酒店員工招聘制度

1、XXX酒店員工招聘制度（一）總則1 、為及時(shí)準(zhǔn)確地補(bǔ)充公司所需人才，建立健全良好的人才選用機(jī)制，滿足公司發(fā)展需要，特制定本制度。2、本制度規(guī)定了公司內(nèi)部補(bǔ)員、崗位調(diào)整和面向社會(huì)招聘人才的基本程序、方法和規(guī)定要求。3、公司使用、招聘人才堅(jiān)持“公開(kāi)”、“平等”、“競(jìng)爭(zhēng)”、“擇優(yōu)”“自愿”的原則。4、本制度適用于總監(jiān)級(jí)（含）以下所有員工。（二）招聘申請(qǐng)1 、公司人力資源規(guī)劃、人員編制和人事調(diào)整是確定崗位招聘的基本依據(jù)，各部門(mén)用人應(yīng)嚴(yán)格控制在編制范圍內(nèi)。2、空缺崗位原則上首先在本公司內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)招聘，如不能滿足崗位要求再進(jìn)行社會(huì)招聘。招聘申請(qǐng)過(guò)程見(jiàn)“補(bǔ)員（增編）審批程序”。3、各部門(mén)在需要補(bǔ)員時(shí)，由該

2、部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“補(bǔ)員（增編）申請(qǐng)”，詳細(xì)說(shuō)明招聘崗位的工作內(nèi)容及應(yīng)聘條件。4、編制范圍內(nèi)的招聘：主管級(jí)（含）以下員工，統(tǒng)一由該部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)該負(fù)責(zé)人的直接上級(jí)批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦組織招聘；部門(mén)經(jīng)理（含）級(jí)以上員工，由其直接上級(jí)提出申請(qǐng)，隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)后，總經(jīng)辦組織招聘。5、編制范圍外的招聘：所有員工的招聘申請(qǐng)均需總經(jīng)理審批，重新修改編制后進(jìn)行招聘。（三）內(nèi)部招聘1 、內(nèi)部招聘是指公司現(xiàn)有員工中進(jìn)行招聘、篩選。內(nèi)部招聘過(guò)程執(zhí)行“內(nèi)部招聘程序”。2、內(nèi)部招聘由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)。（ 1 ）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)內(nèi)部招聘廣告的發(fā)布和對(duì)應(yīng)聘人員的初選、統(tǒng)計(jì)和匯總，同時(shí)進(jìn)行檔案審查，并填寫(xiě)“公司內(nèi)部招聘資

3、格審查表， 其內(nèi)容包括專業(yè)技能水平審查、工作經(jīng)驗(yàn)審查、員工以往績(jī)效考核成績(jī)審查及獎(jiǎng)懲記錄審查等。（ 2）在總經(jīng)辦組織下由用人申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)初選人員進(jìn)行專業(yè)考核。專業(yè)考核結(jié)束后， 該部門(mén)應(yīng)將考核試題、答案及應(yīng)聘人員試卷、得分或其他考核記錄，入選人員名單等移交總經(jīng)辦。3、經(jīng)考核確定合格者，由總經(jīng)辦確定候選人，同時(shí)將其資格審查表、其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)及考核成績(jī)匯總遞交給擬聘崗位的直接上級(jí)，由擬聘崗位的直接上級(jí)負(fù)責(zé)提名，隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)。4、總經(jīng)辦在征得應(yīng)聘人員所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，方可辦理該員工的人事調(diào)動(dòng)手續(xù)，進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)。若該部門(mén)負(fù)責(zé)人不同意又無(wú)其他合適人選時(shí)，由總經(jīng)辦上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理最終確定

4、（若申請(qǐng)補(bǔ)員部門(mén)和該員工所在部門(mén)為同一部門(mén)，則由該部門(mén)負(fù)責(zé)人最終確定）。5、被錄用人員上崗前需先進(jìn)行首次述職和崗前培訓(xùn)。（四）外部招聘人員的篩選及錄用1 、當(dāng)總經(jīng)辦從公司內(nèi)部找不到符合要求的員工補(bǔ)充崗位空缺時(shí)，應(yīng)進(jìn)行外部招聘來(lái)補(bǔ)充所需人員。外部招聘由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，具體過(guò)程見(jiàn)“外部招聘程序”。2、總經(jīng)辦將批準(zhǔn)的“補(bǔ)員（增編）申請(qǐng)表”進(jìn)行分類，設(shè)計(jì)招聘方案，撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章并發(fā)布招聘信息。3、招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、報(bào)名截止日期、聯(lián)系方式等，必要時(shí)應(yīng)寫(xiě)明薪資待遇。4、發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)本著“效率第一，經(jīng)濟(jì)合理”的原則，針對(duì)不同的人才級(jí)別，選擇不同的方式進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的

5、方式有：（ 1 ）通過(guò)職業(yè)代理機(jī)構(gòu)發(fā)布，如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動(dòng)力市場(chǎng)等。（ 2）通過(guò)在新聞媒體上發(fā)布，如電臺(tái)、電視臺(tái)、尋呼臺(tái)、電腦網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等， 省級(jí)以上新聞媒介還須公司專家復(fù)核審查。（ 3）通過(guò)在廣告櫥窗內(nèi)張貼招聘廣告。（ 4）告知公司員工或熟人，以便于他們推薦所認(rèn)識(shí)的、符合要求的人選。5、總經(jīng)辦應(yīng)根據(jù)招聘崗位的具體要求，選擇一種或幾種測(cè)試方法。招聘錄用的測(cè)試方法主要有面試、筆試；心理測(cè)試法、行為模擬法、個(gè)案分析測(cè)試法及工作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試法等?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)建立公司崗位測(cè)試題庫(kù)，以滿足不同崗位的測(cè)試需求。6、總經(jīng)辦應(yīng)對(duì)收集的“應(yīng)聘人員（外部）登記表”按崗位進(jìn)行分類，依據(jù)所聘崗位要求對(duì)應(yīng)

6、聘人員進(jìn)行初選，并將初選人員簡(jiǎn)歷、證書(shū)復(fù)印件及推薦資料等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用人申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理，根據(jù)其意見(jiàn)由總經(jīng)辦確定面試人員名單，并安排面試具體事宜。7、面試篩選測(cè)評(píng)方案由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施，招聘崗位所在部門(mén)參與專業(yè)部分設(shè)計(jì)，必要時(shí)可聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)設(shè)計(jì)和測(cè)評(píng)工作。8、面試篩選測(cè)評(píng)方案一般需包括基本素質(zhì)、知識(shí)技能、管理能力、個(gè)性偏向等方面內(nèi)容， 各項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評(píng)估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。9、面試測(cè)評(píng)分為初試和復(fù)試：（ 1 ）初試由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。（ 2）對(duì)初試合格者，由用人部門(mén)負(fù)責(zé)復(fù)試，進(jìn)行專業(yè)考核。10、面試的

7、地點(diǎn)應(yīng)選擇在一個(gè)安靜無(wú)干擾的場(chǎng)所，提前做好場(chǎng)所布置并準(zhǔn)備相關(guān)資料（面試登記表、應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷等），擬定有效的面試問(wèn)題，面試問(wèn)題包括：（ 1 ）與工作經(jīng)歷有關(guān)的問(wèn)題；（ 2）與教育程度及所受培訓(xùn)有關(guān)的問(wèn)題；（ 3）與工作有關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、風(fēng)格、態(tài)度、價(jià)值觀等問(wèn)題；（ 4）其它問(wèn)題。11、面試主考官負(fù)責(zé)“面試登記表”的記錄，并將面試意見(jiàn)以如下規(guī)范形式作出結(jié)論性建議：（1）面試合格，建議在x x崗位復(fù)試。（2）不適合XX崗位人選，建議考慮X X崗位人選或存檔。（ 3）不符合要求，建議放棄。12、復(fù)試由用人部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行?？偨?jīng)辦將入選的復(fù)試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門(mén)， 同時(shí)通知復(fù)試人員參加復(fù)試，并在指定時(shí)

8、間將復(fù)試人員引送用人部門(mén)進(jìn)行專業(yè)考核，技術(shù)人員還需進(jìn)行技能測(cè)試?？己巳藨?yīng)據(jù)實(shí)填寫(xiě)“專業(yè)考核表”的各項(xiàng)內(nèi)容， 尤其是考核結(jié)果和考核意見(jiàn)，考核意見(jiàn)分“考核合格、 建議在XX崗位試用”或“基本合格，建議存檔待用”或“不符合要求，建議放棄”三種。 考核完畢后，考核部門(mén)應(yīng)將“專業(yè)考核記錄表”， 考核試題及答案，送達(dá)總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦備案。13、 總經(jīng)辦和申請(qǐng)聘用部門(mén)依據(jù)候選人測(cè)評(píng)綜合結(jié)果共同進(jìn)行篩選，并確定待聘人選。14、對(duì)于擬錄用的應(yīng)聘者，總經(jīng)辦應(yīng)了解其應(yīng)聘動(dòng)機(jī)，離開(kāi)原工作單位的原因。對(duì)財(cái)務(wù)人員還須調(diào)查其家庭背景。調(diào)查結(jié)束后將背景調(diào)查資料、綜合測(cè)評(píng)結(jié)果及其他有關(guān)資料移交擬聘崗位直接上級(jí)，由直接上級(jí)確定最

9、終待聘人員后，填寫(xiě)“提名建議書(shū)”報(bào)錄用批準(zhǔn)人批準(zhǔn)。批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)總經(jīng)辦審核。15、公司的人事錄用、任命必須堅(jiān)持“直接上級(jí)提名，隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)，總經(jīng)辦審核”的原則。16、若總經(jīng)辦對(duì)批準(zhǔn)的錄用人有異議，應(yīng)向批準(zhǔn)人提出質(zhì)詢，若批準(zhǔn)人仍堅(jiān)持己見(jiàn)，而擬錄用人員又因業(yè)務(wù)能力明顯不足，或道德品質(zhì)有問(wèn)題，或健康狀況不適合該崗位時(shí)，則總經(jīng)辦不對(duì)該錄用人的素質(zhì)負(fù)責(zé)，同時(shí)總經(jīng)辦主任有責(zé)任和權(quán)力就此事上訴。17、 對(duì)于決定錄用人員，總經(jīng)辦根據(jù)用人部門(mén)確定的上崗時(shí)間，填寫(xiě)“錄用通知單”，通知員工報(bào)到，報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下資料：（ 1 ）學(xué)歷證（畢業(yè)證、學(xué)位證）、資格證、戶口本、身份證、計(jì)劃生育證、特種行業(yè)操作證（上崗證）等證

10、件的原件和復(fù)印件；（ 2）近期彩色免冠1 寸照片 3 張；（ 3）其他證件。如：駕駛證等；（ 4）調(diào)職、調(diào)薪、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等資料；（ 5）順德農(nóng)村信用社的帳號(hào)；（ 6）財(cái)務(wù)、采購(gòu)人員：擔(dān)保書(shū)（擔(dān)保人身份證、戶口本復(fù)印件）；（ 7）如需住宿，公司只提供床位，其它生活用品自備。18、被錄用人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到總經(jīng)辦報(bào)到，無(wú)特殊原因逾期不到者，取消上崗資格。19、新錄用人員應(yīng)到總經(jīng)辦辦理報(bào)到手續(xù)?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)辦理：（ 1 ）審核相關(guān)證件, 復(fù)印后存檔；（ 2）新員工填寫(xiě)相關(guān)表單；（ 3）建立個(gè)人檔案卡；（ 4）參觀企業(yè)；（ 5）安排企業(yè)培訓(xùn)。20、新進(jìn)員工企業(yè)培訓(xùn)考核合格后，總經(jīng)辦填寫(xiě)“上崗試用

11、通知單”，并帶領(lǐng)新員工到用人部門(mén)報(bào)到。用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并將崗前培訓(xùn)考核結(jié)果送達(dá)總經(jīng)辦備案。（五）試用轉(zhuǎn)正1 、新聘人員除董事局或總經(jīng)理特批或勞動(dòng)合同中約定無(wú)試用期者，可免予試用或縮短試用期外，一般都必須在勞動(dòng)合同中約定須經(jīng)過(guò)一至三個(gè)月的試用期。試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。2、試用人員由其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作能力的考核，直接上級(jí)每周要對(duì)試用員工的工作進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)，填寫(xiě)“試用員工周考核表”， 對(duì)連續(xù)三周考核不合格者，退回總經(jīng)辦，辦理調(diào)崗或辭退手續(xù)。3、根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況，試用部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況提出對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需填寫(xiě)“轉(zhuǎn)正審批表”， 由總經(jīng)辦進(jìn)行審核后，再由試用員工的隔級(jí)上級(jí)進(jìn)行審批。4、試用員工的績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)在優(yōu)良以上方有資格轉(zhuǎn)正。5、若試用部門(mén)在員工試用三個(gè)月內(nèi)未能向總經(jīng)辦提出員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，總經(jīng)辦應(yīng)及時(shí)向試用部門(mén)了解情況，以決定該員工是否轉(zhuǎn)正或辭退。6、員工轉(zhuǎn)正以“直接上級(jí)提名，總經(jīng)辦審核，隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)”的原則進(jìn)行。7、總經(jīng)辦根據(jù)批準(zhǔn)人意見(jiàn)，如批準(zhǔn)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，發(fā)放“試用人員轉(zhuǎn)正通知單”。如不批準(zhǔn)視情況不予聘用或調(diào)整崗位。試用人員轉(zhuǎn)正后納入公司日常人事管理。（六）附則1 、本制度由