時(shí)代光華金口才考試及答案100分

1、時(shí)代光華金口才考試得分課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得3.0學(xué)分!單選題正確1關(guān)于銷售人員建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的技巧，下列選項(xiàng)表述正確的是：A如果有八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要是自己的B全部用別人的產(chǎn)品特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)C把產(chǎn)品特點(diǎn)都變成選擇同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)D如果有五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)是自己獨(dú)有的標(biāo)準(zhǔn)，其余的是公共標(biāo)準(zhǔn)正確2關(guān)于異議處理技巧，下列選項(xiàng)描述不正確的是：A營(yíng)造一個(gè)輕松的對(duì)話環(huán)境B采用制約詢問(wèn)技巧C順勢(shì)促單D 一味地解釋正確3按照邏輯秩序，在對(duì)方話語(yǔ)的基礎(chǔ)上拋出一個(gè)優(yōu)先秩序話題進(jìn)行談?wù)?，這是:A轉(zhuǎn)移打岔法B承接打岔法C詢問(wèn)打岔法D忽視打岔法正確 4關(guān)于墊子技巧，理解不正確的是:A引導(dǎo)顧客

2、B在悄無(wú)聲息中說(shuō)服顧客C可以用 我的地盤(pán)我做主”一句話來(lái)形容D可以消除顧客的防范意識(shí)正確5關(guān)于制約技巧，描述不正確的是：A提前猜測(cè)對(duì)方心理B強(qiáng)迫對(duì)方成交C將對(duì)方的思想扼殺在搖籃之中D主動(dòng)提問(wèn)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位正確6在終端店面銷售過(guò)程中，銷售口才存在著很大差異。那么，銷售口才的最高境界是:A用嘴說(shuō)”B用心說(shuō)”C用情說(shuō)”D肢體語(yǔ)言正確7銷售人員要善于尋找產(chǎn)品的賣點(diǎn)，下列選項(xiàng)中，對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)的描述不正確的是：A能夠吸引消費(fèi)者眼球的獨(dú)特利益點(diǎn)B 一種傳播的訴求點(diǎn)C 一種語(yǔ)言借口D 一種獨(dú)特的銷售主張正確8. 在銷售行業(yè)里，一流的銷售員賣的是：A產(chǎn)品B品牌C 人品D標(biāo)準(zhǔn)正確9. 作為銷售人員，想要贏得顧客的好

3、感，不正確的做法是：A情緒上要比客戶超前一點(diǎn)B盡可能多采用歸納迎合法和分析迎合法C想辦法判斷對(duì)方當(dāng)時(shí)的心理D在言語(yǔ)上滿足對(duì)方的心理需要正確10關(guān)于運(yùn)用忽視打岔法，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是：A顧客與銷售人員各說(shuō)各的B從顧客的立場(chǎng)出發(fā)C陳述對(duì)顧客來(lái)說(shuō)更重要的話題D讓顧客忽視先前關(guān)注的焦點(diǎn)判斷題正確11影響銷售口才的三大因素是：知識(shí)儲(chǔ)備、訓(xùn)練程度、個(gè)人形象。此種說(shuō)法：A正確B錯(cuò)誤正確12. 情景描述語(yǔ)言就是描述顧客使用產(chǎn)品時(shí)的那種場(chǎng)景、情緒反應(yīng)、心理感覺(jué)，讓對(duì)方如同 身臨其境。此種說(shuō)法：A正確B錯(cuò)誤正確13. 如果產(chǎn)品的賣點(diǎn)有很多，銷售員可以按自己的意愿強(qiáng)調(diào)任意一個(gè)賣點(diǎn)。此種說(shuō)法：A正確B錯(cuò)誤正確14. 在跟客人交往的過(guò)程中，銷售人員一定要善于表達(dá)自己強(qiáng)烈的成交意