戰(zhàn)略管理教材-領(lǐng)航咨詢

1、戰(zhàn)略管理課程的目的和基本要求戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理工作中的重要管理工作。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)戰(zhàn)略管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的基本知識(shí)第一章戰(zhàn)略的概念和特征 29第二章 戰(zhàn)略管理過程 30第三章企業(yè)外部環(huán)境分析 33第四章計(jì)劃企業(yè)內(nèi)部條件分析 39第五章文化與利益相關(guān)者的期望 46第六章企業(yè)總體戰(zhàn)略 49第七章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 50第八章目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 55第九章職能戰(zhàn)略 61戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略的概念和特征§ 1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是為適應(yīng)未來環(huán)境的變化，企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和分析自身?xiàng)l件基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 的總體方案。從以下五個(gè)方面理解

2、。戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃要解決的主要問題是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的使命與實(shí)現(xiàn)使命的有機(jī)結(jié)合，確定企業(yè)發(fā)展方向， 規(guī)定短期計(jì)劃的基調(diào)。是一種全面的整體的計(jì)劃。說明在每一種可能的情況下做岀的可行的選擇，即將不確定的環(huán) 境因素與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)相結(jié)合起來的計(jì)劃。企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與區(qū)別:戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃編制者高層領(lǐng)導(dǎo)、參謀集團(tuán)主管組織，職能部門為主領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，職能部門組織內(nèi)容市場(chǎng)、產(chǎn)品、發(fā)展資源配置資源分配基礎(chǔ)內(nèi)外部環(huán)境條件分析，戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃企業(yè)使命及目標(biāo)形式無固定結(jié)構(gòu)形式詳細(xì)的結(jié)構(gòu)形式具體操作的詳細(xì)結(jié)構(gòu)意向、創(chuàng)新具體執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行方案數(shù)多個(gè)（2個(gè)以上） - -有限（少于戰(zhàn)略計(jì)劃）強(qiáng)

3、調(diào)唯一性可靠性綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性L ° """I較大大周期 '15 15 年12 5年r- 1年信息外部環(huán)境、用戶，定性內(nèi)部資料，定性資料，定量資經(jīng)營指標(biāo)、各項(xiàng)指標(biāo)的疋量情報(bào)分析和定量分析料分解戰(zhàn)略是一種計(jì)策。行業(yè)中存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，戰(zhàn)略制訂要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的變革，爭(zhēng)取先發(fā)制人戰(zhàn)略是一種模式。戰(zhàn)略體現(xiàn)為從戰(zhàn)略制訂到戰(zhàn)略完成為止的一系列的行為。戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升戰(zhàn)略是一種定位。戰(zhàn)略要解決的是確定經(jīng)營方向的問題，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，研究企業(yè)希望向何處發(fā)展經(jīng)營和怎樣經(jīng)營的問題。戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確定企業(yè)在環(huán)境中的位置，包括行業(yè)定位和行

4、業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的定位。由此確定企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)，協(xié)調(diào)自身利益與社會(huì)責(zé)任、以及與利益共同體的關(guān)系，通過正確配置資源，形成企業(yè)特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略是一種觀念。戰(zhàn)略體現(xiàn)人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式，體現(xiàn)決策者對(duì)企業(yè)的變革，這種變革的精髓是一種與眾不同的、能和組織成員共享的、能轉(zhuǎn)化為共同行動(dòng)的觀念。§ 2企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)目的和目標(biāo)、企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型企業(yè)組織類型、企業(yè)對(duì)用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)。經(jīng)營戰(zhàn)略：選擇企業(yè)各分部經(jīng)營的行業(yè)（市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)）選擇企業(yè)各分部在相關(guān)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位（長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率）經(jīng)營戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略：為實(shí)

5、現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)做岀的統(tǒng)籌安排。職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等。§ 3戰(zhàn)略的特征和制訂戰(zhàn)略的原則戰(zhàn)略具有以下特征全局性與整體性：研究企業(yè)全局的發(fā)展，尋求整體效益最佳。需要綜合運(yùn)用各項(xiàng)管理功能，綜合協(xié)調(diào)各方面的力量，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)遠(yuǎn)性：從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益岀發(fā)競(jìng)爭(zhēng)性與合作性：由于市場(chǎng)容量的限制和資源的稀缺性，只有通過競(jìng)爭(zhēng)去占有市場(chǎng)和獲得資源。為了更有效的競(jìng)爭(zhēng)，更有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，資源的整合擴(kuò)大到企業(yè)所能控制、影響和利用的范圍，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成競(jìng)爭(zhēng)中的合作或合作中的競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)盟關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)性：環(huán)境的不確定性使

6、企業(yè)資源輸岀輸入失誤的可能性更大可行性：理論與實(shí)際相結(jié)合，戰(zhàn)略可接受性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)相對(duì)穩(wěn)定性：戰(zhàn)略原則是較穩(wěn)定的，戰(zhàn)略方案及實(shí)施根據(jù)環(huán)境的變化而有相應(yīng)彈性社會(huì)性：企業(yè)必須成為社會(huì)環(huán)境中的合理存在，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，必須履行社會(huì)責(zé)任，兼顧員工的利益，樹立良好的社會(huì)形象戰(zhàn)略性思維特征：超前意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局意識(shí)、權(quán)變意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、人本意識(shí)。從戰(zhàn)略特征出發(fā)，理解制訂戰(zhàn)略的準(zhǔn)則：科學(xué)性準(zhǔn)則，實(shí)踐性準(zhǔn)則，風(fēng)險(xiǎn)性準(zhǔn)則， 可操作性準(zhǔn)則，可調(diào)整性準(zhǔn)則等。戰(zhàn)略第二章戰(zhàn)略管理過程企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：使用企業(yè)戰(zhàn)略作為手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過程。具有如下特點(diǎn):1目的實(shí)現(xiàn)持續(xù)生存和不斷發(fā)展；實(shí)現(xiàn)宗旨、成就事業(yè)、報(bào)效社會(huì)i

7、對(duì)象j. j企業(yè)發(fā)展全過程、全方位I方法嚴(yán)密理性方法（多因素多層次復(fù)雜系統(tǒng)）+非理性方法（經(jīng)驗(yàn)、想象）:中心環(huán)節(jié)企業(yè)資源能力和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡管理者企業(yè)家管理+員工積極參與成功關(guān)鍵創(chuàng)新，以變應(yīng)變，善于利用環(huán)境的變化創(chuàng)新，關(guān)注長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理構(gòu)架' 文化期望資源能力§1 戰(zhàn)略分析階段分析和提出問題：企業(yè)面臨的主要的關(guān)鍵的問題是什么？以問題為導(dǎo)向的 威脅企業(yè)生存的關(guān)鍵因素是什么？方法論）企業(yè)能夠抓住的機(jī)會(huì)是什么？企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么？外部環(huán)境分析企業(yè)是外部大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，其活動(dòng)必然受外部環(huán)境因素的影響。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)（行業(yè)） 環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析

8、：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化和自然地理環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（替代品威脅、入侵者威脅、供應(yīng)商和用戶講價(jià)地位）競(jìng)爭(zhēng)者分析（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者及其戰(zhàn)略特點(diǎn)）產(chǎn)業(yè)政策分析（國家及地方政府在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的政策的演變發(fā)展及未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)）通過外部環(huán)境（條件）分析，識(shí)別環(huán)境產(chǎn)生的機(jī)會(huì)和威脅，考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，審定企業(yè)經(jīng)營范圍。回答“企業(yè)可以 做些什么、應(yīng)該做些什么”的問題。內(nèi)部環(huán)境（條件）分析 企業(yè)是由人、財(cái)、物、信息等資源組成的系統(tǒng)，企業(yè)活動(dòng)必然受資源條件及相互匹配關(guān)系制約，內(nèi)部環(huán)境分析除綜合 考慮各元素 （ 財(cái)務(wù)、營銷、技術(shù)開發(fā)、人力 ） 的影響作用外，需對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。通過內(nèi)部環(huán)境（條件）分析

9、，弄清企業(yè)現(xiàn)狀，了解企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略并預(yù)測(cè)其成效，識(shí)別企業(yè)資源條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。回 答“企業(yè)能作些什么、想做些什么”的問題。機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）、優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）的綜合分析，簡(jiǎn)稱SWOT分析，為戰(zhàn)略制訂尋找利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)彌補(bǔ)劣勢(shì)及防范威脅的切入點(diǎn)。戰(zhàn)略分析的意義：明確企業(yè)面臨的問題，為企業(yè)戰(zhàn)略制定或調(diào)整提供判斷基礎(chǔ)和邏輯前提。§ 2 戰(zhàn)略制訂階段規(guī)定組織的使命使命是企業(yè)存在的目的和理由，定義企業(yè)的根本性質(zhì)，以和其他類似企業(yè)相區(qū)分。 定義企業(yè)的使命必需清晰回答兩個(gè)問題：企業(yè)生存發(fā)展的目的是什么？ 企業(yè)

10、現(xiàn)有的顧客和潛在的顧客是誰？企業(yè)是一個(gè)生命體。必須把員工和用戶放在首位，這是企業(yè)生命的源泉；必須具有主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，這 是企業(yè)發(fā)展壯大的前提。使命應(yīng)成為全體人員共同衷心渴望實(shí)現(xiàn)的愿望和美好前景，激勵(lì)他們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中 保持較高的學(xué)習(xí)能力，使企業(yè)充滿生存與發(fā)展的活力。使命是戰(zhàn)略的靈魂，指導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和戰(zhàn)略方案的制訂。組織的使命包含組織哲學(xué)和組織宗旨兩方面的內(nèi) 容。組織哲學(xué)：組織為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。組織哲學(xué)不管認(rèn)識(shí)與否，是客觀存在的，決定 企業(yè)的活力，左右企業(yè)的前途。組織宗旨：企業(yè)宗旨的一般定義是“創(chuàng)造顧客”，具體是指規(guī)定企業(yè)要去執(zhí)行的活動(dòng)，以及所要形成

11、的組織類型。宗 旨能夠使企業(yè)始終保持明確的方針和目標(biāo)。制訂戰(zhàn)略指導(dǎo)方針：企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的行為總則。如“在發(fā)展中求穩(wěn)定”的方針要求敢于創(chuàng)新，“在穩(wěn)定中求發(fā) 展”的方針則會(huì)較保守以避免風(fēng)險(xiǎn)。制訂戰(zhàn)略方針特別關(guān)注政府規(guī)定的競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、用工和職業(yè)安全要求、產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅金融政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以上方面的基本方針。企業(yè)方針相對(duì)穩(wěn)定，但要經(jīng)常評(píng)價(jià)其適應(yīng)性，適時(shí)調(diào)整以更好指導(dǎo)組織行為 目標(biāo)的確定：將組織使命具體化為企業(yè)的長(zhǎng)（短）期目標(biāo)，規(guī)定執(zhí)行使命所預(yù)期的成果。短期目標(biāo)是長(zhǎng)期目標(biāo)的執(zhí)行 性目標(biāo)，一般期限在一年以內(nèi)。組織目標(biāo)一般包括：盈利能力（利潤(rùn)、投資利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、每股平均收益）市場(chǎng)銷售（市

12、場(chǎng)占有率、銷售量、銷售額等）生產(chǎn)率（投入產(chǎn)出率、產(chǎn)品成本）產(chǎn)品.（產(chǎn)品銷售量和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品周期）財(cái)務(wù)（資本構(gòu)成、資產(chǎn)占用、現(xiàn)金流等）研究與開發(fā)（研究開發(fā)費(fèi)用）人力資源開發(fā)（培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)費(fèi)用）顧客服務(wù)（交貨期、顧客投訴）社會(huì)責(zé)任（參與的社會(huì)活動(dòng)及投入）制訂企業(yè)的戰(zhàn)略方案提出戰(zhàn)略目標(biāo)：想做什么樣的選擇，應(yīng)該是個(gè)什么方案？確定方案標(biāo)準(zhǔn)：限定性標(biāo)準(zhǔn)指可列為可行性方案的最低標(biāo)準(zhǔn)；合格標(biāo)準(zhǔn)指可行性方案是否達(dá)到滿意方案的合格判定標(biāo) 準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的確定從戰(zhàn)略目標(biāo)岀發(fā)，抓住方案實(shí)施成功或是失敗的關(guān)鍵因素。由于存在多個(gè)合格標(biāo)準(zhǔn)，需要按重要性 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序，以決定取舍。建立、比較和選擇備選方案：通過調(diào)研按限定性

13、標(biāo)準(zhǔn)建立備選方案，進(jìn)行比較找出可行性方案，對(duì)每一個(gè)可行性方案 的各項(xiàng)限定性標(biāo)準(zhǔn)給岀評(píng)分。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：分析評(píng)價(jià)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，方案實(shí)施可能岀現(xiàn)的負(fù)面作用，及對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響。主要評(píng)價(jià)各種風(fēng) 險(xiǎn)發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性。§ 3戰(zhàn)略實(shí)施階段建立或調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：不同的戰(zhàn)略要求有不同的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。實(shí)施計(jì)劃的制訂和資源分配。戰(zhàn)略實(shí)施與控制：戰(zhàn)略的有效實(shí)施是要達(dá)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)宗旨，也是戰(zhàn)略制訂的延續(xù)，也是對(duì)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制訂工作的反 饋。第三章企業(yè)外部環(huán)境分析§ 1宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境因素及影響（見下頁表）各方面環(huán)境因素相互影響，都會(huì)影響行業(yè)環(huán)境，但是同一因素對(duì)不同行業(yè)影響的重要性可能

14、不同。對(duì)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略因素有六項(xiàng)，依次是：政府行政干預(yù)與控制，通貨膨脹，資源供應(yīng)，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)氣候，源自外 國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的穩(wěn)定性。§ 2行業(yè)（任務(wù)）環(huán)境分析行業(yè)（任務(wù)）環(huán)境也稱競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，指直接影響企業(yè)活動(dòng)或被企業(yè)活動(dòng)所影響的行業(yè)要素及利益共同體。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)一同類（產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)用途相同相近，原材料相同，工藝性質(zhì)相同）企業(yè)組成的總體。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一對(duì)企業(yè)所從事的每一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)直接相關(guān)的因素的具體分析。分析涉及與企業(yè)經(jīng)營 活動(dòng)直接相關(guān)的諸多利益集團(tuán)所構(gòu)成的整個(gè)供應(yīng)鏈，是行業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)分析。其目的是研究行業(yè)發(fā)展的前景，審定企 業(yè)的經(jīng)營范圍；研究行業(yè)長(zhǎng)期盈利的

15、潛力，發(fā)現(xiàn)影響行業(yè)吸引力的因素，尋找機(jī)會(huì)和威脅。 " 1項(xiàng)1 11目環(huán)境因素1i對(duì)企業(yè)的影響iJ:111關(guān)鍵戰(zhàn)略因素11政國家政治形勢(shì)、政政府政策法規(guī)規(guī)范市:政治和經(jīng)濟(jì)體制的變革111|局、政治發(fā)展趨勢(shì) 政府制訂的方針政 策、法令、法規(guī) 政府機(jī)構(gòu)的組成、辦 事程序及效率外國政治形勢(shì)和國際 政治形勢(shì)變化場(chǎng)及行為、分配權(quán)利，是強(qiáng)制性約束力只有適應(yīng)環(huán)境的需要，才利于企業(yè)的生存 發(fā)展制定戰(zhàn)略必須遵守法 律規(guī)定，關(guān)注正在醞釀 中的法律企業(yè)法、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)合同1法、企業(yè)破產(chǎn)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)!法、環(huán)境保護(hù)法、稅法、外貿(mào)法|:規(guī)最低工資限制、勞保福利1:財(cái)稅及貨幣政策、匯率政府機(jī)構(gòu)組成、辦事效率及程

16、序，行政干預(yù)經(jīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展總貌和國正常經(jīng)濟(jì)高漲，取擴(kuò)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展速度與規(guī)濟(jì)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：張型戰(zhàn)略模的決策，對(duì)國民收入中積累與1宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律非正常高漲，取壓縮消費(fèi)的比例決策1 1性型戰(zhàn)略國民生產(chǎn)總值的變動(dòng)及發(fā)展趨11i國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)衰退，取緊縮型勢(shì)，利率水平高低，貨幣供給松P水平、速度，國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略緊，通貨膨脹率變動(dòng)及趨勢(shì)，失結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，企業(yè)米取業(yè)率水平，工資與物價(jià)控制狀1經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)進(jìn)攻型戰(zhàn)略況，匯率升降，能源供應(yīng)與成本卜 -1略和計(jì)劃，社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)機(jī)制完善程度i；技1技術(shù)水平、技術(shù)政科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給企國家科學(xué)技術(shù)開發(fā)研究的政i;1術(shù)策、產(chǎn)品開

17、發(fā)、未來科業(yè)提供有利的發(fā)展機(jī)策、措施、經(jīng)費(fèi)比例；b學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向會(huì)，也給某些企業(yè)帶來產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)投入情況，技術(shù)i高新技術(shù)有：信息技威脅開發(fā)力量集中的焦點(diǎn)；j術(shù)，新材料技術(shù)，新能需關(guān)注科學(xué)技術(shù)發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)，新產(chǎn)品i11B源技術(shù)，電子技術(shù)，勞 動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的高技術(shù)新動(dòng)向，研究掌握新技術(shù)、新工藝、新材料，開發(fā)動(dòng)向，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)向市場(chǎng)轉(zhuǎn):1P移的最新發(fā)展趨勢(shì)，信息、T自動(dòng):化，生物工程技術(shù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)化技術(shù)發(fā)展可帶來的生產(chǎn)率提咼1111研究費(fèi)用投入程度前景社指一定時(shí)期的社會(huì)發(fā)文化因素決定人們的社會(huì)文化教育和公益性設(shè)施建會(huì)展的一般狀況：價(jià)值觀與士氣設(shè)狀況，環(huán)境的保護(hù)1文社會(huì)道德風(fēng)尚，價(jià)值文化教育

18、水平?jīng)Q定人人口及人均收入水平，生活方化觀、宗教信仰、文化傳力資源質(zhì)量式的演變，人們期望的工作水11統(tǒng)，文化教育狀況，環(huán)環(huán)境因素影響經(jīng)營管平，消費(fèi)趨勢(shì)境保護(hù)，公益性設(shè)施建理行為人口年齡分布狀況及變化趨1設(shè)狀況，人口及人均收人口及收入水平關(guān)系勢(shì)，人口區(qū)域的遷移，平均壽命11入水平消費(fèi)量消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，出生率1自所在地域的全部自然稀缺性資源對(duì)稀缺性資源依賴程度然資源條件地理、氣候限制影響1U -_J企業(yè)活動(dòng); :1行業(yè)性質(zhì)行業(yè)生產(chǎn)要素配合比例:資本密集型 單位勞動(dòng)力占用資本較多，反之為勞動(dòng)密集型技術(shù)密集型機(jī)械化自動(dòng)化水平高，手工操作人數(shù)少知識(shí)密集型以高科技知識(shí)、高素質(zhì)人才為主由于科技進(jìn)步，勞動(dòng)密集型產(chǎn)

19、業(yè)減少，資本和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)增加，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)越來越重要。 行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模分布：:111;1:11 w:1濟(jì)1【優(yōu)勢(shì)1 1 入壁壘b J原始!投資:1數(shù)且 量:1規(guī)模11:1分散型I無小小多小而均集中型IL;有1 1rT1大大1少大而均jj中間型1r1111:1i: :i:多差別大完全競(jìng)爭(zhēng) f w !« vr w-寡頭壟斷大企業(yè)主宰規(guī)模經(jīng)進(jìn)退t行業(yè)舉例農(nóng)副產(chǎn)品加工，飲食-B VV STB n W 9TV I石油，鋼鐵，航空汽車，機(jī)械制造，家電行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用（產(chǎn)值、上繳利稅、吸收勞力、對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和其它行業(yè)影響、國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、 創(chuàng)匯能力等），是國家產(chǎn)業(yè)政策制定

20、的依據(jù)?；A(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、高科技有更多的發(fā)展機(jī)遇。行業(yè)生命周期一分引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，是行業(yè)發(fā)展需求狀況和行業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在軌跡的綜合。 政府產(chǎn)業(yè)政策可能影響行業(yè)發(fā)展過程。處于新興產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)期的企業(yè)，應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇；處于衰退期則面臨威脅，要考 慮是否退岀。引入期成長(zhǎng)期_成熟期 衰退期 產(chǎn)品設(shè)計(jì)|未定型=逐步定型|缺乏變化落后用戶反映| 了解少?購買踴躍|重復(fù)購買放棄購買企業(yè)規(guī)模I小j擴(kuò)大丨大i萎縮企業(yè)數(shù)量少3多減少銷售增長(zhǎng)緩慢|快飽和生產(chǎn)能力過剩j不足過剩利潤(rùn)低，虧損增長(zhǎng)快-hHn BBlb很下穩(wěn)定，回落大幅降低禾風(fēng)險(xiǎn)很大抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng):大大IIIIII重點(diǎn)職能研究開發(fā)營銷、生產(chǎn)1

21、營銷、成本轉(zhuǎn)移資本市場(chǎng)狀況分析用戶需求分析需求性質(zhì)分析：需求多樣化、需求變化、需求連鎖反應(yīng)市場(chǎng)容量分析：供求關(guān)系及發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)營銷手段分析：目標(biāo)市場(chǎng)差異性集中性、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷促銷策略比較生產(chǎn)要素供應(yīng)分析能源、原材料供應(yīng)充裕情況、運(yùn)輸條件、有無代用品勞動(dòng)力供應(yīng)充裕情況、流失比例、培訓(xùn)條件資本市場(chǎng)發(fā)育程度：信貸條件、規(guī)模，國家金融政策等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量（波特競(jìng)爭(zhēng)模型）+政府力量I含義1影響防范潛在: ;1進(jìn)入:1 1!乂者潛在進(jìn)入者在行業(yè)導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期以直接或兼并的方式進(jìn)入本行業(yè)，將形成新的競(jìng)爭(zhēng)力量，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)形成進(jìn)入威脅：形成新的生產(chǎn)能力搶奪部分重要資源提高進(jìn)入壁壘，

22、資金、 技術(shù)、知識(shí)密集型進(jìn)入 威脅較小構(gòu)成威脅1侵占部分市場(chǎng)份額J!11替代品1與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能，可相互i替代的產(chǎn)品形成替代品威脅：影響本 行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利 潤(rùn)高質(zhì)低價(jià)提高進(jìn)入壁壘積極引進(jìn)11供應(yīng)1商j供應(yīng)方為提高供貨價(jià)格、降低供貨1質(zhì)量而討價(jià)還價(jià)形成講價(jià)威脅：使成本升高、利潤(rùn)降低選擇供應(yīng)商、多渠道供i1應(yīng)，后向一體化買方買方為壓低購入價(jià)格、提高購貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià)i形成講價(jià)威脅：影響銷售1額、使利潤(rùn)降低選擇用戶、多用戶1前向一體化1現(xiàn)有企業(yè)-企業(yè)為改善市場(chǎng)地位米取競(jìng)爭(zhēng)性仃動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生消極影響:-促使現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失差異化提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1!【政府力 政

23、府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生巨大影響：制定法規(guī)指導(dǎo)約束各行業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行為；制定政策影響Ii 量 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；作為政府采購方和國家控制的自然資源的供方通過一定的政策法令影響行業(yè)競(jìng)波特（Michael E. Porter）認(rèn)為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于市場(chǎng)上所存在的五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。五種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度因行業(yè)而異，并非五種力量都同樣重要，并可隨行業(yè)的發(fā)展而變化。因此，每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)-無二的結(jié)構(gòu)，五種力量的聯(lián)合強(qiáng)度影響和決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈利能力 行業(yè)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分類競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)行為或經(jīng)營狀況1統(tǒng)治地位控制競(jìng)爭(zhēng)者行為戰(zhàn)略上有廣泛選擇權(quán)1強(qiáng)大地位不受兄爭(zhēng)者影

24、響可從維持長(zhǎng)期地位的角度采取獨(dú)立行動(dòng)有利地位有較多的機(jī)會(huì)有能力利用一些特定的戰(zhàn)略i防守地位1有較少的機(jī)會(huì)在居統(tǒng)治地位企業(yè)的容許下，維持進(jìn)行足夠滿意水平的經(jīng)營虛弱地位1 有機(jī)會(huì)經(jīng)營業(yè)績(jī)不滿意，但存在改善的機(jī)會(huì)；垮臺(tái)地位無機(jī)會(huì)經(jīng)營業(yè)績(jī)太差，無力改變1例：競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇企業(yè)競(jìng)、， 1咼：迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接受本企業(yè)方案j認(rèn)真合作i爭(zhēng)實(shí)力低1接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方案j主動(dòng)配合低與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手配合能帶來的利益高行業(yè)進(jìn)入和退岀障礙（壁壘）分析進(jìn)入行業(yè)的障礙：企業(yè)進(jìn)入某行業(yè)的難易程度。表現(xiàn)為一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求、較大的資金投入需求、建立銷售渠道 的困難、超岀企業(yè)現(xiàn)有水平的更高的技術(shù)（人才）要求、用戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品獨(dú)特

25、性能的強(qiáng)烈興趣等。退岀行業(yè)的障礙：企業(yè)退岀某行業(yè)的難易程度。表現(xiàn)為資產(chǎn)專用性強(qiáng)、退岀的固定成本高、總戰(zhàn)略目標(biāo)要求的制 約、情緒障礙、政府和社會(huì)的限制。退岀障礙高的行業(yè)，生產(chǎn)能力過剩程度逐漸加劇，導(dǎo)致行業(yè)獲利能力較低。進(jìn)入障礙和退岀障礙往往相關(guān)。最有利的情況是進(jìn)入障礙高而退岀障礙低，反之最不利。行業(yè)發(fā)展動(dòng)力分析-哪些因素的變化形成行業(yè)發(fā)展的決定力量，一般有以下幾種：行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化-企業(yè)投資決策變化-企業(yè)退岀或進(jìn)入-行業(yè)供求關(guān)系變化-競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度變化產(chǎn)品創(chuàng)新拓寬市場(chǎng)需求差異化競(jìng)爭(zhēng)吸引更多企業(yè)進(jìn)入行業(yè)結(jié)構(gòu)變化而發(fā)展用戶消費(fèi)偏好變化T新的市場(chǎng)需求T企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整§ 3 競(jìng)爭(zhēng)分析識(shí)別

26、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度表現(xiàn)（熱點(diǎn)）識(shí)別識(shí)別方法：考察行業(yè)發(fā)展歷史，收集分析各企業(yè)共同關(guān)心的問題。 競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)：產(chǎn)品市場(chǎng)和關(guān)鍵的資源投入，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)上的重大行動(dòng)，都會(huì)引起行業(yè)中其它企業(yè)的關(guān)注，導(dǎo)致原 有的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度變化原因分析 影響競(jìng)爭(zhēng)壓力和強(qiáng)度的結(jié)構(gòu)性因素有：需求增長(zhǎng)率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)、固定成本與可變成本水平、資本 需求、退出障礙，產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)變成本、價(jià)格性能比，企業(yè)集中程度、交易批量集中程度，購貨質(zhì)量的重要程 度、購買成本占總成本的比重、購方利潤(rùn)率、購方信息靈敏度、購方后向一體化能力，政治、法律法規(guī)及政策。常見原因有： 行業(yè)中企業(yè)數(shù)量與規(guī)模，多或規(guī)模相近，競(jìng)爭(zhēng)激烈 行業(yè)

27、增長(zhǎng)速度，變慢或者下降時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化 規(guī)模經(jīng)濟(jì)，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益并且產(chǎn)品處于成熟期，競(jìng)爭(zhēng)殘酷 產(chǎn)品特點(diǎn)，通用產(chǎn)品、無差別產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈 決策者偏好，不愿輕易退出，加劇競(jìng)爭(zhēng)政府支持使投資少見效快收益高的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 - 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，直接影響行業(yè)性質(zhì)。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別：所有重要的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或可能出現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者（可容易克服進(jìn)入障礙、具有明顯的協(xié)同效應(yīng)廠商，可 前向一體化的供應(yīng)商，可后向一體化的用戶）競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略分析：獲得關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)的可能性及性質(zhì)強(qiáng)度的信息 分析戰(zhàn)略目標(biāo)（期望、風(fēng)險(xiǎn)觀、組織結(jié)構(gòu)職能設(shè)置特征、控制和激勵(lì)政策支持效果、理財(cái)方針會(huì)計(jì)制度等），判 斷其

28、戰(zhàn)略改變可能性大小（對(duì)現(xiàn)狀的滿意度、對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化的反應(yīng)能動(dòng)性），識(shí)別其經(jīng)營活動(dòng)意圖。 分析競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)未來的假設(shè)（對(duì)自身、行業(yè)、對(duì)手的想法和看法，指導(dǎo)其競(jìng)爭(zhēng)行為） 分析各競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)行戰(zhàn)略，包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、相關(guān)策略等。競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵能力分析：獲得關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的能力狀況的信息 核心能力分析（各職能能力強(qiáng)弱、優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性、核心能力變化預(yù)測(cè)） 增長(zhǎng)能力分析（主要能力增長(zhǎng)情況、潛在能力變化預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)實(shí)力對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的支持性） 快速反應(yīng)能力分析（生產(chǎn)能力、借貸能力、現(xiàn)金、技術(shù)的儲(chǔ)備，新產(chǎn)品開發(fā)與未來需求的一致性） 適應(yīng)變化能力分析（固定成本與變動(dòng)成本的關(guān)系、職能對(duì)變化的適應(yīng)性、資產(chǎn)

29、的專用性、關(guān)聯(lián)交易的制約） 持久耐力分析（為維持長(zhǎng)期的較量，是否有相應(yīng)的現(xiàn)金儲(chǔ)備保證、有部門間的一致性支持、能否達(dá)到長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目 標(biāo)）競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)判斷 推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者可能發(fā)動(dòng)的戰(zhàn)略變化，可能采取的行動(dòng)及預(yù)期強(qiáng)度，可能首先攻擊誰，如何競(jìng)爭(zhēng)，可能獲益多少等。 分析競(jìng)爭(zhēng)者的防御能力，其薄弱環(huán)節(jié)，不易受攻擊方面，麻煩環(huán)節(jié)（強(qiáng)烈堅(jiān)持的目標(biāo)、道義職責(zé)），什么樣的競(jìng) 爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者難以奏效等。辨析競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)信號(hào)（行動(dòng)提前宣告、事后宣告、對(duì)產(chǎn)業(yè)情況的公開評(píng)論、對(duì)自身行動(dòng)的討論和解釋，是競(jìng)爭(zhēng) 者直接間接反映其意圖、目標(biāo)、內(nèi)部情況的行動(dòng)），正確判斷。§4 外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析方法環(huán)境掃描法：以專家調(diào)查法為主確

30、定外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，比較主要外部環(huán)境因素的影響程度和重要性，識(shí)別主要 威脅和機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)，可能削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。環(huán)境機(jī)會(huì)指環(huán)境中一種有利于企業(yè)的發(fā)展趨機(jī)會(huì)成功概率高低吸引力大12小34勢(shì)，形成有吸引力的領(lǐng)域。機(jī)會(huì)威脅掃描示意如下:威脅出現(xiàn)概率L 1高1低f 彳嚴(yán)重大12程度小丄亠（表中“ 1、2、3、4”代表所確定的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)描繪法：設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)矩陣，設(shè)定各因素權(quán)重（按對(duì)戰(zhàn)略影響的重要性確定權(quán)重，各因素權(quán)數(shù)相加等于1），確定評(píng)價(jià)值（按很好、好、較差、差四種程度賦分4、3、2、1），計(jì)算加權(quán)評(píng)價(jià)值之和，與行業(yè)平均水平“”比較，超之則較優(yōu)，否則不利。

31、主要環(huán)境因素趨勢(shì)分析：通過銷售人員估計(jì)、經(jīng)理人員判斷、市場(chǎng)研究進(jìn)行定性分析；采用經(jīng)濟(jì)模型、回歸分析、趨 勢(shì)外推等進(jìn)行定量分析。第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析§ 1企業(yè)資源條件調(diào)研資源條件泛指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或提供服務(wù)所需的人、財(cái)、物、技術(shù)與組織管理等方面的能力與條件，是制約 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的客觀因素。其制約作用表現(xiàn)在能提供什么樣的資源條件于戰(zhàn)略需要，能否創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值及價(jià)值水平 高低。資源條件的審核是對(duì)企業(yè)可得（企業(yè)所有和所控制的）資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研評(píng)估。財(cái)務(wù)資源 財(cái)務(wù)資源（生產(chǎn)經(jīng)營所需各類資金）調(diào)研資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：考察流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)：分析資

32、產(chǎn)負(fù)債率和資本結(jié)構(gòu)，研究負(fù)債率不適的原因銷售收入、成本和盈利狀況：考察總銷售收入、總利潤(rùn)增減和主要產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售量、利潤(rùn)變動(dòng)，聯(lián)系其所處壽 命周期階段分析變動(dòng)原因；考察各種產(chǎn)品制造成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售總成本升降及物價(jià)漲跌因 素關(guān)聯(lián)現(xiàn)金流量：企業(yè)利潤(rùn)和折舊增減及原因分析融資能力：分析融資渠道多少及有效性投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)長(zhǎng)期投資進(jìn)行效益與風(fēng)險(xiǎn)分析，審視其安全程度理財(cái)（包含投資、融資、股息決策功能，表現(xiàn)為盈利、償債、營運(yùn)能力）分析預(yù)算水平：財(cái)務(wù)預(yù)算與經(jīng)營計(jì)劃的聯(lián)系，部門預(yù)算與總預(yù)算的一致性，預(yù)算制定過程對(duì)各相關(guān)職能要求的協(xié)調(diào)綜合程度，對(duì)企業(yè)損益、負(fù)債、現(xiàn)金流的預(yù)測(cè)水平盈利率：銷售利

33、潤(rùn)率、產(chǎn)品盈利能力系數(shù)、資產(chǎn)利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、權(quán)益利潤(rùn)率償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力：存貨周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、流動(dòng)資本（營運(yùn)資金）周轉(zhuǎn)次數(shù)融資能力：資本結(jié)構(gòu)（負(fù)債權(quán)益比）、普通股每股收益、市盈率（股票市價(jià)/每股收益）、股利發(fā)放率（每股發(fā)放現(xiàn)金股利/每股收益）市場(chǎng)營銷資源（將企業(yè)與市場(chǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)滿足用戶需求的宗旨）分析市場(chǎng)研究：當(dāng)前產(chǎn)品是否適合市場(chǎng)需要，應(yīng)如何改進(jìn)，應(yīng)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品；現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象，市場(chǎng)發(fā)展前景，新 市場(chǎng)開拓可能性價(jià)格：定價(jià)方法（價(jià)格結(jié)構(gòu)）、定價(jià)地位、與市價(jià)比較促銷手段：促銷手段、費(fèi)用和效益比較 分銷渠道：經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、與經(jīng)銷

34、商關(guān)系、銷售人員和費(fèi)用水平、售后服務(wù)的組織，分銷渠道效率和結(jié)構(gòu)變化 產(chǎn)銷率和貨款回收率：反映產(chǎn)銷適銷對(duì)路的程度生產(chǎn)資源（將原材料、勞動(dòng)力與信息等投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或勞務(wù)的產(chǎn)岀，分制造組織創(chuàng)造產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)性組織 提供無形產(chǎn)品的運(yùn)行活動(dòng)）分析生產(chǎn)能力狀況：生產(chǎn)線或分類設(shè)備生產(chǎn)能力配套水平，生產(chǎn)單位間和企業(yè)綜合生產(chǎn)能力協(xié)調(diào)水平，生產(chǎn)能力利用程度和機(jī)動(dòng)程度，規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平全面質(zhì)量管理水平在行業(yè)中的地位生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)的控制水平企業(yè)設(shè)備價(jià)值、產(chǎn)能、年限、維修、工藝技術(shù)水平等與同業(yè)比較優(yōu)勢(shì)勞動(dòng)力、能源、原材料對(duì)生產(chǎn)能力的保證程度存貨狀況：原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品的儲(chǔ)備量，減少存貨量的可能自然條件：地理

35、位置特征、運(yùn)輸工具和便利程度、生活條件、環(huán)境污染程度研究開發(fā)資源（企業(yè)工程應(yīng)用研究和產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)中短期和長(zhǎng)期收益率的均衡發(fā)展）分析研究開發(fā)費(fèi)用在行業(yè)內(nèi)的水平，研究開發(fā)的機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、信息等條件，研究開發(fā)成果和應(yīng)用推廣情況，與 外部研究開發(fā)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系技術(shù)資源（應(yīng)用技術(shù)、技術(shù)儲(chǔ)備、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)）專利和技術(shù)訣竅：數(shù)量、期限、效果，專利產(chǎn)品、獨(dú)有產(chǎn)品、新產(chǎn)品在產(chǎn)值和銷售收入中的比重工程技術(shù)：技術(shù)力量與生產(chǎn)經(jīng)營的適應(yīng)性、潛力，技術(shù)改造和引進(jìn)的實(shí)施條件及效果，綜合利用技術(shù)的開發(fā)及效果，環(huán)保技術(shù)的運(yùn)用及效果新產(chǎn)品儲(chǔ)備：處于研究和試制的新產(chǎn)品數(shù)量、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)人力資源調(diào)研與任務(wù)相比人員數(shù)量余缺

36、情況，人員素質(zhì)（思想、文化、技術(shù)）與人員結(jié)構(gòu)（技術(shù)人員、管理人員比例，男女員 工比例，年齡結(jié)構(gòu)等）與企業(yè)性質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性人員的安排使用：是否人盡其才，有無大材小用、人浮于事的情況，人員培訓(xùn)方式、條件、效果，員工隊(duì)伍的穩(wěn) 定性和人才流失情況，員工的勞動(dòng)保護(hù)狀況人事制度：人員挑選任用、業(yè)績(jī)考評(píng)、工資獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)升遷等規(guī)定的合法性有效性，激勵(lì)約束機(jī)制的形成及效果 組織資源（組織結(jié)構(gòu)、管理效率）調(diào)研組織結(jié)構(gòu)：機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)責(zé)劃分的合理性、集分權(quán)是否適度、運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性、領(lǐng)導(dǎo)班子的繼承性及結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化 管理效率：是否統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，管理職能履行情況，管理氣氛是否融洽，戰(zhàn)略管理水平； 企業(yè)社會(huì)責(zé)任、道

37、德規(guī)范實(shí)施；員工與組織的關(guān)系，非正式組織的作用，企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力優(yōu)勢(shì)信息資源調(diào)研：是否滿足需要、充分利用、安全、靈活及重視外部信息收集利用§ 2企業(yè)能力分析價(jià)值鏈分析企業(yè)能力是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并予以實(shí)現(xiàn)的能力，與企業(yè)資源條件及其有效配置和利用程度正相關(guān)，但企業(yè)能力與企 業(yè)資源條件構(gòu)成的價(jià)值是完全不同的兩個(gè)概念。采用價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值鏈分析方法，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行總攬，在配置資源進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程中，分析這些活動(dòng)及相互關(guān)系，解釋評(píng)價(jià)企業(yè)資源的戰(zhàn)略能力。價(jià)值鏈分析法的概念價(jià)值：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品價(jià)值，取決于消費(fèi)者在與相互競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品的比較中，樂意為該產(chǎn)品支付 的價(jià)格。

38、價(jià)值活動(dòng)：企業(yè)從事創(chuàng)造價(jià)值的具體有形的、實(shí)際操作的各項(xiàng)活動(dòng)，是企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)。價(jià)值活動(dòng)具 有經(jīng)濟(jì)性（發(fā)生相應(yīng)的成本費(fèi)用）、價(jià)值性（應(yīng)為用戶創(chuàng)造所需要的價(jià)值）、可比較性（用盈余表示價(jià)值活動(dòng)的貢 獻(xiàn)，比較分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)）。價(jià)值鏈：是價(jià)值活動(dòng)的綜合，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的總和，包括完成全部?jī)r(jià)值活動(dòng)的全部支岀和盈余（或虧損）兩部 分。價(jià)值系統(tǒng)：由于多數(shù)企業(yè)不是完全獨(dú)立承擔(dān)從產(chǎn)品開發(fā)到售岀的全部?jī)r(jià)值活動(dòng)，許多價(jià)值活動(dòng)在企業(yè)以外的供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)上，形成了由供應(yīng)商價(jià)值鏈 生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈 分銷商價(jià)值鏈 用戶價(jià)值鏈組成的價(jià)值系統(tǒng)。價(jià)值系統(tǒng)的構(gòu)成決定了產(chǎn)品價(jià)值的大小。價(jià)值活動(dòng)、價(jià)值鏈、價(jià)值系統(tǒng)的概念把

39、企業(yè)的所有活動(dòng)和企業(yè)的最終目標(biāo)聯(lián)系起來，從資源評(píng)估走向了資源使用的評(píng)估，形成了簡(jiǎn)化而清晰的分析指南和結(jié)構(gòu)框架。價(jià)值鏈分析法的意義分析各個(gè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)總效益的貢獻(xiàn)，準(zhǔn)確抓住所尋求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵問題分析各價(jià)值活動(dòng)之間的相互配合促進(jìn)關(guān)系，評(píng)價(jià)資源配置與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系分析不同的價(jià)值活動(dòng)的成本或差異特性，為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案選擇提供依據(jù) 分析價(jià)值系統(tǒng)，了解與企業(yè)外相關(guān)價(jià)值鏈的配合，為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案選擇提供依據(jù)價(jià)值鏈的構(gòu)成價(jià)值活動(dòng)的分類來源1! !1生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)（向用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)必須I完成的活動(dòng)）行政管理活動(dòng)（完成生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須的職1能管理活動(dòng)，使其正常或有效）1價(jià)值11投入過程：為獲取投入要素而發(fā)生技

40、術(shù)性：能力儲(chǔ)備、開發(fā)、專有獲取!活動(dòng) 11 1生產(chǎn)過程：將投入要素轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出財(cái)務(wù)性：預(yù)算控制、資金運(yùn)營分類1i產(chǎn)出過程：將產(chǎn)出送抵用戶人事性：人員配備、報(bào)酬管理:P11結(jié)構(gòu)性：綜合管理活動(dòng)價(jià)值鏈的構(gòu)成輔助活動(dòng)分 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：計(jì)劃、財(cái)務(wù)、組織質(zhì)量、法律、政府事務(wù)等人力資源管理：|i1Ii;:技術(shù)開發(fā)：!:丨采購：獲取資源輸入的活動(dòng)過程L -盈利：價(jià)格減成本費(fèi)用基礎(chǔ)活動(dòng)分內(nèi)部后勤：接受、存儲(chǔ)、分配輸入給產(chǎn)品或服務(wù)部門生產(chǎn)作業(yè)：將輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)外部后勤：接受、收集、儲(chǔ)備、分銷產(chǎn)品市場(chǎng)營銷：促使、引導(dǎo)顧客購買服務(wù)：所有能提高和保持產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購輔助活動(dòng)分別對(duì)各項(xiàng)基

41、礎(chǔ)活動(dòng)及相應(yīng)的其它輔助活動(dòng)提供支持，而企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（企業(yè)管理系統(tǒng)）通過整個(gè)價(jià)值鏈起作用資源審核企業(yè)將投入資源分散到各項(xiàng)基本活動(dòng)中，即通過基本活動(dòng)把投入要素的價(jià)值附加到企業(yè)的產(chǎn)岀上去。輔助活動(dòng)的作用是支持基本活動(dòng)掌握、使用、控制所擁有的資源?；净顒?dòng)和輔助活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)成為資源審核的要點(diǎn)。i|1ci輔助: :活動(dòng) i基本活 動(dòng)11Ji內(nèi)部后勤!11生產(chǎn)作業(yè)11- Ji外部后1勤1-i: :市場(chǎng)營銷服務(wù)采購1:1I資本獲得運(yùn)輸倉儲(chǔ)機(jī)器消耗品運(yùn)輸倉儲(chǔ)產(chǎn)品/服務(wù)專利/許可證品牌市場(chǎng)調(diào)查專賣機(jī)制1貸款設(shè)施il;1:1 :技術(shù)i開發(fā)技術(shù)訣竅設(shè)計(jì)技術(shù)轉(zhuǎn)移工藝開發(fā)運(yùn)輸工具信息網(wǎng)絡(luò)故障診斷:1:11人力!資源管理

42、招聘供應(yīng)商檢審企業(yè)形象股東與債權(quán)人關(guān)系團(tuán)隊(duì)精神工作滿意程度分包合同分包合同代理商經(jīng)銷商銷售力量商人友好關(guān)系售后服務(wù)1聲譽(yù)維修人員|管理1系統(tǒng)1 t1 1.購買系統(tǒng)車輛計(jì)劃1原材料處理生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制現(xiàn) 金管理庫存控制設(shè)備 擺放送貨計(jì)劃訂單處理債務(wù)人控制_-用戶服務(wù)1系統(tǒng)111-1資源效用分析分析步驟：確定價(jià)值鏈：分解生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，定義價(jià)值活動(dòng)（按不同的經(jīng)濟(jì)性、對(duì)差異化或成本影響大的原則將技術(shù)上和經(jīng) 濟(jì)效果上分離的活動(dòng)分解岀來）確認(rèn)支持組織競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)。不同的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成不同，每一類價(jià)值活動(dòng)的重要性也不同。所以 應(yīng)略去影響作用小的環(huán)節(jié)，選取主要環(huán)節(jié)分析。分析關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的關(guān)鍵因素（

43、稱成本驅(qū)動(dòng)因素或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素）：與供應(yīng)商距離近，使供給成本低，如向其它 地區(qū)擴(kuò)張，此優(yōu)勢(shì)會(huì)消失。資源效用和價(jià)值活動(dòng)的關(guān)聯(lián)，如：基本活動(dòng)之間的重要關(guān)聯(lián)：增加庫存使價(jià)值升高也使成本升高基本活動(dòng)和支持活動(dòng)之間密切關(guān)聯(lián)：英航（BA）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)快速查詢與供應(yīng)者的價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系：作者提供軟盤書稿，大大降低岀版成本和周期從整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策的優(yōu)劣：企業(yè)降低庫存t經(jīng)銷商保持高庫存t增加銷售成本t銷價(jià)提高t產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 降低；研究自制還是購買、專業(yè)化還是多樣化,企業(yè)的合資合作可降低總成本或增加價(jià)值。資源利用效力分析：資源利用方式是否符合企業(yè)的總目標(biāo)。如人力資源浪費(fèi)、負(fù)債率過高、片面提高廣告費(fèi)支岀、引 進(jìn)技術(shù)的消

44、化吸收緩慢、資產(chǎn)專用性過高、忽視無形資產(chǎn)的利用等反映資源利用效力的問題。資源利用效率分析：對(duì)資源利用并發(fā)揮效力后獲得價(jià)值增值的程度的度量。如同時(shí)銷售互補(bǔ)的商品，與供應(yīng)者的價(jià)值 活動(dòng)合理化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；在供應(yīng)渠道上加強(qiáng)對(duì)易損易壞貨物的控制，減少浪費(fèi)，提高原材料產(chǎn)出率；在額定 能力內(nèi)增開班次，提高能力利用率；圖書館采用計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)大大提高圖書流通系統(tǒng)使用效率；利潤(rùn)率、流動(dòng)資 金利用效率等。資源控制分析所有資源的良好管理，價(jià)值活動(dòng)的關(guān)聯(lián)的管理關(guān)鍵人物的控制：具有高度創(chuàng)造力的人物的安排資源消耗成本的控制：迅速擴(kuò)張時(shí)尤其重要，大的公共組織防止將成本效率混淆為成本極小化，后者導(dǎo)致需求和 效益的下降。

45、控制“漏失”，包括不負(fù)責(zé)任和損公肥私現(xiàn)象。原材料質(zhì)量的控制：必須將質(zhì)量控制延伸到供應(yīng)者銷售窗口：大零售商的許多商品互相間直接競(jìng)爭(zhēng)，將營銷系統(tǒng)納入企業(yè)自身的價(jià)值鏈，嚴(yán)格挑選經(jīng)銷商。 庫存和產(chǎn)量的控制：生產(chǎn)系統(tǒng)靈活性差導(dǎo)致高庫存而提高成本抽象資源的控制：公關(guān)活動(dòng)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、關(guān)鍵信息的控制財(cái)務(wù)分析對(duì)價(jià)值鏈上財(cái)務(wù)狀況的分析理解企業(yè)的戰(zhàn)略地位，需注意以下幾點(diǎn)財(cái)務(wù)比率指標(biāo)的比較基礎(chǔ)，如：差異化產(chǎn)品增加廣告費(fèi)，能獲得相應(yīng)增值（提價(jià)或提高市場(chǎng)份額）則可認(rèn)為是合 理的開支結(jié)構(gòu)。分析的重點(diǎn)是具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值活動(dòng)的財(cái)務(wù)分析，如：鬧市區(qū)的商店庫存周轉(zhuǎn)率重要，資金密集型企業(yè)銷售量 重要。動(dòng)態(tài)地分析，隨著時(shí)間推移，關(guān)鍵

46、的價(jià)值活動(dòng)會(huì)變化，應(yīng)測(cè)算的財(cái)務(wù)指標(biāo)也隨之改變。如：新產(chǎn)品引入期重在銷售量，成長(zhǎng)期單位產(chǎn)品利潤(rùn)越來越重要，市場(chǎng)趨于飽和時(shí)現(xiàn)金流變得頭等重要。財(cái)務(wù)比率評(píng)價(jià)內(nèi)容財(cái)務(wù)比率評(píng)價(jià)內(nèi)容1 1資金回報(bào)率經(jīng)營績(jī)效總體量度5成本結(jié)構(gòu)2資產(chǎn)產(chǎn)出率銷售利潤(rùn)銷售效益固定資產(chǎn)資金密集度毛利直接成本庫存占用現(xiàn)金銷售費(fèi)用管理費(fèi)用間接成本開支的價(jià)值負(fù)債人占用現(xiàn)金、貸款、壞帳風(fēng)險(xiǎn)材料購買方針材料質(zhì)量材料與“價(jià)值”的關(guān)系債權(quán)人選擇供應(yīng)商利息資本結(jié)構(gòu)3資本流動(dòng)性短期風(fēng)險(xiǎn)股息股東的影響力4資本結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)、可得資源的利用勞動(dòng)費(fèi)用勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)與“價(jià)值”的關(guān)系比較分析的標(biāo)準(zhǔn)歷史比較：企業(yè)資源的利用如何隨歷史發(fā)展而改變資源選擇及競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的

47、。這種回顧式再評(píng)價(jià)可預(yù)測(cè)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展潮 流，重新界定價(jià)值鏈的范圍。與產(chǎn)業(yè)規(guī)范或與幾個(gè)同類企業(yè)比較：獲得關(guān)于企業(yè)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的橫向比較認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)曲線分析：由于學(xué)習(xí)功能、規(guī)模擴(kuò)大、專業(yè)化水平提高，任何產(chǎn)品累計(jì)產(chǎn)量的增加導(dǎo)致成本的下降。和主要競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的市場(chǎng)占有、成本、效率進(jìn)行比較，與相應(yīng)的價(jià)值鏈分析結(jié)合，確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。資源平衡性分析資源構(gòu)成和資源利用的平衡性產(chǎn)品組合分析：利用資源所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)之間的平衡性產(chǎn)品組合圖示：各類產(chǎn)品市場(chǎng)和投資回報(bào)特點(diǎn)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)r -占份額- - -投資現(xiàn)金流高低“幼童”產(chǎn)品成長(zhǎng)1小擴(kuò)大負(fù)值市場(chǎng)增li長(zhǎng)率- -、， 咼明星幼童“明星”產(chǎn)品高成長(zhǎng)i大 丄 巨額-_ 負(fù)

48、一正值低錢牛敗犬“錢牛”產(chǎn)品成熟高額少正值大“敗犬”產(chǎn)品下降rt少負(fù)值企業(yè)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的平衡：“錢?！碑a(chǎn)品保證現(xiàn)實(shí)收入和安全，“明星、幼童”產(chǎn)品開創(chuàng)企業(yè)的前途從產(chǎn)品組合角度考察資源分配：投入資源為了培養(yǎng)更多的“明星、幼童”，避免投資于“敗犬”。 資源分配與產(chǎn)品/市場(chǎng)地位相協(xié)調(diào)，要注重研究開發(fā)和設(shè)計(jì)，也要注重成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)投入 人員技能分析：人員技能平衡，性格結(jié)構(gòu)良好靈活性分析：列舉不確定性來源，調(diào)動(dòng)企業(yè)資源應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)和變動(dòng)的能力，探討解決問題的辦法。例如:主要不確定性來源1 1需要的靈活性現(xiàn)實(shí)靈活程度:1I推存方案11 11對(duì)產(chǎn)品需求波動(dòng)富裕能力+20%大庫存庫存小，可加班1維持現(xiàn)狀2現(xiàn)供

49、應(yīng)者原材料價(jià)格1波動(dòng)新供應(yīng)商新材料目前無相關(guān)信息1現(xiàn)系統(tǒng)不能處理1尋找新供貨商信!1息：3主要客戶可能破產(chǎn)應(yīng)有替代顧客沒有備選者1i開發(fā)潛在顧客4明年可能無更多長(zhǎng)期尋找其它資本來源股票市場(chǎng)形象好發(fā)行新股可能有貸款|利§ 3企業(yè)內(nèi)部因素分析的其它方法解釋結(jié)構(gòu)模型分析法（美 J.華費(fèi)爾特教授1973年開發(fā)）將復(fù)雜系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)（要素），根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，并借助計(jì)算機(jī)，對(duì)各內(nèi)部因素進(jìn)行分層、確定相互關(guān) 系，達(dá)到識(shí)別和控制關(guān)鍵因素，保證企業(yè)系統(tǒng)高效和諧運(yùn)行的目的。第一步：通過分析復(fù)雜問題所包含的因素及其相互關(guān)系，將問題分解為處于不同層次上的不同因素的多層結(jié)構(gòu)模 型第二步：對(duì)同屬一級(jí)的要素

50、，以上一級(jí)的要素為準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)評(píng)價(jià)尺度確定其相對(duì)重要度，建立判斷 矩陣第三步：計(jì)算各要素的相對(duì)重要度 第四步：計(jì)算綜合重要度，據(jù)之對(duì)各種方案要素進(jìn)行排序，提供決策依據(jù)內(nèi)部條件關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣，識(shí)別主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)反映它的實(shí)力，表明相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)；其劣勢(shì)反映它的缺陷，表明相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)。只有查明優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，才能進(jìn)而研究發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和克服劣勢(shì)第一步：以專家調(diào)查法為主確定內(nèi)部條件關(guān)鍵戰(zhàn)略要素第二步：設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)矩陣。比較各因素的重要性，用五級(jí)計(jì)分制評(píng)定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的重要程度（優(yōu)勢(shì)用正數(shù)，劣勢(shì)用 負(fù)數(shù)），比較各因素的影響程度確定權(quán)數(shù)（各因素權(quán)數(shù)和為1），計(jì)算各因素加權(quán)評(píng)價(jià)值，得岀

51、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)排序）分析法§ 4 機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)（Strengths. Weaknesses, Opportunities. Threats列表1：具體列岀現(xiàn)行戰(zhàn)略要點(diǎn)、關(guān)鍵的環(huán)境機(jī)會(huì)（5條左右）廠威脅（5條左右）匯總要素和資源能力條現(xiàn)行戰(zhàn)略要點(diǎn)優(yōu)勢(shì)I（5條左右）劣勢(shì)（5條左右）- _ _ 一L,1:.rrr一 一二十匯總-”或結(jié)果：縱向匯總認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅，按“+”的多少，對(duì)機(jī)會(huì)排序，“ +”數(shù)越多，代表是主要機(jī)會(huì)；“-”數(shù)越多，意味著主要威脅。同樣道理，橫向匯總并按“+” “ -”多少排序，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)以及主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。也是橫向匯總，審視企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略與環(huán)境的適應(yīng)性，“+”數(shù)越多，適應(yīng)型好，反之亦然。綜合分析時(shí)，應(yīng)該有辯證的觀點(diǎn)。機(jī)會(huì)和威脅是事物內(nèi)在矛盾的兩個(gè)方面，是相對(duì)的、發(fā)展變化的。當(dāng)機(jī)會(huì)是主 要方面而威脅是非主要方面時(shí)，機(jī)會(huì)中潛伏著威脅，反之，則威脅中隱含著機(jī)會(huì)。同理，優(yōu)勢(shì)中潛伏著某種劣勢(shì)， 劣勢(shì)中包含著某種優(yōu)勢(shì)。因此，捕捉機(jī)會(huì)時(shí)警惕其中潛在的威脅，面臨威脅時(shí)尋找其中隱含的機(jī)會(huì)；