百貨股份有限公司行政辦公管理規(guī)定(精)

1、深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規(guī)定一、 公文流轉(zhuǎn)程序?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)公司公文流轉(zhuǎn)處理的規(guī)范化與制度化， 提高總經(jīng)理辦公室公文處理工作的效率和質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作正常、順利開展，特在原公文處理工作制度的基礎(chǔ)上對(duì)公司公文流轉(zhuǎn)程序制訂本規(guī)定?？倓t第一條 公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)公文處理工作給予高度重視。 總經(jīng)理辦公室對(duì)上、 下級(jí)公文處理工作負(fù)有承辦、督辦及催辦的責(zé)任。第二條公文統(tǒng)一由總辦負(fù)責(zé)收發(fā)、等級(jí)、分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔，公文的處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。第三條總辦有關(guān)既要人員及全體員工對(duì)公文要求做到不該看的不看，不該問的不問， 不該記得不記，不該說的不說。辦件、閱件的流轉(zhuǎn)處理程序第四條

2、各部室、各分店的輕視、 報(bào)告可通過書面形式或電子郵件的形式， 分店亦可通過傳真形式傳遞、呈報(bào)的報(bào)告必須經(jīng)由所屬部門（分店）經(jīng)理審核。第五條請示報(bào)告等呈批文件必須經(jīng)由總辦秘書接收、登記、傳遞呈辦。第六條來文由總辦按辦件、閱件進(jìn)行分類。1 、 辦件一般包括上級(jí)單位向本公司下達(dá)的指示、通知；公司各部室、分店的請示、報(bào)告、“供應(yīng)商知會(huì)” 等呈批文件；同級(jí)單位（無隸屬關(guān)系）商請本公司辦理有關(guān)事項(xiàng)公文。2 、 閱件一般包括抄送文件、簡報(bào)、資料和其他參閱文件。3 、 辦件和閱件一律由總辦秘書簽收、拆封、登記，并根據(jù)類別加附文件呈辦箋或文 件傳閱箋 ，各部室、各分店不允許擅自加附。電子郵件形式傳遞的報(bào)告由總辦

3、秘書打印后辦理。第七條 秘書應(yīng)根據(jù)公文的密級(jí)、緊急程度、公文內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)分管范圍按以下程序辦理：1、秘書收取登記后 -總辦主任加注呈辦意見-相關(guān)部門加附處理意見-副總經(jīng)理-總經(jīng)理f董事長-按領(lǐng)導(dǎo)批示印發(fā)或知會(huì)相關(guān)部門辦理。2 、 秘書傳遞有關(guān)文件后， 應(yīng)根據(jù)緊急程度對(duì)承辦人進(jìn)行催辦。 特急件要求在 4 小時(shí)內(nèi)批復(fù)（其中每人在接收文件起半小時(shí)內(nèi)批復(fù)） ，緩件在三日內(nèi)批復(fù)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出差在外時(shí)可由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或指派委托人批辦。3 、 傳閱文件、資料，秘書應(yīng)在傳閱箋上注明每人傳閱時(shí)間，特急件每人在接收文件起半小時(shí)內(nèi)閱畢， 急件每人在接收文件后 1 小時(shí)內(nèi)閱畢， 緩件每人在接收文件后一天內(nèi)閱畢。 傳閱人必須

4、在要求時(shí)間內(nèi)閱畢并按時(shí)返回秘書。4 、 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦公文時(shí)要認(rèn)真、仔細(xì)，批示意見要明確、具體，批辦完畢后要完善簽名級(jí)批辦日期。領(lǐng)導(dǎo)人之間不易直接橫向傳遞，以防積壓或傳失。5 、 文件審批與印發(fā)執(zhí)行過程出現(xiàn)遺失的，由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。第八條 文件批復(fù)后，由文秘主管加注印發(fā)（或知會(huì)）部門，秘書將復(fù)印件傳至相關(guān)部門簽收辦理，原件由總辦負(fù)責(zé)歸檔、被查。各部室、分店文件簽收人應(yīng)及時(shí)通知本部門經(jīng)理或相關(guān)人員按公司領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。 駐店人員由所屬部室負(fù)責(zé)口頭通知； 如有必要， 由總辦秘書通知分店行政文員負(fù)責(zé)印發(fā)書面批復(fù)。第九條 凡通過傳真形式傳遞文件、資料，必須在傳真件上注明收件人、收件單位（部門）發(fā)件人、發(fā)

5、件單位（部門）以及文件總頁數(shù)，或者直接使用圖文傳真箋書寫報(bào)告，以保證文件準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞至收件人處。凡傳真機(jī)管理部門 （總經(jīng)理辦公室、 采購部、 各分店） 必須指明專門責(zé)任人負(fù)責(zé)管理，對(duì)接收到的傳真件（指公文性質(zhì)的文件）必須登記，注明文件管理內(nèi)容、收件人（部門） 、發(fā)件人（部門） 、收件時(shí)間。第十條 凡以電子郵件形式傳遞的文件、資料必須通過所在部室、分店經(jīng)理或指定負(fù)責(zé)人的郵箱傳遞至總辦秘書，以上人員郵箱密碼僅限本人使用。 部門審批意見應(yīng)批注于報(bào)告最上端附言位置。發(fā)文處理程序第十一條 發(fā)文處理包括：擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、封發(fā)等程序。1 、 公司簽發(fā)的公文或各部室需要以公司名義上報(bào)或下

6、發(fā)的例行公文以內(nèi)部文件的擬稿， 首 頁應(yīng)使用公司統(tǒng)一發(fā)文稿紙。2 、 各部室、分店上報(bào)的下發(fā)文件處理程序：總辦秘書收取登記其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核會(huì)簽副總經(jīng)理總經(jīng)理 董事長 秘書按審簽意見辦理發(fā)文手續(xù)。公司上報(bào)或下發(fā)的公文，發(fā)文前由總辦秘書統(tǒng)一編號(hào)：分別用深佳字X年X號(hào)，深佳董字X年X號(hào)，其他部室或分店發(fā)文用深佳X字X年X號(hào)。制度、規(guī)定、決議、紀(jì)要、任命等重要文件采用紅頭文件箋打印，其他文件用公司信箋或 A4 復(fù)印紙打印。對(duì)外呈遞申請、 報(bào)告、 公函必須按統(tǒng)一發(fā)文格式上報(bào)或下發(fā)。 封發(fā)需要回執(zhí)的文件時(shí)，送件人必須完善收文單位或個(gè)人的簽收回執(zhí)手續(xù)。內(nèi)部文件采用印發(fā)、傳真或電子郵件形式下發(fā)，要求相關(guān)

7、部室、分店接收人在 “文件送達(dá)登記表 “上簽字。巡場會(huì)議紀(jì)要、人事調(diào)整、規(guī)章制度、公司通報(bào)等公文以及市場快訊 、 保安監(jiān)察簡報(bào)等資料在書面印發(fā)的同時(shí)還應(yīng)投遞至公司內(nèi)部網(wǎng) “公用文件夾“， 通知、 知會(huì)等文件可采用電子郵件的形式發(fā)送。 凡設(shè)立有個(gè)人郵箱的人員應(yīng)每天查閱郵箱， 及時(shí)了解公司最新管理要求與信息。合同、協(xié)議的審批流程第十二條非商品采購的其他合同、 協(xié)議由總辦秘書收取登記并加附 訂約審批程序 箋，按訂約審批程序傳復(fù)核人、 技術(shù)負(fù)責(zé)人、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、 法律負(fù)責(zé)人審核后， 依次按副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長終審簽發(fā)。第十三條合同 （協(xié)議） 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)終審簽發(fā)， 并由公司指定代表或主辦部門負(fù)責(zé)人簽

8、署后，總辦秘書應(yīng)根據(jù)合同（協(xié)議）類別編排合同編號(hào)，加蓋合同專用章或公章。第十四條簽約雙方完善合同（協(xié)議）簽定手續(xù)后，根據(jù)合同（協(xié)議）規(guī)定由公司留存的合同（協(xié)議）正本交由總辦存檔，總辦秘書負(fù)責(zé)將合同（協(xié)議）印發(fā)主辦部門及財(cái)務(wù)部。二、員工宿舍管理規(guī)定（一）入住、調(diào)房、退房1 、 入住：總辦根據(jù)上報(bào)的住房申請（申請單位在分店行政口領(lǐng)?。?。每月 8 日、 22 日下發(fā)住房通知單至分店， 房租、 水電自住房通知單下發(fā)之日起計(jì)算； 寢室長根據(jù)住房通知單上指定床位及床號(hào)安排員工住宿并將鑰匙交給入住者配置； 住房押金從工資中扣除， 押金單由總辦每月下發(fā)到分店。2 、 調(diào)房：由分店行政自行調(diào)配，每月 25 日

9、前將本月調(diào)房清單傳至總辦行政以便及時(shí)計(jì)收水、電、房費(fèi)。3 、 退房： 住宿員工憑退房或辭工申請經(jīng)分店領(lǐng)導(dǎo)簽字同時(shí)收回寢室鑰匙和住房押金單， 到總辦行政物業(yè)辦理退房或辭工手續(xù)。退房及住房押金的退還手續(xù)（每月15 日、28 日辦理）（二）留宿：各寢室如有親朋好友留宿，寢室長需作好記錄，由分店行政匯總于當(dāng)月25 日前交總辦行政物業(yè)計(jì)算留宿費(fèi)。（三）維修：小的維修可以由電工負(fù)責(zé)，如：更換水龍頭、燈管、燈泡保險(xiǎn)絲、修理門鎖、窗、桌椅等等其材料的購買由員工自行解決或由電工代買， 費(fèi)用由員工分?jǐn)偅?大的維修如線路的改裝、 水 管的爆裂、隔房等等由公司派人修理，其費(fèi)用由公司承擔(dān)。（四）財(cái)產(chǎn)的保管：床、桌、椅、

10、電視機(jī)、門、窗、熱水器如有損壞照價(jià)賠償，如屬故意損壞按公物價(jià)值的 150%賠償。（五）安全：禁止使用自制的電熱管或瓦數(shù)較大的電器。（六）宿舍規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)宿舍規(guī)章制度，禁止在宿舍內(nèi)打麻將，晚間 1 ： 00 時(shí)必須入寢。（七）獎(jiǎng)罰制度為了加強(qiáng)宿舍管理，保證員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定：1 、 員工必須愛護(hù)公物，不得損壞公共財(cái)產(chǎn)，如有損壞，按照公物價(jià)值的 100%賠償，如屬損壞者，將按公物價(jià)值的 150%賠償。2 、 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)進(jìn)行各種違法活動(dòng)或聚眾賭博（打麻將） ，酗酒鬧事、吵架、打架等；如有違反其中一項(xiàng)給予50-100 元罰款。3 、 保持宿舍整齊、清潔、衛(wèi)生，

11、在寢室長的安排下每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，尋于連續(xù)三次被評(píng)為文明衛(wèi)生寢室的給予通報(bào)公司表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)； 對(duì)于故意逃避做清潔、 事前沒請假者或敷衍了事做清潔者，給予50-100 元罰款；對(duì)于屢教不改者給予取消住房資格。4 、 員工住宿，必須按住房通知書上指定的床號(hào)及床位住宿。如有特殊情況需換房調(diào)床者，需本人申請， 寢室長核實(shí)， 經(jīng)分店領(lǐng)導(dǎo)同意， 統(tǒng)一安排， 如未經(jīng)同意擅自調(diào)和換的給予50-100元罰款。5 、 非萬佳員工不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)留宿， 如員工親屬來深探親需要留宿者， 應(yīng)事先提出書面申請，寢室長核實(shí)，經(jīng)分店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能留宿；留宿其間住房費(fèi)用按每人每日 20 元收取；如有私自留宿者給予100-至 200

12、 元罰款。6 、對(duì)于超時(shí)晚歸、大聲喧嘩影響他人休息的給予50-100 元罰款。7 、 宿舍內(nèi)禁止使用自制的電熱水管或瓦數(shù)較大的電器， 如有發(fā)現(xiàn)第一次警告， 第二次沒收，第三次罰款50-100 元。全體住宿員工必須遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)友愛， 為創(chuàng)造良好的生活環(huán)境共同努力。（八）集團(tuán)宿舍入住合約經(jīng)公司批準(zhǔn)，我入住公司宿舍，為了珍惜這次機(jī)會(huì)，我自愿遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從統(tǒng)一調(diào)配，不隨意與他人調(diào)換房屋、床位，愛護(hù)公共設(shè)施，如有損壞照價(jià)賠償，按照規(guī)定繳納房租、水電、管理費(fèi)、清潔費(fèi)等，不在宿舍內(nèi)進(jìn)行違法亂紀(jì)活動(dòng)，在寢室長的安排下自覺打掃衛(wèi)生，如違反以上規(guī)定，我自愿接受公司的處罰。簽名

13、：年月日（九）寢室長職責(zé)1 、 根據(jù)住房通知單上指定床位及床號(hào)安排員工住宿， 并將鑰匙交給入住者配置， 做好留宿記錄，并于每月 24 日匯總給分店行政。2 、 寢室長應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)宿舍管理制度，督促、安排、檢查本房間住宿人員每天輪流值班（電視機(jī)房）并打掃衛(wèi)生的情況，布置每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。3 、 督促外來人員按時(shí)離開房間， 按時(shí)關(guān)閉電視機(jī)、 收錄機(jī)、 音響等， 并制止其他吵鬧行為，保證員工得到安靜舒適的休息。4 、 寢室長應(yīng)加強(qiáng)防火，防盜意識(shí)，制止超負(fù)荷用電及私自亂搭亂接電源線，安全使用煤氣和電器。5 、 寢室長應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本房間人員的治安管理，禁止在房間內(nèi)打麻將、賭博、酗酒鬧事以及人事其他違

14、法亂紀(jì)活動(dòng)。6 、 參加寢室長例會(huì)， 反映住宿員工的意見和要求， 認(rèn)真落實(shí)公司對(duì)宿舍加強(qiáng)管理的批示和措施。7 、 協(xié)助分店領(lǐng)導(dǎo)搞好宿舍管理，提出合理化建議。三、物料用品管理制度（一）物料用品分類1 、 凡是一次性正常消耗，價(jià)值在 500 元以下的物品稱物料用品，如電工材料、辦公用品、電腦用品等。2 、 物料用品分類（ 1 ）防盜標(biāo)簽（ 2 ）汽車配件（ 3 ）印刷品（4）包裝物（5 ）電工材料（6）辦公用品（7）電腦用品（ 8）服裝類（ 9）其它類（10）購物袋類（二）物料用品采購1 、 申報(bào)：使用部門根據(jù)實(shí)際需要填制 “申購單 “報(bào)總辦審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后， （名片再次印刷由總辦主任審批即可

15、）由總辦統(tǒng)一采購。2 、 采購：總辦經(jīng)辦人根據(jù)審批后的申購單，確定商場或外購。（ 1 ）商場調(diào)撥按公司行政調(diào)撥程序進(jìn)行調(diào)撥。（ 2 ）外購物品須本著節(jié)約、實(shí)用的原則采購，必要時(shí)財(cái)務(wù)人員隨同前往，并索取增值稅等有效發(fā)票。（ 3 ） 固定送貨上門的供應(yīng)商，可進(jìn)行月結(jié)，每月末送一次有效發(fā)票。3 、 驗(yàn)收：所有物品調(diào)撥和采購后一律通過申購部門所在地（總部或分店）的物料庫驗(yàn)收。物料庫實(shí)物負(fù)責(zé)人憑 “已審批的申購單 “有效發(fā)票 “或 “萬佳百貨調(diào)撥單 “和 “實(shí)物 “進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收后開具收料單一式三聯(lián)， 一聯(lián)存根， 一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)隨同發(fā)票或調(diào)撥單財(cái)務(wù)聯(lián)和申購單傳財(cái)務(wù)做賬。一聯(lián)留庫，實(shí)物負(fù)責(zé)人據(jù)此登記數(shù)量、金額

16、明細(xì)賬。并在收料單上注明供應(yīng)商和商店及經(jīng)辦人。4 、 報(bào)銷：經(jīng)辦人采購的物品經(jīng)驗(yàn)收入庫后，憑申購單、有效發(fā)票或調(diào)撥單及收料單到總部財(cái)務(wù)報(bào)賬。對(duì)月結(jié)供應(yīng)商每次憑送貨單驗(yàn)收、入庫。月底憑有效發(fā)票到財(cái)務(wù)結(jié)賬。（三）物料用品領(lǐng)用及調(diào)撥各部門根據(jù)工作需要領(lǐng)用物料用品， 由各部門負(fù)責(zé)人審核， 物料庫實(shí)物負(fù)責(zé)人填制領(lǐng)料單一式四聯(lián)（一聯(lián)存根、一聯(lián)交財(cái)務(wù)、一聯(lián)留存物料庫、一聯(lián)交領(lǐng)用部門） ，經(jīng)領(lǐng)用部門負(fù)責(zé)人簽字后發(fā)貨。領(lǐng)料單財(cái)務(wù)聯(lián)由物料庫負(fù)責(zé)人于月末匯總傳財(cái)務(wù)部作費(fèi)用核算。物料用品調(diào)撥視同物料用品領(lǐng)用，需填制領(lǐng)料單。寄存配送中心物料用品需整件寄存，由總辦登記明細(xì)帳。（四）物料用品盤存各物料實(shí)物負(fù)責(zé)人應(yīng)即時(shí)登記數(shù)

17、量、金額明細(xì)帳、結(jié)存帳面余額，并于次月二日前將所有財(cái)務(wù)單據(jù)傳財(cái)務(wù)部。物料庫每季度盤點(diǎn)一次， 由物料庫實(shí)物負(fù)責(zé)人進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，財(cái)務(wù)部派人監(jiān)盤，填寫盤點(diǎn)表一式兩份，倉庫一份、財(cái)務(wù)一份。財(cái)務(wù)部審核盤點(diǎn)表并與財(cái)務(wù)帳進(jìn)行核對(duì)，出現(xiàn)差異應(yīng)及時(shí)查明原因，人為因素造成盤虧由實(shí)物負(fù)責(zé)人賠償。物料用品庫實(shí)物負(fù)責(zé)人更換，應(yīng)由財(cái)務(wù)部派人參加進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)、交接，以便分清責(zé)任。（五）物料用品管理則物料用品按統(tǒng)一分級(jí)建立物料庫、實(shí)物負(fù)責(zé)的管理原則，即在總部、各分店建立物料用品庫，由專人進(jìn)行實(shí)物負(fù)責(zé)，并建數(shù)量、金額明細(xì)帳，建帳按財(cái)務(wù)部要求。四、圖書管理規(guī)章制度公司圖書包括公司各部（室）購買的書籍、資料，公司訂閱的雜志、萬佳通

18、訊、萬科周刊等。所有公司圖書，在總辦辦理完入庫和登記后方可借閱。各部（室）需購買圖書資料，須按公司有關(guān)申購程序報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。所購買的圖書資料統(tǒng)一交總辦物料庫辦理入庫，再由圖書管理員領(lǐng)出，統(tǒng)一登記入冊?？傓k設(shè)立專人負(fù)責(zé)公司圖書管理，并建立圖書臺(tái)帳、圖書目錄和電腦網(wǎng)絡(luò)資料庫。凡萬佳員工均可借閱圖書室圖書。公司員工借閱公司圖書，均到管理員處辦理借閱手續(xù)，包括在借閱登記本上填寫所借書名、借書人、借書日期。每次借閱圖書不得超過兩本，每本圖書的借閱時(shí)間不得超過一個(gè)月。如有必要，可續(xù)借一周并到圖書管理員處辦理借閱手續(xù)。還書須由管理員在借書登記本上登記還書日期，并在經(jīng)辦人欄簽名方有效。公司圖書是公司的財(cái)產(chǎn)，

19、如有損壞或丟失，照價(jià)賠償。五、車輛管理暫行辦法 （一）原則與授權(quán)1 、公司車輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開展和正常動(dòng)作為中心原則。2 、公司授權(quán)總經(jīng)理辦公室（以下簡稱總辦）對(duì)公司車輛實(shí)施統(tǒng)一管理；總辦下設(shè)車隊(duì)，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)車輛的調(diào)配、維修保養(yǎng)及司機(jī)管理等車隊(duì)日常工作。（二）車輛使用及管理1 、 公司車輛主要供以下四種用途：（ 1 ）業(yè)務(wù)用車：包括進(jìn)貨、調(diào)貨、售后服務(wù)用車；（ 2 ）員工上下班用車；（ 3 ）行政用車：包括公司領(lǐng)導(dǎo)用車，各職能部門用車；（ 4 ）其它用途用車。2 、 上述四種用途用車中， 以保證業(yè)務(wù)用車和員工上下班用車為首要前提， 總辦車隊(duì)?wèi)?yīng)充分 利用現(xiàn)有車輛盡可能滿足公司業(yè)務(wù)開展

20、需要。3 、 行政用車原則上在公司部門以上管理人員公務(wù)外出時(shí)方予派車； 其它用途用車的， 按公 司領(lǐng)導(dǎo)和總辦主任的安排執(zhí)行。4 、 車輛使用的一般申請程序如下：用車人填寫 “用車審批單“-所在部門負(fù)責(zé)人審批（若使用車輛超過一日或需出市區(qū)時(shí)須經(jīng)總辦主任審核） -車隊(duì)調(diào)度人員安排車輛與司機(jī)-司機(jī)出車。 （若公司對(duì)單類用車有特殊規(guī)定的，按公司規(guī)定執(zhí)行） 。5 、 公司領(lǐng)導(dǎo)所用車輛，在確保領(lǐng)導(dǎo)用車外，由車隊(duì)統(tǒng)一調(diào)配，投入其他方面使用；車隊(duì)同時(shí)應(yīng)考慮到領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)用車的情況，預(yù)留后備車輛。6 、 公司摩托車由車隊(duì)統(tǒng)一管理，并由駕車人專一負(fù)責(zé)；總辦車隊(duì)有權(quán)隨時(shí)檢查車輛；摩托車的年審、路費(fèi)、保修、油料、維修事務(wù)

21、均由總辦車隊(duì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，摩托車使用者不得將車隨意轉(zhuǎn)借他人使用。7 、 公司車輛過夜必須安全停放，并采取相應(yīng)防盜措施，防止車輛被盜或損壞。8 、 凡早晚或節(jié)假日沒有安排任務(wù)的車輛， 由總辦車隊(duì)負(fù)責(zé)于規(guī)定地點(diǎn)停放， 司機(jī)和其他人員不得擅自動(dòng)用。9 、 公司所有車輛原則上不得外借， 確因工作原因需外借的， 由公司分管副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理外借手續(xù)，注明借用人、交還時(shí)間、地還地點(diǎn)后方予報(bào)銷。10 、 車隊(duì)?wèi)?yīng)建立明確的值班制度并設(shè)置調(diào)度員，在車隊(duì)長的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常車輛與司機(jī)的安排，以便合理調(diào)配人力，保證公司用車。11 、 車隊(duì)?wèi)?yīng)在司機(jī)中建立崗位責(zé)任制， 加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的監(jiān)督管理， 提高

22、職業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。（三）維修、保養(yǎng)管理1 、 總辦車隊(duì)負(fù)責(zé)為公司車輛建立車輛檔案，對(duì)每輛車的維修保養(yǎng)狀況、費(fèi)用使用情況、作駕駛特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2 、 出現(xiàn)車輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無法排除的應(yīng)馬上報(bào)車隊(duì)，經(jīng)安全員檢查確認(rèn)并報(bào)車隊(duì)隊(duì)長復(fù)查后，報(bào)總辦主任。3 、 車輛送修配廠檢修前，司機(jī)需填寫維修單，維修完畢后，應(yīng)予以驗(yàn)收，對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行審核，并經(jīng)隊(duì)長與安全員確認(rèn)后方可在維修單上簽字。4 、 公司所有車輛必須定點(diǎn)維修， 定點(diǎn)修配廠無法維修的需經(jīng)分管副總經(jīng)理同意方可轉(zhuǎn)換維修點(diǎn)。5 、 車輛行駛滿以下規(guī)定里程后，需更換機(jī)油及汽車風(fēng)格：小車： 5000km中巴：5000km大貨車： 5000

23、km大巴：5000km6 、公司車輛除大貨車外，每行駛一萬公司均須做二級(jí)保養(yǎng)一次。7 、大貨車每三個(gè)月做二級(jí)保養(yǎng)一次。（四）費(fèi)用核算及報(bào)銷管理按財(cái)務(wù)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（五）人員培訓(xùn)管理1 、對(duì)新入公司的司機(jī)，由總辦車隊(duì)負(fù)責(zé)按“新司機(jī)上崗前培訓(xùn)計(jì)劃 “進(jìn)行培訓(xùn)。2 、總辦車隊(duì)負(fù)責(zé)擬訂季度培訓(xùn)方案，經(jīng)總辦批準(zhǔn)后執(zhí)行。3 、總辦車隊(duì)?wèi)?yīng)做好對(duì)司機(jī)的日常安全教育工作，增強(qiáng)司機(jī)安全行車意識(shí)。（六）交通違章處理1 、 司機(jī)因違章被交通部門處罰的，均由個(gè)人負(fù)責(zé)，被處拘留的，拘留期間扣發(fā)工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼，司機(jī)被處吊扣駕駛證的，扣證期間臨時(shí)安排其他工作的，發(fā)給基本工資，未安排其他工作的，做停職處理。2 、 司機(jī)違章被電

24、子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，總辦車隊(duì)對(duì)當(dāng)事人罰款 200 元，一年內(nèi)超過三次的做辭退處理。3 、 司機(jī)遇交通事故時(shí)，應(yīng)立即通知交警處理，并立即報(bào)告車隊(duì)，私自了結(jié)的，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。4 、 凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故，如維修賠償事故費(fèi)總額不超出 1000 元的，由司機(jī)承擔(dān)總額的 80% ；超過 1000 元的，由車隊(duì)視具體情況擬訂處理意見報(bào)公司審批；如司機(jī)負(fù)間接責(zé)任，由司機(jī)承擔(dān)總額的 50%。5 、 凡司機(jī)因聲音肇事被交警裁決的，如裁決結(jié)果為司機(jī)負(fù)全部責(zé)任，罰款總額在 1000 元以下的， 由司機(jī)全額承擔(dān)， 在 1000 元以上的， 由車隊(duì)視具體情況擬訂處理意見報(bào)公司審批；如裁決結(jié)

25、果為司機(jī)負(fù)間接責(zé)任的，司機(jī)本人承擔(dān)罰款的 30% ，其中，若違章原因不在司機(jī)的，由車隊(duì)報(bào)總辦視具體情況作相應(yīng)的處理。6 、 如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠償部分外，由總辦決定余額的賠償辦法。六、車隊(duì)工作責(zé)任制（一）隊(duì)長隊(duì)長受總辦主任直接領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)其負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為：1 、 指揮全隊(duì)日常工作， 保證車隊(duì)的正常調(diào)度和運(yùn)行， 及時(shí)時(shí)組織全體司機(jī)完成車隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)；2 、定期安排司機(jī)做好車輛的例行保養(yǎng)工作，保證車輛無故障出車；3 、負(fù)責(zé)公司車輛各種管理費(fèi)用、年審及證件的辦理工作；4 、 及時(shí)處理因司機(jī)過失及瀆職造成各種事故 （包括車輛故障、 車隊(duì)各項(xiàng)職能不能正常發(fā)揮） ，組織其他人員及車輛保證

26、公司業(yè)務(wù)的正常開展。5 、 加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的行車安全教育，搞高車隊(duì)整體安全行車水平。6 、月末負(fù)責(zé)對(duì)本月車輛行駛使用情況和各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行審核、匯總并報(bào)總辦主任。（二）安全員1 、協(xié)助車隊(duì)長監(jiān)督、檢查司機(jī)行車情況及車輛維修審批是否規(guī)范。2 、監(jiān)督檢查修配廠對(duì)車輛維修情況及費(fèi)用收取合理性。3 、經(jīng)常對(duì)汽車修理、配件市場進(jìn)行調(diào)查，建立各種車輛配件與維修價(jià)格信息檔案。4 、協(xié)肋車隊(duì)長對(duì)各種分店車輛進(jìn)行檢查。（三）司機(jī)1 、 嚴(yán)格遵守中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例及深圳市交通管理有關(guān)規(guī)定，并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2 、服從總辦負(fù)責(zé)人及隊(duì)長的調(diào)配，按派車單準(zhǔn)時(shí)到達(dá)出車位；3 、嚴(yán)格“三查 ”制度，作到出

27、車前查、途中查、回場查。做好班車的交接工作，確保車況良好；4 、 了解所駕駛車輛的性能， 發(fā)生故障時(shí)需立即檢修不了的應(yīng)立即檢修、 做到小故障不過夜、大故障及時(shí)修。 如暫時(shí)檢修不了的應(yīng)立即報(bào)告管理人員， 以便車輛的調(diào)整運(yùn)行， 并提出具體的維修意見，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自將車輛送廠維修。5 、愛惜車輛，雨后、跑長途及日常使用后應(yīng)及時(shí)清潔，以保持車容車貌的潔凈；6 、車輛加油必須出車前或回場后進(jìn)行，沒有特殊情況不得利用出車途中或臨時(shí)出車加油；7 、 車輛所攜油卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)賣，更不得私用，每次加油在行駛卡上填好如油數(shù)量及日期；8 、對(duì)自己所駕駛的車輛的有效證件必須隨身攜帶、正確對(duì)待交通管理部門

28、的槍查；9 、如因司機(jī)本人世間的原因發(fā)生事故或經(jīng)公司造成損失，應(yīng)服從公司處理；10 、不得將自己所保管的車輛轉(zhuǎn)交他人駕駛、練車或私用，不得駕駛與執(zhí)照不符的車型；11 、 車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食、不開英雄車、情緒車、人情車、無派車單擅自出車按用私車處理；12 、隨車工具必須妥善保管，如有丟失應(yīng)照價(jià)賠償；13 、 車輛進(jìn)廠維修必須兩人以上進(jìn)行， 未經(jīng)同意擅作主張的費(fèi)用自理； 購買零配件的發(fā)票、單據(jù)經(jīng)審核后按公司所規(guī)定的時(shí)間性報(bào)銷；14 、 員工班車必須準(zhǔn)點(diǎn)，如遇到交通堵塞或車輛突發(fā)故障應(yīng)及時(shí)通知管理人員，事后說明原因。15 、對(duì)工作上的安排，司機(jī)必須無條件的服從、不準(zhǔn)借故推延或拒不出車，對(duì)工作安排如有意見，事后向領(lǐng)導(dǎo)反映；16 、上班時(shí)未被派車的司機(jī)，應(yīng)在司機(jī)室隨時(shí)等候出車任務(wù)，不得隨便動(dòng)，如因故需暫時(shí)離開應(yīng)提前通知管理