行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

1、行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)目錄第一部分崗位職責(zé)3.一、總部行政中心 3.1、總監(jiān) 32、秘書 4二、總部行政管理部 4.1、經(jīng)理 52、行政主管（兼外聯(lián)職能）6.3、費(fèi)用管控主管6.4、保險(xiǎn)主管（不含車險(xiǎn)）7.5、車務(wù)管理主管7.6、資產(chǎn)管理主管8.三、物資采購(gòu)部8.1、經(jīng)理 92、采購(gòu)主管（辦公設(shè)備、辦公家具、辦公用品、IT 設(shè)備） 93、物資記賬員1.0.4、庫(kù)房主管1.0.四、大區(qū)行政部 1.1.1、行政總監(jiān)1.1.2、經(jīng)理 1.1.3、行政主管1.2.4、后勤主管1.2.5、資產(chǎn)管理專員1.3.五、分部行政部 1.3.1、行政總監(jiān)1.4.2、經(jīng)理 1.4.3、副經(jīng)理 （XL 級(jí)以上 ）1.

2、54、行政主管1.6.5、車務(wù)主管1.6.6、資產(chǎn)管理專員1.7.7、物業(yè)主管1.7.8、后勤主管1.8.9、資產(chǎn)實(shí)物管理干事（XL 級(jí)以下分部、XL 級(jí)分部 2 個(gè)干事中其中一人履行此職責(zé)）1.8.10、法律顧問(wèn)1.9.六、分部門店 1.9.1、行政副店長(zhǎng)1.9.2、人事及員工關(guān)系專員1.9.3、門店維修員2.0.第二部分行政管理制度 20物業(yè)管理篇 20一、水電管理 20二、配電室管理 25三、維修員管理 25四、固定電話管理 28五、手機(jī)話費(fèi)管理 29六、保潔費(fèi)管理 31七、資產(chǎn)日常維護(hù)管理 38物資管理篇 39一、固定資產(chǎn)管理 39二、低值易耗及消耗材料管理 47三、資產(chǎn)盤點(diǎn)管理 52

3、四、辦公物資配備標(biāo)準(zhǔn)及管理 56五、工服管理 60六、物資購(gòu)置、收、驗(yàn)貨管理 62七、閉店物資、閑置資產(chǎn)管理 63八、可變賣資產(chǎn)管理 65九、禮品禮金管理 68車輛管理篇 72、車輛酉己備標(biāo)準(zhǔn) 72二、車輛管理 73公共關(guān)系篇 82一、公共關(guān)系管理 82商業(yè)保險(xiǎn)篇 86一、商業(yè)保險(xiǎn)管理 86第三部分 重點(diǎn)文件目錄 93第一部分崗位職責(zé)一、總部行政中心1. 負(fù)責(zé)制定公司行政體系、安保體系各項(xiàng)制度，優(yōu)化工作流程，規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理行政安保系統(tǒng)各職能工作，監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。2. 負(fù)責(zé)公司行政后勤物資保障及資產(chǎn)管理規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。3. 負(fù)責(zé)公司商品、資

4、產(chǎn)安全保障及消防管理工作規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。4. 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設(shè)施設(shè)備、節(jié)電節(jié)水的行政檢查工作規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。5. 負(fù)責(zé)擬定公司行政費(fèi)用預(yù)算、節(jié)控目標(biāo)并監(jiān)督大區(qū)和分部的執(zhí)行情況。6. 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的各項(xiàng)管控措施的出臺(tái)、落實(shí)、跟進(jìn)及檢查。7. 負(fù)責(zé)公司大型公關(guān)活動(dòng)和大型會(huì)議的后勤服務(wù)及安全保障工作。8. 負(fù)責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作。9. 負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)安全管理工作，對(duì)公司內(nèi)部各種突發(fā)事件的協(xié)調(diào)或處理。1、 總監(jiān)直接上級(jí)：總部-分管副總裁直接下屬：總部-行政中心-副總監(jiān)/秘書/各部門經(jīng)理/副經(jīng)理崗位職責(zé)

5、：（1） 負(fù)責(zé)公司行政、安全、公共關(guān)系方面的服務(wù)工作。（2） 指導(dǎo)、制訂中心系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)和管理建設(shè)的各項(xiàng)措施、規(guī)章制度、流程，以管理和控制整個(gè)行政系統(tǒng)完成中心工作目標(biāo)。（3） 保障公司戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)決策在行政職能管理上的落實(shí)、執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司在行政費(fèi)用上的節(jié)約增效。（4） 執(zhí)行公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、措施，并分解、落實(shí)、督導(dǎo)到中心系統(tǒng)的各執(zhí)行層面。（5） 規(guī)劃本中心工作的策略、措施、計(jì)劃，建立工作目標(biāo)的階段性推進(jìn)體系及管理體系、組織成員的建設(shè)體系。（6） 對(duì)員工宣貫中心管理方向及體系建設(shè)方向，保證公司戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)理念在中心系統(tǒng)內(nèi)分解、規(guī)劃并落到實(shí)處，指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)全員的工作方

6、向和績(jī)效導(dǎo)向。（7） 對(duì)公司行政費(fèi)用支出進(jìn)行審核/審批，嚴(yán)格控制公司的行政費(fèi)用支出，保證預(yù)算的執(zhí)行。（8） 負(fù)責(zé)公司政府公共關(guān)系資源的建立、維護(hù)、整合與管理。（9） 負(fù)責(zé)全國(guó)安保隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)，指導(dǎo)安保、消防制度的完善，建立應(yīng)急機(jī)制。2、 秘書直接上級(jí)：總部-行政中心-總監(jiān)/副總監(jiān)直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)安排工作日程與會(huì)議計(jì)劃。（2） 負(fù)責(zé)總監(jiān)日常來(lái)訪人員的接待工作。（3） 負(fù)責(zé)總監(jiān)日常公文的流轉(zhuǎn)和催辦。（4） 負(fù)責(zé)總監(jiān)布置的各專項(xiàng)任務(wù)、非專項(xiàng)任務(wù)的跟蹤及督辦。（5） 負(fù)責(zé)總監(jiān)召開的臨時(shí)小型會(huì)議的準(zhǔn)備及紀(jì)要的整理。二、總部行政管理部1. 負(fù)責(zé)擬定公司行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，

7、定期做出專題費(fèi)用分析。2. 負(fù)責(zé)擬定公司行政后勤服務(wù)、資產(chǎn)管理、外聯(lián)管理的工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施及控制。3. 嚴(yán)格控制行政費(fèi)用預(yù)算，并具體實(shí)施各項(xiàng)管控措施。4. 負(fù)責(zé)按授權(quán)對(duì)全國(guó)各大區(qū)、分部的行政租賃費(fèi)、辦公費(fèi)、水電暖費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、物料消耗費(fèi)、低值易耗品攤銷費(fèi)、行政車輛費(fèi)、通訊費(fèi)（固定電話費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)）、維修費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、行政運(yùn)雜費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)（本系統(tǒng)）等行政費(fèi)用審核、報(bào)批工作。5. 負(fù)責(zé)制定規(guī)定各項(xiàng)行政費(fèi)用項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)行政費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。6. 負(fù)責(zé)公司所轄各大區(qū)、分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品等資產(chǎn)整體管理工作，規(guī)范和完成公司所轄各大區(qū)、分

8、部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品賬目的管理工作。7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度的落實(shí)、督導(dǎo)實(shí)物管理部門的工作，檢查并定期進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。8. 負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等各種商業(yè)保險(xiǎn)的投保及理賠工作。9. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的使用狀況管理及處置的審核上報(bào)。10. 負(fù)責(zé)整合分部外聯(lián)資源，指導(dǎo)分部外聯(lián)工作的開展。1、 經(jīng)理直接上級(jí)：總部-行政中心-總監(jiān)/副總監(jiān)直接下屬：總部-行政中心-行政管理部各主管、文員崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)規(guī)范行政費(fèi)用管理、資產(chǎn)管理、外聯(lián)關(guān)系管理體系的各項(xiàng)制度流程及環(huán)節(jié)的相關(guān)聯(lián)系。（2） 負(fù)責(zé)擬定公司行政后勤服務(wù)、資產(chǎn)管理、外聯(lián)管理的工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施及控制。（3） 負(fù)責(zé)擬

9、定公司行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，定期作出行政費(fèi)用分析。（4） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政費(fèi)用節(jié)省、管控措施的出臺(tái)，以及監(jiān)督、落實(shí)工作。（5） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用審核工作。（6） 負(fù)責(zé)制定規(guī)定費(fèi)用項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)行政費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。（7） 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品等資產(chǎn)整體管理工作。（8） 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度、保險(xiǎn)管理制度的落實(shí)，檢查并定期進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。（9） 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的使用狀況管理及問(wèn)題資產(chǎn)處置的審核上報(bào)。（10） 導(dǎo)統(tǒng)籌各大區(qū)、各分部開展外聯(lián)工作。（11） 責(zé)本系統(tǒng)人員實(shí)施績(jī)效管理及工作指導(dǎo)，并提出人事任免、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲建議。（12） 全國(guó)各大區(qū)、分部行政體系進(jìn)行

10、行政工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核。（13） 大區(qū)、分部主管級(jí)以上人員進(jìn)行管理，對(duì)人員的異動(dòng)、入職、離職進(jìn)行審核。（14） 責(zé)部門專項(xiàng)任務(wù)工作的完成。2、行政主管（兼外聯(lián)職能）直接上級(jí)：總部-行政中心-行政管理部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（15） 負(fù)責(zé)擬定物業(yè)、外聯(lián)、修理、清潔衛(wèi)生、固定電話、手機(jī)報(bào)銷、行政租賃相關(guān)制度及工作流程并進(jìn)行檢查通報(bào)。（16） 負(fù)責(zé)公司物業(yè)、外聯(lián)、修理、清潔衛(wèi)生、固定電話、手機(jī)報(bào)銷、行政租賃相關(guān)費(fèi)用審核及擬定和完善各類行政費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)控措施。（17） 負(fù)責(zé)分部行政費(fèi)用預(yù)算的審核工作。（18） 負(fù)責(zé)對(duì)公司行政費(fèi)用預(yù)算、發(fā)生情況進(jìn)行初步審核。（19） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯

11、總。（20） 負(fù)責(zé)監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，定期作出費(fèi)用分析。（21） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。（22） 負(fù)責(zé)管理、帶動(dòng)公司電工進(jìn)行水電費(fèi)節(jié)控的各項(xiàng)措施的研究制訂。（23） 負(fù)責(zé)對(duì)總部及分部辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設(shè)備設(shè)施、節(jié)電節(jié)水行政檢查工作的月度匯總、通報(bào)工作。（24） 責(zé)總部、大區(qū)、分部公共關(guān)系檔案管理，即時(shí)更新。（25） 責(zé)對(duì)總部、分部上報(bào)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用進(jìn)行初步審核、掌控。（26） 責(zé)協(xié)助上級(jí)對(duì)公司大型公關(guān)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。（27） 責(zé)協(xié)助指導(dǎo)完成總部、大區(qū)、分部應(yīng)急公共關(guān)系的處理。（28） 責(zé)協(xié)助總裁和總監(jiān)進(jìn)行日常公關(guān)事務(wù)的安排與處理，以及行業(yè)協(xié)

12、會(huì)、商會(huì)等日常對(duì)外活動(dòng)的協(xié)調(diào)。3、費(fèi)用管控主管直接上級(jí)：總部-行政中心-行政管理部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（29） 負(fù)責(zé)擬定后勤相關(guān)制度及工作流程并進(jìn)行檢查通報(bào)。（30） 負(fù)責(zé)公司后勤相關(guān)費(fèi)用審核及管理。（31） 負(fù)責(zé)擬定和完善辦公物資配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。（32） 負(fù)責(zé)監(jiān)督全國(guó)各大區(qū)、分部后勤費(fèi)用發(fā)生情況并給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。（33） 負(fù)責(zé)監(jiān)督全國(guó)各分部庫(kù)存物資的管理，并對(duì)閑置或剩余物資進(jìn)行合理調(diào)配。（34） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。（35） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯總。（36） 負(fù)責(zé)監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，定期作出費(fèi)用分析。4、保險(xiǎn)主管（不含車險(xiǎn)）直接上級(jí)：總

13、部-行政中心-行政管理部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（37） 擬定保險(xiǎn)管理工作的年度及階段性工作計(jì)劃。（38） 擬定保險(xiǎn)管理的制度及流程。（39） 公司保險(xiǎn)管理中各項(xiàng)具體工作的落實(shí)、跟進(jìn)。（ 4）合理選擇商業(yè)保險(xiǎn)公司及投保險(xiǎn)種，規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，參與公司與商業(yè)保險(xiǎn)公司的談判工作。（40） 公司保險(xiǎn)管理工作各項(xiàng)通報(bào)的撰寫工作。（41） 務(wù)中心協(xié)調(diào)，及時(shí)繳納公司各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用，及劃撥保險(xiǎn)賠款至分部。5、車務(wù)管理主管直接上級(jí)：總部-行政中心-行政管理部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（42） 合理選擇商業(yè)保險(xiǎn)公司及投保車險(xiǎn)險(xiǎn)種，規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（43） 負(fù)責(zé)擬定車務(wù)相關(guān)制度及工作流程并進(jìn)行檢查通報(bào)。（4

14、4） 負(fù)責(zé)公司車務(wù)相關(guān)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)擬定和車務(wù)相關(guān)費(fèi)用的審核及管理。（45） 按照公司車輛管理制度及各地需求，監(jiān)督各大區(qū)、分部行政車輛使用情況，合理調(diào)配、規(guī)范用車、管控費(fèi)用，保證行車安全。（46） 負(fù)責(zé)擬定和完善公司車輛配置標(biāo)準(zhǔn)。（47） 負(fù)責(zé)監(jiān)督全國(guó)各大區(qū)、分部行政車輛費(fèi)用發(fā)生情況并給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。（48） 參與公司與商業(yè)保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)談判工作。（49） 與財(cái)務(wù)中心協(xié)調(diào)，及時(shí)繳納公司車輛保險(xiǎn)費(fèi)用，及時(shí)劃撥車輛保險(xiǎn)賠款至分部。6、資產(chǎn)管理主管直接上級(jí)：總部-行政中心-行政管理部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 針對(duì)全國(guó)各大區(qū)、分部資產(chǎn)管理現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)對(duì)日常出現(xiàn)問(wèn)題和不足進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析，提

15、出建設(shè)性意見(jiàn)并及時(shí)完善下發(fā)相應(yīng)管理規(guī)定、制度，跟進(jìn)檢查落實(shí)情況。（2） 根據(jù)各時(shí)期全國(guó)資產(chǎn)較為突出的問(wèn)題，負(fù)責(zé)制定解決方案并組織開展實(shí)施，將問(wèn)題解決完畢。（3） 負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各大區(qū)、分部資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查、門店設(shè)備設(shè)施維修率情況，月度通報(bào)、不定期抽查。（4） 負(fù)責(zé)組織每月度資產(chǎn)盤點(diǎn)工作（擬定通知、組織培訓(xùn)、審核報(bào)表、通報(bào)考核、跟進(jìn)解決情況）。（5） 負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)、分部資產(chǎn)報(bào)廢、調(diào)撥、借用、帳務(wù)核銷等工作。（6） 與財(cái)務(wù)、監(jiān)察、信息等相關(guān)中心作好資產(chǎn)管理工作的對(duì)接。（7） 負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)、分部、門店保險(xiǎn)投保工作（投保、撤保、地址變更）（8） 對(duì)大區(qū)、分部后勤主管、資產(chǎn)管理專員進(jìn)

16、行培訓(xùn)、管理，對(duì)人員的異動(dòng)、入職、離職進(jìn)行審核。三 、總部物資采購(gòu)部1. 負(fù)責(zé)擬訂公司辦公物資年度采購(gòu)計(jì)劃。2. 負(fù)責(zé)制定公司物資采購(gòu)制度，制定各類行政辦公物資的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求并監(jiān)督實(shí)施。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司物資需求及消耗情況，確定各種物資合理的采購(gòu)渠道及庫(kù)存量，評(píng)估供應(yīng)商信用、資質(zhì)，規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。4. 根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算實(shí)施采購(gòu)，保證公司物資供應(yīng)。5. 負(fù)責(zé)將公司物資配發(fā)到位，并合理控制配送費(fèi)用。6. 對(duì)供應(yīng)渠道提供商品的價(jià)格、質(zhì)量及售后服務(wù)進(jìn)行有效管理和控制。7. 負(fù)責(zé)制定分部自購(gòu)物資的品種、價(jià)位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督管理。8. 負(fù)責(zé)對(duì)配發(fā)到總部、大區(qū)、分部的物資進(jìn)行核對(duì)及費(fèi)用結(jié)算工作。1、

17、經(jīng)理直接上級(jí)：總部-行政中心-總監(jiān)、副總監(jiān)直接下屬：總部-行政中心-物資采購(gòu)部-各主管、專員崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)擬定公司辦公物資年度采購(gòu)計(jì)劃并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。（2） 負(fù)責(zé)擬定公司物資采購(gòu)、庫(kù)房管理、物資配送等制度及流程標(biāo)準(zhǔn)。（3） 負(fù)責(zé)調(diào)查研究公司物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，擬定及提供物資選型及性價(jià)比方案。（4） 指導(dǎo)并監(jiān)督員工開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司物資的正常采購(gòu)量，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。（5） 負(fù)責(zé)審核年度各部門呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，評(píng)估供應(yīng)商信用、資質(zhì)，規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。（6） 掌握公司所需各類物資的名

18、稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)單價(jià)和質(zhì)量要求負(fù)全面責(zé)任。（7） 負(fù)責(zé)監(jiān)督參與大批量商品訂貨的招標(biāo)和業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。（8） 負(fù)責(zé)選擇物流配送公司，控制配送費(fèi)用，保證辦公物資按時(shí)送達(dá)。（9） 負(fù)責(zé)建立庫(kù)房管理制度及流程，保證物資安全。對(duì)庫(kù)房物資的盤點(diǎn)報(bào)表進(jìn)行審核并提出處理建議2、采購(gòu)主管（辦公設(shè)備、辦公家具、辦公用品、IT 設(shè)備）直接上級(jí)：總部-行政中心-物資采購(gòu)部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)按照公司采購(gòu)制度，完成公司計(jì)劃物資的采購(gòu)，并保證及時(shí)采購(gòu)到位。（2） 熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途

19、和產(chǎn)地，保障購(gòu)進(jìn)物資符合質(zhì)量要求。（3） 選擇合理的采購(gòu)渠道，降低采購(gòu)費(fèi)用。4） 參與商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，簽訂采購(gòu)合同。（5） 維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，研究談判策略。（6） 建立供應(yīng)商檔案，評(píng)估供應(yīng)商信用、資質(zhì)，規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。（7） 負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的售后服務(wù)工作。3、物資記賬員直接上級(jí)：總部-行政中心-物資采購(gòu)部-經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、物流公司、分部聯(lián)系，對(duì)配發(fā)到分部的物資進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)。（2） 負(fù)責(zé)庫(kù)房物資的進(jìn)、出、存賬務(wù)工作，監(jiān)督并參與對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行盤點(diǎn)。（3） 負(fù)責(zé)與分部聯(lián)系，對(duì)配發(fā)的物資質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行跟蹤，并將結(jié)果反饋上級(jí)處理。4、庫(kù)房主管直接上級(jí)：總部-行政中心-物資采

20、購(gòu)部-經(jīng)理直接下屬：總部-行政中心-物資采購(gòu)部-庫(kù)房保管員崗位職責(zé)：（1） 全面負(fù)責(zé)物資庫(kù)房的倉(cāng)儲(chǔ)管理和庫(kù)房工作人員的管理工作，做好庫(kù)區(qū)內(nèi)防火、防盜工作，保證庫(kù)存物資的安全。（2） 建立健全庫(kù)房物資賬目，作到賬實(shí)相符。（3） 依據(jù)出入庫(kù)的工作流程，負(fù)責(zé)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)型號(hào)并辦理一切入賬手續(xù)。（4） 負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的碼放工作，要求按品種分區(qū)分類碼放。（5） 負(fù)責(zé)監(jiān)管好庫(kù)區(qū)衛(wèi)生，做到地面無(wú)雜物。（6） 負(fù)責(zé)物資的出、入、存業(yè)務(wù)的管理，指導(dǎo)庫(kù)房人員做好盤點(diǎn)工作。（7） 負(fù)責(zé)庫(kù)存物資結(jié)構(gòu)的匯總、分析工作，并及時(shí)上報(bào)。（8） 負(fù)責(zé)物資樣品的管理。（9） 負(fù)責(zé)建立合理的配送工作業(yè)務(wù)流

21、程并組織實(shí)施。（10）負(fù)責(zé)保障物資配送的及時(shí)準(zhǔn)確，監(jiān)督與檢查配送的服務(wù)質(zhì)量，控制物資配送成本。11）負(fù)責(zé)監(jiān)督配送物資的核對(duì)工作。四 、 大區(qū) 行政部1. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理政策在區(qū)域的切實(shí)執(zhí)行，監(jiān)督所轄分部資產(chǎn)管理與資產(chǎn)安全。2. 依照公司授權(quán)對(duì)大區(qū)及所轄分部行政費(fèi)用申請(qǐng)進(jìn)行審核，并根據(jù)區(qū)域和各分部行政費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控。3. 負(fù)責(zé)所轄各分部行政部工作的督導(dǎo)及管理。4. 監(jiān)督各分部做好后勤物資保障工作。5. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)安保隊(duì)伍的建設(shè)。6. 對(duì)本區(qū)域內(nèi)所轄各分部重要公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)和管理，并指導(dǎo)分部積極開展公共關(guān)系的維護(hù)工作。1、行政總監(jiān)直接上級(jí)：總部行政中心-總監(jiān)-副總監(jiān)直接下屬：大區(qū)行政部-

22、經(jīng)理分部-行政總監(jiān)崗位職責(zé)：（1） 根據(jù)總部行政中心年度計(jì)劃及階段性計(jì)劃對(duì)本大區(qū)內(nèi)行政、安保、公共關(guān)系等相關(guān)工作實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、管控。（2） 根據(jù)公司下達(dá)的行政費(fèi)用預(yù)算及其它財(cái)務(wù)考核指標(biāo)，帶領(lǐng)大區(qū)內(nèi)所轄各分部進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控管理，指導(dǎo)分部進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控措施的制定與完善。（3） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大區(qū)內(nèi)所轄分部進(jìn)行本大區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)統(tǒng)籌合理配置并監(jiān)控資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。（4） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大區(qū)內(nèi)所轄分部安保隊(duì)伍進(jìn)行隊(duì)伍管理及文化建設(shè)工作。（5） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大區(qū)內(nèi)所轄分部對(duì)重要公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)和管理，并指導(dǎo)分部積極開展公共關(guān)系的維護(hù)工作。2、經(jīng)理直接上級(jí)：大區(qū)-行政總監(jiān)直接下屬：大區(qū)-行政部-主管/專員/司機(jī)/禮賓接待員崗位職責(zé)

23、：（1） 根據(jù)總部行政中心年度計(jì)劃及階段性計(jì)劃進(jìn)行本大區(qū)內(nèi)行政、安保、公共關(guān)系等相關(guān)工作的工作計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、控制等管理工作。（2） 根據(jù)公司下達(dá)的行政費(fèi)用預(yù)算及其它財(cái)務(wù)考核指標(biāo)，帶領(lǐng)大區(qū)及各分部進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控。（3） 負(fù)責(zé)公司大區(qū)公共關(guān)系資源的建立、維護(hù)、整合與管理。特別是地方政府重要部門的對(duì)外重要公共關(guān)系的建立與維護(hù)。（4） 對(duì)所轄分部安保工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督。（5） 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理所轄分部行政費(fèi)用、資產(chǎn)使用、維護(hù)監(jiān)督管理。3、行政主管直接上級(jí)：大區(qū)-行政部-經(jīng)理直接下屬：大區(qū)-行政部-專員（1） 負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)行政費(fèi)用預(yù)算、發(fā)生情況進(jìn)行初步審核。監(jiān)督大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，定期做出費(fèi)

24、用分析。（2） 負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)內(nèi)部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及對(duì)大區(qū)和分部各項(xiàng)行政費(fèi)用節(jié)省、管控措施的監(jiān)督、落實(shí)與指導(dǎo)并給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。（3） 負(fù)責(zé)大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的車輛使用的安排。（4） 負(fù)責(zé)大區(qū)汽車使用費(fèi)及車輛保養(yǎng)、燃料費(fèi)的審核，辦理大區(qū)車輛的年檢及各種車務(wù)手續(xù)，交納各種稅費(fèi)。（5） 負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)車輛行駛、使用情況進(jìn)行檢查。（6） 負(fù)責(zé)分部消防設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量的審核工作。（7） 負(fù)責(zé)本大區(qū)行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯總。4、后勤主管直接上級(jí)：大區(qū)-行政部-經(jīng)理直接下屬：資產(chǎn)管理專員崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)對(duì)本大區(qū)及所轄分部物資類各項(xiàng)費(fèi)用的初步審核（2） 負(fù) 責(zé)大區(qū)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、辦

25、公家具、維修物料等物資的管理，并監(jiān)督所轄分部該類工作的實(shí)施。（3） 負(fù)責(zé)本大區(qū)后勤費(fèi)用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。（4） 負(fù)責(zé)監(jiān)督本大區(qū)各分部后勤費(fèi)用發(fā)生情況并給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。（5） 負(fù) 責(zé)督導(dǎo)大區(qū)、分部的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。5、資產(chǎn)管理專員直接上級(jí)：大區(qū)-行政部 -行政主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、臺(tái)帳類資產(chǎn)等物資賬務(wù)及實(shí)物的管理工作。（2） 負(fù)責(zé)按照總部的資產(chǎn)盤點(diǎn)制度定期組織大區(qū)各單位進(jìn)行盤點(diǎn)并匯總上報(bào)。（3） 根據(jù)總部盤點(diǎn)要求及大區(qū)資產(chǎn)所屬分部的資產(chǎn)盤點(diǎn)時(shí)間安排，負(fù)責(zé)組織本大區(qū)各部門盤點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。（4） 協(xié)調(diào)部門之間的資產(chǎn)調(diào)撥

26、，及時(shí)辦理調(diào)撥手續(xù)，保障公司資產(chǎn)的有效利用。（5） 負(fù)責(zé)全面掌握本大區(qū)內(nèi)各分部資產(chǎn)狀況，及時(shí)跟進(jìn)、督促分部解決問(wèn)題并向總部反映所存在問(wèn)題。（6） 負(fù)責(zé)大區(qū)月度辦公用品的匯總、初審工作。（7） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)分部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公責(zé)險(xiǎn)的投保、理賠和后續(xù)處理工作。（8） 負(fù)責(zé)對(duì)分部資產(chǎn)管理員保險(xiǎn)工作的培訓(xùn)、考核。五 、分部行政部1. 根據(jù)制度規(guī)定進(jìn)行分部資產(chǎn)管理的實(shí)物與臺(tái)賬管理，并定期盤點(diǎn)、保障資產(chǎn)安全。2. 根據(jù)分部行政費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控。3. 負(fù)責(zé)分部外聯(lián)工作，做好對(duì)外公共關(guān)系的建立與維護(hù)。4. 負(fù)責(zé)分部、門店各類證照的年審工作。5. 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的秩序、設(shè)施設(shè)備巡檢、節(jié)電節(jié)水及安全消防檢查工作。6

27、. 負(fù)責(zé)分部的零星辦公物資的采購(gòu)。7. 負(fù)責(zé)分部及門店物業(yè)管理、后勤物資保障、車輛日常管理、分部前臺(tái)接待管理工作。8. 負(fù)責(zé)分部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的申報(bào)、理賠等各項(xiàng)工作。9. 處理分部相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、民事訴訟案件，開展或協(xié)助外聘律師開展調(diào)查、取證、起訴、應(yīng)訴、出庭等工作，保障公司合法權(quán)益。10. 開展分部公司商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的打假、維權(quán)工作。11. 參與分部層面的重組、兼并、投資、上市、租賃、房屋買賣、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理有關(guān)法律事務(wù)。12. 參與分部進(jìn)行重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的談判，提出法律意見(jiàn)和建議。13. 參與分部人力資源部門處理勞動(dòng)糾紛中涉及的法律事項(xiàng)。14. 負(fù)責(zé)審查分部各合同的合法性，對(duì)合同進(jìn)

28、行風(fēng)險(xiǎn)提示。15. 負(fù)責(zé)起草、審核分部的重大合同、章程、規(guī)章制度等有關(guān)規(guī)范性文件或法律文書。1、行政總監(jiān)直接上級(jí)：總部行政中心-總監(jiān)/副總監(jiān)大區(qū)-行政總監(jiān)直接下屬：分部-行政部-經(jīng)理安保部-經(jīng)理崗位職責(zé)：（ 1） 根據(jù)總部行政中心年度計(jì)劃及階段性計(jì)劃對(duì)本分部行政、安保、公共關(guān)系等相關(guān)工作實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、管控。（ 2） 根據(jù)公司下達(dá)的行政費(fèi)用預(yù)算及其它財(cái)務(wù)考核指標(biāo)，帶領(lǐng)本分部進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控管理，指導(dǎo)分部進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控措施的制定與完善。（ 3） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本分部進(jìn)行本大區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)統(tǒng)籌合理配置并監(jiān)控資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。（ 4）負(fù)責(zé)分部安保隊(duì)伍管理及文化建設(shè)工作。（ 5）負(fù)責(zé)本分部對(duì)重要公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)和管理，并

29、指導(dǎo)分部積極開展公共關(guān)系的維護(hù)工作。2、經(jīng)理直接上級(jí)：分部-行政總監(jiān)直接下屬：分部-行政部-副經(jīng)理/主管/專員崗位職責(zé)：（ 1） 負(fù)責(zé)分部?jī)?nèi)行政、外聯(lián)等相關(guān)工作的工作計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、控制等管理工作。（ 2） 負(fù)責(zé)審核分部各項(xiàng)行政費(fèi)用支出、執(zhí)行情況，并進(jìn)行相應(yīng)管控。（ 3） 負(fù)責(zé)本分部行政費(fèi)用節(jié)控措施的出臺(tái)。（ 4） 負(fù)責(zé)分部相關(guān)外聯(lián)資源的建立、維護(hù)、整合與管理。特別是地方政府重要部門的對(duì)外重要公共關(guān)系的建立與維護(hù)。（ 5） 傳達(dá)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及會(huì)議精神。（ 6） 負(fù)責(zé)分部、門店各類證照的年審工作。（ 7） 負(fù)責(zé)分部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、材料物資、禮品禮金辦公物資的實(shí)物與臺(tái)

30、賬管理，并組織盤點(diǎn)工作。（ 8） 督導(dǎo)分部行政部車隊(duì)主管，開展對(duì)分部行政車隊(duì)的管理工作和對(duì)配送車隊(duì)的監(jiān)管工作。（ 9） 開展對(duì)分部行政系統(tǒng)的員工隊(duì)伍建設(shè)和崗位培訓(xùn)工作，不斷適應(yīng)公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作要求。（ 10） 連鎖發(fā)展部與物業(yè)談判電價(jià)高于當(dāng)?shù)卣付▋r(jià)的，負(fù)責(zé)與連鎖發(fā)展部共同與物業(yè)方洽談，以爭(zhēng)取我方利益。（ 11） 責(zé)對(duì)本部門員工、分部行政系統(tǒng)人員的工作績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)，并提出人事任免、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲建議。3、副經(jīng)理（XL 級(jí)以上 ）直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理直接下屬：分部-行政部-主管、專員崗位職責(zé)：（ 1） 協(xié)助經(jīng)理本部門行政后勤系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃及階段性工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)分解并落實(shí)各單位的行

31、政費(fèi)用支出預(yù)算計(jì)劃并督促執(zhí)行。（ 2） 根據(jù)行政部的工作分工，做好歸口管理，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)，組織并督導(dǎo)部門主管及工作人員做好實(shí)施工作，確保各項(xiàng)工作管理到位、督導(dǎo)嚴(yán)格、保障有力。（ 3） 負(fù)責(zé)對(duì)歸口管理的員工及門店的行政員工進(jìn)行綜合考評(píng)，并提出人事任免、晉級(jí)的建議。（ 4） 負(fù)責(zé)協(xié)助本部門經(jīng)理對(duì)分部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、材料物資、禮品禮金辦公物資的實(shí)物與臺(tái)賬的監(jiān)控與管理，并負(fù)責(zé)具體組織盤點(diǎn)工作。（ 5） 負(fù)責(zé)協(xié)助本部門經(jīng)理對(duì)分部相關(guān)外聯(lián)資源進(jìn)行建立、維護(hù)、整合、管理。特別是地方政府重要部門的對(duì)外重要公共關(guān)系的建立與維護(hù)。4、行政主管直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理/副經(jīng)理直接下屬

32、：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)對(duì)分部行政費(fèi)用預(yù)算、發(fā)生情況進(jìn)行初步審核，監(jiān)督分部行政費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，并定期做出費(fèi)用分析，給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。（2） 負(fù)責(zé)對(duì)分部?jī)?nèi)部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及各項(xiàng)行政費(fèi)用節(jié)省、管控措施的監(jiān)督、落實(shí)。（3） 負(fù)責(zé)分部行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯總。（4） 負(fù)責(zé)協(xié)助行政部經(jīng)理建立、維護(hù)、整合分部的公共關(guān)系資源。（5） 負(fù)責(zé)分部公共關(guān)系檔案管理，即時(shí)更新。（6） 負(fù)責(zé)對(duì)分部各部門上報(bào)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用進(jìn)行初步審核、掌控。（7） 負(fù)責(zé)協(xié)助行政部經(jīng)理對(duì)公司大型公關(guān)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。（8） 負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)完成分部應(yīng)急公共關(guān)系的處理。（9） 負(fù)責(zé)分部及門店相關(guān)證照（工商執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼

33、證、衛(wèi)生許可證等）的辦理及年審工作。5、車務(wù)主管直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理、副經(jīng)理直接下屬：分部行政部司機(jī)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)管理分部的行政車隊(duì)人員及車輛。（2） 負(fù)責(zé)分部公務(wù)用車調(diào)度工作。（3） 負(fù)責(zé)分部行政車隊(duì)車輛稅費(fèi)繳納及車務(wù)手續(xù)的申辦工作，并審核相關(guān)費(fèi)用。（4） 負(fù)責(zé)辦理分部新購(gòu)車輛的選型、詢價(jià)及車輛上戶手續(xù)工作。（5） 負(fù)責(zé)分部行政車隊(duì)的油料管理、車輛使用、及分部所有車輛的維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、年檢及相關(guān)稅費(fèi)的審核管理工作。（6） 負(fù)責(zé)管理分部行政車隊(duì)車輛和人員檔案的建檔、跟蹤工作。負(fù)責(zé)對(duì)分部行政車隊(duì)人員的工作考核及人事任免、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲建議。7） 負(fù)責(zé)對(duì)分部行政車隊(duì)及配送車隊(duì)進(jìn)行日

34、常檢查及考核工作。（ 8） 負(fù)責(zé)對(duì)分部所有駕駛?cè)藛T開展交通安全法規(guī)培訓(xùn)及對(duì)發(fā)生的交通安全事故進(jìn)行備案及善后處理工作。（ 9） 定期向總部上報(bào)各類車輛管理的專用報(bào)表。（ 10） 責(zé)分部行政費(fèi)用支出項(xiàng)目中的車輛管理科目費(fèi)用的綜合評(píng)估和有效控制。6、資產(chǎn)管理專員直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理、副經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（ 1） 按照公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)規(guī)范本分部固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、臺(tái)帳類資產(chǎn)帳目的登記管理工作，準(zhǔn)確運(yùn)用金力資產(chǎn)管理軟件對(duì)本分部資產(chǎn)進(jìn)行有效管理。（ 2） 負(fù)責(zé)對(duì)本分部所有的兼職資產(chǎn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。（ 3） 負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)制度監(jiān)管、檢查各部門對(duì)資產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情

35、況。（ 4） 負(fù)責(zé)資產(chǎn)盤點(diǎn)組織實(shí)施及報(bào)表的匯總上報(bào)。（ 5） 協(xié)調(diào)部門之間的資產(chǎn)調(diào)撥，及時(shí)辦理調(diào)撥手續(xù)，保障公司資產(chǎn)的有效利用。（ 6） 負(fù)責(zé)分部禮品管理，及時(shí)掌握庫(kù)存并合理消耗領(lǐng)出，監(jiān)督分部人員禮品、禮金上繳手續(xù)及流程。（ 7） 每月與分部財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，保證賬賬相符。（ 8） 負(fù)責(zé)本分部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公責(zé)險(xiǎn)的投保、理賠和后續(xù)處理工作。（ 9） 負(fù)責(zé)對(duì)門店行政副店長(zhǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)工作的制度、知識(shí)的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。（ 10） 產(chǎn)的日常維護(hù)與保養(yǎng)。（ 11） 責(zé)資產(chǎn)的報(bào)廢及變賣。7、物業(yè)主管直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理、副經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（ 1） 負(fù)責(zé)審核分部及門店的物業(yè)及相關(guān)費(fèi)用（水電費(fèi)、中央

36、空調(diào)制冷及供暖、固定電話、清潔衛(wèi)生費(fèi)、修理費(fèi)等）、政府規(guī)定的其他費(fèi)用。（ 2） 負(fù)責(zé)管理分部及門店的物業(yè)設(shè)施、通訊設(shè)備等硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及后勤保障工作，并對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核。（ 3） 負(fù)責(zé)按總部的物業(yè)管理及工程維護(hù)的規(guī)章條例開展物業(yè)管理及設(shè)施維護(hù)工作。（ 4） 負(fù)責(zé)分部行政費(fèi)用支出項(xiàng)目中的物業(yè)管理科目費(fèi)用的綜合評(píng)估和有效控制。（ 5） 負(fù)責(zé)分部辦公區(qū)域安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設(shè)備設(shè)施、節(jié)電節(jié)水行政檢查工作中問(wèn)題的督促整改、匯總、上報(bào)工作。8、后勤主管直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理、副經(jīng)理直接下屬：分部-行政部-干事崗位職責(zé)：（ 1） 負(fù)責(zé)按照后勤物資采購(gòu)制度的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范分部的固定資產(chǎn)

37、、低值易耗品、辦公用品、辦公家具、維修物料等物資的采購(gòu)申報(bào)、驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放工作，并負(fù)責(zé)上述工作的監(jiān)督落實(shí)。（ 2） 負(fù)責(zé)分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品、貴重物品的實(shí)物管理。（ 3） 負(fù)責(zé)與總部集團(tuán)采購(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。（ 4） 負(fù)責(zé)新開門店的所有后勤物資供應(yīng)及督導(dǎo)管理工作。（ 5） 負(fù)責(zé)對(duì)分部的行政費(fèi)用支出項(xiàng)目中的后勤管理科目費(fèi)用進(jìn)行綜合評(píng)估和有效控制。9、資產(chǎn)實(shí)物管理干事（XL 級(jí)以下分部、XL 級(jí)分部 2 個(gè)干事中其中一人履行此職責(zé)）直接上級(jí)：分部-行政部-主管直接下屬：無(wú)（1） 負(fù)責(zé)分部的庫(kù)存固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品、庫(kù)存貴重物品辦公用品及其他物資的實(shí)物管理。（2

38、） 資產(chǎn)驗(yàn)收（驗(yàn)收采購(gòu)回來(lái)的物資是否符合標(biāo)準(zhǔn)及要求） ， 辦理好出、入手續(xù)。（3） 庫(kù)房管理，對(duì)管轄的庫(kù)房定期盤點(diǎn)，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)與金力系統(tǒng)資產(chǎn)管理軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)盤點(diǎn)情況及時(shí)上報(bào)后勤主管。（4） 物資發(fā)放，憑借部門申請(qǐng)單據(jù)及金力系統(tǒng)出入、庫(kù)單，進(jìn)行對(duì)應(yīng)資產(chǎn)的發(fā)放，確保領(lǐng)用人簽字確認(rèn)。（ 10）（5）配合資產(chǎn)管理專員組織分部月度、季度盤點(diǎn)工作。10、法律顧問(wèn)直接上級(jí)：分部-行政部-經(jīng)理，大區(qū)-法務(wù)部 -經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（ 1） 負(fù)責(zé)起草、審核分部日常經(jīng)營(yíng)合同。（ 2） 提供分部法律咨詢和服務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和決策提供法律意見(jiàn)，進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)防范。（ 3） 處理或指導(dǎo)分部?jī)?nèi)各關(guān)聯(lián)公司處

39、理各類訴訟。（ 4） 配合分部外聘律師的法務(wù)工作。（ 5） 執(zhí)行公司的法律事務(wù)工作計(jì)劃。六、分部門店1、行政副店長(zhǎng)直接上級(jí)：門店-店長(zhǎng)直接下屬：門店-營(yíng)銷組、人事組、安全組、庫(kù)房組、服務(wù)臺(tái)組崗位職責(zé)：（ 1） 負(fù)責(zé)本門店財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和公責(zé)險(xiǎn)出險(xiǎn)時(shí)拍照取證、險(xiǎn)情控制、現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)、出險(xiǎn)上報(bào)及索賠資料的提供。2、人事及員工關(guān)系專員直接上級(jí)：門店-行政副店長(zhǎng)直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（ 1） 根據(jù)公司資產(chǎn)管理制度，負(fù)責(zé)本部門/ 中心資產(chǎn)（包括固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資）的領(lǐng)用、管理、發(fā)放，資產(chǎn)調(diào)撥申請(qǐng)、損壞維修申請(qǐng)、報(bào)廢申請(qǐng)。（ 2） 檢查、指導(dǎo)各資產(chǎn)使用人正確使用資產(chǎn)，避免因使用不當(dāng)造成資產(chǎn)破壞。（

40、3） 對(duì)在日常管理和盤點(diǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地向行政部報(bào)告，資產(chǎn)發(fā)生丟失、毀損、非正常耗費(fèi)、損壞的，及時(shí)報(bào)行政部，并落實(shí)上級(jí)處理決定。(4)按公司制度進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)，全面參加月度、季度、年度資產(chǎn)盤點(diǎn)，配合行政 部、財(cái)務(wù)部對(duì)資產(chǎn)的抽查。(5)部門資產(chǎn)臺(tái)賬的登記并定期與行政部進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)。(6)協(xié)助門店行政副店長(zhǎng)進(jìn)行出險(xiǎn)索賠資料的收集和上報(bào)工作。3、門店維修員直接上級(jí)：門店-行政副店長(zhǎng)崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)門店水電表的日常抄表工作，并于門店物業(yè)對(duì)接按月度與物業(yè)方核對(duì) 門店用電、用水的實(shí)際使用量，并簽字確認(rèn)與分部物業(yè)主管對(duì)接繳納門店水 電費(fèi)。(2)檢查門店水、電路，保證門店的正常營(yíng)業(yè)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督

41、門店內(nèi)、外是否存 在電路私搭現(xiàn)象，保證用電安全。(3)定期巡檢門店電路，并核對(duì)門店水、電表讀數(shù)，防止外部單位、個(gè)人竊電、 竊水。(4)負(fù)責(zé)門店配電室、變壓器的管理，并定期檢查。(5)負(fù)責(zé)門店小型維修工作。第二部分行政管理制度物業(yè)管理篇-、 水電管理制度(一)用電管理1、管理內(nèi)容.(1)維修員每日統(tǒng)計(jì)用電量，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。并上報(bào)分部行政部。(2)分部行政部每周將各門店?duì)I業(yè)時(shí)段與非營(yíng)業(yè)時(shí)段的用電量進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)原 始數(shù)據(jù)進(jìn)行保留。(3)維修員如發(fā)現(xiàn)電能表燒壞、停轉(zhuǎn)、空轉(zhuǎn)、封印損壞、電能表被竊、表位挪動(dòng)、 用電量突增或突降、及時(shí)向店長(zhǎng)及行政部匯報(bào)。(4)嚴(yán)格控制非營(yíng)業(yè)時(shí)段的用電量，夜間在

42、保證必要照明的情況下，切斷門店內(nèi) 所有設(shè)備電源。門店有單獨(dú)電表的每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前20分鐘和營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束 后由門店店長(zhǎng)指定人員(駐店人員除外)進(jìn)行抄表，并登記臺(tái)賬。2、照明操作指導(dǎo)(1)照明燈具標(biāo)準(zhǔn)按公司門店經(jīng)營(yíng)中心要求執(zhí)行。(2)新裝門店照明嚴(yán)禁使用T8燈具。(3)公共區(qū)域照明應(yīng)于開店前10分鐘內(nèi)才能全部開啟，營(yíng)業(yè)結(jié)束后 20分鐘內(nèi)必 須關(guān)閉，只允許開啟長(zhǎng)明燈，晨會(huì)或培訓(xùn)時(shí)只允許開啟所在場(chǎng)地上方照明。(4)店招照明開關(guān)時(shí)間：日期地域12月2月3月-5月6月T月9月-11月開關(guān)開關(guān)開關(guān)開關(guān)長(zhǎng)江以北17:4022:0019:0022:0019:3022:3019:0022:00長(zhǎng)江以南18:2022

43、:0019:3022:0020:0022:3019:3022:00備注除4晾、上海、寧波、福州、廣州、深圳可到零點(diǎn)關(guān)外，耳余她赫必偵按照以上時(shí)同關(guān)閉照明.(5)外立面廠家廣告位照明開啟時(shí)間同店招開啟時(shí)間，關(guān)閉時(shí)間除北京、上海、 廣州、深圳四個(gè)城市可在22:00關(guān)閉外，一級(jí)市場(chǎng)不得超過(guò)21:30,其余地方不得 超過(guò)21:00。(6)根據(jù)賣場(chǎng)內(nèi)自然采光的情況，合理調(diào)整頂部照明，開啟數(shù)量，關(guān)閉時(shí)間，在 確保正常營(yíng)業(yè)的情況下可考慮節(jié)約使用。蟲場(chǎng)內(nèi)不得有重復(fù)照明(主要指AV廳房自裝照明和賣場(chǎng)整體照明)。3、空調(diào)操作指導(dǎo)(1)當(dāng)室內(nèi)溫度低于10度時(shí)開啟取暖空調(diào)，當(dāng)室內(nèi)溫度高于 28度時(shí)開啟制冷空 調(diào)，南方

44、地區(qū)由于空氣相對(duì)濕度較高，梅雨季節(jié)時(shí)可開啟送新風(fēng)系統(tǒng)。(2)重大節(jié)假日空調(diào)必須于開店前半小時(shí)開啟，于閉店時(shí)關(guān)閉，平時(shí)空調(diào)于開店 時(shí)同時(shí)開啟，閉店前一小時(shí)必須關(guān)閉。其余時(shí)間不得開啟空調(diào)。專場(chǎng)閉店銷售等 特殊情況除外。(3)各門店在采暖期及制冷期必須采取相應(yīng)措施(例如門簾、風(fēng)隔等)對(duì)冷熱空 氣對(duì)流交換進(jìn)行有效阻隔。4、樣機(jī)操作指導(dǎo)(1)冰箱：正式營(yíng)業(yè)后允許每品牌開啟一臺(tái)冰箱樣機(jī)進(jìn)行展示，營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)必須 全部關(guān)閉。(2)洗衣機(jī)：各門店正式營(yíng)業(yè)后只允許各品牌洗衣機(jī)演示機(jī)進(jìn)行展示，營(yíng)業(yè)結(jié)束 時(shí)必須全部關(guān)閉。(3)彩電：正式營(yíng)業(yè)后一小時(shí)內(nèi)只允許開啟 70%勺樣機(jī)。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一小時(shí)內(nèi)關(guān)閉30%的樣機(jī)，營(yíng)業(yè)結(jié)

45、束后全部關(guān)閉。（ 4）電腦：正式營(yíng)業(yè)后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)只允許開啟50%的樣機(jī)，營(yíng)業(yè)結(jié)束前一小時(shí)內(nèi)關(guān)閉 50%的樣機(jī)，閉店后全部關(guān)閉。（ 5）非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)禁止駐店人員私自使用店內(nèi)營(yíng)業(yè)設(shè)備, 公司配發(fā)駐店物資除外。5、辦公區(qū)用電操作指導(dǎo)（ 1）辦公室人員下班或者長(zhǎng)時(shí)間（2 個(gè)小時(shí)以上）離開必須關(guān)閉主機(jī)，1 個(gè)小時(shí)以上關(guān)閉顯示器，下班必須關(guān)閉主機(jī)、顯示器，并隨手關(guān)燈、關(guān)閉飲水機(jī)、空調(diào) 電源。（ 2）分部用電暫由前臺(tái)員工管理，負(fù)責(zé)分部辦公區(qū)空調(diào)、風(fēng)機(jī)、電腦、飲水機(jī)、照明的巡查并及時(shí)上報(bào)給行政管理部（會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉照明燈及視頻設(shè)備電源）。（二）用電費(fèi)用管理其它實(shí)施細(xì)則1、新開門店接房前（ 1）關(guān)注（

46、監(jiān)督）門店租賃合同中物業(yè)相關(guān)條款的談判和簽訂。水電費(fèi)用的管理應(yīng)從簽定門店租賃合同開始，在租賃合同中應(yīng)明確 “租賃方 （門店租賃合同中一般為甲方）應(yīng)在國(guó)美門店使用的線路進(jìn)線端安裝分表（可以是多個(gè)分表），國(guó)美在繳納電費(fèi)時(shí)以分表計(jì)算電費(fèi)，同時(shí)約定公攤費(fèi)率，不再承擔(dān)其他損耗電費(fèi)。分部連鎖發(fā)展部應(yīng)在門店合同簽訂前15 日通知分部行政部，或由分部行政部在得知分部開店具體日程時(shí)提前要求分部連鎖發(fā)展部告知相關(guān)租賃條款的簽訂意向， 對(duì)新開門店電路情況，公攤費(fèi)率做出相應(yīng)的判斷，提前避免后期因電量計(jì)算或公攤計(jì)算不合理所引發(fā)的問(wèn)題。在此需特別注意合同預(yù)定的電費(fèi)公攤費(fèi)率， 應(yīng)了解公攤費(fèi)率的計(jì)算過(guò)程及計(jì)算公攤的所在電表，

47、合理的計(jì)算公攤的方式應(yīng)為：公攤水電費(fèi)二（總表當(dāng)月起至度-戶內(nèi)所有分表當(dāng)月起至度）X （我 方租賃面積+總面積）或（我方用當(dāng)月電總量+物業(yè)方當(dāng)月整體用電量）其中針對(duì)于無(wú)空調(diào)電費(fèi)公攤的門店多采用用電量比值計(jì)算公攤，在有空調(diào)電費(fèi)公攤的門店多采用面積比值計(jì)算公攤。（ 2） 門店租賃合同簽訂后，分部行政部物業(yè)主管必須熟悉該門店物業(yè)管理類的各項(xiàng)條款，并將物業(yè)條款進(jìn)行整理歸類隨時(shí)查閱。2、新開門店接房后(1)新門店接房后應(yīng)督促連鎖發(fā)展部協(xié)調(diào)物業(yè)方履行合同義務(wù)，在國(guó)美門店進(jìn)線端安裝分表。同時(shí)要求物業(yè)方提供我公司水電費(fèi)用的組成依據(jù)，即哪些表是由我公司承擔(dān)費(fèi)用，表的倍率是多大，由我公司承擔(dān)費(fèi)用的表是否是我公司獨(dú)立

48、使 用，非我公司獨(dú)立使用的表的費(fèi)用計(jì)算方式是否合理 (是否按照用電比例承擔(dān) 公攤損耗)；如費(fèi)用按照分表計(jì)量同時(shí)需要分?jǐn)偽飿I(yè)總表的輸差損耗時(shí)要求物 業(yè)方能夠準(zhǔn)確提供總表下所有分表的數(shù)量和起止度數(shù)。(2)公司大部分門店系租賃物業(yè)，與其他用戶共用供電線路及變壓器， 無(wú)論合同中 是否約定“由甲方在國(guó)美門店進(jìn)線端安裝分表”，分部行政部均應(yīng)在接房后組 織門店維修員(2名以上)到現(xiàn)場(chǎng)查看線路。檢查我公司水電費(fèi)用的計(jì)算是否 與物業(yè)提供的水電費(fèi)用組成依據(jù)一致。 杜絕非我公司用電線路、用電設(shè)備搭在 我公司的電表下端，造成計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)，我公司承擔(dān)不合理費(fèi)用的情況。 檢查方式 包括：查看門店關(guān)閉或切斷電源后電表計(jì)量情況；

49、查看物業(yè)方的工程線路圖； 查看電表下端線路的走向；通過(guò)門店每日、每月用電設(shè)備容量、用電量等情況 分析，是否存在用電量忽增忽減，用電量長(zhǎng)期偏高等現(xiàn)象，判斷是否存在竊電 可能性等。(此工作應(yīng)每半年進(jìn)行一次)3、門店裝修期間(1)在門店裝修的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)該門店維修員進(jìn)行培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào)裝修時(shí)的節(jié)電標(biāo)準(zhǔn)。 要求維修員嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定監(jiān)督廠家展臺(tái)展柜、廳房、室內(nèi)包柱燈箱等 的燈具使用情況，對(duì)不符合節(jié)電標(biāo)準(zhǔn)的廠家要求其限期整改。(2)在門店裝修或重裝時(shí)考慮自然光線， 對(duì)門店的照明進(jìn)行分區(qū)控制。夏季或中午 光線較好時(shí)關(guān)閉靠窗附近或大門口的照明燈；4、門店日常水電費(fèi)用管理(1)水電費(fèi)用支付的注意事項(xiàng)：是否與國(guó)家

50、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率或合同約定費(fèi)率一致， 公攤費(fèi) 用是否提供有數(shù)據(jù)支撐的依據(jù)。如國(guó)美某門店用分表計(jì)量并按照用電、 用水比 例承擔(dān)公攤，物業(yè)方提供總表的數(shù)據(jù)、總表下分表的數(shù)據(jù)，以此數(shù)據(jù)要求該門 店按照用電比例承擔(dān)公攤，這樣的數(shù)據(jù)是沒(méi)有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁分部以這樣 的數(shù)據(jù)支付公攤。分部在支付門店公攤費(fèi)用時(shí)必須要求物業(yè)提供總表的起止度 數(shù)和總表下所有分表的起止度數(shù)，每月對(duì)物業(yè)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，這個(gè)月的 起度即為上月的止度，該數(shù)據(jù)才能作為支付該門店公攤的依據(jù)。(2)租賃合同中沒(méi)有約定公攤費(fèi)率的門店，物業(yè)又不能提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為保證水電公攤費(fèi)用的真實(shí)性和合理性，建議分部可以根據(jù)門店水電費(fèi)用的歷史公攤數(shù)據(jù) 等結(jié)合門店

51、的實(shí)際情況估算該門店的公攤費(fèi)率， 協(xié)同連鎖開發(fā)部與物業(yè)進(jìn)行水 電公攤費(fèi)用談判，公攤費(fèi)用經(jīng)總部行政中心審批后方可簽定補(bǔ)充協(xié)議。(3)因門店離主干道較近，燈具灰塵過(guò)多，會(huì)影響立場(chǎng)的照度。分部應(yīng)組織門店維 修員每季度清潔一次燈具，提高照度；(4)對(duì)電能表應(yīng)每半年檢定及校驗(yàn)一次。(5)費(fèi)用支付后關(guān)注費(fèi)用的入賬情況， 每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)。水電費(fèi)用應(yīng)分為物流和 行政費(fèi)用。二級(jí)市場(chǎng)門店外租庫(kù)房的水電費(fèi)應(yīng)該納入物流水電費(fèi)用。(6)各分部對(duì)水電費(fèi)用的預(yù)算管理細(xì)化到門店，以門店歷史數(shù)據(jù)、用電功率等為參考制定門店的用電標(biāo)準(zhǔn)，并形成月度或季度通報(bào)。門店每月水電費(fèi)用應(yīng)從過(guò)程 加以控制，要求維修員每周查抄水、電表數(shù)據(jù)一次，

52、密切關(guān)注并掌握門店當(dāng)月 用電進(jìn)度。(7)各分部完成門店分時(shí)段控制用電時(shí)段安排表(附件2),該表格需分部行政部物業(yè)主管與門店店長(zhǎng)共同制定，制定原則為：顧客高峰期溫度設(shè)置盡可能舒 適，照明盡可能充分，扶梯、樣機(jī)的開啟也盡可能齊全。以滿足顧客感受需求。 在客人少或開閉店時(shí)段，作為節(jié)電主要實(shí)施階段?？煞謪^(qū)、分時(shí)、有節(jié)奏、有 章法的針對(duì)各門店特點(diǎn)制定節(jié)控措施并監(jiān)督實(shí)施。(三)用水管理分部的用水管理，主要依據(jù)分部的實(shí)際用量、賣場(chǎng)面積大小及衛(wèi)生間的多少實(shí)施 定額控制。嚴(yán)防冒、跑、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。(四)注意事項(xiàng)：1、維修員應(yīng)經(jīng)常檢查三相電的電流情況，確保三相均衡。2、維修員應(yīng)經(jīng)常檢查電表功率因數(shù)控制在 85%

53、以上，避免罰款。(五)相關(guān)使用表格：一分部門店用電設(shè)施功率及用電量統(tǒng)計(jì)表門店分時(shí)段控制用電時(shí)段安排表見(jiàn)行政管理制度附件 以上表格見(jiàn)行政管理制度附件、配電室管理制度（一）配電室（間）店長(zhǎng)為第一責(zé)任人，維修員為第二責(zé)任人（二）管理內(nèi)容1、嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，維修員不得隨意更改設(shè)備運(yùn)行情況2、在天氣突變的環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特別巡視。3、在與物業(yè)方工作接觸時(shí)，要按照物業(yè)方要求進(jìn)行操作。4、禁止閑雜人員進(jìn)入配電室，不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得店長(zhǎng)或物業(yè)主管同意后，并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修5、安保員對(duì)配電室（問(wèn)）進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)二人以上，須經(jīng)維修員陪同或同意。6、配電室（問(wèn)）必須保持整潔，嚴(yán)禁吸煙，亂拉電線或動(dòng)用明火。7、禁止存放易燃、易爆物品或與機(jī)房無(wú)關(guān)的一切物品。（三）管理要求1、配電室（間）內(nèi)配備的消防器材要妥善保管，保證完好有效，嚴(yán)禁挪做他用，并要 由維修員負(fù)責(zé)定期交安保員進(jìn)行更換。2、維修員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)電壓負(fù)荷的變壓情況，填寫運(yùn)行記錄。3、停電清潔檢修時(shí)，嚴(yán)禁用汽油、煤油擦洗設(shè)備。4、維修員在安裝、維修清潔電氣設(shè)備、線路時(shí)，必須按規(guī)程操作，使用相應(yīng)防護(hù)用具, 不得違章作業(yè)，并有專人陪同監(jiān)護(hù)。5、定期投放鼠藥，并檢查鼠藥數(shù)量的變化