商店調(diào)查問(wèn)卷

1、一審 :_【問(wèn)卷】編號(hào) :_二審 :_編碼 :_Topline:_復(fù)核 :_錄入 :_商店調(diào)查研究(R3H00041)_ 女士 / 先生 :您好 , 我是訪問(wèn)員 ,我們正在本地進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)藥店/ 商店的研究,很想聽(tīng)一聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn) ,耽擱您一些時(shí)間, 可以嗎 ?多謝您的支持配合!城市：（ 110）北京1上海.2廣州.3成都.4武漢.5杭州.6溫州.7-訪問(wèn)員保證 : 我保證本問(wèn)卷內(nèi)容所填各項(xiàng)資料, 皆由我依照作業(yè)程序規(guī)定辦理,絕對(duì)真實(shí)無(wú)欺, 若有一份作假 , 全部問(wèn)卷作廢, 并賠償單位損失.-藥店 / 商店名稱：藥店 / 商店地址： _被訪者姓名 :_聯(lián)系電話 :_訪問(wèn)員姓名 :_陪訪員姓名:

2、_訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間:訪問(wèn)結(jié)束時(shí)間: _訪問(wèn)長(zhǎng)度 :分鐘精品文檔S1：請(qǐng)問(wèn)您在這里負(fù)責(zé)補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血 OTC 藥品的銷售工作嗎？（OTC 藥品指的是不需要醫(yī)生的處方，在藥店就能直接買到的藥。 ）是.1否 .2（請(qǐng)找到負(fù)責(zé)補(bǔ)血保健品 /補(bǔ)血 OTC 藥品銷售的人員重新甄別，否則終止訪問(wèn)）S2：請(qǐng)問(wèn)您這家店的營(yíng)業(yè)面積有多大？平方米銷售情況首先，我想向您了解一下，目前補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血 OTC 藥品的銷售情況。S3：請(qǐng)問(wèn)您這家店目前都有哪些品牌的補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血 OTC 藥品銷售呢？ （訪問(wèn)注意：此題可通過(guò)觀察完成） （訪問(wèn)員注意：要求所有的店都有補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血 OTC 藥品出售）Q1：一般來(lái)說(shuō)，您這家

3、店平均每天能賣出多少補(bǔ)血保健品 /補(bǔ)血藥品 呢？（記錄金額）（ 119）50 元以內(nèi).150-100 元.2101-150 元3151-200 元.4201-300 元.5301-400 元.6401-500 元.7500 以上（請(qǐng)注明）Q2a：請(qǐng)問(wèn)在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，在所有的補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血 OTC 藥品中，哪個(gè)牌子的哪種產(chǎn)品賣得最好呢？ （訪問(wèn)員注意：請(qǐng)記錄具體品牌及種類）（品牌）（種類） （ 120-130）Q2b：總的說(shuō)來(lái)，平均每天這個(gè)產(chǎn)品能賣出多少呢？（以出售的最小包裝單位記錄數(shù)量）盒 /瓶（ 131-133）Q2c：根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品賣得好的原因是什么呢？（請(qǐng)您說(shuō)得越詳細(xì)越好

4、）（ 134-140 ）.精品文檔Q3：相比較而言，在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，還有其他哪些牌子賣得不錯(cuò)嗎？（訪問(wèn)員注意：將被訪者提到的前三個(gè)品牌記錄在牌子表中）Q4a：根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，在補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血藥品中，哪種劑型賣得最好呢？（訪問(wèn)員注意：記錄被訪者提到的前兩位）（ 150）口服液.1膏.2丸劑.3片劑.4膠囊.5顆粒沖劑.6條塊.7其他（請(qǐng)注明：）Q4b：為什么（讀出 Q4a 的答案）賣得最好呢？請(qǐng)您說(shuō)得越詳細(xì)越好。（151-160 ）Q5a：據(jù)您所知，在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，有哪些品牌的補(bǔ)血保健品/補(bǔ)血藥品做過(guò)廣告呢？（記錄在牌子表中）Q5b：其中哪個(gè)品牌的廣告做得最多呢？（記錄在牌子表中，單選）Q5c：

5、您個(gè)人認(rèn)為哪個(gè)品牌的廣告效果最好呢？（記錄在牌子表中，單選）（訪問(wèn)員注意：對(duì)效果最好的廣告提問(wèn)）Q5d：您能具體跟我講一下這個(gè)廣告的情況嗎？（比如具體時(shí)間，持續(xù)多長(zhǎng)，什么類型，具體內(nèi)容是什么，有什么樣的效果）（）Q6a：在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，有哪些品牌做過(guò)促銷活動(dòng)呢？（記錄在牌子表中）Q6b：其中哪個(gè)品牌的促銷活動(dòng)做得最多呢？（記錄在牌子表中，單選）Q6c：您個(gè)人認(rèn)為哪個(gè)品牌的促銷活動(dòng)效果最好呢？（記錄在牌子表中，單選）（訪問(wèn)員注意：對(duì)效果最好的促銷活動(dòng)提問(wèn)）Q6d：您能具體給我講一下這個(gè)促銷活動(dòng)的情況嗎？（比如具體時(shí)間，持續(xù)多長(zhǎng)，具體內(nèi)容是什么，效果是什么）（）.精品文檔Q7aQ7b260.1Q8

6、.2Q7cQ7C261-269Q8/Q9/3105Q104.3.2Q11.1Q10消費(fèi)者部分Q11/33033118-25.1.126-35.2.236-45.346-55. .4565332333.1500-800.1.2801-1500.2.31501-2000.3.42000.4.精品文檔334335112.234Q12 /3361234 Q13337/1/2/3/4Q14a10/338-339340-341342-343344-345346-347348-34910Q14bQ14aQ14a350-360Q15/361-370.精品文檔 /Q16a/371.1.2Q16b34Q16d5Q

7、16bQ16a 410-420Q16c421.1.2.3.4.5 Q16dQ16a422-430Q17a/431.1.2Q17b34Q17d5.精品文檔Q17b：您認(rèn)為（讀出 Q17a 的答案），都具體表現(xiàn)在哪些方面呢？請(qǐng)您說(shuō)得越詳細(xì)越好 （訪問(wèn)員注意：請(qǐng)被訪者列舉具體的例子如哪個(gè)牌子的什么促銷）。（ 432-440 ）Q17c：相比較而言，您認(rèn)為其中哪種類型的促銷活動(dòng)對(duì)銷售的影響會(huì)更大些呢？（單選）（ 441）抽獎(jiǎng).1贈(zèng)送禮品.2直接打折.3買一送一.4累積積分.5其他（請(qǐng)注明：）Q17d：您為什么認(rèn)為（讀出 Q17a 的答案）對(duì)銷售的影響會(huì)更大呢？請(qǐng)您說(shuō)得越詳細(xì)越好 （訪問(wèn)員注意：請(qǐng)被訪者

8、列舉具體的例子如哪個(gè)牌子的什么促銷活動(dòng)）。（ 442-450）Q18a：請(qǐng)您簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)一下您曾經(jīng)接觸過(guò)的廠家促銷員？（例如哪家促銷員給您印象較深，為什么；相處比較好的有哪些；專業(yè)知識(shí)比較豐富的有哪些；認(rèn)真負(fù)責(zé)的有哪些；賣貨賣得好的有哪些；他們中有無(wú)不好的表現(xiàn)，具體在哪些方面）印象深的：（廠家名稱）（ 451-460）相處比較好：（廠家名稱）（ 461-470）專業(yè)知識(shí)比較豐富：（廠家名稱）（ 471-480）認(rèn)真負(fù)責(zé)：（廠家名稱）（ 510-520）賣貨賣得好：（廠家名稱）（ 521-530）表現(xiàn)不好的：（廠家名稱）（ 531-540）具體表現(xiàn)在哪些方面： （ 541-550）Q18b：您認(rèn)為東

9、阿阿膠的促銷員在以上這些方面的表現(xiàn)總的情況是怎樣的呢？（551）很好.1跳問(wèn) Q19比較好.2一般.3不太好.4續(xù)問(wèn) Q18C很不好.5沒(méi)有接觸過(guò)東阿阿膠的促銷員.6（跳問(wèn) Q19a）.精品文檔Q18cQ18b552-560 /Q19a /（記錄在牌子表中）/（記錄在牌子表中）（訪問(wèn)員注意：查看 Q19a，如果被訪者在 Q19a 的質(zhì)量療效提到東阿阿膠，則跳問(wèn) Q19d，否則續(xù)問(wèn) Q19b；如果被訪者在價(jià)格 /物有所值方面提到東阿阿膠，則 Q19d/e 不需再問(wèn)）Q19b/620.1Q19d.2.3.4Q19C.5Q19c/Q19b621-630Q19d/631.1Q20.2.3.4Q19e.

10、5Q19e/Q19d632-640.精品文檔Q2064164218-25.1.126-35.2.236-45.346-55. .4565643644.1500-800.1.2801-1500.2.31501-2000.3.42000.4645646112.234Q21（訪問(wèn)員注意：記錄被訪者提到的前兩個(gè)答案）6501234/5Q22/ 65112345.精品文檔Q23 /652.1.2.3.45Q24 /65312345Q25654.1Q25.2Q26655-670Q277101Q282Q28711-720Q29721.1.2.3.4.5.精品文檔S3Q3Q5aQ5bQ5c銷售的品牌其他賣得不

11、錯(cuò)做過(guò)廣告廣告最多效果最好（復(fù)選）（復(fù)選）（復(fù)選）（單選）（單選）（ 111）（ 141）（ 161）（ 171）（ 210）紅桃 K11111樸雪22222朵爾33333東阿阿膠44444三精血宜生55555驢膠補(bǔ)血沖劑（神箭）66666健脾生血沖劑77777太太口服液88888朵朵紅99999阿膠珍珠養(yǎng)顏膏00000（ 112）（ 142）（ 162）（ 172）（ 211）血寶11111養(yǎng)血飲22222天一旭泰33333美媛春44444康恩貝小兒血寶55555.紅桃 K樸雪朵爾東阿阿膠三精血宜生驢膠補(bǔ)血沖劑（神箭）健脾生血沖劑太太口服液朵朵紅阿膠珍珠養(yǎng)顏膏血寶養(yǎng)血飲天一旭泰美媛春康恩貝小兒血寶精品文檔Q6aQ6bQ6cQ7aQ8Q10Q19aQ19a質(zhì)量?jī)r(jià)格（220）（230 ）（240）（250）（270）（ 320