培訓(xùn)體系的建立樣本

1、培訓(xùn)體系的建立樣本目錄第一章培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 第二章培訓(xùn)需求調(diào)研第三章培訓(xùn)形式第四章培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式第五章培訓(xùn)計(jì)劃第六章培訓(xùn)實(shí)施和管理第七章培訓(xùn)效果評(píng)估第一章培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想體系設(shè)計(jì)的原則1、體系設(shè)計(jì)的總體原則：有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于 競(jìng)爭(zhēng)能力、 獲利能力及獲利水平的提高。2、體系設(shè)計(jì)的具體原則：有利于傳遞信息、改變態(tài)度、更新 知識(shí)和發(fā)展能力。3、體系設(shè)計(jì)的針對(duì)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)形式的針對(duì)性培訓(xùn)對(duì)象的針對(duì)性二、一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)一一即：以“員工”為中心，以”分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和”培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)

2、”為基本點(diǎn)。1、”以員工為中心”培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改進(jìn)員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。因此，培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn) 行，將培訓(xùn)工作視為員工和公司的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系。”以員工為中心”要求公司最高管理層、各級(jí)部門(mén)主管、人力資源部、 員工個(gè)人都積極的參與到培訓(xùn)中來(lái)，參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。2、”分析培訓(xùn)需求、 確定培訓(xùn)目標(biāo)”經(jīng)過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí) 可行的培訓(xùn)計(jì)劃。3、”培訓(xùn)效果評(píng)估”培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性 ，分析開(kāi)展培 訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培

3、訓(xùn)需求， 加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。第二章培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖，見(jiàn)下圖:二、培訓(xùn)需求的路徑分析1、戰(zhàn)略分析面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反 應(yīng),制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。為了保持公司的持續(xù)健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時(shí),要著眼于公司的未來(lái)發(fā)展。根據(jù)公司的近期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要 優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、 具有專(zhuān)業(yè)技能的各類(lèi)管理人才和專(zhuān) 業(yè)人才；除了從公司外部選聘引進(jìn)人才外 ，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部 現(xiàn)有的人才有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、提高、開(kāi)發(fā)和使用。2、人力資源管理系統(tǒng)分析培訓(xùn)體系在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用，見(jiàn)下圖：組織架 招募

4、甄 職史匹配 工作分I績(jī)效考I績(jī)效差異3、任務(wù)技能分析編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范 ，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得 的資料來(lái)源，職務(wù)說(shuō)明書(shū)不但說(shuō)明了工作職責(zé) ，而且指出工作 應(yīng)達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及工作中人的行為 ；工作規(guī)范則說(shuō)明了工作對(duì) 人的要求；這兩者能夠大致確定培訓(xùn)的目標(biāo) ，因?yàn)檫@是公司對(duì)員工 最基本的要求。4、績(jī)效分析公司員工績(jī)效考評(píng)體系第五章 ，明確表明企業(yè)建立目標(biāo)管 理和員工績(jī)效考評(píng)體系是企業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績(jī)效，從而保證企業(yè)的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過(guò)程中，可正 確評(píng)估每位員工個(gè)人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練提供了依據(jù)。公司在制訂培

5、訓(xùn) 內(nèi)容時(shí)，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績(jī)效所必須掌握的知識(shí) 和技能，經(jīng)過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)估體系實(shí)施結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績(jī)效與理想目標(biāo)之間的偏差 ，在業(yè)績(jī)較差或能夠 繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。5、現(xiàn)存問(wèn)題分析如果公司在某方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題 ，就說(shuō)明相對(duì)應(yīng)部門(mén)的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求 ，經(jīng)過(guò)分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)，例如：公司曾在一定程度上存回款率不理想 ，促銷(xiāo)活動(dòng)缺乏經(jīng)銷(xiāo)商配合等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析發(fā)表公司的業(yè)務(wù)代表存在進(jìn)行渠道和客戶管理方面的培訓(xùn)需求。6、重大事件分析重大事件是指：重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。確定重大事件的原則是：工作過(guò)程中發(fā)生對(duì)公司的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、 顧客的迫切需求等。7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析隨公司的發(fā)展和員工的不斷進(jìn)步 ，即使員工當(dāng)前的工作績(jī)效是令人滿意的，但有時(shí)工作異動(dòng)、 職位