伊利項(xiàng)目介紹

1、伊利工程介紹1 工程進(jìn)展過程：1.1 接洽咨詢階段： 1999 年 8 月，俞總與伊利進(jìn)行了初步接洽、 研究回復(fù)、深入商談。1.2 預(yù)備咨詢階段： 1999 年 10 月，俞總帶著工程小組去伊利進(jìn) 行 了預(yù)備調(diào)查客戶訪談 ，確定了課題“ 創(chuàng)立 21 世紀(jì)市場驅(qū) 動(dòng)型的標(biāo)準(zhǔn)化營銷和管理體系 并提報(bào)了工程建議書，正 式 咨詢協(xié)議書于 1999 年 10 月 14 日簽字生效。1.3 正式咨詢階段：1.3.1 深入調(diào)查：綜合調(diào)查：與各工廠、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深度訪談 專題調(diào)查：去 5 個(gè)典型市場調(diào)查銷售狀況、通路、競爭 情況，參觀各工 廠車間，了解現(xiàn)有工作流程。閱讀伊利有關(guān)資料和報(bào)告1.3.2 分析問題：工程

2、小組對(duì)企業(yè)存在的主要問題、 產(chǎn)生原因、 初步解決方案進(jìn)行通路，根本達(dá)成共識(shí)。 與伊利公司各 部門領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行 SWOT 分析，確定公司 的戰(zhàn)略定位就 工程小組的初步意見與公司各部門討論，征求意見。1.3.3 設(shè)計(jì)方案總體設(shè)計(jì)思路討論并達(dá)成共識(shí) 各模塊完成框架性設(shè)計(jì)方案 按協(xié)議 1999 年 11 月 19 日提交框架報(bào)告 伊利公司領(lǐng)導(dǎo) 聽取匯報(bào)，全面接受框架性意見。1.3.4 提交報(bào)告伊利配合小組派 12 名年輕業(yè)務(wù)骨干來上海參與最終報(bào) 告 文本的起草部門全體員工共同完成了 800 多頁的咨詢報(bào)告于 1999 年 12 月 17 日如期提交報(bào)告安排了 5 天的大會(huì)發(fā)布、分組討論會(huì)。1.4 方案

3、實(shí)施階段1.4.1 方案落實(shí)到各部門工作方案中： 亞商派員參與工作方案 制 定和安排。1.4.2 方案培訓(xùn)：待進(jìn)行1.5 追蹤完善階段：至 2000 年 6 月止。2 伊利診斷發(fā)現(xiàn)的問題 集團(tuán)公司總裁管理幅度太大， 不利于集團(tuán)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略開展規(guī)劃 的制定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極性主動(dòng)性的發(fā)揮。集團(tuán)高層決策班子中， 除財(cái)務(wù)系統(tǒng)比擬健全外， 其它職能， 特 別是市場營銷方面力量薄弱。三大產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)獨(dú)立操作， 缺乏必要的協(xié)作和溝通， 造 成資源浪費(fèi)，不利于集團(tuán)集中力量參與大市場的競爭。目 前 的營銷中心未能真正起到統(tǒng)一配置資源的作用。集團(tuán)公司缺乏統(tǒng)一的、系統(tǒng)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和制度體系，造成許 多工作的低效協(xié)調(diào)，責(zé)

4、任不清。三大產(chǎn)品的市場銷售及營銷工作均不夠深入，機(jī)構(gòu)、 人員且相互獨(dú)立很難適應(yīng)目前競爭劇烈、瞬息萬變的市場需要， 反映為終端控制、 營銷策略、市場研究、市場反響等能力較 弱。 人力資源難以適應(yīng)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的快速開展，各部門之間缺 乏相互協(xié)作的機(jī)制，鼓勵(lì)考核方法存在一些問題。 集團(tuán)公司缺乏系統(tǒng)化的管理信息系統(tǒng)。3 設(shè)計(jì)思路過程3.1 組織設(shè)計(jì)鄭總：職能制，“統(tǒng)一營銷、產(chǎn)銷別離 ，集權(quán)，資源共享 楊總： 事業(yè)部制， 集團(tuán)投資中心， 分權(quán)，利益驅(qū)動(dòng) 亞商： 混合制椅子理論 ，集團(tuán)控制：營銷策略、財(cái)務(wù)控制、人力資源管理政 策，開展戰(zhàn)略、信息中心，從而到達(dá)品牌、策略、 政 策、信息、資金、形象等資源的共享。三大事業(yè)部：銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、綜合，利潤中心 支持事業(yè)部：原奶事業(yè)部，公用材料貿(mào)易事業(yè)部 多 種經(jīng)營部：非主營業(yè)務(wù)企業(yè)的管理 各崗位工作描述： 定位、職責(zé)、權(quán)力、工作要求、 上崗條件、考核等。3.2 工作流程 現(xiàn)有流程診斷： 運(yùn)作流程、 管