太太樂電器售后服務(wù)培訓(xùn)知識(shí)灶具篇

1、太太樂電器售后服務(wù)培訓(xùn)知識(shí)(灶具篇)作者：日期：2太太樂電器售后服務(wù)培訓(xùn)知識(shí)（灶具篇）一、安裝、使用注意事項(xiàng)1.首次使用時(shí)對(duì)使用匹配氣源的確定和所購買灶具氣源進(jìn)行確定；2.選購和正確的安裝灶具所用電池（包括幾號(hào)電池、 幾節(jié)電池的區(qū)分和怎樣正確的安裝電池）3.正確的安裝進(jìn)氣膠管（包括進(jìn)氣膠管的安裝、固定和檢測(cè)注意事項(xiàng)）4.正確的安放分火器和檢查安放情況后放置鍋架5.新購買灶具首次點(diǎn)火時(shí)注意事項(xiàng)（氣管內(nèi)有空氣，需多點(diǎn)幾次；點(diǎn)著后必須繼續(xù)按壓后才能松手針對(duì)熱點(diǎn)偶熄火保護(hù)裝置灶具）6.正確的調(diào)整調(diào)風(fēng)板7.家用燃?xì)庠畎卜盼恢玫闹車?，不宜擺放可燃物質(zhì)，防止引起火災(zāi)8. 點(diǎn)火時(shí)要先點(diǎn)火后開氣，以防燃?xì)馀艹龊?/p>

2、引起爆燃9. 燃?xì)庠钤谑褂弥胁灰x人， 防止食物湯水溢出淋滅火焰， 或者火焰被風(fēng)吹滅， 在無人看管時(shí)造成跑氣，使人中毒，甚至再點(diǎn)火時(shí)爆燃10 離家出走或晚上睡覺前，一定要關(guān)好煤氣總開關(guān)（使用液化石油氣的用戶要關(guān)好鋼瓶角閥）。要教育小孩不要玩弄煤氣開關(guān)，以防煤氣漏出造成事故11. 禁止個(gè)人隨意拆遷、更換或檢修煤氣管道上的閥門、計(jì)量表具等元件。需要檢修時(shí)，應(yīng)報(bào)告供應(yīng)單位進(jìn)行12. 燃?xì)庠钅z管不宜過長（一般1M以內(nèi)），要及時(shí)更換已老化的膠管，以防膠管破裂漏氣。13. 如發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏，不要用明火檢查，以防引起火災(zāi)或爆炸14. 氣瓶只許正放，不許倒放二、清潔與保養(yǎng)1. 定期檢查燃?xì)膺B接軟管，并使用管箍固

3、定牢固，建議1 年左右更換一次燃?xì)廛浌?.定期清潔 火蓋、點(diǎn)火針、感應(yīng)針（或熱電偶）, 發(fā)生溢鍋情況后清立即清理火蓋等處, 確保燃燒效果。 ( 清理方法：火蓋, 每?jī)芍芮逑匆淮?。點(diǎn)火針 , 每一周用軟毛刷清洗一次。熱電偶,每一周用軟麻布或軟毛刷清洗一次。接水盤每天清理一次3. 清洗、保養(yǎng)燃?xì)庠罹咔埃宏P(guān)閉燃?xì)膺M(jìn)氣閥門，且燃?xì)庠罹呷紵鳌t架等已經(jīng)冷卻。準(zhǔn)備好軟布、中性洗滌劑、軟毛刷、牙簽、細(xì)鋼絲等清潔工具4. 清潔燃?xì)庠罹叩臓t架： 用軟布和中性洗滌劑熱水溶液進(jìn)行清洗。請(qǐng)勿使用酸性物質(zhì) （檸檬水、醋等）擦拭爐架5. 清洗燃?xì)庠罹叩幕鹕w、底座：取下大火蓋、中心火蓋、底座。用軟毛刷清潔底殼表面、點(diǎn)火針

4、電極、 感應(yīng)針表面的污物。 用牙簽和細(xì)鋼絲清除大火蓋、 中心火蓋內(nèi)的污物和積碳，用軟布將燃燒器擦拭干凈6. 請(qǐng)勿使用顆粒狀清洗劑（去污粉）、百潔布、鋼絲球等清潔底殼表面和點(diǎn)火針、感應(yīng)針表面，否則會(huì)導(dǎo)致部件的表面磨損或熄火保護(hù)裝置發(fā)生故障，從而影響產(chǎn)品的使用壽命7. 清潔燃?xì)庠畋砻妫?用軟布和中性洗滌劑沾溫水清洗、 保養(yǎng)面板。 如果要去除不銹鋼面板上的指紋或難以去除的斑點(diǎn)，可以用專用不銹鋼洗滌劑，如安利、碧麗珠、3M等。清洗玻璃面板時(shí)，請(qǐng)避免使用氯基洗滌劑。請(qǐng)勿用顆粒狀清洗劑（去污粉）、鋼絲球等硬物清洗面板，這樣會(huì)導(dǎo)致灶具面板產(chǎn)生劃痕8. 清洗完畢后： 按正確的方法分別安裝好底殼、大火蓋、 中心

5、火蓋、 爐架。確認(rèn)底殼、 火蓋、爐架等是否有異位三、內(nèi)外結(jié)構(gòu)1、臺(tái)式爐內(nèi)外結(jié)構(gòu)、工作原理。2、嵌入式、熱電偶熄火保護(hù)裝置、內(nèi)外結(jié)構(gòu)、工作原理。3、嵌入式。離子熄火保護(hù)裝置燃?xì)鉅t4、紅外線爐四、關(guān)鍵零部件的認(rèn)識(shí)和工作原理1.2.3.五、常見故障分析和維修（一）點(diǎn)不著火（點(diǎn)火不良）1、點(diǎn)火時(shí)無任何反應(yīng)A 、電池沒裝好電量不夠B、旋鈕沒按到位C、激動(dòng)開關(guān)接觸不好或微動(dòng)開關(guān)不良D、脈沖點(diǎn)火器 (脈沖故障）2、氣源未打開或燃?xì)饽z管擠壓、堵塞3、點(diǎn)火針位置不對(duì)4、打火時(shí)火花太弱5、首次使用氣管內(nèi)有空氣6、風(fēng)門（調(diào)風(fēng)板沒調(diào)好）7、火蓋或噴阻有異常賭賽8、點(diǎn)火時(shí)旋鈕沒按到位沒頂開閥體內(nèi)部電氣閥（熱偶式）9、電

6、磁閥故障（離子試 )10、能聽到放風(fēng)聲、但無電火花（二）熄火（點(diǎn)著火后松手后幾分鐘后便熄火）A 、 1、旋鈕沒按到位2、點(diǎn)著火后旋鈕按壓時(shí)間短3、火蓋堵塞造成熱電偶感應(yīng)針感應(yīng)不到火焰或感應(yīng)針位置偏離4、感應(yīng)針與電磁閥回路接觸不良5、感應(yīng)針故障6、電磁閥故障B 、 1、電磁電量不足（造成掉閥）2、點(diǎn)著火后點(diǎn)火針還在不停的繼續(xù)點(diǎn)火、然后數(shù)秒鐘后便燃火報(bào)警（ 1）感應(yīng)針沒感應(yīng)到（ 2）感應(yīng)針與脈沖連接處斷路（ 3）感應(yīng)針不良（ 4）脈沖不良3、微動(dòng)開關(guān)接觸不良4、電磁閥不良（掉閥、維持線圈不良）5、脈沖不良（三）回火（燃燒時(shí)有聲音或關(guān)火勢(shì)有響聲）1、氣源壓力太小2、開關(guān)開得太慢3、噴阻孔內(nèi)有異物4、

7、火蓋（分火器）堵塞或沒放好、變形5、氣源質(zhì)量不好（四）火力小1、氣源質(zhì)量不好2、燃?xì)饽z管擠壓或壓力小減壓閥未調(diào)好3、噴阻孔內(nèi)有異常堵塞4、風(fēng)門調(diào)風(fēng)板沒調(diào)整好（五）離焰1、燃?xì)鈮毫^大2、風(fēng)門調(diào)風(fēng)板沒調(diào)好3、維修后更換的閥體或噴阻參數(shù)不對(duì)4、用戶使用環(huán)境問題。（六）黃焰1.燃燒器調(diào)風(fēng)門調(diào)得太小2.火蓋（分火器）堵塞3.火蓋變形，火孔改變4.使用的環(huán)境風(fēng)量過大5噴咀孔內(nèi)及爐頭內(nèi)有異物6燃燒器放偏7是否因維修后噴咀孔徑過大8氣源質(zhì)量不好9爐架太低或鍋壓得太低10噴咀歪或燃燒器爐頭用錯(cuò)11.分火器齒太小、太矮（七）紅焰1.調(diào)風(fēng)板沒調(diào)好2.空氣中有灰塵、油蒸汽等3.空氣太潮濕4.燃?xì)赓|(zhì)量不好（八）不通氣1. 灶前開關(guān)（減壓閥）不良2.膠管內(nèi)受擠壓或堵塞3.噴咀或引射管堵塞4.電磁閥不工作或卡死5