公司員工文明行為規(guī)章制度復(fù)習(xí)課程

1、奎屯國(guó)宸機(jī)械有限公司管理制度第一章：?jiǎn)T工文明行為規(guī)章制度1、目的：保持公司良好的對(duì)外形象，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境。2、適用范圍：本規(guī)范適用于公司全體員工。3、職責(zé):公司綜合部部負(fù)責(zé)員工文明行為規(guī)范的監(jiān)督與檢查，各部門有責(zé) 任督促內(nèi)部員工遵守本規(guī)定。4、具體規(guī)定：4.1形象規(guī)范：4.1.1著裝整潔、合體，不得穿奇裝異服，不得穿短褲、背心、吊帶、拖鞋 （包括涼拖）等服飾上班。4.2語(yǔ)言規(guī)范：4.2.1自我介紹順序：公司名稱、工作崗位和自己的姓名。4.2.2使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。4.2.3早上上班時(shí)要開朗而很有精神地問(wèn)早上好”在公司外遇到客戶、上司、同事應(yīng)主動(dòng)打招呼。4.3.1接待來(lái)訪熱情周到

2、，快速引導(dǎo)來(lái)訪者到達(dá)目的部門。4.4人際關(guān)系：4.4.1上下級(jí)相互尊重，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。4.4.2同事間應(yīng)做到相互理解、信任，關(guān)系和諧。4.4.3禁止派別，不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員等拉幫結(jié)派。4.5 工作行為：4.5.2 工作要做到有計(jì)劃、有步驟，踏實(shí)、迅速地進(jìn)行，如有工作部署應(yīng)立即 行動(dòng)。4.5.3 工作中不扯閑話， 不吃零食， 不能帶小孩上班， 不做與本職工作無(wú)關(guān)的 事。4.5.4 下班時(shí)須關(guān)好門窗，關(guān)閉照明設(shè)備、電腦等用電設(shè)備。4.5.5 工作期間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng) ,如聊天、玩游戲、了解股 市行情、聽音樂等。4.5.6 不得出現(xiàn)同事間吵架、打架斗毆等不文

3、明行為。4.5.7 上班期間須注意節(jié)約用水、用電，用完后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水、電設(shè)備。4.5.8 員工有義務(wù)保護(hù)好公司貴重設(shè)施、設(shè)備。4.5.9 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)（特別是財(cái)務(wù)等崗位） 。不得泄露 公司商業(yè)機(jī)密。4.5.10 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù) 制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。4.5.11 各級(jí)人員必須服從上級(jí)的工作安排， 且按上級(jí)的要求完成臨時(shí)安排的工 作，如完成確有困難，則可在接受工作后陳述理由，在上級(jí)的幫助下完成。4.5.12 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，遇到疑問(wèn)和上級(jí)商量。匯報(bào)時(shí) 先從結(jié)論開始匯報(bào)，再總結(jié)要點(diǎn)，必要時(shí)寫報(bào)告文書，

4、根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意 見。4.5.13 員工離職時(shí)，要將計(jì)算機(jī)中所有可用資源全部移交給接交人,不得擅自刪除,如發(fā)現(xiàn)移交資料不全，公司不予辦理交接手續(xù)，直到交全為止。生產(chǎn)人員要將所使用工具交接清楚。4.6 溝通：4.6.1 真誠(chéng)相待 ,謙虛謹(jǐn)慎，虛心接受他人的意見 ,對(duì)他人有意見時(shí)應(yīng)選擇合適 的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不得背后議論。4.6.2 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可通過(guò)正常渠道反 映，不消極應(yīng)付。4.6.3 不在背后評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。4.7 安全、衛(wèi)生：4.7.1 工作時(shí)要注意安全，提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)禁酒后駕車。4.7.2 愛護(hù)公物， 對(duì)所用的設(shè)施設(shè)備要

5、定期清潔保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗 品。4.7.4 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰、亂扔口香糖，不亂丟煙蒂、紙屑、 雜物，生產(chǎn)場(chǎng)所禁止吸煙（除辦公樓、吸煙處以外，廠區(qū)其他任何地方不允許 吸煙。）5 考核細(xì)則：5.4 泄露公司商業(yè)秘密或復(fù)制機(jī)密文件，每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 50 元，如給公 司造成重大損失，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定的要求處理。5.5 在禁煙場(chǎng)所吸煙者，每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 200 元。5.6 上班時(shí)間吵架（因工作上意見不同發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況除外） ，每次負(fù)激勵(lì) 當(dāng)事人 50 元，打架斗毆每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 100元，情節(jié)惡劣者加倍處罰或予以 辭退，直至移送公安機(jī)關(guān)處理。5.7 對(duì)于未關(guān)水、電設(shè)備者，每

6、次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 10元。5.8 如出現(xiàn)將公司貴重辦公物品不歸還或丟失，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。5.10著裝不規(guī)范每次每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 10 元。5.11 不服從上級(jí)的工作安排，每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 100 元，臨時(shí)安排的工作 未完成，每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 20 元。5.12 如出現(xiàn)考核細(xì)則中未規(guī)定的其它違紀(jì)行為， 每次負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人 10 元。第二章：考勤管理制度 目的：為加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制 度。2、考勤規(guī)定：2.1 公司全體人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間， 時(shí)間以公司指紋考 勤機(jī)的時(shí)間為準(zhǔn)。每日共錄指紋兩次，分別為上午上班、下午下班。2.2 超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間為遲到

7、，下班時(shí)間前無(wú)故離開公司視為早退，遲 到/早退 15分鐘以內(nèi)，每次扣款 10元，大于 15分鐘，小于 30分鐘扣款 30元， 30 分鐘以上，扣除半天工資。2.3 如因遲到、早退影響工作，造成損失，再另行賠償因此帶來(lái)的損失， 當(dāng)月遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)兩小時(shí)者，再另行扣除一日工資。2.4 因有事請(qǐng)假或外出辦事需填寫請(qǐng)假審批單 考勤事件單。2.5 未辦理請(qǐng)假手續(xù)無(wú)故不到崗者視為曠工，曠工一天，除當(dāng)天不 計(jì)發(fā)薪資之外，另再加扣一天工資，未履行請(qǐng)假手續(xù)不到崗者為曠工。錄取指 紋后無(wú)故不在崗者為脫崗，脫崗于曠工同等處理。未錄取指紋又無(wú)書面情況說(shuō) 明者按曠工處理，當(dāng)月曠工累 計(jì)超過(guò)三天者，公司予以勸退。

8、2.6 忘錄指紋一次扣款 10 元（因公外出無(wú)法錄取者除外） 。2.7 加班需事前填寫加班事件單 ，經(jīng)分管副總同意后方可加班， 否則 加班無(wú)效。（加班按每小時(shí) 12 元計(jì)算）2.8 各相關(guān)部門每月月底前將本部門考勤簽核完成后交綜合部，由綜合部 進(jìn)行公示并核算工資， 針對(duì)考勤員刻意漏報(bào)、 瞞報(bào)、謊報(bào)考勤者每次 50 元處罰， 情節(jié)嚴(yán)重者將取消考勤員資格，降職降薪處理。3、請(qǐng)假審批權(quán)限 :3.1 普通員工請(qǐng)假， 2 天以內(nèi)車間主任審批、 5天以內(nèi)副總批準(zhǔn)， 5 天以上 由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.2 公司中層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。附：請(qǐng)假審批單、考勤事件單、加班事件單請(qǐng)假審批單姓名崗位請(qǐng)假時(shí)間自 月日起至

9、月日止，共天。請(qǐng)假事由請(qǐng)假人班組長(zhǎng)審核批準(zhǔn)考勤事件單姓名部門時(shí)間事件原因申請(qǐng)人班/組長(zhǎng)生產(chǎn)部長(zhǎng)加班事件單姓名加班原因時(shí)間備注年 月日時(shí)分至年月日時(shí)分加班時(shí)數(shù)小時(shí)簽完字事件 單交綜合部申請(qǐng)人班/組長(zhǎng)生產(chǎn)部長(zhǎng)第三章：辦公環(huán)境規(guī)范管理制度1. 目的為了創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的工作環(huán)境 , 不斷提升企業(yè)整體形象，提高工作效 率，特制定本制度。2. 適用范圍本規(guī)程于公司全體員工。3、管理細(xì)則3.1 員工工作期間接打電話或接待客人， 以不影響他人正常的工作 狀態(tài)為 宜，嚴(yán)禁粗聲大氣，甚至大聲談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事；3.2 自覺維護(hù)公司公共環(huán)境，個(gè)人衛(wèi)生個(gè)人打掃，公共衛(wèi)生及公司領(lǐng)導(dǎo)辦 公室衛(wèi)生，由當(dāng)值人員負(fù)責(zé)清掃；3

10、.3 員工因公外出辦事，按公司考勤及請(qǐng)、休假管理制度中規(guī)定執(zhí)行；3.4 需要其它部門人員配合工作時(shí)，應(yīng)征得配合人員所在部門經(jīng)理（主管） 的同意，否則，工作人員有權(quán)拒絕配合；3.5 公司各部門員工在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙；3.6 任何員工不得攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司辦公區(qū)。保持辦公室整潔統(tǒng)一， 所有辦公設(shè)施、設(shè)備及辦公物品等應(yīng)擺放整齊，不得在工作場(chǎng)所堆放雜物；3.7 文件必須進(jìn)文件框，不同顏色的文件夾應(yīng)相對(duì)歸類，保證文件框統(tǒng)一 整潔；3.8 辦公桌或宿舍內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損 失。衣物要掛在更衣室或指定地點(diǎn)，不得掛在辦公椅及辦公桌上；3.9 離開座位應(yīng)整理好辦公桌上的文件資料、圖

11、紙、物品，并將辦公椅歸位；3.10 愛惜使用公司的物品設(shè)備，公司物品不得挪為私用，不得隨意移動(dòng)或 取走公共區(qū)域擺放的物品。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備 （ 包括通訊、照明、影音、電腦等 ） 損 壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題；3.11 下班時(shí)桌面上除整齊放好的必要辦公物品外，其余物品、文件資料應(yīng) 全部收進(jìn)辦公框，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需將原料、成品及半成品分類擺放，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清掃 干凈。3.12 節(jié)約用水、用電，下班后必須關(guān)燈、關(guān)電腦；復(fù)印機(jī)等電器，并切斷 插線板電源，綜合部或值班人員負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)閉公共區(qū)域電源，做到人走燈滅。3.13 所有員工皆有義務(wù)保持公共區(qū)域的整潔與舒適。 愛護(hù)辦公室及公共區(qū) 域的整潔、衛(wèi)生，不得隨地吐痰、扔煙頭、紙屑等任何垃圾，不得向窗外扔垃 圾，應(yīng)主動(dòng)清潔地面雜物。平常注意保持地面、墻面、桌面、柜面、電腦等設(shè) 施設(shè)備清潔干凈，室內(nèi)無(wú)污跡、無(wú)紙屑等垃圾，要注意自行清倒煙灰缸；3.14 衛(wèi)生間、宿舍及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持整潔。4、處罰辦法4.1 違反以上任何一條規(guī)定者，扣罰 20元。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，加 罰50元；4.2