首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)平臺商業(yè)規(guī)劃20140310-4

1、首都機(jī)場首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)移動(dòng)服務(wù)平臺平臺20142014年商年商業(yè)業(yè)規(guī)劃規(guī)劃自有全流程支付系統(tǒng)是盈利模式的關(guān)鍵1、保證客戶歸屬并黏著于平臺2、保證平臺數(shù)據(jù)的安全性3、降低支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)性 自有全流程支付系統(tǒng)是整個(gè)平臺盈利和自造血功能實(shí)現(xiàn)的基石。 自有全流程支付系統(tǒng)的優(yōu)勢在于：電商詳述電商服務(wù) 電商服務(wù)旨在為旅客打造掌上首都機(jī)場，除可提供機(jī)場店鋪、機(jī)場服務(wù)的預(yù)訂外，還可延伸到第三方實(shí)體商品及虛擬商品服務(wù)，為旅客提供更豐富、更全面地立體化機(jī)場電商服務(wù)。 電商服務(wù)機(jī)場店鋪實(shí)體商品虛擬商品虛擬商品 虛擬商品主要是指無實(shí)際物品，無需物流配送運(yùn)輸?shù)奶摂M服務(wù)或虛擬物品。 符合機(jī)場旅客需求的虛擬商品包括電子機(jī)

2、票、旅游類、保險(xiǎn)類、休閑娛樂類商品服務(wù)。虛擬商品服務(wù)可通過第三方嵌入的方式，增加首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)平臺的可擴(kuò)展性，為旅客提供全方位的服務(wù)。 電子機(jī)票旅游保險(xiǎn)休閑娛樂虛擬商品-詳細(xì)說明虛擬商品虛擬商品-電子機(jī)票購買應(yīng)用場景購買成功查詢機(jī)票、點(diǎn)擊預(yù)訂跳轉(zhuǎn)第三方完成訂單與支付購買成功虛擬商品-商業(yè)模式 虛擬商品可以與旅游類、酒店類、出行類、娛樂類、保險(xiǎn)類等第三方合作，由此可能會(huì)從第三方收取平臺嵌入費(fèi)用、收入分成、平臺運(yùn)營管理費(fèi)和質(zhì)保金，已做到對第三方服務(wù)內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)的監(jiān)管和監(jiān)控，從而確保首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)平臺為旅客提供優(yōu)良的高品質(zhì)服務(wù)。實(shí)體商品 實(shí)體商品主要是指實(shí)際物品，會(huì)產(chǎn)生物流配送、運(yùn)輸服務(wù)的物品

3、。 此處的實(shí)體商品是指除機(jī)場內(nèi)部餐飲/商貿(mào)/旅業(yè)的所有商品外，延伸、涵蓋到符合旅客需求的第三方提供的實(shí)體商品。 實(shí)體商品服務(wù)可通過第三方服務(wù)嵌入和第三方商品展示的方式實(shí)現(xiàn)，從而最大程度的豐富首都機(jī)場機(jī)場的服務(wù)和商業(yè)內(nèi)容。 實(shí)體商品-詳細(xì)說明從旅客的購物、休閑需求出發(fā)，提供吃住行的預(yù)訂、購買、支付全流程，將服務(wù)從機(jī)場延伸到旅客家中。實(shí)體商品-第三方商品預(yù)訂應(yīng)用場景示例實(shí)體商品-商業(yè)模式 實(shí)體商品可與購物類等第三方合作，由此可能會(huì)從第三方收取平臺嵌入費(fèi)用、收入分成、平臺運(yùn)營管理費(fèi)和質(zhì)保金，首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)平臺從內(nèi)容、數(shù)據(jù)、服務(wù)、理賠等方面對第三方進(jìn)行監(jiān)管、監(jiān)控。機(jī)場店鋪 機(jī)場店鋪主要指機(jī)場內(nèi)商貿(mào)、

4、餐飲、計(jì)時(shí)休息室等機(jī)場內(nèi)的實(shí)體店鋪。 移動(dòng)服務(wù)平臺會(huì)通過多種形式，實(shí)現(xiàn)機(jī)場店鋪內(nèi)的多種產(chǎn)品或服務(wù)的展示與銷售。計(jì)時(shí)休息室餐飲商貿(mào)機(jī)場店鋪-詳細(xì)說明機(jī)場店鋪-計(jì)時(shí)休息室預(yù)訂應(yīng)用場景示例選擇休息室填寫訂單提交訂單在線支付交通服務(wù) 交通服務(wù)可分為停車場/樓，租車服務(wù)以及公共交通三個(gè)方面。 為不同出行方式的旅客提供不同的智能化體驗(yàn)，真正方便旅客出行。交通服務(wù)交通服務(wù)停車場/樓租車服務(wù)公共交通停車樓/場 停車樓實(shí)現(xiàn)智能停車場（圖1）以及快速找車（圖2）功能，旅客可以通過停車場的規(guī)劃指引，快速找到自己的車輛，并完成停車費(fèi)的在線支付。 圖1 智能停車場 圖2快速找車停車樓/場-詳細(xì)描述 旅客可通過快速找車，

5、通過平臺在線支付，停車場提供線下服務(wù)。 后期我們會(huì)對停車場進(jìn)行區(qū)域劃分，對停車場進(jìn)行階梯性收費(fèi)，旅客實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約停車位，為旅客出行提供便利。停車樓/場-商業(yè)模式租車服務(wù)-詳盡模式汽車租賃-商業(yè)模式及應(yīng)用示例 汽車租賃，計(jì)劃引入有規(guī)模的第三方租車公司，在平臺進(jìn)行預(yù)約，然后使用平臺支付或者跳轉(zhuǎn)第三方公司平臺進(jìn)行支付。 接入有規(guī)模的第三方租車公司，我們會(huì)對第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接入方式，責(zé)任認(rèn)定，進(jìn)行監(jiān)督，使之與首都機(jī)場服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。并收取適度質(zhì)保金，以達(dá)到現(xiàn)行賠付的目的。 由于第三方平臺的接入，可能收取的費(fèi)用包括第三方平臺平臺嵌入費(fèi)、平臺運(yùn)營管理費(fèi)、收入分成等。 選擇車型選擇用車時(shí)間、用車地點(diǎn)后

6、完成汽車租賃出租車預(yù)定-商業(yè)模式及應(yīng)用示例出租車預(yù)訂場景示例 出租車預(yù)定，基于首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)平臺開發(fā)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約出租車的功能，亦或引入第三方打車軟件，為旅客服務(wù)，旅客可以使用平臺直接支付，在平臺預(yù)約，第三方提供線下服務(wù)（或支付+服務(wù)）。機(jī)場大巴實(shí)時(shí)信息功能場景 根據(jù)GPS定位巴士信息，可以對旅客呈現(xiàn)巴士的運(yùn)營信息，告知旅客何時(shí)能夠乘坐大巴，為旅客提供服務(wù)便利。 1、了解從巴士運(yùn)營時(shí)間和狀態(tài)2、合理規(guī)劃旅客行程 同樣，在獲得信息支持的情況下，我們也可以為旅客提供機(jī)場快軌的實(shí)時(shí)信息查詢，便于旅客合理規(guī)劃出行計(jì)劃。公共交通-詳細(xì)說明 公共交通機(jī)場大巴 使用平臺支付第三方支付機(jī)場快軌使用平臺支付 第三

7、方支付 廣告廣告-詳細(xì)說明廣 告商務(wù)模式線上廣告資源販?zhǔn)跜PMCPCCPASEO排名業(yè)務(wù)模式文字鏈接圖片鏈接視頻廣告 平臺文字鏈接廣告位以購買為訴求的（如京東、淘寶等）多以點(diǎn)擊成本和行動(dòng)成本（CPC、CPA）作為廣告計(jì)費(fèi)模式文字鏈接平臺圖片Banner廣告位以品牌（如汽車、房地產(chǎn)等）為訴求的廣告主多以“千人展示成本（CPM）作為廣告計(jì)費(fèi)模式圖片說明視頻廣告SEO排名通過關(guān)鍵詞的加價(jià)，達(dá)到搜索頁面靠前的位置，行成較好的宣傳效果SEO排名按照千人展示成本（CPM）收費(fèi)按照每點(diǎn)擊成本（CPC）收費(fèi)按照每行動(dòng)成本（CPA）收費(fèi)按照每回應(yīng)成本（CPR）收費(fèi)按照每購買成本（CPP）收費(fèi)對于以品牌（如汽車、

8、房地產(chǎn)等）為訴求的廣告主多以CPM作為廣告計(jì)費(fèi)模式；對于點(diǎn)擊購買購買為訴求的（如京東、淘寶等）多以CPC、CPA作為廣告計(jì)費(fèi)模式；首都機(jī)場移動(dòng)服務(wù)平臺基本會(huì)以CPM、CPC和CPA為主。廣告-商業(yè)模式常旅客訂制服務(wù)細(xì)分旅客訴求，將經(jīng)常往來于機(jī)場，對機(jī)場服務(wù)有一定訴求并有一定消費(fèi)能力人群納入常旅客計(jì)劃，向其提供常旅客訂制服務(wù)制定相應(yīng)的產(chǎn)品包，囊括了全業(yè)務(wù)線產(chǎn)品，比如提前訂制貴賓休息室、陪同辦理乘機(jī)手續(xù)、快速安檢、送機(jī)此計(jì)劃推向單一常旅客及集團(tuán)客戶，收取服務(wù)費(fèi)用常旅客訂制服務(wù)常旅客訂制服務(wù)-詳細(xì)說明持有手機(jī)客戶端線上訂制專用休息室快速安檢車位訂制 更多線下享有專用休息室 快速安檢訂制車位 常旅客訂制服務(wù)-場景