàn)象背后所隱藏的能夠利用的差不多 原理，可表現(xiàn)為缺點(diǎn)的現(xiàn)象本身的特性、行為、作用、過程等。3、依照所提示 的現(xiàn)象背后的差不多原理或?qū)ΜF(xiàn)象本身特性等的認(rèn)識(shí)，研究利用或駕馭缺點(diǎn)的方 法。（四）分析列舉型技法（整理的不太完整）：1、特性列舉法；2、缺點(diǎn)列舉法；3、期望點(diǎn)列舉法;4、成對(duì)列舉法（五）智力鼓舞法：含義：又稱頭腦風(fēng)暴，以會(huì)議的形式為與會(huì)

15、者制造一種能積 極摸索、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境,充分激發(fā)個(gè)人的才智,為解決問題提 供大量的新設(shè)想。差不多原則：1、自由暢想原則；2、延遲批判原則；3、以量 求質(zhì)原則；4、綜合改善原則；5、限時(shí)限人原則。具體步驟：1、預(yù)備時(shí)期；2、 熱身活動(dòng)；3、明確問題；1）介紹問題2 ）重新敘述問題；3 ）選擇最富啟發(fā)性 的生新敘述形式；4、自由暢談；5、加工整理1）設(shè)想的增加；2 ）評(píng)判和進(jìn)展。八、簡(jiǎn)述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論、機(jī)制和方法？答：培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論：理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件同因素理論培訓(xùn)環(huán)境與工和環(huán)境完全相同工作環(huán)境的特點(diǎn)可推測(cè) 且穩(wěn)固的例子，設(shè)備使用 培訓(xùn)鼓舞推廣理論一樣原則運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境工

16、作環(huán)境不可推測(cè)且變 化劇烈的例子；人際關(guān)系 技能的培訓(xùn)認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論有意義的材料和編碼策 略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的儲(chǔ) 備回憶各種類型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境轉(zhuǎn)化機(jī)制：1、環(huán)境支持機(jī)制1）治理者支持；2 ）同事支持；3 ）受訓(xùn)者的配合; 4 ）應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)；5 ）技術(shù)支持。2、鼓舞機(jī)制：指通過與企業(yè)內(nèi)部其他 治理鼓舞機(jī)制聯(lián)結(jié)起來，強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。轉(zhuǎn)化方法：1、建立學(xué)習(xí)小組；2、行動(dòng)打算;3、多時(shí)期培訓(xùn)方案；4、應(yīng)用表 單；5、營造支持性工作環(huán)境。九、分析促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧？答;轉(zhuǎn)化的技巧：1、關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格；2、培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工 作趕忙應(yīng)用；3、培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)

17、習(xí)應(yīng)用目標(biāo)；4、在課程進(jìn)行期間，討 論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容；5、建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：1）制定配套的 合理考核機(jī)制；2 ）組織配套的評(píng)比活動(dòng)；3 ）提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施。十、簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯治理的概念、目標(biāo)、原則和任務(wù)？并具體說明制訂組織職 業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃的要求，以及職員職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)的方法？答：組織職業(yè)生涯治理的概念：是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo), 確定職業(yè)進(jìn)展道路，充分挖掘職員的潛能，使職員奉獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過程。目標(biāo)：1、實(shí)現(xiàn)職員的組織化：要把沒有職業(yè)閱歷或者有其 他單位歷的新聘人員，塑造成為差不多符合本單位需要的人員；2、實(shí)現(xiàn)職員進(jìn) 展與組織進(jìn)

18、展的統(tǒng)一：通過提供必要的信息，給于職員必要的關(guān)心與指導(dǎo),使職 員個(gè)人成才，同時(shí)又能滿足組織需要；3、實(shí)現(xiàn)職員能力和潛能的進(jìn)展：通過職 業(yè)生涯規(guī)劃，能夠使組織更加了解職員的能力,從而恰當(dāng)?shù)厥褂眠@一資源；4、 促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長久進(jìn)展：是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要措施為職員提供進(jìn) 展機(jī)會(huì)，指明晉升渠道，使企業(yè)職員以以負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作，以保證企業(yè)有效運(yùn) 行。原則：1、利益整合原則；2、機(jī)會(huì)均等原則；3、協(xié)作進(jìn)行原則；4、時(shí)刻梯度原 則；5、進(jìn)展創(chuàng)新原則；6、全面評(píng)判原則。任務(wù)：1、關(guān)心職員開展職業(yè)生涯規(guī) 劃與開發(fā)；2、確定組織進(jìn)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃；3、開展與職業(yè)生涯治理生 活相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作；

19、4、職業(yè)生涯進(jìn)展評(píng)估;5、工作與職業(yè)生涯的調(diào)適; 6、職業(yè)生涯進(jìn)展。制訂組織職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃的要求：1、為職員考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道； 2、應(yīng)該使跨過不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展，部門、專業(yè)和崗 位等方面的差異不應(yīng)成為職業(yè)進(jìn)展與提升不可逾越的障礙；3為所有的職員提供 均等就業(yè)與進(jìn)展的機(jī)會(huì)，一個(gè)有效的職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)為婦女及不同背景 的中工提供平等的工作機(jī)會(huì)以及公平的薪酬待遇；4、注重職員個(gè)人進(jìn)展需要的 滿足，那些對(duì)本崗位工和充滿濃厚爰好，并認(rèn)為企業(yè)為他提供了一份有價(jià)值工作 的勞動(dòng)者，會(huì)更情愿留在企業(yè)中為企業(yè)服務(wù)；5、通過橫向與縱向工作的變換而 提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績(jī)，使

20、每項(xiàng)工作都能提供挑戰(zhàn)和經(jīng)歷；6、確定培訓(xùn)進(jìn) 展需要的方法。職員職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)的方法：1、傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑：是一中基于過去組織內(nèi) 職員的實(shí)際進(jìn)展通道而制定出的一種進(jìn)展模式，這種模式將職員的進(jìn)展限制于一 個(gè)職業(yè)部門內(nèi)或一個(gè)組織的單位內(nèi)，通常是由職員在組織中工作年限來決定職員 的職業(yè)地位；2、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑：是一種建立在對(duì)各個(gè)工作崗位上的行為需 求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)進(jìn)展路徑設(shè)計(jì)；3、橫向職業(yè)路徑：是指組織依據(jù)采取橫向 調(diào)動(dòng)來使工作具有多樣性，使職員煥發(fā)新的活力，迎接新的挑戰(zhàn)這一思想所制定 的組織職業(yè)路徑；4、雙重職業(yè)路徑：要緊是用來解決某一領(lǐng)域中具有專業(yè)技能, 既不期望在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)長期從事專

21、業(yè)工作，又不期望隨著職業(yè)的進(jìn)展而離 開自己的專業(yè)領(lǐng)域。十一、簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯治理的各項(xiàng)活動(dòng)，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、關(guān) 心職員設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案，開展職業(yè)生涯年度評(píng)審的內(nèi)容和要求？答：（一）建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度。這種制度的差不多目的在于確保內(nèi)部 候選人的職業(yè)目標(biāo)和技能與各種晉升機(jī)會(huì)公布、公平、有效地匹配起來。（？不 確定）（二）職員設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案（內(nèi)容）：L題目；2、個(gè)人職業(yè)方向；3、 社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果；4、所在單位分析結(jié)果；5、相關(guān)人物及其建議。6、職業(yè)生 涯目標(biāo)及事實(shí)上現(xiàn)時(shí)刻。7、成功的標(biāo)準(zhǔn)；8、自身?xiàng)l件、潛力狀況；9、目前能 力與生涯目標(biāo)之間的差距；10、解決差距的方

22、法。（三）開展職業(yè)生涯年度評(píng)宙的內(nèi)容：評(píng)審的意義：年度評(píng)判是周期性地對(duì)組 織實(shí)施的職業(yè)生涯規(guī)劃與治理進(jìn)行"盤點(diǎn)"，它有利于組織檢查職業(yè)生涯規(guī)劃與 治理工作，面且能夠使職業(yè)生涯規(guī)劃與治理的對(duì)象了解情形，積極參與并及時(shí)作 出調(diào)整。通過評(píng)審達(dá)到目的：1、使職員發(fā)覺自己的缺點(diǎn),并促使其改正；2、 使職員明白別人如何樣看待他的工作；3、使員能夠自由自在地講述自己的才能、 自己所遇到的困難及愿望；4、排除組織內(nèi)可能存在的誤解等。評(píng)審方式：自我 評(píng)判、直線經(jīng)理評(píng)估、全員評(píng)估。具體方式：談話方式。職業(yè)生涯年度評(píng)審會(huì)談：作用：1、有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與治理的深入；二是 補(bǔ)償直線經(jīng)理在職業(yè)生涯規(guī)

23、劃與治理方面的不足；三是發(fā)覺職員在職業(yè)生涯的問 題，并關(guān)心解決。會(huì)談內(nèi)容：姓名、職務(wù)（崗位1對(duì)工作績(jī)效的評(píng)判、對(duì)工作的能力評(píng)判、需 要改進(jìn)的方面及改進(jìn)的形式、對(duì)以后進(jìn)展的建議（對(duì)目前擔(dān)任職務(wù)的建議、對(duì)目 前擔(dān)任的職務(wù)以外的進(jìn)展建議、針對(duì)職業(yè)生涯中長期目標(biāo)的建議）要求：1、注意兩點(diǎn)：一是談失敗需要勇氣，從失敗中吸取教訓(xùn)與從成功中總 結(jié)體會(huì)同等重要；二是工作方面與品行方面需要平穩(wěn)進(jìn)展。2、通過對(duì)不同角色 意見的反饋與整理，組織應(yīng)結(jié)合職員自身的情形，對(duì)其職業(yè)生涯規(guī)劃與組織繼任 規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的重點(diǎn)在于依照修正后的職業(yè)生涯中期、短期和近期目標(biāo)重 新評(píng)判職員在觀念、知識(shí)、和能力上的差距，調(diào)整與選擇縮

24、短差距的方法；3、 假如差不多明確將要發(fā)生職務(wù)變動(dòng)，組織個(gè)人應(yīng)依照這一既定的目標(biāo)安排相應(yīng)的 教育培訓(xùn)內(nèi)容。相反，假如近期內(nèi)沒有職務(wù)變動(dòng)的可能,組織應(yīng)認(rèn)真考慮為職員 建立新的工作目標(biāo)，并依照這一目標(biāo)安排相應(yīng)的開發(fā)打算。十二、說明職業(yè)生涯的早、中、晚各個(gè)時(shí)期治理的內(nèi)容和方法？答:職業(yè)生涯的早期時(shí)期：在本時(shí)期，新職員和組織之間相互認(rèn)識(shí)，組織通過試 用和新工作挑戰(zhàn)，發(fā)覺職員的才能，關(guān)心職員確立長期奉獻(xiàn)區(qū)，即關(guān)心職員建立 和進(jìn)展職業(yè)錨。（一）相互接納的表示：1、新職員接納有組織信號(hào)發(fā)出：決定 留在組織中、發(fā)揮出高水平的內(nèi)鼓舞和承諾、關(guān)注組織進(jìn)展、同意不合意的工作, 視為臨時(shí)的；2、組織對(duì)新職員的接納：正

25、面的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定、分享組織的"隱秘"、 流向組織內(nèi)核、提升、加薪、分配新工作、儀式活動(dòng)；（二）相互接納過程中的 問題與解決：1、對(duì)新職員的第一次正面的實(shí)績(jī)考察與測(cè)評(píng)，缺乏準(zhǔn)確的反饋信 息傳達(dá)。上司必須準(zhǔn)確負(fù)責(zé)地評(píng)定，將評(píng)定結(jié)果準(zhǔn)確真實(shí)地傳達(dá)給新職員，學(xué)會(huì) 對(duì)新職員的情感關(guān)懷；2、盡早向新職員分配由其負(fù)責(zé)的、有意義的工作。3、 組織與新職員都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡（組織要工作 中實(shí)施目標(biāo)治理，上級(jí)與下屬共建目標(biāo)/組織專題討論會(huì)，讓新職員充分發(fā)表個(gè) 人意見1 4、將相互接納過程中建立起來的心理契約固化。組織需每隔一段時(shí)刻 重新評(píng)估組織的需要調(diào)整對(duì)下屬的期望，適

26、時(shí)發(fā)出調(diào)整后的新的接納職員信號(hào), 面對(duì)新的變化了的現(xiàn)實(shí)，重新達(dá)成心理契約。職業(yè)生涯中期時(shí)期：在本時(shí)期，個(gè)人事業(yè)進(jìn)展差不多定型或趨向定型，容易引 發(fā)職業(yè)生涯中期的危機(jī)。一方面通過各種方式，關(guān)心職員解決諸多實(shí)際問題，鼓 舞他們，將危機(jī)作為成長的機(jī)會(huì)，順利渡過職業(yè)時(shí)期中期危險(xiǎn)期；一方面，針對(duì) 各個(gè)不同情形進(jìn)行分類指導(dǎo)，為其于通職業(yè)生涯進(jìn)展通道。（一）擢升晉升，職 業(yè)通路暢通（職務(wù)的擢升晉升/轉(zhuǎn)變職業(yè)/承擔(dān)重要的技術(shù)項(xiàng)目或彳壬務(wù)）；（二）安 排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探干脆的工作；（三）實(shí)施和輪 換；（四）連續(xù)教育和培訓(xùn)；（五）給予職員以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機(jī) 會(huì)；（六）改善工作環(huán)境和條件，增加酬勞福利；（七）實(shí)施靈活的處理方案。晚期時(shí)期：在本時(shí)期，職員年老立即終止職業(yè)生涯，一方面，要鼓舞、關(guān)心職 員連續(xù)發(fā)揮自己的才能和聰慧，傳授自己的體會(huì)，另一方面，要做好退休的心理 預(yù)備和退休后的生活安排。還要做好人員更替打算和人事調(diào)整打算。（一）