第3章供應(yīng)商的選擇和管理

1、供應(yīng)商的選擇 杭州某建材集團是一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運作的股份制企業(yè)，為中國建材二十強企業(yè)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營涵蓋水泥制品、PVC塑料異型材、塑料門窗、鋁材、鋁合金門窗、樁基基礎(chǔ)施工等行業(yè)。為降低物流成本，提高物流質(zhì)量，公司決定近期為其下屬子公司某水泥制品有限公司2010年水泥管樁公路運輸業(yè)務(wù)（年承運量近100萬噸）選擇一家合適的物流公司。該子公司的主要業(yè)務(wù)范圍在杭州及周邊地區(qū)，擬從省內(nèi)以下公司中進行選擇：浙江廣深物流有限公司浙江長運物流股份有限公司浙江傳化物流基地有限公司華商物流一、討論：杭州某建材集團該如何選擇供應(yīng)商？ 一、供應(yīng)商選擇的重要性一、供應(yīng)商選擇的重要性二、供應(yīng)商評價指標二、供應(yīng)商評價指標

2、三、供應(yīng)商選擇的一般步驟和方法三、供應(yīng)商選擇的一般步驟和方法 供應(yīng)商選擇與管理是一個很大的話題，無論你是公司高層、技術(shù)經(jīng)理還是采購經(jīng)理都會或多或少地涉及到這一領(lǐng)域的工作，而且隨著技術(shù)和供應(yīng)環(huán)境的變化，供應(yīng)商選擇和管理的好壞將直接影響公司在市場的總體競爭力。1供應(yīng)商的評價選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運行的基礎(chǔ)2選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)3好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴戰(zhàn)略協(xié)作制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)技術(shù)與管理創(chuàng)新與供應(yīng)鏈企業(yè)集成度（合作緊密性）1960-70 1970-80 1990-原材料供應(yīng)者制造者分銷者批發(fā)者零售者用戶u 供應(yīng)鏈示意圖(1)產(chǎn)品質(zhì)量(2)產(chǎn)品價格(3)交貨能力(4)服務(wù)保證

3、及賠償政策(5)柔性(6)地理位置(7)供應(yīng)商存貨政策(8)企業(yè)信譽及歷來表現(xiàn)企業(yè)財務(wù)狀況華中理工大學管理學院CIMSSCM課題組1997年的一次調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)如圖3.1所示: 1 1質(zhì)量指標質(zhì)量指標 2 2交貨期指標交貨期指標 3 3價格指標價格指標 4 4支持、配合度指標支持、配合度指標 來料批次合格率合格來料批次來料總批次來料抽檢缺陷率抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù) 來料在線報廢率來料總報廢數(shù)來料總數(shù) 來料免檢率來料免檢的種類數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù) 準時交貨率按時按量交貨的實際批次訂單確認的交貨總批次 交貨周期：自訂單開出之日到收貨之時的長度（天）訂單變化接受率訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單

4、原訂的交貨數(shù)量 平均價格比率=（供應(yīng)商的供貨價格-市場平均價）市場平均價 100% 最低價格比率=（供應(yīng)商的供貨價格-市場最低價） 市場最低價 100%反應(yīng)表現(xiàn)：對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等的反應(yīng)溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是 符合要求合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶共同改進：是否積極參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本 等改進項目或活動售后服務(wù)參與開發(fā)其它支持 批次合格率批次合格率 得分得分 準時交貨率準時交貨率 得分得分 100% 35 99%-100% 25 99.5% 30 95%-99% 20 98.5% 25 90%-95% 15 97.5% 15 80%-90%

5、10 95% 5 70%-80% 5 95% 0 7070% 0 價格價格 得分得分 支持支持 得分得分 報價合理具體透明報價合理具體透明 2 反應(yīng)及時到位反應(yīng)及時到位 5 價格具有競爭力價格具有競爭力 12 合作態(tài)度良好合作態(tài)度良好 3 不斷降低成本不斷降低成本 2 溝通手段齊備溝通手段齊備 3 讓顧客分享降低成本的利益讓顧客分享降低成本的利益 2 共同改進積極共同改進積極 5 收款發(fā)票合格及時收款發(fā)票合格及時 2 其它其它 4 滿分滿分 20 滿分滿分 20 某某年年某某月月考評考評各各項項表現(xiàn)表現(xiàn)得得分分 細細則則 總總分分 1 月月 2月月 3月月 4月月 5月月 6 月月 7月月 8

6、月月 9月月 10月月 11月月 12月月 質(zhì)量質(zhì)量 35 23 24 24 28 30 33 交交貨貨 25 24 24 23 22 24 24 價格價格 20 14 14 14 15 15 15 支持支持 20 12 12 12 12 12 12 總總得得分分 100 73 74 73 79 81 86 1供應(yīng)商綜合評價指標體系（1）系統(tǒng)全面性原則（2）簡明科學性原則（3）穩(wěn)定可比性原則（4）靈活可操作性原則供應(yīng)商綜合評價指標體系企業(yè)業(yè)績評價業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/生產(chǎn)能力評價質(zhì)量系統(tǒng)評價企業(yè)環(huán)境評價成本分析交貨質(zhì)量運輸質(zhì)量企業(yè)信譽企業(yè)發(fā)展前景技術(shù)合作市場控制力財務(wù)狀況設(shè)備狀況制造生產(chǎn)狀況質(zhì)量體系產(chǎn)品開

7、發(fā)中的質(zhì)量供應(yīng)開發(fā)中的質(zhì)量制造中的質(zhì)量保證質(zhì)量資料與質(zhì)量職員質(zhì)量檢驗和試驗政治法律環(huán)境經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境自然地理環(huán)境社會文化環(huán)境企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)n供應(yīng)商綜合評價指標體系結(jié)構(gòu)圖2供應(yīng)商綜合評價指標體系的結(jié)構(gòu)目標層具體因素根據(jù)杭州某建材集團的需求及既定目標，擬定選擇物流供應(yīng)商的標準。選擇標準.doc3.2 供應(yīng)商選擇的一般步驟與方法 確定采購需求制定供應(yīng)商評價標準確定供應(yīng)商選擇的目標實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系評價供應(yīng)商供應(yīng)商參與成立評價小組選擇工具方法反饋反饋比較新舊供應(yīng)商修改評分標準供應(yīng)商關(guān)系管理 1直觀判斷法 2評分法 3采購成本比較法 4招標采購 5協(xié)商選擇方法1 1）直觀判斷法）直觀判斷法 直觀判斷法

8、屬于定性選擇方法。主要根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合個人的分析判斷。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商。2 2）評分法）評分法 評分法是依據(jù)供應(yīng)商評價的各項指標，按供應(yīng)商的優(yōu)劣檔次，分別對各供應(yīng)商進行評分，選得分高者為最佳供應(yīng)商。3 3）采購成本比較法）采購成本比較法 采購商品質(zhì)量和交付時間都滿足的供應(yīng)商，通常進行采購成本比較。通過計算分析針對各個不同供應(yīng)商的采購成本，選擇采購成本較低的供應(yīng)商的一種方法。條件。當采購物資數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈時采用。原理。它是由采購單位提出招標條件，各投標單位進行競標，然后采購單位決標，與提出最有得條件的供應(yīng)商簽訂協(xié)議。方式。公開招標、選擇性招標（邀請招標）。優(yōu)點。供應(yīng)商選擇范圍更廣泛，最可能獲得便宜、實用的物資。缺點。手續(xù)繁雜，時間長，不能適應(yīng)緊急訂購的要求；訂購機動性差，缺乏足夠的溝通，造成貨不對路。條件。在可供單位多、采購單位難以抉擇時