聯(lián)想有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析(共31頁(yè)).ppt

1、1計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載Hugh Yan1聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析2計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z 公司介紹公司介紹y19841984年年, ,聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志帶領(lǐng)聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志帶領(lǐng)1010名計(jì)算機(jī)技術(shù)人員名計(jì)算機(jī)技術(shù)人員,20,20萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦聯(lián)想萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦聯(lián)想y19871987年年, ,聯(lián)想推出聯(lián)想式漢卡聯(lián)想推出聯(lián)想式漢卡y19891989年年, ,

2、聯(lián)想集團(tuán)公司成立聯(lián)想集團(tuán)公司成立y19901990年年, ,聯(lián)想微機(jī)投放市場(chǎng)聯(lián)想微機(jī)投放市場(chǎng)y19941994年年, ,聯(lián)想在香港證券交易所成功上市聯(lián)想在香港證券交易所成功上市y19951995年年, ,聯(lián)想推出第一臺(tái)服務(wù)器聯(lián)想推出第一臺(tái)服務(wù)器y19961996年年, ,聯(lián)想占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率首位聯(lián)想占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率首位y19991999年年, ,聯(lián)想在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中名列第一聯(lián)想在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中名列第一y20022002年年, ,聯(lián)想聯(lián)想”深騰深騰1800”1800”高性能計(jì)算機(jī)問(wèn)世高性能計(jì)算機(jī)問(wèn)世y20032003年年, ,聯(lián)想啟用聯(lián)想啟用”LENOVO”LENOVO”新標(biāo)識(shí)新標(biāo)識(shí)y200

3、52005年年5 5月月1 1日日, ,聯(lián)想完成對(duì)聯(lián)想完成對(duì) IBM IBM 全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)3計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z 公司介紹公司介紹y聯(lián)想集團(tuán)有限公司成立于聯(lián)想集團(tuán)有限公司成立于19841984年年3 3月月y靠靠1111個(gè)人、個(gè)人、2020萬(wàn)元投資，到全球第三大電腦企業(yè)萬(wàn)元投資，到全球第三大電腦企業(yè)yPCPC年銷(xiāo)售量年銷(xiāo)售量14001400萬(wàn)臺(tái)萬(wàn)臺(tái), ,銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入130130億美元億美元, ,y從

4、根本上推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在中國(guó)的應(yīng)用和普及從根本上推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在中國(guó)的應(yīng)用和普及y20042004年，聯(lián)想兼并了年，聯(lián)想兼并了IBMIBM的微機(jī)全部項(xiàng)目和產(chǎn)品的微機(jī)全部項(xiàng)目和產(chǎn)品z 主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品y臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器y主板、外設(shè)、接入設(shè)備主板、外設(shè)、接入設(shè)備y軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品y年生產(chǎn)能力年生產(chǎn)能力200200萬(wàn)臺(tái)萬(wàn)臺(tái)z 企業(yè)管理信息化系統(tǒng)企業(yè)管理信息化系統(tǒng)y19911991年開(kāi)始進(jìn)行財(cái)務(wù)電算化工作年開(kāi)始進(jìn)行財(cái)務(wù)電算化工作y19961996年大規(guī)模實(shí)施年大規(guī)模實(shí)施 MRPIIMRPII（物料需求計(jì)劃）系統(tǒng)（物料需求計(jì)劃）系統(tǒng)y19981998年實(shí)

5、現(xiàn)年實(shí)現(xiàn)x全面全面 ERPERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)xCRMCRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)xSCMSCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)4計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z 提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度 訂單收發(fā)網(wǎng)絡(luò)化訂單收發(fā)網(wǎng)絡(luò)化y聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)上下訂單超過(guò)全部訂單的聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)上下訂單超過(guò)全部訂單的99%99%y代理商可以通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)、選型、訂購(gòu)、金額自動(dòng)檢查工作代理商可以通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)、選型、訂購(gòu)、金額自動(dòng)

6、檢查工作y訂單中心對(duì)代理商身份自動(dòng)檢查訂單中心對(duì)代理商身份自動(dòng)檢查y訂單的日處理量達(dá)到訂單的日處理量達(dá)到20002000件件z 提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度 訂單處理集成化訂單處理集成化y訂單中心檢查客戶(hù)身份訂單中心檢查客戶(hù)身份y事業(yè)部根據(jù)訂單數(shù)據(jù)，安排生產(chǎn)地點(diǎn)、確定供貨時(shí)間、發(fā)貨地點(diǎn)事業(yè)部根據(jù)訂單數(shù)據(jù)，安排生產(chǎn)地點(diǎn)、確定供貨時(shí)間、發(fā)貨地點(diǎn)y信用和應(yīng)收帳款部門(mén)檢查代理商資金情況，自動(dòng)生成交貨單信用和應(yīng)收帳款部門(mén)檢查代理商資金情況，自動(dòng)生成交貨單y生產(chǎn)制造、質(zhì)量測(cè)評(píng)、出庫(kù)發(fā)貨，均以信息化為基礎(chǔ)生產(chǎn)制造、質(zhì)量測(cè)評(píng)、出庫(kù)發(fā)貨，均以信息化為基礎(chǔ)z 提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度 訂單反饋實(shí)時(shí)化訂

7、單反饋實(shí)時(shí)化y訂單確認(rèn)系統(tǒng)每隔訂單確認(rèn)系統(tǒng)每隔2 2小時(shí)更新一次供貨信息小時(shí)更新一次供貨信息y代理商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)全程跟蹤自己的訂單的處理情況：代理商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)全程跟蹤自己的訂單的處理情況：x身份確認(rèn)身份確認(rèn)x供貨地點(diǎn)、時(shí)間確認(rèn)供貨地點(diǎn)、時(shí)間確認(rèn)x資金審核資金審核x交貨單確認(rèn)、發(fā)貨到貨時(shí)間等交貨單確認(rèn)、發(fā)貨到貨時(shí)間等5計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z規(guī)模化與管理控制問(wèn)題規(guī)?；c管理控制問(wèn)題y控制不好，會(huì)出現(xiàn)很多灰色地區(qū)、會(huì)降低企業(yè)收入

8、、加大經(jīng)控制不好，會(huì)出現(xiàn)很多灰色地區(qū)、會(huì)降低企業(yè)收入、加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)y事后結(jié)帳財(cái)務(wù)，銷(xiāo)售小票、領(lǐng)料單、入庫(kù)單都是事后錄入、事后結(jié)帳財(cái)務(wù)，銷(xiāo)售小票、領(lǐng)料單、入庫(kù)單都是事后錄入、期末結(jié)帳期末結(jié)帳y過(guò)去，商務(wù)部接到代理訂單，然后開(kāi)出銷(xiāo)售小票，財(cái)務(wù)收到過(guò)去，商務(wù)部接到代理訂單，然后開(kāi)出銷(xiāo)售小票，財(cái)務(wù)收到銷(xiāo)售小票就算銷(xiāo)售收入，并不管這個(gè)小票是否已經(jīng)在庫(kù)存提銷(xiāo)售小票就算銷(xiāo)售收入，并不管這個(gè)小票是否已經(jīng)在庫(kù)存提貨？什么時(shí)間提貨？這樣經(jīng)常造成為了顯示經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，虛開(kāi)貨？什么時(shí)間提貨？這樣經(jīng)常造成為了顯示經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，虛開(kāi)小票，月末開(kāi)出，月初沖回小票，月末開(kāi)出，月初沖回y所有憑證通過(guò)票據(jù)來(lái)傳遞，經(jīng)常造成人為錯(cuò)誤，

9、如傳遞滯后所有憑證通過(guò)票據(jù)來(lái)傳遞，經(jīng)常造成人為錯(cuò)誤，如傳遞滯后、反復(fù)錄入、核算不準(zhǔn)確等問(wèn)題、反復(fù)錄入、核算不準(zhǔn)確等問(wèn)題y提了貨后很多天，庫(kù)房才將提貨單傳遞給財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)才知道提了貨后很多天，庫(kù)房才將提貨單傳遞給財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)才知道該批貨已經(jīng)出庫(kù)，經(jīng)常造成各個(gè)事業(yè)部之間核對(duì)困難該批貨已經(jīng)出庫(kù)，經(jīng)常造成各個(gè)事業(yè)部之間核對(duì)困難6計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化財(cái)務(wù)管理體系聯(lián)想的信息化財(cái)務(wù)管理體系y數(shù)據(jù)來(lái)源唯一數(shù)據(jù)來(lái)源唯一y數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)集

10、成和數(shù)據(jù)共享y多業(yè)務(wù)、多區(qū)域、多平臺(tái)多業(yè)務(wù)、多區(qū)域、多平臺(tái)y事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算y矩陣式集中財(cái)務(wù)管理體系矩陣式集中財(cái)務(wù)管理體系x區(qū)域法人平臺(tái)。按區(qū)域劃分，如北京、上海、香港區(qū)域法人平臺(tái)。按區(qū)域劃分，如北京、上海、香港x責(zé)任利潤(rùn)中心。如事業(yè)部，一個(gè)利潤(rùn)中心做一類(lèi)業(yè)務(wù)責(zé)任利潤(rùn)中心。如事業(yè)部，一個(gè)利潤(rùn)中心做一類(lèi)業(yè)務(wù)7計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化利潤(rùn)中心財(cái)務(wù)管理聯(lián)想的信息化利潤(rùn)中心財(cái)務(wù)管理y一個(gè)

11、利潤(rùn)中心做一類(lèi)業(yè)務(wù)，可以在各個(gè)區(qū)域平臺(tái)一個(gè)利潤(rùn)中心做一類(lèi)業(yè)務(wù)，可以在各個(gè)區(qū)域平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)上開(kāi)展業(yè)務(wù)y各個(gè)利潤(rùn)中心的業(yè)務(wù)，把收入、開(kāi)支、成本、稅各個(gè)利潤(rùn)中心的業(yè)務(wù)，把收入、開(kāi)支、成本、稅前利潤(rùn)計(jì)算清楚后，在區(qū)域平臺(tái)所在的當(dāng)?shù)貓?bào)營(yíng)前利潤(rùn)計(jì)算清楚后，在區(qū)域平臺(tái)所在的當(dāng)?shù)貓?bào)營(yíng)業(yè)額和繳納稅款業(yè)額和繳納稅款y利潤(rùn)中心按照各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)考核責(zé)任利潤(rùn)利潤(rùn)中心按照各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)考核責(zé)任利潤(rùn)、贏利能力、贏利能力8計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化

12、法人平臺(tái)財(cái)務(wù)管理聯(lián)想的信息化法人平臺(tái)財(cái)務(wù)管理y一個(gè)法人平臺(tái)就是一個(gè)區(qū)域法人子公司一個(gè)法人平臺(tái)就是一個(gè)區(qū)域法人子公司y也是一個(gè)完整的業(yè)務(wù)中心，底下還會(huì)有子公司也是一個(gè)完整的業(yè)務(wù)中心，底下還會(huì)有子公司y可能也是矩陣式財(cái)務(wù)管理方式可能也是矩陣式財(cái)務(wù)管理方式9計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化財(cái)務(wù)管理控制聯(lián)想的信息化財(cái)務(wù)管理控制y通過(guò)通過(guò)ERPERP系統(tǒng)，可以清楚地掌握各區(qū)域、各中心的系統(tǒng)，可以清楚地掌握各區(qū)域、各中心的資金使用情況資金使用情況

13、y財(cái)務(wù)總監(jiān)每天都會(huì)看到資金報(bào)表、資金狀態(tài)、資財(cái)務(wù)總監(jiān)每天都會(huì)看到資金報(bào)表、資金狀態(tài)、資金使用情況金使用情況y多種業(yè)務(wù)模式的矩陣化財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)模式的矩陣化財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了x資源集中調(diào)配資源集中調(diào)配x資金集中監(jiān)控資金集中監(jiān)控x快速準(zhǔn)確決策快速準(zhǔn)確決策10計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)想的信息化與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理yITIT企業(yè)主要特點(diǎn)企業(yè)主要特點(diǎn)x零部件成本所占比重很大零部件成本所占比重很大x零部件價(jià)格下降很快零部

14、件價(jià)格下降很快x需要加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)需要加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)x需要清晰核算成本、降低存貨風(fēng)險(xiǎn)需要清晰核算成本、降低存貨風(fēng)險(xiǎn)x庫(kù)存積壓超過(guò)兩年，可能原來(lái)庫(kù)存積壓超過(guò)兩年，可能原來(lái)20002000元的元的CPUCPU配件，配件，變成根本就不能再用，一錢(qián)不值，價(jià)值為變成根本就不能再用，一錢(qián)不值，價(jià)值為0 011計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的風(fēng)險(xiǎn)控制聯(lián)想的風(fēng)險(xiǎn)控制 - - 計(jì)提削價(jià)準(zhǔn)備金計(jì)提削價(jià)準(zhǔn)備金y由于技術(shù)進(jìn)步和庫(kù)存積壓而造成的損失準(zhǔn)備金，如果事業(yè)由于技

15、術(shù)進(jìn)步和庫(kù)存積壓而造成的損失準(zhǔn)備金，如果事業(yè)部進(jìn)貨，在幾個(gè)月內(nèi)沒(méi)有售出，就要計(jì)提削價(jià)準(zhǔn)備金：部進(jìn)貨，在幾個(gè)月內(nèi)沒(méi)有售出，就要計(jì)提削價(jià)準(zhǔn)備金：x存貨存貨3 3個(gè)月以上，價(jià)值比進(jìn)價(jià)下降個(gè)月以上，價(jià)值比進(jìn)價(jià)下降10%10%x存貨存貨5 5個(gè)月以上，價(jià)值比進(jìn)價(jià)下降個(gè)月以上，價(jià)值比進(jìn)價(jià)下降45%45%x存貨存貨7 7個(gè)月以上，價(jià)值比進(jìn)價(jià)下降個(gè)月以上，價(jià)值比進(jìn)價(jià)下降90%90%x事業(yè)部不僅僅要關(guān)心銷(xiāo)售量，還要關(guān)心庫(kù)存量事業(yè)部不僅僅要關(guān)心銷(xiāo)售量，還要關(guān)心庫(kù)存量x計(jì)提的削價(jià)金額直接從事業(yè)部的考核利潤(rùn)中扣除計(jì)提的削價(jià)金額直接從事業(yè)部的考核利潤(rùn)中扣除12計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自

16、來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的風(fēng)險(xiǎn)控制聯(lián)想的風(fēng)險(xiǎn)控制 - - 計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金y由于有的業(yè)務(wù)代表只關(guān)心貨物是否被賣(mài)出去，而不關(guān)心是由于有的業(yè)務(wù)代表只關(guān)心貨物是否被賣(mài)出去，而不關(guān)心是否將錢(qián)回收回來(lái)了，所以時(shí)間一長(zhǎng)，財(cái)務(wù)就有了一大攤爛否將錢(qián)回收回來(lái)了，所以時(shí)間一長(zhǎng)，財(cái)務(wù)就有了一大攤爛帳；遇到人員調(diào)動(dòng)，催款更為困難。因此，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備帳；遇到人員調(diào)動(dòng)，催款更為困難。因此，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金：金：x售出之后立即回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金售出之后立即回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金 0%0%；x售出后售出后 2 2月

17、未回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金月未回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金10%10%；x售出后售出后 4 4月未回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金月未回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金70%70%；x售出后售出后 6 6月未回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金月未回款，計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金100%100%；x計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備金，直接從事業(yè)部的考核利潤(rùn)中扣除計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備金，直接從事業(yè)部的考核利潤(rùn)中扣除13計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 網(wǎng)絡(luò)辦公與提高效率網(wǎng)絡(luò)辦公與提高效率y聯(lián)想已經(jīng)建成了遍

18、布全球的分支機(jī)構(gòu)的廣域網(wǎng)聯(lián)想已經(jīng)建成了遍布全球的分支機(jī)構(gòu)的廣域網(wǎng)y郵件系統(tǒng)是員工主要的溝通和交流手段郵件系統(tǒng)是員工主要的溝通和交流手段y網(wǎng)上財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)啟用：網(wǎng)上財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)啟用：x信息流。員工進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)，在現(xiàn)成的表格上填好費(fèi)用支出項(xiàng)信息流。員工進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)，在現(xiàn)成的表格上填好費(fèi)用支出項(xiàng)目、金額、原因，然后系統(tǒng)自動(dòng)提交經(jīng)理審批；經(jīng)理在任何目、金額、原因，然后系統(tǒng)自動(dòng)提交經(jīng)理審批；經(jīng)理在任何地方都可以上網(wǎng)、簽批員工的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。地方都可以上網(wǎng)、簽批員工的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。x物流。員工將審批后的表格打印出來(lái)，貼上報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，投入物流。員工將審批后的表格打印出來(lái)，貼上報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，投入辦公室里的辦公室里的“財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單

19、據(jù)箱財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)箱”，財(cái)務(wù)部會(huì)有專(zhuān)人來(lái)審核結(jié)，財(cái)務(wù)部會(huì)有專(zhuān)人來(lái)審核結(jié)算。算。x資金流。財(cái)務(wù)部將報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)直接大入員工的銀行卡，員工可資金流。財(cái)務(wù)部將報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)直接大入員工的銀行卡，員工可以直接在以直接在ATMATM機(jī)上支取款項(xiàng)。機(jī)上支取款項(xiàng)。14計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)y聯(lián)想建成了覆蓋全國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)：聯(lián)想建成了覆蓋全國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)：x上海和深圳兩個(gè)分部上海和深圳兩個(gè)分部x惠陽(yáng)生產(chǎn)

20、制造基地惠陽(yáng)生產(chǎn)制造基地x四個(gè)大區(qū)四個(gè)大區(qū)x幾十個(gè)個(gè)城市維修中心幾十個(gè)個(gè)城市維修中心x荷蘭、美國(guó)等海外銷(xiāo)售中心荷蘭、美國(guó)等海外銷(xiāo)售中心x以北京上地聯(lián)想智能大廈為中心以北京上地聯(lián)想智能大廈為中心x基于基于INTERNETINTERNET的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)15計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y客戶(hù)管理客戶(hù)管理x大客戶(hù)、代理商、專(zhuān)賣(mài)店、散戶(hù)大客戶(hù)、代理商、專(zhuān)賣(mài)店、散戶(hù)xWEBW

21、EB、CALL CENTERCALL CENTER、面對(duì)面接觸渠道、面對(duì)面接觸渠道x客戶(hù)需求到達(dá)客商客戶(hù)需求到達(dá)客商x客商反饋到達(dá)客戶(hù)客商反饋到達(dá)客戶(hù)16計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)管理。根據(jù)客戶(hù)需求和創(chuàng)意，通過(guò)研發(fā)項(xiàng)產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)管理。根據(jù)客戶(hù)需求和創(chuàng)意，通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理分析，整理客戶(hù)產(chǎn)品創(chuàng)意，并協(xié)同設(shè)計(jì)商、共同設(shè)目管理分析，整理客戶(hù)產(chǎn)品創(chuàng)意，并協(xié)同設(shè)計(jì)商、共

22、同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，反饋給客戶(hù)新產(chǎn)品。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)計(jì)產(chǎn)品，反饋給客戶(hù)新產(chǎn)品。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，生成，管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，生成BOMBOM信息，輸入到綜合計(jì)劃系統(tǒng)信息，輸入到綜合計(jì)劃系統(tǒng)x知識(shí)管理。知識(shí)管理。x研發(fā)項(xiàng)目管理。研發(fā)項(xiàng)目管理。x產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。17計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z 聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理x需求管理。需求管理。 訂單需求訂單需

23、求 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 產(chǎn)品和服務(wù)定制產(chǎn)品和服務(wù)定制x核心綜合計(jì)劃核心綜合計(jì)劃 協(xié)同客戶(hù)需求協(xié)同客戶(hù)需求 協(xié)同供應(yīng)商采購(gòu)協(xié)同供應(yīng)商采購(gòu)x企業(yè)資源管理企業(yè)資源管理 生成銷(xiāo)售預(yù)測(cè)生成銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 訂單確認(rèn)訂單確認(rèn) 采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 配送計(jì)劃配送計(jì)劃 計(jì)劃驅(qū)動(dòng)實(shí)際操作計(jì)劃驅(qū)動(dòng)實(shí)際操作18計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y計(jì)劃系統(tǒng)的操作指示的執(zhí)行計(jì)劃系統(tǒng)的操作指示的執(zhí)行x銷(xiāo)售訂

24、單的執(zhí)行。銷(xiāo)售訂單的執(zhí)行。x生產(chǎn)訂單的執(zhí)行。生產(chǎn)訂單的執(zhí)行。x采購(gòu)訂單的執(zhí)行。采購(gòu)訂單的執(zhí)行。x配送計(jì)劃的執(zhí)行。配送計(jì)劃的執(zhí)行。x財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行19計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y管理駕駛倉(cāng)管理駕駛倉(cāng) 實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)x實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化情況實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化情況x決策者可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)決策者可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)y協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

25、辦公室協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公室 信息應(yīng)用支持信息應(yīng)用支持20計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理21計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動(dòng)因和準(zhǔn)備動(dòng)因和準(zhǔn)備y生死存亡的選擇生死存亡的選擇x內(nèi)部壓力內(nèi)部壓力 庫(kù)存增加庫(kù)存

26、增加 資金周轉(zhuǎn)放慢資金周轉(zhuǎn)放慢 部門(mén)間協(xié)調(diào)困難部門(mén)間協(xié)調(diào)困難 業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難 跨地區(qū)運(yùn)作，財(cái)務(wù)結(jié)算嚴(yán)重滯后跨地區(qū)運(yùn)作，財(cái)務(wù)結(jié)算嚴(yán)重滯后 部門(mén)各自為陣，追求局部利益，損害全局部門(mén)各自為陣，追求局部利益，損害全局 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，統(tǒng)計(jì)口徑不一致數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，統(tǒng)計(jì)口徑不一致 管理成本上升，管理層無(wú)法及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)行情況管理成本上升，管理層無(wú)法及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)行情況 決策困難決策困難22計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管

27、理 動(dòng)因和準(zhǔn)備動(dòng)因和準(zhǔn)備y生死存亡的選擇生死存亡的選擇x外部挑戰(zhàn)外部挑戰(zhàn) ITIT市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 技術(shù)產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代技術(shù)產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代 市場(chǎng)要求企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)信息市場(chǎng)要求企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)信息 市場(chǎng)的巨大壓力使市場(chǎng)運(yùn)作效率與成本矛盾加劇市場(chǎng)的巨大壓力使市場(chǎng)運(yùn)作效率與成本矛盾加劇 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速成長(zhǎng)23計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動(dòng)因和準(zhǔn)備動(dòng)因和準(zhǔn)備y決策的風(fēng)險(xiǎn)決

28、策的風(fēng)險(xiǎn)x國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERPERP項(xiàng)目的成功率很低項(xiàng)目的成功率很低x聯(lián)想對(duì)于實(shí)施大型軟件管理項(xiàng)目毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想對(duì)于實(shí)施大型軟件管理項(xiàng)目毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)xERPERP項(xiàng)目投入巨大項(xiàng)目投入巨大x投入后能否達(dá)到目的并不知道投入后能否達(dá)到目的并不知道24計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動(dòng)因和準(zhǔn)備動(dòng)因和準(zhǔn)備y實(shí)施策略實(shí)施策略x第一階段。第一階段。 以北京總部所在地實(shí)施核心系統(tǒng)以北京總部所在地實(shí)施核心系統(tǒng) 以顧問(wèn)隊(duì)伍為

29、主進(jìn)行實(shí)施，包括管理經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施方法以顧問(wèn)隊(duì)伍為主進(jìn)行實(shí)施，包括管理經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施方法x第二階段。第二階段。 深圳和香港供應(yīng)中心實(shí)施核心系統(tǒng)深圳和香港供應(yīng)中心實(shí)施核心系統(tǒng) 以聯(lián)想實(shí)施隊(duì)伍為主，顧問(wèn)隊(duì)伍為輔導(dǎo)組織實(shí)施以聯(lián)想實(shí)施隊(duì)伍為主，顧問(wèn)隊(duì)伍為輔導(dǎo)組織實(shí)施x第三階段。第三階段。 推廣到各個(gè)分公司、地區(qū)平臺(tái)推廣到各個(gè)分公司、地區(qū)平臺(tái) 完全由聯(lián)想實(shí)施隊(duì)伍自己實(shí)施完全由聯(lián)想實(shí)施隊(duì)伍自己實(shí)施25計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理

30、動(dòng)因和準(zhǔn)備動(dòng)因和準(zhǔn)備y啟動(dòng)的誓言啟動(dòng)的誓言x19981998年年1111月月9 9日，聯(lián)想日，聯(lián)想ERPERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)柳傳志：上柳傳志：上ERPERP有可能早有可能早死，但不上的話(huà)就只有死，但不上的話(huà)就只有等死等死x19981998年年1111月月2323日，集團(tuán)經(jīng)理以上干部誓師大會(huì)日，集團(tuán)經(jīng)理以上干部誓師大會(huì)x19981998年年1111月月2424日，聯(lián)想召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)日，聯(lián)想召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)x20002000年年1 1月月5 5日，成功上線(xiàn)日，成功上線(xiàn)26計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司

31、信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 收獲收獲y真正的真正的“一把手工程一把手工程”x高層領(lǐng)導(dǎo)集體努力，重視投入，保證推進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)集體努力，重視投入，保證推進(jìn)x一把手：一把手：“要人給人，要錢(qián)給錢(qián)要人給人，要錢(qián)給錢(qián)”x一把手工程的落實(shí)取決于認(rèn)識(shí)過(guò)程一把手工程的落實(shí)取決于認(rèn)識(shí)過(guò)程x一把手在關(guān)鍵時(shí)刻起到了關(guān)鍵作用一把手在關(guān)鍵時(shí)刻起到了關(guān)鍵作用 出了問(wèn)題追究各級(jí)一把手的責(zé)任出了問(wèn)題追究各級(jí)一把手的責(zé)任 項(xiàng)目組每個(gè)人都有責(zé)任項(xiàng)目組每個(gè)人都有責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)主持實(shí)施的全過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)主持實(shí)施的全過(guò)程 使高層真正成為項(xiàng)目的擁有者使高層真正成為項(xiàng)目的擁有者 通過(guò)

32、制度使各級(jí)一把手介入項(xiàng)目實(shí)施通過(guò)制度使各級(jí)一把手介入項(xiàng)目實(shí)施 通過(guò)一把手的絕對(duì)權(quán)威解決棘手的實(shí)際問(wèn)題通過(guò)一把手的絕對(duì)權(quán)威解決棘手的實(shí)際問(wèn)題27計(jì)算機(jī)審計(jì)計(jì)算機(jī)審計(jì) Hugh Yan Hugh Yan來(lái)自來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析聯(lián)想集團(tuán)有限公司信息化應(yīng)用案例審計(jì)分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 收獲收獲y培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)x理解大型系統(tǒng)的思想、觀(guān)念、術(shù)語(yǔ)理解大型系統(tǒng)的思想、觀(guān)念、術(shù)語(yǔ) SAPSAP的的R/3R/3系統(tǒng)中的工廠(chǎng)概念系統(tǒng)中的工廠(chǎng)概念 要理解什么是工廠(chǎng)。要理解什么是工廠(chǎng)。 財(cái)務(wù)部門(mén)要理解什么是利潤(rùn)中心？財(cái)務(wù)部門(mén)要理解什么是利潤(rùn)中心？ 什么是責(zé)任中心？什么是責(zé)任中心？x工廠(chǎng)概念工廠(chǎng)概念 與傳統(tǒng)只有生產(chǎn)、制造