企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證0001_第1頁(yè)
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1、無(wú)縫營(yíng)銷管理企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證20 世紀(jì) 80 年代以來(lái),西方企業(yè)尤其是跨國(guó)公司開(kāi)始對(duì) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)走向大規(guī)模 的合作競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟作為企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 重要手段,被譽(yù)為 20 世紀(jì) 20 年代以來(lái)最重要的組織創(chuàng)新。 但以往的理論研究和企業(yè)實(shí)踐沒(méi)有將戰(zhàn)略聯(lián)盟與無(wú)縫營(yíng)銷 管理聯(lián)系起來(lái),這或許是許多戰(zhàn)略聯(lián)盟走向失敗的主要原因 之一。在本文中,筆者將從理論上和實(shí)踐上對(duì)無(wú)縫營(yíng)銷對(duì)企 業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的關(guān)鍵作用予以探討。一、企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的前提條件企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的一種必然 結(jié)果。近十幾年來(lái),企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的程度越來(lái)越劇烈,隨著經(jīng)

2、 濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,使得任何單個(gè)企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)時(shí),都必須面臨世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。同時(shí),由于當(dāng)今科 技的高速發(fā)展和產(chǎn)品的日益復(fù)雜化,無(wú)論企業(yè)實(shí)力多么雄 厚,單獨(dú)控制所有產(chǎn)品和所有技術(shù)的時(shí)代一去不復(fù)返。而傳 統(tǒng)的價(jià)值鏈中可挖掘的潛力 (比如削減費(fèi)用、 減少管理層級(jí)、 重新設(shè)計(jì)流程、改善信息系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化等)越來(lái)越少, 向組織內(nèi)部尋找有效的生產(chǎn)力提高的來(lái)源越來(lái)越困難了,而 組織之間通過(guò)團(tuán)結(jié)合作、 合力創(chuàng)造價(jià)值, 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源, 挖掘組織間的生產(chǎn)潛力,就可以協(xié)助企業(yè)獲得前所未有的獲 利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略聯(lián)盟正是在這一背景下產(chǎn)生的。從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上看,企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是為了在 市

3、場(chǎng)交易中尋求一種節(jié)約交易成本的制度安排,企業(yè)間通過(guò) 合作可以穩(wěn)定交易關(guān)系, 進(jìn)而減少交易費(fèi)用, 矯正市場(chǎng)缺陷, 同時(shí)又可以抑制交易的 “內(nèi)部化” 傾向, 從而避免組織失靈; 從營(yíng)銷學(xué)角度上看,企業(yè)間的合作不僅能夠節(jié)約相互之間的 交易費(fèi)用,而且可以通過(guò)獲取合作伙伴的互補(bǔ)性資產(chǎn),擴(kuò)大 企業(yè)運(yùn)籌外部資源的邊界,聚合彼此的在不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中 的核心能力,合作創(chuàng)造更大的顧客價(jià)值。無(wú)論從哪個(gè)角度上 看,其結(jié)論是一致的, 即企業(yè)間通過(guò)聯(lián)盟合作建立伙伴關(guān)系, 要能夠合理分工的基礎(chǔ)上,在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中相互配 合,降低其中的協(xié)調(diào)成本,增加共享受益,從而獲取更多的 “凈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” 。企業(yè)間合作的條件主要有兩點(diǎn)

4、:1、能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的共享企業(yè)的資源基礎(chǔ)理論( Resource-based Theory )認(rèn)為, 各個(gè)企業(yè)之間的資源具有很大的差異性,而且不能完全自由 流動(dòng),當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的特殊資源 時(shí),這種特殊資源就可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)潛在的比較優(yōu)勢(shì)。格 蘭特( R·M· Gromt)等人的研究進(jìn)一步認(rèn)為,任何企業(yè)不 可能在所有資源類型中都擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),即使同一資源在不同企業(yè)中也表現(xiàn)出極強(qiáng)的異質(zhì)性,從而構(gòu)成了企業(yè)資源互補(bǔ) 融合的物質(zhì)基礎(chǔ)。特別是某些異質(zhì)性資源已經(jīng)固化在企業(yè)組 織內(nèi)部,不可完全流動(dòng)交易,如獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、R&D能力、營(yíng)銷渠道、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、知名品牌等

5、無(wú)形資源,不便通過(guò)市場(chǎng) 交易直接獲取,獲取對(duì)方的這些獨(dú)特的資源必須通過(guò)與之建 立起合作關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)雙方的共享和互補(bǔ)。例如,美國(guó)葛蘭 素公司推出新藥善胃得時(shí),他在美國(guó)市場(chǎng)上缺乏行銷能力, 通過(guò)與羅氏藥廠建立合作關(guān)系,格蘭素很快就擁有了一只 1100 人的銷售大軍。企業(yè)間的合作是企業(yè)運(yùn)用資源的范疇從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展 到外部,在更大程度上更大范圍內(nèi)促進(jìn)了資源的合理配置, 從而帶來(lái)資源的節(jié)約并提高了其使用效率。能夠?qū)崿F(xiàn)雙方資 源的共享,是企業(yè)進(jìn)行合作的第一個(gè)條件。2、能實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力的互補(bǔ) 根據(jù)普拉哈拉德和哈默爾( Prahalad and Hamel )的定 義,核心能力是“組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是

6、關(guān)于如何協(xié) 調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)” 。普拉哈 拉德和哈默爾將企業(yè)的戰(zhàn)略理論置于熊彼特的創(chuàng)新理論框 架之中,認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可維持性關(guān)鍵在于企業(yè)創(chuàng)新能力的 積累。例如,聯(lián)邦快遞公司的核心能力是按時(shí)交遞,它是由 條碼技術(shù)、無(wú)線通訊、網(wǎng)絡(luò)管理和路線規(guī)劃等多方面的技能 集合而成的。摩托羅拉的快速生產(chǎn)周期核心能力也是建立在 許多基本基礎(chǔ)之上的。核心能力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自 組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的 基礎(chǔ)。企業(yè)核心能力是自身各種技能的復(fù)合體,決定了它的獨(dú) 特性和異質(zhì)性,這構(gòu)成了彼此互補(bǔ)的基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)

7、核心能 力又是遵照某種特定的“路徑依賴”積累而成,使相互之間 不可能在短期內(nèi)仿制對(duì)方的核心能力。但企業(yè)在開(kāi)拓新的市 場(chǎng)領(lǐng)域過(guò)程中,彼此需要對(duì)方互異的核心能力,以形成更大 的合力。哈默爾( 1991)注意到,企業(yè)合作可以通過(guò)學(xué)習(xí)和 內(nèi)部化合作伙伴的默會(huì)的知識(shí)( tacit knowledge )技能而 獲得優(yōu)異的績(jī)效,同時(shí),企業(yè)通過(guò)合作可以影響其知識(shí)資產(chǎn) 的積累而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)租金。這就促使雙方建立相互合作關(guān)系, 聚合彼此的核心能力。因?yàn)閱螒{自身有限的能力和專長(zhǎng),不 足以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。用聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志 的話說(shuō)就是“瞎子背瘸子” 。例如,日本的本田公司擁有一 流的汽車生產(chǎn)制造技術(shù),而英

8、國(guó)的羅弗公司卻擁有較強(qiáng)的生 產(chǎn)能力,并熟悉歐洲市場(chǎng)。雙方通過(guò)聯(lián)盟合作,從而實(shí)現(xiàn)了 雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。合作的各方能夠?qū)崿F(xiàn)在各自核心能力上的 互補(bǔ),是企業(yè)進(jìn)行合作的第二個(gè)條件。因此,對(duì)合作伙伴的選擇從原則上來(lái)說(shuō)應(yīng)該符合以上兩 個(gè)要求。一個(gè)企業(yè)在建立合作關(guān)系以前,必須明確知道自己 需要什么樣的合作伙伴。只有在全面分析了潛在合作伙伴的 各個(gè)方面并確定其是真正適合自己的合作伙伴后,與其合作 才有可能達(dá)到預(yù)期的成功。二、無(wú)縫營(yíng)銷管理是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的就在于通過(guò)合作,有效節(jié) 約交易費(fèi)用,聚合彼此不同價(jià)值鏈上的核心能力,合作創(chuàng)造 更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng)力,即挖掘企

9、業(yè)之間的生 產(chǎn)力源泉。但要真正實(shí)現(xiàn)這一目的,就必須在合作過(guò)程中有 效實(shí)施“無(wú)縫營(yíng)銷管理” 。戰(zhàn)略聯(lián)盟如果與無(wú)縫營(yíng)銷管理相 脫節(jié),那么企業(yè)之間的生產(chǎn)力和利潤(rùn)源就會(huì)成為一句空話。 而以往企業(yè)聯(lián)合的最大缺陷也就在于此。我們運(yùn)用價(jià)值鏈理 論來(lái)分析這一問(wèn)題。1、企業(yè)在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的合作需要無(wú)縫營(yíng)銷管理 價(jià)值鏈( Value Chain )的概念是由麥克爾·波特教授 創(chuàng)造的。根據(jù)價(jià)值鏈理論,企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程分解為一系 列相互關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng),其中各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之間 相互影響,并共同決定整條價(jià)值鏈的收益。在某些價(jià)值增值 環(huán)節(jié)上,本企業(yè)擁有優(yōu)勢(shì),在另外一些環(huán)節(jié)上,其他企業(yè)可 能擁有優(yōu)勢(shì)。每個(gè)

10、企業(yè)通過(guò)結(jié)聯(lián)盟調(diào)整自身的增值活動(dòng)以適 應(yīng)鏈上的其他公司,從而使擁有互補(bǔ)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的企業(yè)之間在 聯(lián)盟中發(fā)揮出強(qiáng)大的整合優(yōu)勢(shì)。通過(guò)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的上游或 下游合作伙伴建立合作聯(lián)盟,使雙方各自將自身的主要資源 集中于價(jià)值鏈中的核心戰(zhàn)略環(huán)節(jié),從而進(jìn)行互補(bǔ)生產(chǎn)合作創(chuàng) 造更大的價(jià)值。企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合便是這種合作的典型形 式。既然企業(yè)之間在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行合作,那么只有 各個(gè)成員企業(yè)之間積極地進(jìn)行相互的協(xié)調(diào),整個(gè)價(jià)值鏈才不 至于成為一團(tuán)散沙,不至于在相互侵壓中喪失系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。這 就要求成員企業(yè)之間通過(guò)利益調(diào)整,協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存、 物料采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和貨運(yùn)計(jì)劃,使企業(yè)之間產(chǎn)品和信息 的流動(dòng)以盡量少的時(shí)間、盡

11、量小的費(fèi)用得以實(shí)現(xiàn),企業(yè)之間 的交易“縫隙”縮到最小化, 實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)體系的快速重組, 即實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫營(yíng)銷” 。這樣才能發(fā)揮出價(jià)值鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì),同時(shí)也能保證各個(gè)企業(yè)都能從這一價(jià)值鏈共同體的運(yùn)營(yíng) 中獲得效益。2、價(jià)值鏈群之間的競(jìng)爭(zhēng)需要無(wú)縫營(yíng)銷管理。 在技術(shù)進(jìn)步速度不斷加快、消費(fèi)需求變化越來(lái)越迅速、 市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大的情況,社會(huì)生產(chǎn)分工不斷深化,許多產(chǎn) 品或服務(wù)的價(jià)值增值過(guò)程被分解為更長(zhǎng)更細(xì)的鏈條。這一價(jià) 值鏈的延伸細(xì)化過(guò)程就導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式根本性演變:企業(yè) 之間的競(jìng)爭(zhēng),更多的表現(xiàn)為企業(yè)所在價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),即 價(jià)值鏈群的競(jìng)爭(zhēng)。在價(jià)值鏈群的競(jìng)爭(zhēng)中,整個(gè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的發(fā)揮,不僅取決于整個(gè)鏈條

12、中單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水 平,而是取決于整個(gè)鏈條中所有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量,取決 于鏈條中各個(gè)企業(yè)之間信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及其運(yùn)用的效率,取決 于網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)企業(yè)之間合作關(guān)系的耦合程度。而這一切,又 都離不開(kāi)無(wú)縫營(yíng)銷管理。企業(yè)之間只有通過(guò)對(duì)需求信息、存 貨狀況、生產(chǎn)時(shí)間安排、開(kāi)工計(jì)劃、促銷計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和 貨運(yùn)時(shí)間安排等諸多信息資訊的共享,才可以明了整個(gè)價(jià)值 鏈的價(jià)值增值空間。在明晰了可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)后,各個(gè)企業(yè) 才能通過(guò)營(yíng)銷的整合避免成員企業(yè)過(guò)高的庫(kù)存、遲緩的市場(chǎng) 回應(yīng)速度和錯(cuò)誤的生產(chǎn)銷售計(jì)劃,才可以采取措施改進(jìn)整個(gè) 價(jià)值鏈的效績(jī)。我國(guó)企業(yè)對(duì)通過(guò)價(jià)值鏈的合作生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)還缺 乏充分認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)在

13、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后首先想到的是擴(kuò)建 生產(chǎn)線, 從而陷入固定資產(chǎn)投資過(guò)多、 資金周轉(zhuǎn)不靈的困境。 就是實(shí)行了價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上聯(lián)合的企業(yè),也沒(méi)有將無(wú)縫營(yíng) 銷管理納入其關(guān)注范圍,企業(yè)之間仍然各自為政,缺乏相應(yīng) 的協(xié)調(diào)配合,企業(yè)間的交易成本并沒(méi)有大幅度降低,追求合 作生產(chǎn)力也只是一句空話。 這應(yīng)引起我們足夠的重視, 否則, 我們企業(yè)間的聯(lián)合只能是表面文章。三、無(wú)縫營(yíng)銷要求企業(yè)與聯(lián)盟共同發(fā)展 無(wú)縫營(yíng)銷的思想,就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中“和”的思想, 即合作與協(xié)調(diào)。而在戰(zhàn)略聯(lián)盟中,企業(yè)如何協(xié)調(diào)與聯(lián)盟中其 他企業(yè)關(guān)系,是能否確保合作的長(zhǎng)期性和穩(wěn)固性的關(guān)鍵。國(guó) 外企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)踐表明:戰(zhàn)略聯(lián)盟從本質(zhì)上講是不穩(wěn)固 的,聯(lián)盟

14、的平均生命周期僅為 7 年(史占中, 2001)。如何 解決這一問(wèn)題呢?筆者以為,企業(yè)只有樹(shù)立聯(lián)盟共同發(fā)展的 理念, 并在實(shí)際中切實(shí)加以實(shí)施, 才是長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的保證。 具體來(lái)說(shuō),聯(lián)盟中的企業(yè)應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn):1、強(qiáng)調(diào)共同利益 影響聯(lián)盟穩(wěn)定性的因素有很多,其中最主要的是雙方合 作過(guò)程中的短期行為導(dǎo)致聯(lián)盟關(guān)系的瓦解。因?yàn)樵诼?lián)盟中雙 方的增值結(jié)構(gòu)總是不對(duì)稱的。聯(lián)盟雙方的收益結(jié)構(gòu)有一部分 是共享的,其他部分則不能共享。共享收益可能與獨(dú)立收益 存在著此消彼長(zhǎng)的關(guān)系,這時(shí)一方或雙方便有犧牲共同利益 而讓獨(dú)立部分利益最大化的動(dòng)機(jī),從而造成雙方關(guān)系緊張。 如廣州汽車集團(tuán)和法國(guó)標(biāo)致在廣州的合資企業(yè)組建過(guò)程中

15、, 法國(guó)標(biāo)致公司在向合資企業(yè)提供零部件時(shí),面臨兩種選擇: 或者把轉(zhuǎn)移價(jià)格定得很高,從而單獨(dú)在法國(guó)獲利;或者把價(jià) 格定得較低,同廣州汽車集團(tuán)在合資企業(yè)中共享利潤(rùn)。結(jié)果 法國(guó)標(biāo)致選擇了前者,造成合作關(guān)系緊張,最終導(dǎo)致雙方分 手。在合作聯(lián)盟中共同利益的實(shí)現(xiàn)需要合作各方的齊心協(xié) 力。為了共同利益,聯(lián)盟中的參與者不應(yīng)該再僅僅以對(duì)自己 是否有利來(lái)選擇合作策略,而是以對(duì)整個(gè)聯(lián)盟是否合適來(lái)作 出選擇。這需要雙方都著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益,求大同存小 異,減少短期利益沖突。因此只有通過(guò)建立共享利益愿景, 確立共同發(fā)展目標(biāo),才有利于合作關(guān)系的發(fā)展,才能在合作過(guò)程中強(qiáng)化各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、企業(yè)之間的互動(dòng)應(yīng)是長(zhǎng)期的且不斷

16、重復(fù)的 在合作聯(lián)盟中,企業(yè)關(guān)心的不應(yīng)再僅僅是單一活動(dòng)項(xiàng)目 中自己得到多少,或是自己的比較收益如何,而應(yīng)該是合作 聯(lián)盟對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的作用。在合作聯(lián)盟中,合作應(yīng)該 被參與者視為自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略安排,而不再僅僅是一種短期 策略。前幾年風(fēng)行我國(guó)企業(yè)界的橫向聯(lián)合,主要是因?yàn)楹献?過(guò)程中缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),短期行為嚴(yán)重,使這種橫向聯(lián)合 難以發(fā)展為戰(zhàn)略聯(lián)盟。3、合作的企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)相互信任 信任是合作聯(lián)盟穩(wěn)固的重要基礎(chǔ)。如果聯(lián)盟的一方在保 護(hù)自己的知識(shí)和能力不泄露給對(duì)方的同時(shí)努力學(xué)習(xí)對(duì)方的 知識(shí)和能力,或在學(xué)習(xí)到對(duì)方的知識(shí)和能力之后就馬上終止 聯(lián)盟。這種機(jī)會(huì)主義行為,實(shí)際上是把聯(lián)盟看成是一次性知 識(shí)交易,

17、而不是基于長(zhǎng)久合作的知識(shí)和能力分享。對(duì)于合作 聯(lián)盟而言,知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái)。 而且在聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)效果往往是不對(duì)稱的,聯(lián)盟一方努力學(xué) 習(xí)對(duì)方的知識(shí)與能力,而另一方卻所獲不多。顯然,這將使 聯(lián)盟不穩(wěn)定,知識(shí)和信息轉(zhuǎn)移難以成功,更談不上通過(guò)聯(lián)盟 來(lái)創(chuàng)造新的知識(shí)。因此,企業(yè)之間只有通過(guò)逐步建立起的相 互信任,才能夠降低協(xié)調(diào)成本,減少沉沒(méi)成本出現(xiàn)的概率, 從而提高聯(lián)盟的資源合成能力,使得合作具有更高的生產(chǎn)率。4、要注重對(duì)關(guān)系資源和網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù) 關(guān)系資源和網(wǎng)絡(luò)資源是合作聯(lián)盟參與者在參與聯(lián)盟網(wǎng) 絡(luò)后所獲得的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這些資源構(gòu)成了聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)獨(dú)特 的、具有生產(chǎn)性的異質(zhì)性資源,而且這些資源也是別的企業(yè) 難以模仿與抄襲的。換言之,聯(lián)盟不僅是對(duì)已有資源的重新 安排,而且能夠產(chǎn)生新的資源,這些資源一經(jīng)產(chǎn)生便具有一 定的穩(wěn)定性和相對(duì)的獨(dú)立性,既可以被企業(yè)共享來(lái)發(fā)揮作 用,也可以被企業(yè)單獨(dú)運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此,聯(lián)盟內(nèi) 的企業(yè)

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