匯智在線企業(yè)管理軟件安裝使用手冊

1、匯智在線企業(yè)管理軟件安裝使用手冊廣州市匯智在線科技有限公司Guangzhou Hucii Online Technology Co.,Ltd目 錄第一章 匯智在線企業(yè)管理軟件安裝前提 1 第二章 IIS 5.0+ 的安裝方法 5 第三章 SQL 2000 的安裝方法與注意事項 7 第四章 匯智在線管理軟件的安裝方法 13 第五章 IIS(Internet信息服務)的配置 17 第六章 匯智在線企業(yè)管理軟件其他設置 22 第七章 安裝和開始使用前可能的疑問與解答 26 第一章 關(guān)于匯智在線企業(yè)管理軟件 Ø 定 義n 匯智在線：匯智在線是一套以銷售為主的，為企業(yè)商家量身訂做的在線管理軟件

2、。匯智在線以進銷存為主體，并完美整合了協(xié)同辦公、財務管理、項目管理、客戶關(guān)系管理為一體的優(yōu)秀的企業(yè)在線管理軟件。n 匯智在線運行環(huán)境：Windows NT SP4，Windows 2000 各版本，Windows XP 各版本（家庭版除外），Windows 2003 各版本，Windows Vista各版本。n 匯智在線安裝前提：.NET Framework 2.0，Microsoft SQL Server 2000，IIS（Internet 信息服務）5.0+。n 匯智在線的建議安裝順序：IIS5.0 + > .NET Framework 2.0 > SQL Server 200

3、0 >匯智在線軟件。Ø 軟件整體功能結(jié)構(gòu)n 匯智在線管理軟件整體上分為以下幾大功能模塊：匯智在線管理軟件進銷存管理協(xié)同辦公管理（OA）售后維修管理（電子行業(yè)版）財務管理（FM）客戶關(guān)系管理（CRM）項目管理（PM）n 具體的又可分為以下的幾個模塊：進銷存客戶關(guān)系管理財務管理項目管理銷售管理售后維修管理(電子行業(yè))采購管理庫存管理辦公管理基礎資料系統(tǒng)設置n 匯智在線產(chǎn)品的特點n 界面清閑簡潔。n 操作簡單明了，無需特別培訓。n 功能強大，統(tǒng)計與分析，快速查詢，審核過賬，企業(yè)管理中的方方面面極致管理。n 權(quán)限細分明確，各級用戶不能越權(quán)操作。n 數(shù)據(jù)安全保障，系統(tǒng)完全獨立并獨享自主權(quán)

4、，數(shù)據(jù)備份與還原功能齊全，獨占數(shù)據(jù)庫備份文件。n 協(xié)同辦公，無紙自動化辦公，簡單自在。n 隨時隨地管理，只要你可以上網(wǎng)就可以輕松實現(xiàn)企業(yè)管理，B/S架構(gòu)，最新.NET在線技術(shù)，安裝與使用都非常簡便。n 一次收費，終身享用。n 價格優(yōu)惠，物超所值。n 開發(fā)隊伍強大，技術(shù)支持服務強有力的保證。n 幾乎每個頁面都提供了即時幫助，只需輕輕一點，問題應運而解。n 服裝版細致到顏色、顏色組、尺碼、尺碼組、季節(jié)性、流行性等，針對性極強。第二章IIS（Internet信息服務）的安裝 Ø 要正常使用匯智在線管理軟件，必需要有IIS的支持。安裝步驟如下：n 首先確認您要安裝匯智在線管理軟件的服務器的操

5、作系統(tǒng)是什么， 我們推薦的操作系統(tǒng)是Windows 2000 Server sp4、Windows 2000 Advanced Server sp4、Windows Server 2003。并且準備好該操作系統(tǒng)的相應安裝光盤，如您的操作系統(tǒng)是Windows 2000 Server sp4，那么您就要準備一張Windows 2000 Server sp4的光盤。n 將您的操作系統(tǒng)光盤插入光驅(qū)，然后打開“控制面板”中的“添加或刪除程序”。n 點擊左邊的“添加/刪除Windows組件”圖標，打開“Windows組件向?qū)А?，然后鉤選“Internet信息服務（IIS）”，然后點擊“下一步”按鈕。n 待

6、出現(xiàn)“完成Windows組件向?qū)А苯缑?，完成退出，至此，IIS安裝已經(jīng)完成。n 要檢驗IIS是否成功安裝，請打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入 http:/localhost/ ，看是否正常打開默認頁面。第三章 SQL Server 2000的安裝與配置 Ø 匯智在線管理軟件使用Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫，要正常使用匯智在線管理軟件，請確認您已經(jīng)成功安裝SQL Server 2000。SQL Server 2000的安裝步驟如下：n 1將您的SQL Server 2000的安裝光盤插入光驅(qū)，操作系統(tǒng)會自動打開如下圖所示界面，如果不自動打開，請您手動打開安裝界

7、面。（本示范文檔使用的SQL Server 2000光盤版本是“簡體中文四合一”，其它版本類似），然后選擇您要安裝的SQL Server 2000的版本，我們推薦“簡體中文企業(yè)版”或者“簡體中文標準版”，如果您的操作系統(tǒng)是“Windows XP sp2”，那么請您選擇“簡體中文開發(fā)版”。n 2選擇“安裝SQL Server 2000組件”。n 3選擇“安裝數(shù)據(jù)庫服務器”。n 4打開歡迎界面，點擊“下一步”按鈕。n 5確認點選“本地計算機”，下一步。n 6確認點選“創(chuàng)建新的SQL Server實例，或安裝客戶端工具”，下一步。n 7填寫您的信息，下一步。n 8要正確安裝SQL Server 20

8、00，必需同意其許可協(xié)議。n 9確認點選“服務器和客戶端工具”，下一步。n 10鉤選“默認”，下一步。n 11選擇您的安裝類型及安裝路徑，然后下一步。我們推薦點選“典型”。n 12設置SQL Server服務的賬戶信息，我們推薦點選“對第個服務使用同一賬戶”以及“使用本地系統(tǒng)賬戶”。n 13請確認點選“混合模式（Windows身份驗證和SQL Server身份驗證）”，輸入默認用戶sa的密碼，并請牢記此密碼。n 14開始安裝.n 15安裝進度。n 16待出現(xiàn)“安裝完畢”界面，至此，SQL Server 2000的安裝已經(jīng)完畢。n 17完成SQL Server 2000的安裝后，請運行SQL S

9、erver服務，要運行此服務，請依次點擊“開始”，“所有程序”，“Microsoft SQL Server”，“服務管理器”，打開如下圖所示界面。確認您的服務器名稱，選擇SQL Server服務，鉤選“當啟動OS時自動啟動服務”，然后點擊綠色三角形按鈕。n 18待出現(xiàn)如下圖所示界面，即可關(guān)閉“SQL Server服務管理器”了。Ø 19Windows 2003需要注意的問題：n 1）啟用父路徑。n 方法：計算機管理默認網(wǎng)站右鍵屬性主目錄配置選項啟用父路徑。n 2）打開Web服務擴展。n 方法：計算機管理網(wǎng)站web服務擴展啟用所有擴展。n 3）Websetup文件夾屬性設置。n 方法：

10、計算機管理默認網(wǎng)站W(wǎng)ebSetup右鍵打開向上，定位到WebSetup文件夾，右鍵點擊WebSetup屬性安全，配置添加三個用戶ASPNET 、NETwork 、NETwork service。第四章 匯智在線管理軟件的安裝n 1在安裝匯智在線管理軟件之前，請您確保您的電腦已經(jīng)成功安裝了 “IIS（Internet信息服務）5.0以上”和“Microsoft SQL 2000”。n 2在匯智管理軟件的安裝光盤中找到“setup.exe”文件，雙擊運行它。n 3打開匯智在線管理軟件的安裝界面，點擊“下一步”。n 4仔細閱讀許可協(xié)議，只有同意本協(xié)議方可順利安裝。如果同意本協(xié)議，請選擇“同意”然后點

11、擊“下一步”。否則請點擊“取消”然后退出安裝。n 5請正確填寫Microsoft SQL 2000數(shù)據(jù)庫信息。n 6請正確填寫許可序列號，此序列號廣州匯智在線公司授予。n 7點擊“下一步”確認安裝。n 8稍等片刻，將出現(xiàn)安裝進度條。n 9進度條完成后，匯智在線管理軟件即完成安裝，點擊“關(guān)閉”完成安裝并退出。第五章IIS（Internet信息服務）的配置n 1完成安裝后，在IIS（Internet信息服務）中即可看到匯智在線管理軟件的站點，默認為“WebSetup”。n 2右鍵點擊匯智在線管理軟件的站點，然后選擇屬性，打開站點屬性界面。請確保各項屬性都正確無誤。n 3選擇“文檔”標簽，添加“de

12、fault.htm”文檔，并設為首選默認文檔。n 4選擇“ASP.NET”標簽，確保ASP.NET版本為2.0.50727。n 5選擇“目錄安全性”，點擊“匿名訪問和身份驗證控制”中的“編輯”，進入“身份驗證方法”界面，確保鉤選了“匿名訪問”以及“集成Windows身份驗證”，并保持“匿名訪問”中的用戶名及密碼為系統(tǒng)默認值。n 6完成安裝后，匯智在線管理軟件會自動創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，默認情況下為“dbservers”，請不要隨意改動數(shù)據(jù)庫里的任何數(shù)據(jù)。n 7匯智在線管理軟件ASP.NET State Service服務的支持，要運行此服務請依次打開“控制面板”、“管理工具”、“服務”，打開服務窗口。n

13、 8找到ASP.NET State Service服務，右鍵點擊它并選擇屬性，將“啟動類型”改為自動，并點擊“啟動”按鈕，最后確定退出。n 9最終結(jié)果如下圖所示。n 10至此，匯智在線管理軟件的配置已經(jīng)完成。為檢驗配置是否正確，請打開IE（Enternet Explorer）瀏覽器，在地址欄中鍵入“http:/localhost/WebSetup/”。請盡情享受匯智在線管理軟件帶給您的便捷與暢快吧！第六章 匯智在線企業(yè)管理軟件其他設置Ø 服務設置n 匯智在線用到的服務主要有四個，分別是：ASP.NET State Service（或者叫ASP.NET 狀態(tài)服務），Distribute

14、d Transaction Coordinator（DTC服務），IIS Admin，World Wide Web Publishing（WWWP服務）。n 請啟動這四個服務并設為自動啟動，以避免日后重復設置。n 設置方法：依次打開“控制面板”，“管理工具”，“服務”，右鍵點擊相應服務，然后選擇“屬性”，即可對該服務進行詳細設置。Ø 防火墻設置n 在局域網(wǎng)中使用匯智在線時，請關(guān)閉您服務器的防火墻，以使得匯智在線順利為您工作。n 關(guān)閉方法是：依次打開“控制面板”，“Windows防火墻”，選擇“關(guān)閉”即可。Ø IE窗口設置n 為了使匯智在線更好地為您服務，請允許匯智在線在您的

15、瀏覽器上彈出窗口。允許匯智在線彈出窗口的設置如下：n 方法一：打開你的IE瀏覽器(Internet Explorer)，依次點擊工具 -> Internet 選項，選擇隱私選項卡，保持阻止彈出窗口不選中。 方法二：如何一定要保持阻止彈出窗口的選中狀態(tài)，請按如下步驟操作：1）點擊設置(E).2）添加匯智在線的網(wǎng)址。3）確定退出。Ø 百度/google工具條的設置如果您的瀏覽器上安裝了“百度工具條”、“Google工具條”、“Alexa工具條”等第三方可能攔截匯智在線彈出窗口的工具軟件，請關(guān)閉這些工具軟件，或者設置為允許匯智在線彈出窗口。設置方法如下：如果你的瀏覽器安裝了百度工具條

16、、Google工具條或者是其它的工具條，一般情況下，這些工具條都會攔截了匯智在線的彈出窗口。要正常使用匯智在線，請按以下方法修改你的工具條設置。1）針對百度工具條方法一：點擊紅色方框內(nèi)的三角形下拉按鈕，然后鉤選“允許廣告”。方法二：點擊紅色方框內(nèi)的三角形下拉按鈕，然后鉤選“默認攔截”，然后去掉“攔截彈出廣告”前面的鉤。方法三：點擊紅色方框內(nèi)的三角形下拉按鈕，然后鉤選“默認攔截”及“攔截彈出廣告”，點擊“廣告攔截設置.”，最后直接將服務器IP添加到“允許廣告的網(wǎng)站列表”中。例如將“01”添加進去。2）針對Google工具條方法一：點擊紅色方框的“選項”按鈕，然后選擇“工具”

17、，最后去掉“攔截”前面的鉤。方法二：點擊紅色方框的“選項”按鈕，然后選擇“工具”，鉤選“攔截”，然后點擊旁邊的“+修改”按鈕，最后將服務器IP添加到“允許的網(wǎng)站”中。第七章 匯智在線疑問與解答 Ø 前言當所有安裝工作已經(jīng)完成后，我們就可以開始使用匯智在線管理軟件了。本文檔將介紹如何使用匯智在線管理軟件，并且總結(jié)一些在使用過程中可能會遇到的問題及其解決方法。Ø 開始使用首先給出幾個定義：1）網(wǎng)站服務器：安裝IIS以及匯智在線管理軟件并提供網(wǎng)站服務的電腦。2）數(shù)據(jù)庫服務器：安裝SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫并提供數(shù)據(jù)庫服務的電腦。3）服務器：通常情況下，IIS、匯智在線

18、管理軟件、SQLServer 2000都裝在同一臺機器上，這時，我們就叫這臺機器為服務器，不再區(qū)分網(wǎng)站服務器與數(shù)據(jù)庫服務器。Ø 匯智在線管理軟件的使用方法及步驟：1）打開IE（Internet Explorer）瀏覽器。2）如果你在服務器上使用匯智在線管理軟件，那么請你在地址欄中輸入“http:/localhost/websetup/”，或者“/websetup/”來訪問匯智在線管理軟件。3）如果你在局域網(wǎng)上的其它機器上訪問匯智在線管理軟件，那么請使用“http:/服務器IP/websetup/”進行訪問。4）如果你的服務器可以被Internet（互聯(lián)網(wǎng)

19、）的其它機器訪問，那么你可以使用形如“http:/你的域名或公網(wǎng)IP/websetup/”的方式進行訪問。5）如果你的IIS使用的端口不是默認的80（例如是81），那么你就得在IP地址后面加上這個端口號，例如：01:81/websetup/ 。Ø 常見問題問題1：如何獲取服務器的IP地址？答：方法一，在服務器上右鍵點擊網(wǎng)上鄰居->屬性->右鍵點擊相應的本地連接->屬性->選擇“常規(guī)”標簽->選擇“Internet協(xié)議（TCP/IP）”->點擊“屬性”。方法二，開始->運行->輸入cmd->打開命令

20、行窗口->輸入ipconfig或者ipconfig/all。問題2：我如何知道我的服務器可不可以被Internet的其它機器訪問？答：請詢問你的服務器管理員。問題3：我輸入了“01/websetup/”（01是服務器IP），怎么只看到有一個畫面一閃，就沒了啊？答：這是因為匯智在線管理軟件使用了“彈出窗口”技術(shù)，而你的IE瀏覽器正好阻止了“彈出窗口”，請參照設置信任網(wǎng)站.doc文檔將你的服務器IP（01）設為信任站點，并確?！翱尚耪军c”的“安全級別”為“中低”或者“低”。問題4：我輸入了“http:/192.16

21、8.1.101/websetup/”（01是服務器IP），怎么看到的是“無法顯示”的頁面??？答：請按順序檢查并確認以下信息：1）IIS是否已經(jīng)運行？檢查方法：服務器機->控制面板->管理工具->Internet信息服務->選擇計算機名（本地計算機）->網(wǎng)站->默認網(wǎng)站（你的匯智在線文件夾WebSetup所在的那個網(wǎng)站，通常情況下就在默認網(wǎng)站下），看“默認網(wǎng)站”字樣旁邊是否有“（停止）”字樣，如果有，請點擊工具欄上的黑色三角形按鈕，以啟動IIS。2）IIS是否能正常工作？檢查方法：打開IE瀏覽器->在地址欄中輸入“http:/192

22、.168.0.101/”，看是否打開IIS默認頁面。一般為兩個頁面。如果IIS無法正常工作，請重新安裝IIS。問題5：我的IIS無法啟動，怎么辦？答：控制面板->管理工具->服務->看IIS Admin 服務跟 World Wide Web Publishing 這兩個服務是否已經(jīng)啟動？如果沒有啟動，請先啟動World Wide Web Publishing，再啟動IIS Admin。如果World Wide Web Publishing 無法啟動，請先卸載一個叫KB939373的系統(tǒng)補丁，卸載方法：控制面板->添加刪除程序->鉤選最上面的“顯示更新”->卸

23、載KB939373。問題6：我所有要裝的都裝好了，在服務器上可以正常訪問，但是局域網(wǎng)其它機就訪問不了，怎么辦？答：出現(xiàn)這樣情況一般有兩種可能性：路由映射問題或者防火墻問題。請按以下步驟解決問題：1）關(guān)閉服務器防火墻。方法：控制面板->Windows防火墻->關(guān)閉或者 網(wǎng)上鄰居->右鍵->屬性->本地連接->右鍵->屬性->高級->Windows防火墻->設置->關(guān)閉。一般關(guān)閉防火墻即可解決問題，如果無效，請繼續(xù)往下看。2）在局域網(wǎng)上任一臺機器上打開IE。3）輸入你的路由器IP，例如輸入“/”。4

24、）輸入用戶名跟密碼登錄路由器（一般為TP-LINK：admin/admin，D-LINK：admin/空，神州數(shù)碼：adsl/adsl1234，伊泰克：空/12345，ZTX，中興：ZXDSL/ZXDSL，天邑：admin/epicrouter，admin/conexant，實達：root/grouter，user/starnet，admin/starnetadsl，大亞：admin/dare，admin/dareadsl，Greennet：admin/greennet）。5）打開端口映射頁面，通常在含有“NAT”、“局域網(wǎng)”、“虛擬服務器”、“轉(zhuǎn)發(fā)”等字樣的主菜單中就能找到。6）正確填寫相關(guān)

25、內(nèi)容，如IP填服務器IP，協(xié)議填TCP，端口填80等。7）保存退出，并重啟路由器。問題7：我的是Windows2003系統(tǒng)，所有應該裝的都裝好了，所有應該設置的都設置好了，可就是顯示“無法顯示網(wǎng)頁”，怎么辦呢？答：遇到這種情況，一般是Windows2003的目錄安全性問題，請依以下步驟操作：1）打開IIS2）右鍵點擊WebSetup3）選擇“打開”菜單，打開WebSetup文件夾4）點擊工具欄中“向上”按鈕，打開上一級的文件夾5）右鍵點擊WebSetup文件夾，選擇“屬性”6）選擇“安全”標簽7）點擊“添加”按鈕8）點擊“高級”按鈕9）點擊“立即查找”按鈕10）選擇“ASPNET”，“NETW

26、ORK”和“NETWORK SERVICE”三個用戶（多選可以配合使用Ctrl或Shift鍵）11）點擊“確定”按鈕，將以上三個用戶添加進去12）打開IIS13）選擇IIS下面的“Web服務擴展”14）將所有Web服務擴展列表下面的內(nèi)容都設為“允許”問題8：我打開匯智在線時看到錯誤頁面提示“Failed to access IIS metabase.”中文意思是“無法訪問元數(shù)據(jù)庫”等字樣，怎么辦呢？答：這是由于.NET的賬戶沒有的權(quán)限來訪問IIS，請按以下步驟操作來解決此問題：1）打開命令行窗口，方法是：開始->運行->輸入cmd->回

27、車。2）在命令行窗口中定位到C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727，方法是：輸入CD C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727 然后回車。3）分配權(quán)限，方法是：輸入 aspnet_regiis -ga Users 然后回車。4）重新注冊將注冊到IIS，方法是：輸入 aspnet_regiis -i 然后回車。問題9：我打開匯智在線時看到“HTTP 500 - 內(nèi)部服務器錯誤”等字樣，這又為什么呢？答：出現(xiàn)這種情況一般是由DTC服務錯誤引起的，請打開控制面板->管理工具->服務，查看Distribu

28、ted Transaction Coordinator服務是否已經(jīng)啟動，如果沒有啟動，請啟動此服務，如果無法啟動此服務，請近以下方法操作：方法一：1運行msdtc1.bat（雙擊即可運行，在“DTC修改工具”文件夾下面，隨光盤附送。）2重啟機器3運行msdtc2.bat4運行msdtc3.bat如果無法解決問題，請使用方法二。方法二：1右鍵我的電腦-管理-本地用戶和組，給IUSR_MyComputerName和IWAM_MyComputerName兩個用戶設置密碼，要一樣。2停止IIS信息服務。怎么停止？計算機管理>服務和應用程序>internet信息服務>右鍵>所有任

29、務>重新啟動iis>選擇停止internet信息服務就可以了。再按照以下步驟：開始-運行-輸入cmd， 然后cd c:InetpubAdminScripts然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/wamuserpass 你的密碼（同第1步的密碼）， 然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/anonymoususerpass 你的密碼（同第1步的密碼）然后cscript.exe synciwam.vbs -v 然后iisreset。問題10：打開匯智在線時提示：當前標識(NT AUTHORITYNETWORK SERVI

30、CE)沒有對“C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files”的寫訪問權(quán)限。答：在dos窗口執(zhí)行以下命令即可：C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -i問題11：打開“Internet信息服務”后看到左邊樹型結(jié)構(gòu)只有一個“Internet信息服務”節(jié)點，無任何其它內(nèi)容，怎么辦？答：這是因為你的IIS還沒有連接到任何一臺計算機，請按以下方法連接到你的本地計算機：Internet信息服務右鍵連接填寫本地計算機名稱確定。問題12：安裝Fra

31、mework時提示“缺少Windows Installer 3.0”，安裝Windows Installer 3.0時又提示“系統(tǒng)中已經(jīng)存在更新版本的Windows Installer，無需安裝”，怎么辦？答：請啟動Windows Installer 3.0服務即可。問題13：安裝IIS時總是提示需要文件msdtc.exe或者msdtc.ex_，怎么辦？答：請使用問題9的方法一修復DTC服務，然后再安裝IIS。問題14：Windows XP Ghost版老是裝不上IIS，怎么辦？答：Ghost版的XP通常情況下是禁止了一些服務的，我們按照以下操作一步步還原XP并使之可以裝上IIS。1）如果控制面板添加或刪除程序添加/刪除Windows組件中找不到Internet信息服務（IIS），請先運行精簡版IIS修復補丁。2）控制面板添加或刪除程序添加/刪除Windows組件附件和工具詳細信息游戲詳細信息，去掉Zinternet游戲前面的鉤。3）在DOS窗口運行 msdtc resetlog ，然后運行DTC服務，如果不能運行則使用問題9的方法一修復DTC服務。4）安裝IIS。5）啟動“iis Out-Of-Process Pooled Applications”“組件服務”->“