武漢順馳投資控股公司員工手冊

1、員工手冊武漢順馳投資控股有限公司目 錄第一篇 我們的企業(yè)文化一、我們的核心價值觀1二、順馳集團是2三、武漢順馳投資控股有限公司是3四、我們的行動綱領(lǐng)是4五、我們期望的文化是5六、武漢順馳投資控股有限公司組織結(jié)構(gòu)圖6第二篇 我們的基本政策一、開放式溝通7二、無“總”稱謂7三、周例會和周工作通報7 四、合理化建議7五、零容忍7第三篇 我們的管理制度一、人力資源管理81、聘用82、離職3、考勤4、假期5、工資及福利6、培訓(xùn)管理7、薪酬制度8、績效評估制度9、獎懲制度 二、行政管理1、辦公例會制度2、合同管理制度3、辦公設(shè)備申購及使用管理4、辦公用品、耗材申購及使用管理5、辦公車輛使用及管理6、專業(yè)圖

2、書資料的購置和管理7、檔案的管理8、公司收發(fā)文管理 三、 財務(wù)管理1、財務(wù)管理原則2、授權(quán)管理3、預(yù)算管理4、監(jiān)控管理5、內(nèi)部借款6、工程撥款規(guī)定7、費用支出的管理8、支票管理規(guī)定9、現(xiàn)金管理規(guī)定 四、 全面預(yù)算管理 第四篇 部門組織機構(gòu)、職責(zé)及業(yè)務(wù)流程一、銷售部 1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程二、企劃部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程三、研發(fā)部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程四、客戶資源部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程五、現(xiàn)場銷售部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程六、開發(fā)部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程七、拓展部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé)

3、 3、業(yè)務(wù)流程八、運營部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程九、工程部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程十、配套部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程十一、售后服務(wù)部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程十二、行政部1、組織結(jié)構(gòu) 2、部門職責(zé) 3、業(yè)務(wù)流程 第五篇 其他 一、員工禮儀 二、各部門電話 本手冊適用于武漢順馳投資控股有限公司所有員工，請注意保管。版權(quán)所有，不得外傳2004年2月版第一篇 我們的企業(yè)文化一、我們的核心價值觀使命般的激情信任并尊重每一個人永不滿足的挑戰(zhàn)精神鼓勵創(chuàng)新 主動變革創(chuàng)造奇跡的團隊精神共同發(fā)展 分享成功二、順馳集團是順馳集團成立于一九九四年，現(xiàn)已成

4、為集房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務(wù)與物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)集團，具有國家建設(shè)部一級資質(zhì)。順馳集團是天津市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的絕對第一。2002年，順馳集團占天津房地產(chǎn)開發(fā)市場10%的市場份額，2003年，占有天津房地產(chǎn)開發(fā)市場15%的市場份額。僅2003年，順馳集團開工面積達到200萬平方米，銷售面積達到130萬平方米，銷售額將超過40億元。順馳集團是天津房地產(chǎn)中介行業(yè)的絕對第一。擁有100家直營連鎖店和近200家社區(qū)協(xié)作店，占有天津市二手房市場30%的市場份額。2003年，順馳堅定地推進全國化戰(zhàn)略，除加大對北京的投資力度外，在上海、石家莊、蘇州、武漢等地，已先后通過多種形式獲取項目；同時，順馳置業(yè)

5、正在把連鎖經(jīng)營模式強勢推廣到全國，目前已順利進入北京、南京、成都、廣州等中介市場。未來，順馳將繼續(xù)深化全國化發(fā)展戰(zhàn)略，立志成為中國房地產(chǎn)市場的NO.1，成為所進入?yún)^(qū)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者和主流開發(fā)商。三、武漢順馳投資控股有限公司是 武漢順馳投資控股有限公司是順馳集團旗下天津順馳地產(chǎn)有限公司的全資子公司，于2003年9月在武漢注冊成立，主要擔(dān)負著順馳集團在華中區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展工作。武漢順馳投資控股有限公司未來三年的戰(zhàn)略是以武漢為平臺，輻射湖北、安徽、江西、湖南等重要區(qū)域，做進入?yún)^(qū)域的NO.1和市場領(lǐng)導(dǎo)者。目前，武漢順馳在湖北武漢、宜昌、荊州等地成功介入地產(chǎn)市場。項目開發(fā)正在進行，產(chǎn)品將陸續(xù)投放市場。四、我

6、們的行動綱領(lǐng)是 五、我們期望的文化和氛圍是信任和尊重的文化和氛圍；創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化；合作共贏的文化；重視員工發(fā)展的文化。第二篇 我們的基本政策一、開放式溝通我們崇尚和諧平等的文化氛圍，我們信任并注重每一個人，在這里我們彼此之間可以進行充分溝通，我們隨時隨地都可以獲得幫助，開放式的溝通是我們解決問題更快捷，使我們的流程更高效。二、無“總”稱謂 我們實行無“總”稱謂是因為我們不僅僅是一個組織中的成員，我們更是一個百年事業(yè)的伙伴，朋友，戰(zhàn)友，我們彼此沒有距離。三、周例會和周工作通報實行定期例會制度不僅僅可以讓我們時刻了解我們組織的發(fā)展狀況，更重要的是我們可以通過它糾正我們的行為，找出

7、我們事業(yè)前進的正確途徑，可以看到我們的目標一天天的得以實現(xiàn)。四、合理化建議 您的合理化建議將在這里得到充分的注重，您的合理化建議將是我們事業(yè)前進的有力保障，是我們的最可寶貴的財富。我們將會從大家的合理化建議當(dāng)中得到更具競爭力的發(fā)展動力。五、零容忍 零容忍表明了我們對待偏離企業(yè)文化的一切行為的態(tài)度，因為這種偏離是非常致命的，我們不希望有任何偏離行為損害我們的戰(zhàn)略方向和我們的偉大事業(yè)。第三篇 管理制度一、人力資源管理1. 聘用11 聘用原則111 公司人員聘用以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作為原則，需要符合職務(wù)要求且具有敬業(yè)精神、團隊意識、政治堅韌、胸懷寬廣的有志之士加盟；112 人

8、力資源部根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，編制計劃篩選應(yīng)聘人員；113 員工聘用應(yīng)遵守公司招聘程序，新員工應(yīng)經(jīng)過面試、問卷、業(yè)務(wù)測試等程序。12 入職程序121 經(jīng)人力資源部和相關(guān)部門面試合格的新員工，經(jīng)總經(jīng)理面試并書面確認后，方可辦理錄用；122 新員工入職前，人力資源部與用人部門共同確定報到時間，統(tǒng)一通知錄用事項。員工入職第一天須到人力資源部報到，按照要求提交相關(guān)資料，由人力資源部存檔備案；123 新員工辦理入職手續(xù)時應(yīng)提交如下資料：交一寸照片五張交身份證復(fù)印件一份交學(xué)歷證書原件及復(fù)印件124 新員工正式上崗前必須進行身體檢查，具體體檢事項由人力資源部安排，體檢合格后簽訂勞動合同。新員工轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)應(yīng)

9、將個人檔案轉(zhuǎn)至公司；125 用人部門應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)管理規(guī)定對新進員工進行企業(yè)文化、工作職責(zé)及工作流程進行培訓(xùn)，以確保新員工盡快達到公司各項要求。13 試用期及待遇131 所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作。根據(jù)新員工的表現(xiàn)，可以適當(dāng)提前轉(zhuǎn)正；132 試用期內(nèi)，雇用雙方均可隨時提出解除勞動關(guān)系，員工工資將按工作日結(jié)算；133 員工試用期根據(jù)合約期的長短而定，一般為三個月，最短不能短于1個月，最長不超過六個月，試用期享受試用期工資待遇（見武漢順馳投資控股有限公司薪酬暫行方案）；134 員工入職之日，其直接主管會接到人力資源部發(fā)放的試用期自我評估表。主管人員應(yīng)按

10、月與員工一起填寫試用期評估表，并在試用期滿前一周交人力資源部。1 4 員工轉(zhuǎn)正141 新員工的轉(zhuǎn)正取決于其工作態(tài)度、知識能力和業(yè)績表現(xiàn)；142 試用期滿前，員工應(yīng)填寫轉(zhuǎn)正申請表，部門經(jīng)理和人力資源部考核后，由人力資源部報請總經(jīng)理批準，方可轉(zhuǎn)為正式員工；143 轉(zhuǎn)正申請表和試用期自我評估表統(tǒng)一由人力資源部存檔。15 內(nèi)部提升或調(diào)職151 員工內(nèi)部提升或調(diào)職應(yīng)以其工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)知識以及對公司的忠誠度和歸屬感為依據(jù)。調(diào)職應(yīng)根據(jù)工作需要進行。152 部門經(jīng)理（含）以上員工的提升或調(diào)職，由主管部門副總經(jīng)理提出申請報告，經(jīng)總經(jīng)理批準，報地產(chǎn)公司總經(jīng)理同意方可執(zhí)行。16 臨時員工臨時員工指被短期雇

11、用，只在短期內(nèi)為公司工作的員工。臨時員工按照公司與其簽訂的勞動服務(wù)協(xié)議履行應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并遵守員工手冊的有關(guān)規(guī)定。2. 解除勞動關(guān)系21 辭職211 公司珍惜每一位人才，為其營造寬松和諧的工作氛圍。同時公司充分尊重每一位員工的選擇；212 員工在合同期內(nèi)提出辭職（不包括試用期），需提前一個月向部門經(jīng)理呈交書面辭職報告。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，則按國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任；213 接到員工辭職報告，主管需與員工談話，問明辭職原因，如辭職不可避免，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作情況決定辭職員工最后工作日期，并交由人力資源部呈報總經(jīng)理簽批；214 辭職報告在履行完簽批手續(xù)后，由人力

12、資源部存檔；215 辭職程序辭職申請被批準到人力資源部領(lǐng)取移交表格按照表格要求辦理手續(xù)在人力資源部領(lǐng)取離職審批表離職資料存檔工資結(jié)算22 辭職手續(xù)221 辭職人員應(yīng)無條件歸還自公司領(lǐng)取及使用的所有財物。如有遺失或人為損壞，應(yīng)照價賠償，同時公司保留要求補償?shù)臋?quán)力，即按照物品的現(xiàn)值在結(jié)算中代扣，或通過其他方式要求補償；222 員工在離職前，應(yīng)結(jié)清所有欠款。同時公司保留從員工借款中扣除欠款和要求其他方式補償?shù)臋?quán)利；223 解除勞動關(guān)系時，如牽涉到賠償事宜，應(yīng)嚴格依照合同或相關(guān)協(xié)議執(zhí)行；224 業(yè)務(wù)交接時必須將交接信息、資料明晰分類，交接內(nèi)容詳實完備，并填制工作交接表。交接過程須有交接雙方和監(jiān)督交接人

13、三方同時在場，若交接方移交信息資料不符合上述要求，接交方有權(quán)不接手，同時公司保留要求其完善工作的權(quán)利；225 辭職員工如人力資源部檔案放在公司集體戶內(nèi)，需在離職一個月內(nèi)轉(zhuǎn)移個人檔案和所有社會保險，否則公司有權(quán)將個人檔案轉(zhuǎn)至人才交流中心，由此引起的一切后果自負。23 解聘 公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。231 職員有下列情形之一的，公司可以解除其勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的。232 有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日

14、以書面形式通知員工本人：職員患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排工作的；職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的； 公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。233 有下列情形之一的，公司不能解除勞動合同：女員工在符合國家武漢市有關(guān)計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期期間；經(jīng)醫(yī)療鑒定確認患有職業(yè)病，或因公負傷在醫(yī)療期或醫(yī)療終結(jié)，造成部分或完全喪失勞動能力的；患病或非因公負傷，在規(guī)定醫(yī)療期間的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。234 解聘離職程序：部門經(jīng)理

15、向人力資源部提供有力證據(jù)；人力資源部調(diào)查情況并報總經(jīng)理批準；人力資源部按照國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同或協(xié)議中的有關(guān)條款解除勞動關(guān)系；人力資源部與員工進行離職面談；員工辦理工作交接，并結(jié)算工資；個人檔案及有關(guān)保險手續(xù)辦理同2.2.5。24 試用期員工離職工資結(jié)算 在試用期階段的員工離職，工作不滿7個工作日（不含）的，不發(fā)放任何工資。工作滿7個工作日以上的，按照試用期工資/21×工作日數(shù)。3考勤及假期良好的出勤情況是保證公司團隊合作和高效運行的基礎(chǔ)，公司本著對員工個人的充分信任和尊重，實行較為靈活的彈性工時制度，但杜絕藉此而影響公司正常工作的一切違規(guī)和散漫現(xiàn)象。31 工作時間311 公司實行

16、每周工作五天，每周平均工時40小時的工時制度，每天上午8：30至下午5： 30為正常工作時間。（11時30分至13時為午餐時間）；312 員工應(yīng)按時上下班，并留有充分時間做好崗前準備；313 員工不得無故遲到、早退、礦工。員工若因工作需要，不能按時到崗，或因工外出，必需提前向部門經(jīng)理或人力資源部說明時間和去向；但公司大會和工作例會時，必須按時到會，不得以任何理由遲到或缺席；314 人力資源部有權(quán)過問未提前請假遲到者的原因，遲到員工應(yīng)據(jù)實相告；315 對長期遲到，而影響到工作進度的員工，人力資源部可以不適應(yīng)公司規(guī)則為由，辭退該員工。32 休假321 法定節(jié)假日 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，公司全年有10個

17、工作日為法定節(jié)假日。 節(jié) 假 日 時 間 元旦1天 1月1日 五一勞動節(jié)3天 5月1日至5月3日 國慶節(jié)3天 10月1日至10月3日 春節(jié)3天 初一至初三女員工在三八婦女節(jié)放假半天322 帶薪休假3221 凡公司正式員工，在公司連續(xù)工作一年后每年可享受帶薪休假七個天，此后工齡每增加一年相應(yīng)增加一天帶薪休假日，但最多不超過10天；3222 員工帶薪休假須提前一周向所在部門提出申請，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要審核安排后報主管副總經(jīng)理批準，同時報人力資源部備案；3223 當(dāng)年帶薪休假必須在本年度休完，不經(jīng)總經(jīng)理批準不得跨年度累積；3224 當(dāng)年未休年假者將獲得經(jīng)濟補償，補償標準： 應(yīng)休年假天數(shù) 

18、5; 全年日平均工資 = 應(yīng)補償?shù)哪昙俟べY3225 員工帶薪休假經(jīng)部門經(jīng)理同意可以分開休假，但分開休假最多不超過三次；3226 員工帶薪休假期間的法定節(jié)假日和公休日不獲補回；3227 凡受到處分或停職檢查的員工，不得享有休假權(quán)；323 婚假3231 凡公司正式員工，可憑結(jié)婚證書申請三天有薪婚假；達到晚婚年齡的員工（國家規(guī)定：男方25歲以上，女方23歲以上）可另外獲得7天有薪婚假。（含節(jié)假日和休息日）3232 員工在本公司只享受一次有薪婚假。324 產(chǎn)假3241 已婚女員工，可憑借公司指定醫(yī)院出具的有關(guān)懷孕證明向公司申請90天產(chǎn)假（包括產(chǎn)前假和產(chǎn)后假），屬于國家規(guī)定的晚育者，可增加30天產(chǎn)假，休

19、假期間的工資按國家統(tǒng)一規(guī)定的標準發(fā)放；3242 產(chǎn)假包括法定假日及公休日；3243 根據(jù)國家計劃生育政策，員工在本公司只享受一次產(chǎn)假。325 病假 3251 員工因急病需要就醫(yī)或休息時，2天以內(nèi)應(yīng)向部門經(jīng)理提出病假申請，由部門經(jīng)理酌情批準。急診假不可超過3天，不可連續(xù)，急診證明需由醫(yī)院急診章；3252 員工因病不能參加正常工作者超過2天，必須出具公司指定醫(yī)院開具的病假單，員工須及時將病假單上報部門經(jīng)理，以便部門安排工作； 3253 員工病假期間，工資發(fā)放按照公司薪酬發(fā)放管理規(guī)定執(zhí)行；3254 員工病假在一周以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準，超過一周報主管副總批準，超過20天（含），報總經(jīng)理批準；3255

20、所有病假手續(xù)須報人力資源部備案，并作為考勤依據(jù)。不報者按照事假處理。326 事假 員工請事假一年中累計不能超過22個工作日（含）。超過22個工作日公司可勸其離職。3261 員工請事假須提前三天向部門經(jīng)理申請，特殊情況必須當(dāng)天向部門申報，以便部門作出工作調(diào)整；3262 員工申請事假，3天（含）以內(nèi)需由部門經(jīng)理批準；3天以上需由主管副總批準；4天以上需由總經(jīng)理批準；3263 所有事假手續(xù)須報人力資源部備案；3264 事假工資扣除額員工日工資×事假天數(shù)。327 喪假員工的直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司給予5天有薪喪假。328 其他帶薪休假3281 外地員工探親

21、假：凡工作滿一年的未婚員工與父母分居兩地的每年可享受探親假10天，已婚員工與配偶分居兩地的每年可享受探親假15天。已婚員工與父母分居兩地的每兩年給一次探親假10天。（此假享受條件為：員工因工作需要不能在節(jié)假日或公休日與親人團聚的情況）4 員工工資及福利待遇（詳見薪金體系暫行方案）41 工資411 工資結(jié)構(gòu)：員工的月收入包括基本工資、工齡工資、外派津貼、獎金及國家和地方政府規(guī)定的以及公司提供的各項工資性質(zhì)及非工資性質(zhì)津貼、補貼，工資均以稅前數(shù)值計算；412 工資發(fā)放：公司按職員的實際工作天數(shù)支付工資，每月15日前公司將各人工資（不含午餐補貼）轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi)，員工可憑存折或卡到

22、銀行領(lǐng)取，節(jié)假日順延；413 日工資的計算：日工資=月基本工資總額 / 21.5天；414 對于新入職、辭職、有工資變動的員工，月工資計算方法為：日工資×工作天數(shù)。42 社會保險（詳見薪酬體系暫行方案）421 社會保險4211 公司按照武漢市社會保險規(guī)定的內(nèi)容和比例，按照企業(yè)個人雙方共同承擔(dān)的原則，為員工繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和醫(yī)療保險；4212 參加社會醫(yī)療保險的員工，患病后應(yīng)憑社會保險機構(gòu)發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院就醫(yī)。在外地就醫(yī)，應(yīng)根據(jù)社會保險局有關(guān)規(guī)定，辦理審批手續(xù)，將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)事前向社會保險

23、局申請，公司將不再為員工報銷醫(yī)藥費。5員工培訓(xùn)制度51 培訓(xùn)目的：511 通過培訓(xùn)激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造欲，提升員工的業(yè)務(wù)水平、管理能力和整體素質(zhì)，在公司內(nèi)部為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間。同時，使員工在獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機會；512 在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將得到其他收獲：員工將學(xué)到怎樣善用時間；員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人；員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識；員工的經(jīng)驗將是職員邁向更高職位的起點；員工在首創(chuàng)順馳的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關(guān)工作；同時，員工還能交到很多新朋友；513 培訓(xùn)是公司完成經(jīng)營目

24、標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展，提供人力資源的保證，也是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑，因此員工應(yīng)善用所有的學(xué)習(xí)資源，以求得不斷的進步和發(fā)展。 52 培訓(xùn)內(nèi)容：521 部門經(jīng)理及主管級以上人員的培訓(xùn)：（培訓(xùn)考核結(jié)果將納入管理績效考核）公司總部舉辦的培訓(xùn)；新的管理模式的建立與施行；不斷發(fā)展的企業(yè)文化；領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)。522 一般員工的培訓(xùn)：公司概況、各種規(guī)章制度的培訓(xùn)；崗位技能、業(yè)務(wù)知識及新技術(shù)的培訓(xùn)；工作程序的培訓(xùn)；安全生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容；不斷發(fā)展的企業(yè)文化；素質(zhì)教育培訓(xùn)。523 新聘員工的培訓(xùn)：（見1.7.1.3入職培訓(xùn)內(nèi)容）524 特殊崗位人員培訓(xùn)的特殊規(guī)定公司某些特殊崗位在崗人

25、員的專業(yè)技能培訓(xùn)，如營銷、財務(wù)、技術(shù)人員等；特殊崗位人員的培訓(xùn)可采取外部脫產(chǎn)培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)的方式；特殊崗位人員在進行脫產(chǎn)培訓(xùn)前，公司須與其簽訂培訓(xùn)教育合同；特殊崗位人員在外培訓(xùn)結(jié)束后，必須整理出學(xué)習(xí)資料，交行政部存檔并作為公司培訓(xùn)教材。53 培訓(xùn)的組織和實施531 各部門根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及崗位需求、專業(yè)需求和人員素質(zhì)素質(zhì)狀況向行政部提出培訓(xùn)要求；532 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展的需要和各部門的具體需求，分別編制年度和季度培訓(xùn)計劃并上報總經(jīng)理辦公會審定。培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)目標和內(nèi)容，受訓(xùn)職位及范圍，培訓(xùn)方式（在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、自學(xué)）、時間安排等內(nèi)容；53. 3 培訓(xùn)按培訓(xùn)對象分為:部門經(jīng)

26、理和主管以上人員的培訓(xùn)，一般員工的培訓(xùn)，特殊崗位人員的培訓(xùn)，新聘人員的培訓(xùn)；534 培訓(xùn)工作由人力資源部具體安排實施，根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容和人員采取不同方式，或選派送外培訓(xùn)，或組織公司內(nèi)訓(xùn)，或聘請專業(yè)咨詢顧問公司授課，或安排員工自學(xué)。參訓(xùn)員工均應(yīng)填寫員工培訓(xùn)記錄單，由人力資源部存檔，并將培訓(xùn)考核結(jié)果納入績效考核；535 單位根據(jù)工作需要和公司發(fā)展需要選派員工參加的特殊崗位培訓(xùn)，屬于帶薪培訓(xùn)，由公司承擔(dān)培訓(xùn)費用；但因個人原因未能獲得相應(yīng)培訓(xùn)證書者，則由個人承擔(dān)全部學(xué)費；536 司齡在兩年以內(nèi)的員工由于自身發(fā)展需要而參加的崗位培訓(xùn)或職稱考試所占用的工作時間，不屬于帶薪培訓(xùn)，算作事假；司齡在兩年以上的員

27、工的自發(fā)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，公司將根據(jù)員工的貢獻，給予相應(yīng)的帶薪假期作為獎勵。537 對于公司對員工進行培訓(xùn)的項目，特別是外派培訓(xùn)或者脫產(chǎn)培訓(xùn)，公司一次性出資1000元以上的，員工應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，員工違反培訓(xùn)協(xié)議，按照協(xié)議處理。6薪酬體系暫行方案61 薪酬設(shè)計原則：611 以公司整體經(jīng)營目標為基準，以公司利潤的10%作為員工工資總額和獎勵金額的計提上限；612 薪酬設(shè)計體現(xiàn)公平原則、競爭原則、激勵原則、經(jīng)濟原則、合法原則五項原則。62 薪酬結(jié)構(gòu)：參照現(xiàn)行很多企業(yè)執(zhí)行過程中較為合理、簡潔、有效的結(jié)構(gòu)方式，結(jié)合武漢人才市場特點和“順馳”對人才的需求和要求暫定如下結(jié)構(gòu)： 員工總薪酬司齡工資獎勵工資基本

28、工資福利津貼621 崗位工資：6211 崗位設(shè)置：A類：高級管理層：公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理助理B類：中層管理層：各部門高級經(jīng)理、經(jīng)理 C類：專業(yè)技術(shù)崗：設(shè)計師崗（規(guī)劃設(shè)計師、建筑設(shè)計師、景觀設(shè)計師）企劃師崗（研發(fā)、銷售）專業(yè)工程師崗會計師崗人力資源管理師崗 D類：主管崗：市場主管（研發(fā)、銷售） 工程主管（工民建、水暖、電氣、造價、開發(fā)） 普通主管（行政、會計） E類：各類業(yè)務(wù)崗：業(yè)務(wù)員（研發(fā)、銷售、工程、預(yù)算、出納）文員（行政、資料）后勤 (司機、廚師、保安、保潔)6212 崗位層級依據(jù)不同崗位的崗位職責(zé)和任職要求初步細分出每個崗位的層級，據(jù)此制定出不同崗位之間和同一崗位之間不同層次的薪

29、酬標準。崗位層級標準范圍層級標準（元）中層管理層專業(yè)技術(shù)層主管層業(yè)務(wù)員9000B18500B2C18000B3C27500B4C3D17000B5C4D26500B6C5D36000B7C6D45500B8C7D55000B9C8D64500D7E14000D8E23500E33000E42500E52000E61500E71000E8622 司齡津貼：工作滿一年，加司齡工資200元，以后每增加一年，司齡工資增加200元幅度遞增；司齡工資以600元封頂。623 社會保險和公積金6231 員工社會保險A. 養(yǎng)老保險：根據(jù)國家規(guī)定和武漢市交費基數(shù)標準規(guī)定，按照員工司齡暫分為四個檔次：繳納比例為：公

30、司23%，個人6%。繳費基數(shù)檔數(shù)B類崗2000一檔C類崗1600二檔 D類崗1300三檔 E類崗1100四檔 （武漢市養(yǎng)老保險2002年人均工資基數(shù)：下限502元， 平均數(shù)1735元，上限2970元 ）B. 其他各類保險其它各類保險如失業(yè)險、工傷險、醫(yī)療險等保險均按照武漢市統(tǒng)一規(guī)定和現(xiàn)行標準執(zhí)行。各種繳費比例列表如下：繳費總比例失業(yè)險繳費3%工傷險繳費1%醫(yī)療險繳費10%比例分配公司2%個人1%公司1%公司8%個人2+5元6232 住房公積金： 按照員工司齡和行政級別劃分為四檔，分別按400、320、260、220，公司及個人各負擔(dān)投繳額的50%。繳納額500封頂。（見表）武漢順馳投資控股有限

31、公司住房公積金繳費標準檔次條件繳納額（公司和個人各負50%）備注四檔部門經(jīng)理二年以上，三年以內(nèi)；員工入司三年以上，四年以內(nèi)；400三檔部門經(jīng)理一年以上，二年以內(nèi)；員工入司二年以上，三年以內(nèi)；320二檔部門經(jīng)理，一年以內(nèi)；員工入司一年以上，二年以內(nèi)；260一檔正式員工司齡一年以內(nèi)；2207 績效考評制度（待定）8 獎懲制度（待定）二、行政管理 1 辦公例會制度 11 例會目的通過辦公例會明確下一階段工作目標和要求，溝通部門之間項目運作的進展、管理情況，協(xié)調(diào)解決存在問題，監(jiān)督公司質(zhì)量體系有效運行，確保公司在經(jīng)濟活動中做出正確決策。12 例會職責(zé)121 公司行政部負責(zé)經(jīng)理辦公例會的準備、會議記錄及擬

32、制會議紀要；122 總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）負責(zé)主持經(jīng)理辦公例會，并對會議議題做出決策；123 各部門經(jīng)理參加辦公例會，并負責(zé)提供會議所需的本部門資料和工作進度周報；124 各部門經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行會議決定，行政部負責(zé)跟蹤會議決定的執(zhí)行情況。13 例會類型公司辦公會議分為周例會、月度例會，一般周例會在每周五上午召開，月度例會在每月最后一周召開，最后一周的周例會與月度例會合并召開。131每周例會的主要例會議程包括，但不限于：上周工作回顧、檢查；項目實施過程中需協(xié)調(diào)的事項研究、決定；公司運作中需研究決定的一般事項；下周工作安排。132.月例會的主要例會議程包括，但不限于：各項業(yè)務(wù)運作過程及效果的溝通、交流；

33、開發(fā)項目的質(zhì)量、進度、投資回顧和檢查；銷售工作及效果；與相關(guān)方（監(jiān)理、施工、服務(wù)分包方、主管部門及上級公司）的溝通；市場（顧客）反饋情況；本月工作總結(jié)和下月工作安排。14 例會程序141 周例會1411 公司周例會參加人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理及骨干員工；1412 周例會由公司總經(jīng)理主持召開?？偨?jīng)理不在時，由總經(jīng)理委托公司常務(wù)副總經(jīng)理主持召開；1413 每周五下午2：00召開周例會，不做專門通知。如時間有變化，由行政部通知各部門。情況特殊時，如不能召開周例會，可以順延或取消，但不能連續(xù)取消三次周例會：（1）部門經(jīng)理因特殊情況不能參加周例會，可指定代表參加，但須經(jīng)會議主持人同意。（2）周

34、例會提出的要求和形成的決定，由各部門經(jīng)理自行記錄。會議結(jié)束后，行政部負責(zé)整理形成經(jīng)理辦公例會會議紀要，并下發(fā)各部門。各部門依據(jù)例會決定，按時如實填寫工作進度周報，以便下次例會時對照檢查。142 月度例會1421 月度例會召開的具體時間、地點、參加人員及主持人與周例會相同，如有特殊原因由行政部負責(zé)提前通知參會人員；1422 總經(jīng)理因故不能參加月度例會，常務(wù)副總經(jīng)理及管理者代表必須參加月度例會，部門經(jīng)理不能同時有二名以上缺席：（1）月度例會可以順延或取消，但不得連續(xù)取消二次月度例會。（2）月度例會召開前，各部門經(jīng)理負責(zé)對本部門的工作進行小結(jié)，并對以下內(nèi)容進行匯報：各項業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)運作程序的執(zhí)

35、行情況；已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題；需提請會議討論決定的其它問題。1423 月度會議討論的問題及形成的決議，由行政部負責(zé)整理成經(jīng)理辦公例會（月）會議紀要，并下發(fā)各部門。 2 合同管理制度21 合同的定義：本合同指公司各責(zé)任部門在與各設(shè)計、工程、采購、策劃、制作及廣告等單位合作時簽訂的所有協(xié)議和補充協(xié)議。按合同的內(nèi)容不同分為工程類合同和管理類合同。22 合同的編制221 合同文本：由預(yù)算部組織各專業(yè)部門就合作事宜及合同條款與合作單位進行協(xié)商、洽談，并負責(zé)合同文本中預(yù)算部分和商務(wù)部分內(nèi)容的編制，專業(yè)合作內(nèi)容由相關(guān)專業(yè)部門具體經(jīng)辦人起草編制；222 合同編號： 工程類合同編號規(guī)則：公司名稱部門名稱項目名

36、稱年份位數(shù)序號管理類合同編號規(guī)則：公司名稱部門名稱內(nèi)容分類年份位數(shù)序號（）所有名稱均用拼音簡寫：如“辦公”（）公司名稱統(tǒng)一使用“武漢順馳”WHU NO（）部門名稱統(tǒng)一定為：研發(fā)部營銷部工程部預(yù)算部開發(fā)部行政部財務(wù)部（）內(nèi)容分類為：管理類、辦公類例如：研發(fā)部簽定的“百善項目規(guī)劃概念咨詢合同”編號應(yīng)為：U NO行政部簽定的“釣魚臺山莊租房租賃合同”編號應(yīng)為：U NO23 合同審核合同文本編制后，由專業(yè)部門經(jīng)理在合同審核單（見附表）上簽字確認后，再由預(yù)算部審閱簽字，然后報主管副總經(jīng)理審核簽字，最后報總經(jīng)理批準。對重要合同的審核，必要時要征求法律顧問意見。24合同保存經(jīng)總經(jīng)理批準后的合同文本，由財務(wù)部

37、保存合同副本一份和合同審核單，預(yù)算部留存合同副本一份，執(zhí)行部門留合同副本或合同復(fù)印件負責(zé)實施，合同正本留行政部存檔。25 合同的歸檔 合同的歸檔工作由行政部安排專人按專業(yè)檔案管理要求負責(zé)整理、分類、歸檔和管理。3 辦公設(shè)備的管理31 固定資產(chǎn)的購置311 本規(guī)定所指的固定資產(chǎn)是指包括計算機、打印機、攝像機、投影儀、照相機等單位價值在2000元以上的辦公設(shè)備和儀器。如各部門因工作需要需購置固定資產(chǎn)，須先填寫固定資產(chǎn)申購單（見附表），由本部門經(jīng)理及主管副總經(jīng)理簽字后，交由行政部統(tǒng)一安排采購，購買時應(yīng)根據(jù)市場因素和部門實際需要，在征詢需求部門和主管副總經(jīng)理意見的基礎(chǔ)上，選擇滿足辦公需求的設(shè)備；312

38、 購置的固定資產(chǎn)，由行政部統(tǒng)一編號登記，同時將設(shè)備的保修憑證、說明書及暫且不用的配件等統(tǒng)一交由行政部保管，以備維修維護時使用；313 固定資產(chǎn)報廢時，由使用部門填制固定資產(chǎn)報廢清單(見附表)，行政部填寫固定資產(chǎn)報廢意見，報總經(jīng)理審批后，報財務(wù)部進行帳務(wù)處理；314 部門需要申購的計算機軟件，由行政部統(tǒng)一購買并保存。各部門使用相關(guān)軟件時應(yīng)到行政部登記申領(lǐng)，軟件使用完畢后，及時交還行政部。32 辦公設(shè)備的使用321 行政部根據(jù)各部門的工作需要，對計算機、打印機等進行統(tǒng)一調(diào)配；322 各部門應(yīng)保持本部門計算機、 打印機等設(shè)備日常清潔和維護，以保證正常工作需要；323 對本部門上網(wǎng)的計算機，應(yīng)確保所安

39、裝程序的軟件無計算機病毒，以避免相互感染；324 每天工作結(jié)束后，各部門的計算機應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機。公司所有計算機不得安裝游戲軟件和進行聯(lián)網(wǎng)游戲。325 公司各部門復(fù)印可到公司復(fù)印室，要規(guī)范使用復(fù)印機，并保證復(fù)印室的清潔；326 公司其他辦公設(shè)備如投影儀、攝像機等，由行政部統(tǒng)一保管；各部門使用時應(yīng)向行政部登記，使用完畢及時交回行政部，由行政部進行檢查，確保設(shè)備的正常使用；327 申請領(lǐng)用設(shè)備的員工，辭職或由于其他原因離職時，須到行政部辦理設(shè)備歸還手續(xù)，取得行政部主管簽字后，方可辦理離職手續(xù)；328 辦公設(shè)備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領(lǐng)用人負責(zé)賠償或者修理，費用由領(lǐng)用人負擔(dān)。33

40、 辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修331 公司行政部每月上旬為各部門聯(lián)網(wǎng)電腦做殺毒軟件升級；332 公司各部門計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由各部門指定專人負責(zé)，要求各部門采取必要的措施，確保本部門的計算機始終處于清潔、良好的運行狀態(tài)；333 公司原則上要求除專業(yè)維修人員外，員工不得隨意拆卸本部門的計算機及其他相關(guān)設(shè)備。對關(guān)鍵的計算機設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護措施；334 公司各部門辦公設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知行政部，由行政部統(tǒng)一聯(lián)系專業(yè)維修公司進行修理；335 公司局域網(wǎng)的服務(wù)器，任何部門和個人均不得自行打開更改，必須由公司行政部聯(lián)系專業(yè)公司進行維修維護。4 辦公用品及消耗品的使用管理41 辦公用品分

41、類411 消耗品：筆記本、曲別針、膠帶、便簽、訂書針等；412 管制消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等；413 管制品： 剪刀、美工刀、訂書機、日期章、計算器、印臺等。42 辦公用品領(lǐng)用421 分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種，“個人領(lǐng)用”系個人使用保管用品，如簽字筆、文件夾、多用文具盒 等；“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用保管的用品，如裝訂機、白板筆、電池等；422 消耗品可依據(jù)經(jīng)驗法則和歷史紀錄設(shè)定領(lǐng)用管理基準（如：按估計消耗時間，圓珠筆每月每人發(fā)放一只），還可以隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時間；423 管理消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，單純消耗品不在此限。

42、43 辦公用品的管理431 管理性辦公用品的保管應(yīng)列入移交，如有故障和損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購；432 辦公用品的申領(lǐng)應(yīng)于每月一日前由各部門提交辦公用品計劃匯總表，由行政部統(tǒng)一購買后發(fā)放。但管理性文件的領(lǐng)用不受上述時間的限制。特殊辦公用品行政部無法采購時，可以經(jīng)行政部統(tǒng)一授權(quán)由相關(guān)部門自行采購；433 行政部為每人每個部門設(shè)立辦公用品領(lǐng)用記錄單并統(tǒng)一保管，領(lǐng)用辦公用品時分別登錄，并用以控制文具領(lǐng)用狀況；434 新進人員到職時由所在部門提出辦公用品申請，向行政部請領(lǐng)辦公用品并列入領(lǐng)用卡；人員離職時，應(yīng)將剩余文具及列管用品一并交行政部。5 車輛管理51 車輛使用規(guī)定51

43、1 公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)專用車由本人使用。若領(lǐng)導(dǎo)不便駕駛車輛，由專職司機負責(zé)駕駛，并負責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護，保證車輛的安全性能和技術(shù)性能；512 公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部根據(jù)事情的輕重緩急進行協(xié)調(diào)安排，填寫派車單；513 為保證辦公用車正常使用，司機在未接到派車單之前，一律不準為任何部門、任何人私下服務(wù)；514 個人因私用車，需事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，隨后通知行政部安排，嚴禁因私駕車辦事影響正常工作。52 車輛的保養(yǎng)維修管理規(guī)定521 駕駛員要熟知公司車輛的技術(shù)性能、使用規(guī)定、操作要領(lǐng)，管好、用好、維護好、保養(yǎng)好公司車輛，做到會使用、會檢查、會保養(yǎng)、會排除故

44、障；522 嚴格執(zhí)行出車前、行車中、收車后的檢查規(guī)定，認真填寫日檢紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不允許帶病車出行；523 根據(jù)行車公里數(shù)，定期做好車輛保養(yǎng)，延長車輛使用壽命，建立車輛保養(yǎng)維護檔案；524 嚴禁駕駛員酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由駕駛員全部承擔(dān)；525 駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管，行政部根據(jù)行車里程、車輛異常情況和嚴重程度，盡量安排在工余時間維修車輛；526 在修車過程中，決不允許駕駛員和任何人借修車理由向廠方索要物品，一次發(fā)現(xiàn)嚴重警告，二次發(fā)現(xiàn)開除公職；527 嚴格控制費用開支，根據(jù)行車里程記錄，領(lǐng)用油票或登記報銷。6 專業(yè)圖書資料的購置和管理為加強公司員工對專業(yè)知識

45、的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，各部門可以根據(jù)實際工作需要購置專業(yè)書籍和資料。同時按規(guī)定手續(xù)借閱，又能使資源得到最大限度的利用，控制公司辦公成本，實現(xiàn)資源共享。61 圖書、資料的購置611 各部門根據(jù)工作需要可隨時申購專業(yè)書籍。根據(jù)圖書的專業(yè)性、知識性、信息涵蓋的廣度和深度及購買的迫切性等原則,對申購書目應(yīng)多方比較，篩選出最佳書目；612 申購部門須先填寫購書申請單，由部門經(jīng)理審核簽字后，報主管副總批準后方可購買；613 原則上，全年購書費用總額控制在每人每年100元標準內(nèi)，但特殊部門特殊需要時可酌情增加。62 圖書的登記和保管621 各部門購置的工具書籍應(yīng)由行政部對書名、作者、出版社名、購買日期、價格及其他相

46、關(guān)資料進行逐一登記，并加蓋“受控”章后，方可傳閱。各部門傳閱時，必須先在行政部辦理借閱登記手續(xù)；622 行政部資料保管員及時做出公司工具書目錄清單并隨時更新，并在網(wǎng)上形成共享文件，供各部門查閱。63 圖書借閱和歸還631 員工向行政部借閱相關(guān)工具書籍時，由行政部在圖書資料借閱登記上詳細登記。借閱時間最長不得超過一個月；632 員工不得在借閱的圖書上批改、圈點、畫線、折角或涂寫，圖書如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價賠償；633 員工借書期限屆滿或公務(wù)上需參考應(yīng)及時歸還，如經(jīng)通知仍不還書者，將停止借書權(quán)，直至歸還所借圖書。64 雜志的管理辦法（同本規(guī)定）。附表：工具書目錄清單和圖

47、書申購登記表7 檔案的管理71 檔案管理要求711 公司設(shè)立資料室，由專業(yè)資料員負責(zé)進行資料日常管理、歸檔、借閱等工作；712 資料員應(yīng)隨時隨地深入部門，收集檔案資料，使檔案不散失在部門和個人手中。公司各部門（財務(wù)部除外）工作中、工作后形成或辦理的檔案資料，應(yīng)及時送交資料室歸檔保存。所送資料應(yīng)附帶報送電子文件，以便資料室建立電子文件檔案；713 外部審批后形成的文件檔案資料，資料員應(yīng)掃描進電腦；714 移交部門移交人辦理交接手續(xù)，填寫“檔案移交單”，并詳細注明移交部門、移交人、接收部門、接收人、接收時間、接收內(nèi)容、接收件數(shù)等；715 所有資料在電腦中與資料柜中同樣分類保存，使用統(tǒng)一編號，以方便各科室在局域網(wǎng)上查詢；716 需要使用資料復(fù)印件，統(tǒng)一由資料員復(fù)印并辦理領(lǐng)取手續(xù)。72 工程檔案立檔要求：721 公司內(nèi)部工程檔案按項目進行分類收集、整理，立