大學(xué)生對(duì)食堂滿意度問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

1、XXX社會(huì)調(diào)查表題目：大學(xué)生對(duì)食堂滿意度調(diào)查問(wèn)卷XX: xxx專業(yè)：xxx 班級(jí)：xxx 學(xué)號(hào)：xxx大綱：本文是為了掌握大學(xué)生的餐飲情況，從而對(duì)建筑工程學(xué)院、 中央民族大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)的學(xué)生對(duì)食堂現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通 過(guò)問(wèn)卷調(diào)查直觀地反映出學(xué)生對(duì)食堂的環(huán)境、價(jià)格等的偏好情況， 從而更有針對(duì)性的了解到學(xué)生的餐飲情況。前言：本次調(diào)查問(wèn)卷一共發(fā)放了 20份查問(wèn)卷，收回了 20份，收回 率100%有效問(wèn)卷20份，無(wú)效問(wèn)卷為0。調(diào)查目的：民以食為天，食堂我們學(xué)生的第二個(gè)家。而在這第二 個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng) 所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那

2、吃 得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極 其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身 利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很 有意義的！通過(guò)調(diào)查，在于獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種 信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改 善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們學(xué)校食堂的 質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué) 們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納 出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建議。調(diào)查內(nèi)容：1.基本信息調(diào)查：包括學(xué)生的性別、就讀年級(jí)，生活 消費(fèi)等基本信息

3、；2.基本信息調(diào)查：包括食堂消費(fèi)、就餐頻率等事 實(shí)問(wèn)題；3.意度調(diào)查：包括學(xué)生對(duì)食堂的菜品、服務(wù)、環(huán)境和衛(wèi)生 的滿意度調(diào)查；1,您的性別：。男。女2,你一個(gè)月的生活費(fèi)：O 1500以下。1500左右 O 1500以上3 .你到飯?zhí)镁筒偷念l率：O經(jīng)常O 偶爾O 有時(shí) O從不4 .在你看來(lái)食堂的飯菜種類豐富嗎：O豐富O 一般O 品種比較單一O 種類匱乏5 .食堂飯菜搭配如何：O很符合營(yíng)養(yǎng)搭配。沒(méi)感覺(jué)O 全都是葷菜?；?本沒(méi)有自己愛(ài)吃的6 .你對(duì)學(xué)校食堂的飯菜是否滿意：O非常滿意O 滿意 O 一般O 不滿意7 .飯?zhí)蔑埐说男l(wèi)生狀況怎樣：O很干凈 O 一般O 勉強(qiáng)滿意 O不干凈8 .你對(duì)食堂飯菜種類更

4、新速度的滿意度：O 滿意O 不滿意9,你希望食堂對(duì)哪些方面進(jìn)行改進(jìn)：O 就餐環(huán)境O 服務(wù)質(zhì)量 O 飯菜口味O 價(jià)格10 .你平時(shí)就餐主要考慮的因素：O 飲食營(yíng)養(yǎng)含量,飯菜質(zhì)量口味O價(jià)格。 服務(wù)態(tài)度O衛(wèi)生狀況11 .你覺(jué)得食堂飯菜的價(jià)格是否合理：O合理。不合理12 .你認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度：。好O還可以 O不好13 .你認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境怎么樣：O 很好O 還可以O(shè)不怎么樣O 很差第1題 您的性別選項(xiàng)小計(jì)比例男945%女1155%本題有效填寫人次20上表格為性別分布情況，其中男性為 9名，女性為11名。比例來(lái)看男性占45% 女Tt 占 55%第2題 你一個(gè)月的生活費(fèi)選項(xiàng)小計(jì)比例1500以下

5、945%1500左右735%1500以上4三20%本題有效填寫人次20上表格為所調(diào)查的同學(xué)的一個(gè)月的生活費(fèi)，1500以下的有9名，占總比例的 45% 1500左右的有17名，占總比例的35% 1500以上的有4名，占總比例的20%數(shù)據(jù)所得大多數(shù)學(xué)生生活費(fèi)1500左右 第3題你到飯?zhí)镁筒偷念l率選項(xiàng)小計(jì)比例經(jīng)常1260%偶爾630%有時(shí)210%從不00%本題有效填寫人次20上表格為學(xué)生到學(xué)校食堂的就餐的平率，經(jīng)常來(lái)食堂就餐的同學(xué)有12名，偶爾來(lái)食堂就餐的同學(xué)有6名，有時(shí)來(lái)食堂就餐的同學(xué)有 2名，比例分別為60% 30% 10% 00數(shù)據(jù)所得大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校就餐。第4題 在你看來(lái)食堂的飯菜種類豐富嗎

6、？選項(xiàng)小計(jì)比例豐富420%1260%品種比較單一315%種類匱之185%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面覺(jué)得食堂飯菜種類豐富的有4名，覺(jué)得一般的有12名，品種比較單一的有3名，種類匱乏的有1名。比例分別為20% 60% 15% 5%數(shù)據(jù)所得覺(jué)得食堂飯菜種類一般的同學(xué)較多，希望食堂增加種類。第5題食堂飯菜搭配如何？選項(xiàng)小計(jì)比例很符合營(yíng)養(yǎng)搭配630%沒(méi)感覺(jué)840%全都是葷菜525%基本沒(méi)有自己愛(ài)吃的115%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面食堂飯菜搭配很符合營(yíng)養(yǎng)搭配的有6名，沒(méi)感覺(jué)的有8名，全都是暈菜的有5名，基本沒(méi)有自己愛(ài)吃的有1名。比例分別為 30% 40% 25%

7、5%數(shù)據(jù)所得食堂飯菜搭配沒(méi)感覺(jué)的同學(xué)較多望學(xué)校添加營(yíng)養(yǎng) 豐富的飯菜。第6題 你對(duì)學(xué)校食堂的飯菜是否滿意？選項(xiàng)小計(jì)比例非常泓忠1.5%丫兩點(diǎn)、735%10150%不兩點(diǎn)、210%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面非常滿意食堂飯菜的有 1名，滿意的有7名，覺(jué) 得一般的有10名，不滿意的有2名。比例分別為5%,35%,50%,10%數(shù)據(jù)所得 對(duì)食堂飯菜一般的同學(xué)較多，總體來(lái)講食堂飯菜還可以。第7題 飯?zhí)蔑埐说男l(wèi)生狀況怎樣？選項(xiàng)小計(jì)比例很干凈420%11J55%勉強(qiáng)滿總315%不干凈210%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面飯?zhí)蔑埐说男l(wèi)生狀況覺(jué)得很干凈的有4名，一般的有11名，

8、勉強(qiáng)滿意的有3名，覺(jué)得不干凈的有2名。比例分別為20% 55% 15% 10%數(shù)據(jù)所得學(xué)校的飯菜種類還一般，望學(xué)校添加種類。第8題你對(duì)食堂飯菜種類更新速度的滿意度？選項(xiàng)小計(jì)比例丫兩點(diǎn)、1155%不兩點(diǎn)、945%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面對(duì)食堂飯菜種類更新速度滿意的有11名，不滿意的有9名，比例分別為55%,45%數(shù)據(jù)所得學(xué)校的飯菜種類更新速度還可以。第9題你希望食堂對(duì)哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？選項(xiàng)小計(jì)比例就餐環(huán)境525%服務(wù)質(zhì)量3三15%飯菜口味1050%價(jià)格2三10%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面希望食堂就餐環(huán)境方面進(jìn)行改進(jìn)的有 5名，希望 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的有3名，

9、希望改進(jìn)飯菜口味的有10名，希望改進(jìn)飯菜價(jià)格的有 2名。比例分別為25% 15% 50% 10%數(shù)據(jù)所得食堂應(yīng)該飯菜口味方面進(jìn)行改 進(jìn)。第10題你平時(shí)就餐主要考慮的因素?選項(xiàng)小計(jì)比例飲食營(yíng)養(yǎng)含量，飯菜質(zhì)量口味1470%價(jià)格01一一-一一一一一-10%服務(wù)態(tài)度1i5%衛(wèi)生狀況5|=125%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面平時(shí)就餐主要考慮的因素里面選飲食營(yíng)養(yǎng)含量，飯菜質(zhì)量口味的有14名，選價(jià)格因素的同學(xué)為無(wú)，選服務(wù)態(tài)度因素的同學(xué)為1名，選衛(wèi)生狀況的同學(xué)為5名。比例分別為70% 0, 5% 25%數(shù)據(jù)所得同學(xué) 們主要以飲食營(yíng)養(yǎng)含量，飯菜質(zhì)量口味為主來(lái)考慮飲食。數(shù)據(jù)所得食堂衛(wèi)生狀 況大多

10、數(shù)覺(jué)得一般，望學(xué)校在位上方面多注意。第11題 你覺(jué)得食堂飯菜的價(jià)格是否合理？選項(xiàng)小計(jì)比例合理1785%不合理315%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面覺(jué)得食堂飯菜的價(jià)格覺(jué)得合理的有17名，不合理的有3名，比例分別為85% 15%數(shù)據(jù)所得大多數(shù)同學(xué)覺(jué)得食堂飯菜價(jià)格合 理，這說(shuō)明學(xué)校食堂飯菜價(jià)格合理的價(jià)格。第12題 你認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度？選項(xiàng)小計(jì)比例好525%還可以1155%不好420%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度好的有 5名，覺(jué)得 還可以的有11名，覺(jué)得不好的有4名。比例為25% 55% 20%數(shù)據(jù)所得食堂 工作人員服務(wù)態(tài)度覺(jué)得還可

11、以的同學(xué)較多，望學(xué)校食堂工作人員提高服務(wù)態(tài)度。第13題 你認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境怎么樣?選項(xiàng)小計(jì)比例很好210%還可以1365%不怎么樣525%很差00%本題有效填寫人次20以上表格為所調(diào)查的學(xué)生里面認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境很好的有2名，覺(jué)得還可以的有13名，覺(jué)得不怎么樣的有5名，覺(jué)得很差的人數(shù)為0。比例分別為10% 65% 25% 00數(shù)據(jù)所得認(rèn)為食堂就餐環(huán)境還可以的學(xué)生較多，這說(shuō)明學(xué)校食堂 環(huán)境較好?？偨Y(jié)：根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理和認(rèn)真分析，針對(duì)上述問(wèn)題，我們給出以下建議：,1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒(méi)有不洗手就接觸飯菜， 撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。2 .豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂 每星期推出一兩個(gè)新菜品，盡量滿足同學(xué)們的需求。3 .培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣，提倡健康按時(shí)飲食。很多學(xué)生有不吃