建設(shè)銀行善融商務(wù)企業(yè)商城用戶操作手冊(cè)電子券營銷活動(dòng)

1、善融商務(wù)企業(yè)商城用戶操作手冊(cè)（ 電子券營銷活動(dòng)功能 ）1 通用券商品1.1商戶申請(qǐng)加入建行發(fā)起的通用券活動(dòng)1.1.1 功能概述商戶在前臺(tái)申請(qǐng)加入我行總行發(fā)起的通用券活動(dòng)， 商戶所有符合 活動(dòng)規(guī)則的商品在活動(dòng)期間都自動(dòng)成為派券商品、 收券商品， 顯示派 券標(biāo)識(shí)、收券標(biāo)識(shí)?；顒?dòng)結(jié)束后，自行取消派券標(biāo)識(shí)、收券標(biāo)識(shí)。1.1.2 適用對(duì)象 加入建行發(fā)起的通用券活動(dòng)的企業(yè)客戶。1.1.3 操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)， 點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中心” 頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”； 第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“活動(dòng)申請(qǐng)”再；選 擇“加入活動(dòng)申請(qǐng)”選項(xiàng)卡第四

2、步：選擇總行發(fā)起的通用券活動(dòng)，點(diǎn)擊“申請(qǐng)加入”第五步： 點(diǎn)擊商戶需與活動(dòng)發(fā)起方簽訂的電子協(xié)議 ，閱讀協(xié) 議第六步：點(diǎn)擊【確定】 ，申請(qǐng)加入活動(dòng)1.2商戶查看申請(qǐng)加入通用券活動(dòng)的結(jié)果1.2.1 功能概述商戶在前臺(tái)查看申請(qǐng)加入我行總行發(fā)起的通用券活動(dòng)的結(jié)果1.2.2 適用對(duì)象 加入建行發(fā)起的定向券活動(dòng)的企業(yè)客戶。1.2.3 操作流程 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)， 點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中心” 頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”； 第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“活動(dòng)申請(qǐng)”再；選 擇“申請(qǐng)管理”選項(xiàng)卡；第四步：在“申請(qǐng)管理”頁面查看申請(qǐng)加入通用券活動(dòng)的狀態(tài)， 點(diǎn)擊

3、“查看詳情”可查看活動(dòng)詳情、返券規(guī)則。1.3 發(fā)布收取通用券商品（賣家）1.3.1 商戶發(fā)布1.3.1.1 功能概述 客戶通過我行善融商城網(wǎng)站發(fā)布或取消收取通用券消費(fèi)商品， 商家自行設(shè)置的收券商品長期有效， 不受活動(dòng)時(shí)間控制， 同時(shí)支持自 行取消。1.3.1.2 適用對(duì)象 發(fā)布通用券消費(fèi)商品的企業(yè)客戶。1.3.1.3 操作流程1.3.1.3.1 商戶發(fā)布收取通用券商品（新商品） 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)， 點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中心” 頁面； 第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“供應(yīng)商服務(wù)”； 第三步：在“供應(yīng)商服務(wù)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“發(fā)布供應(yīng)信 息”；第四步： 在發(fā)布供應(yīng)信息頁面

4、選擇一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)商品類目， 點(diǎn)擊【確定，進(jìn)入第 2 步】；第五步：1 、若首次發(fā)布收券商品， 則填寫發(fā)布供應(yīng)信息， 閱讀并同意建行 B2B 商城體驗(yàn)券使用服務(wù)合作協(xié)議 ，將商品設(shè)置成為支持電子券 消費(fèi)商品。2 、若非首次發(fā)布收券商品， 則可選擇將該件商品勾選置為收券商品。 第六步：在發(fā)布供應(yīng)信息頁面，點(diǎn)擊【提交】 ； 第七步：后臺(tái)審核通過后，通用券消費(fèi)商品在電子券專題頁面 展示。1.2.1.3.2 商戶將已發(fā)布商品置為收券商品（存量商品） 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)， 點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中心” 頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“供應(yīng)商服務(wù)”； 第三步：在“供應(yīng)商服務(wù)”頁面

5、左側(cè)菜單欄中選擇“供應(yīng)信息管 理”，并點(diǎn)擊上架商品中“操作”中的查看詳情；第四步：1 、若第一次發(fā)布收券商品， 則填寫發(fā)布供應(yīng)信息， 閱讀并同意建行 B2B 商城體驗(yàn)券使用服務(wù)合作協(xié)議 ，將商品設(shè)置成為支持電 子券消費(fèi)商品。2 、若非第一次發(fā)布收券商品， 則可選擇將該件商品勾選置為收 券商品，或去掉勾選置為非收券商品。第五步：在發(fā)布供應(yīng)信息頁面，點(diǎn)擊【提交】 ； 第六步：后臺(tái)審核通過后，通用券消費(fèi)商品在電子券專題頁面 展示。1.3.2 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布1.3.2.1 功能概述后臺(tái)創(chuàng)建通用券活動(dòng)，將商戶加入白名單或商戶在前臺(tái)申請(qǐng)加 入后臺(tái)創(chuàng)建的通用券活動(dòng)， 商戶所有符合通用券活動(dòng)規(guī)則的返券商品 在活

6、動(dòng)期間都自動(dòng)成為收券商品。1.3.2.2 適用對(duì)象發(fā)布通用券消費(fèi)商品的企業(yè)客戶。1.3.2.3 操作流程第一步：后臺(tái)創(chuàng)建通用券活動(dòng)，設(shè)置商戶白名單、活動(dòng)規(guī)則；第二步：商戶所有符合通用券活動(dòng)規(guī)則的商品都自動(dòng)成為收券 商品，活動(dòng)結(jié)束后商品停止收券功能，收券標(biāo)識(shí)取消，商家可在前臺(tái) “發(fā)布供應(yīng)信息”或“供應(yīng)信息管理”中自行設(shè)置。1.4 查看收取通用券的商品1.4.1 功能概述客戶通過我行善融商城電子券活動(dòng)專題頁查看通用券消費(fèi)商品。1.4.2 適用對(duì)象 查看通用券消費(fèi)商品的客戶。1.4.3 操作流程 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“電子券活動(dòng) 入口”；第二步：進(jìn)入電子券活動(dòng)專題頁，可以查看各

7、行業(yè)的商品； 第三步：點(diǎn)擊“更多”鏈接，可以查看各對(duì)應(yīng)行業(yè)中更多支持通 用券消費(fèi)的商品；第四步：1 、點(diǎn)擊列表頁中的商品名稱或縮略圖， 可以進(jìn)入商品的詳細(xì)頁 進(jìn)入商品詳細(xì)頁，查看商品的詳細(xì)信息：2 、點(diǎn)擊列表頁中的商家名稱，可以進(jìn)入該商家的商鋪頁面。 進(jìn)入該商家的商鋪頁面：1.5 發(fā)布派送通用券商品1.5.1 功能概述后臺(tái)創(chuàng)建通用券活動(dòng)， 將商戶加入白名單或商戶在前臺(tái)申請(qǐng)加 入后臺(tái)創(chuàng)建的通用券活動(dòng)， 商戶所有符合通用券活動(dòng)規(guī)則的商品自 動(dòng)成為返券商品。1.5.2 適用對(duì)象 發(fā)布返送通用券商品的企業(yè)客戶。1.5.3 操作流程第一步：后臺(tái)創(chuàng)建通用券活動(dòng)，設(shè)置商戶白名單、活動(dòng)規(guī)則；第二步：商戶所有符

8、合通用券活動(dòng)規(guī)則的商品都自動(dòng)成為返券 商品，活動(dòng)結(jié)束后商品停止返券功能，返券標(biāo)識(shí)取消。1.6 查看派送通用券商品1.6.1 功能概述客戶通過我行善融商城電子券活動(dòng)專題頁查看返送通用券商 品。1.6.2 適用對(duì)象查看返送通用券商品的客戶。1.6.3 操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“電子券活動(dòng) 入口”；第二步：進(jìn)入電子券活動(dòng)專題頁，可以查看各行業(yè)商品； 第三步：點(diǎn)擊“更多”鏈接，可以查看各對(duì)應(yīng)行業(yè)中更多返送通 用券的商品；第四步：1 、點(diǎn)擊列表頁中的商品名稱或縮略圖， 可以進(jìn)入商品的詳細(xì)頁2、進(jìn)入商品詳細(xì)頁，查看商品的詳細(xì)信息：2 定向券商品2.1商戶申請(qǐng)加入建行發(fā)起的定向券活

9、動(dòng)2.1.1 功能概述商戶在前臺(tái)申請(qǐng)加入我行分行發(fā)起的定向券活動(dòng)，商戶所有符 合活動(dòng)規(guī)則的返券商品在活動(dòng)期間都自動(dòng)成為收券商品， 顯示派券標(biāo)識(shí)、收券標(biāo)識(shí)?；顒?dòng)結(jié)束后，自行取消派券標(biāo)識(shí)、收券標(biāo)識(shí)。2.1.2 適用對(duì)象加入建行發(fā)起的定向券活動(dòng)的企業(yè)客戶。2.1.3 操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)， 點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中心” 頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”；第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“活動(dòng)申請(qǐng)”再；選 擇“加入活動(dòng)申請(qǐng)”選項(xiàng)卡第四步：選擇分行發(fā)起的定向券活動(dòng)，點(diǎn)擊“申請(qǐng)加入”第五步：點(diǎn)擊商戶需與活動(dòng)發(fā)起方簽訂的電子協(xié)議 ，閱讀協(xié) 議第六步：點(diǎn)擊【確

10、定】 ，申請(qǐng)加入活動(dòng)2.2 商戶查看申請(qǐng)加入定向券活動(dòng)的結(jié)果2.2.1 功能概述商戶在前臺(tái)查看申請(qǐng)加入我行總行發(fā)起的通用券活動(dòng)的結(jié)果2.2.2 適用對(duì)象加入建行發(fā)起的定向券活動(dòng)的企業(yè)客戶。2.2.3 操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)， 點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中心”頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”；第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“活動(dòng)申請(qǐng)”再；選 擇“申請(qǐng)管理”選項(xiàng)卡；第四步：在“申請(qǐng)管理”頁面查看申請(qǐng)加入定向券活動(dòng)的狀態(tài)， 點(diǎn)擊“查看詳情”可查看活動(dòng)詳情、返券規(guī)則。2.3 發(fā)布收取定向券的商品2.3.1 功能概述后臺(tái)創(chuàng)建定向券活動(dòng)， 將商戶加入白名單或商

11、戶在前臺(tái)申請(qǐng)加 入后臺(tái)創(chuàng)建的定向券活動(dòng)， 商戶所有符合定向券活動(dòng)規(guī)則的返券商 品在活動(dòng)期間都自動(dòng)成為收券商品。2.3.2 適用對(duì)象發(fā)布定向券消費(fèi)商品的客戶。2.3.3 操作流程第一步：后臺(tái)創(chuàng)建定向券活動(dòng)，設(shè)置商戶白名單、活動(dòng)規(guī)則； 第二步：商戶所有符合定向券活動(dòng)規(guī)則的商品都自動(dòng)成為返券 商品，活動(dòng)結(jié)束后商品停止收券功能，收券標(biāo)識(shí)取消。2.4 查看收取定向券的商品2.4.1 功能概述客戶通過我行善融商城電子券活動(dòng)專題頁查看定向券消費(fèi)商 品。2.4.2 適用對(duì)象查看定向券消費(fèi)商品的客戶243操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“電子券活動(dòng)入口第二步：進(jìn)入電子券活動(dòng)專題頁，可以查看各行

12、業(yè)的商品;第三步：點(diǎn)擊“更多”鏈接，可以查看各對(duì)應(yīng)行業(yè)中更多支持定 向券消費(fèi)的商品；第四步：1、點(diǎn)擊列表頁中的商品名稱或縮略圖，可以進(jìn)入商品的詳細(xì)頁2、進(jìn)入商品詳細(xì)頁，查看商品的詳細(xì)信息：2.5發(fā)布派送定向券的商品2.5.1功能概述后臺(tái)創(chuàng)建定向券活動(dòng)，將商戶加入白名單或商戶在前臺(tái)申請(qǐng)加 入后臺(tái)創(chuàng)建的定向券活動(dòng)，商戶所有符合定向券活動(dòng)規(guī)則的商品 自動(dòng)成為返券商品2.5.2適用對(duì)象 發(fā)布返送定向券商品的企業(yè)客戶。2.5.3 操作流程第一步：后臺(tái)創(chuàng)建定向券活動(dòng)，設(shè)置商戶白名單、活動(dòng)規(guī)則；第二步：商戶所有符合定向券活動(dòng)規(guī)則的商品都自動(dòng)成為返券 商品，活動(dòng)結(jié)束后商品停止返券功能，返券標(biāo)識(shí)取消。2.6 查

13、看派送定向券的商品2.6.1 功能概述客戶通過我行善融商城電子券活動(dòng)專題頁查看返送定向券商 品。2.6.2 適用對(duì)象查看返送定向券商品的客戶。2.6.3 操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“電子券活動(dòng)入 口”；第二步：進(jìn)入電子券活動(dòng)專題頁，可以查看各行業(yè)商品；第三步：點(diǎn)擊“更多”鏈接，可以查看各對(duì)應(yīng)行業(yè)中更多返送定向券的商品；第四步：1 、點(diǎn)擊列表頁中的商品名稱或縮略圖， 可以進(jìn)入商品的詳細(xì)頁2、進(jìn)入商品詳細(xì)頁，查看商品的詳細(xì)信息：3 專戶券商品3.3 商戶創(chuàng)建專戶券活動(dòng)3.1.1 功能概述 商戶通過我行商城網(wǎng)站創(chuàng)建電子券活動(dòng)， 自行設(shè)置派券商品、 收券商品。3.1.2 適用對(duì)

14、象 創(chuàng)建電子券活動(dòng)的企業(yè)客戶。3.1.3 操作流程 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中 心”頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”； 第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“電子券活動(dòng)創(chuàng) 建”；第四步：在“電子券活動(dòng)創(chuàng)建”填寫活動(dòng)創(chuàng)建要素：活動(dòng)名稱、 發(fā)放電子券的總額度、單張電子券面額、活動(dòng)開始時(shí)間、電子券 有效期、買家單日得券總限額，點(diǎn)擊“確定”第五步：在“電子券活動(dòng)創(chuàng)建”頁面點(diǎn)擊“添加行業(yè)規(guī)則”第六步：在“添加活動(dòng)行業(yè)”頁面選擇行業(yè)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí) 分 類 ， 并 填 寫 返 券 條 件 、 派 券 張 數(shù) ， 點(diǎn) 擊 “確 定楚眄辭井躍屛立并卸t

15、 卻同魯扭存廉住辛右審U活胡和樸幫助中心豪電MB砂30SM* -«一陡切祁I(lǐng)HMiil-*13法行理斑袁tnl£»BJH<第七步：頁面彈出提示頁面，點(diǎn)擊“確定”第八步：添加行業(yè)規(guī)則成功后，點(diǎn)擊返回列表mules1Z幫助中心土跳中的fTdW*Hi w it嶽雷盤： tr業(yè)左尊JHH1律口睫旳WK1第九步：在活動(dòng)列表頁面點(diǎn)擊“活動(dòng)商品”誓內(nèi)廉留*決；35¥J3 HlE定子# SF品世對(duì)電孑律査舊電再沽列M是羈心哥號(hào)iSdrgUBvm超0奸5同i&«bK£31芥百電子無倚動(dòng)20i2-11P52L12-IHK2D12-11-30

16、I過SfS 欣 FJ版剛両岡HIS嚀毒恬啟?omi 炳2GI2-13<fi：n|-ii-Ti9lttlBISt聶亡 応 =rr-U«0l角N百昌豪膽»|32-052912-13-05SD1I-1I 3dMlttlS 過s£ 竝 ftiMini JBM&afeBL1辿.4.吐=毋洛殆JJ】2TXT汀 L2*CHZ1x-UlilL SJ林週世倉書痕 fHPflUll搭趙霑臭fife幫助中心! II 島動(dòng)雖r: II aiisti 國：I - L第十步：在“添加活動(dòng)收券商品”頁面勾選收券商品，點(diǎn)擊“參 加活動(dòng)”第十一步：在彈出的提示頁面，點(diǎn)擊“確定”溫垂提

17、示P添加成功3.4商戶管理專戶券活動(dòng)321功能概述商戶通過我行商城網(wǎng)站管理創(chuàng)建的電子券活動(dòng)322適用對(duì)象創(chuàng)建電子券活動(dòng)的企業(yè)客戶。3.2.3操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中 心”頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”；第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“電子券活動(dòng)管*t甘軸満動(dòng)屯術(shù);:幫助中心.負(fù)動(dòng)謔nni審MFD同SOlS-lO-29=5 tJS迂d瓦用甘爲(wèi)金是d盡腳;st 11： rr,SSS10SB3Q4?-EO-»HE-LH-3幣HbMSi U-： ijJriJ 帝:加叫 1.弓型1優(yōu)號(hào)：.第四步:在“電子券活動(dòng)管理”頁

18、面點(diǎn)擊查看，可查看活動(dòng)創(chuàng)建要素；點(diǎn)擊“修改”、“行業(yè)規(guī)則”、“活動(dòng)商品”，可編輯、修改行業(yè)規(guī)則及活動(dòng)商品；點(diǎn)擊“刪除”，可刪除活動(dòng)。3.5專戶券消費(fèi)商品查看3.6功能概述客戶通過我行善融商城電子券活動(dòng)專題頁查看專戶券消費(fèi)商品。3.7適用對(duì)象查看專戶券消費(fèi)商品的客戶。3.8操作流程第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“電子券活動(dòng)入口”；第二步：進(jìn)入電子券活動(dòng)專題頁，可以查看各行業(yè)商品； 第三步：點(diǎn)擊“更多”鏈接，可以查看各對(duì)應(yīng)行業(yè)中更多支持專 戶券消費(fèi)商品；第四步：1 、點(diǎn)擊列表頁中的商品名稱或縮略圖， 可以進(jìn)入商品的詳細(xì)頁2、進(jìn)入商品詳細(xì)頁，查看商品的詳細(xì)信息：3.3 查看派送專戶券商品

19、3.3.1 功能概述 客戶通過我行善融商城電子券活動(dòng)專題頁查看返送專戶券商 品。3.3.2 適用對(duì)象 查看返送專戶券商品的客戶。3.3.3 操作流程 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“電子券活動(dòng)入口”； 第二步：進(jìn)入電子券活動(dòng)專題頁，可以查看各行業(yè)商品； 第三步：點(diǎn)擊“更多”鏈接，可以查看各對(duì)應(yīng)行業(yè)中更多返送 專戶券商品；第四步：1、點(diǎn)擊列表頁中的商品名稱或縮略圖，可以進(jìn)入商品的詳細(xì) 頁。2、進(jìn)入商品詳細(xì)頁，查看商品的詳細(xì)信息：4 商戶設(shè)置抵扣比率4.1 功能概述 商戶通過我行商城網(wǎng)站設(shè)置定向券、專戶券活動(dòng)抵扣比率4.2 適用對(duì)象參與定向券活動(dòng)、創(chuàng)建專戶券活動(dòng)的企業(yè)客戶4.3 操作流

20、程 第一步：登錄建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“商務(wù)中 心”頁面；第二步：在“商務(wù)中心”頁面導(dǎo)航條中選擇“營銷活動(dòng)”； 第三步：在“營銷活動(dòng)”頁面左側(cè)菜單欄中選擇“電子券抵扣比 率”；第四步：商戶設(shè)置個(gè)性抵扣比率（未參加通用券活動(dòng)期間， 可設(shè)置）；第五步：點(diǎn)擊“確定”，成功設(shè)置抵扣比率；5 電子券消費(fèi)商品購買5.1 功能概述 使用電子券購買商品。5.2 適用對(duì)象 使用電子券購買商品的 B2B 商城客戶。5.3 操作流程1 目前商品列表頁面顯示不同商戶的派券活動(dòng)和商品可使用 的電子券類型。2. 客戶選擇可用券商品，頁面顯示產(chǎn)品詳情，輸入購買數(shù)量， 點(diǎn)擊“立即訂購”按鈕。3. 選擇收貨地址，確

21、認(rèn)購買信息后提交。4. 返顯訂單信息，默認(rèn)“使用優(yōu)惠”選項(xiàng)為“電子券”。如果客戶名下無可支付的電子券或指定類型的電子券， 則選項(xiàng) 默認(rèn)為“不使用”。頁面下方左側(cè)顯示該訂單將返回的電子券金額， 點(diǎn)擊“立即付款”完成購買。5. 點(diǎn)擊下圖中“使用優(yōu)惠”選項(xiàng)的“電子券”按鈕支，持客戶選擇 對(duì)應(yīng)的電子券類型進(jìn)行支付，不同類型電子券可抵用的訂單金額 比率由商戶和活動(dòng)發(fā)起方制定。核對(duì)訂單的應(yīng)付金額，下拉選擇 支付的電子券類型，在頁面下方查詢?cè)擃愋偷碾娮尤傤~。系統(tǒng) 根據(jù)可抵扣比例顯示可抵扣電子券金額即“優(yōu)惠金額”并計(jì)算出“實(shí) 付金額”?？蛻粢部勺灾髟趶棾龅碾娮尤斜砝锕催x要使用的券。 勾選時(shí)系統(tǒng)將計(jì)算已勾選

22、的券的總金額并相應(yīng)更新“實(shí)付金額”， 當(dāng)該金額超過訂單金額時(shí)將提示券金額已大于訂單金額。選擇券 后，點(diǎn)擊“立即付款”按鈕進(jìn)入支付操作。頁面溫馨提示客戶“用電 子券抵扣金額后將不能再參加返券活動(dòng)”。6. 進(jìn)入支付頁面，后續(xù)操作流程同普通訂單交易流程。支付完成 后，若為擔(dān)保支付，電子券將被凍結(jié)，買家可在“已用券”查詢到所用 電子券，“實(shí)際使用金額”為零；若為直接支付，交易結(jié)束。注：另外，擁有定向券的客戶也可在電子券查詢頁面直接跳轉(zhuǎn)進(jìn) 行電子券消費(fèi)商品購買。點(diǎn)擊“定向券”頁，面顯示可使用該電子券的活動(dòng)商戶， 點(diǎn)擊“馬 上使用”跳轉(zhuǎn)至可支持電子券消費(fèi)的產(chǎn)品信息頁面。6 電子券消費(fèi)商品退款6.1 功能概

23、述使用電子券購買商品，確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款。6.2 適用對(duì)象使用電子券購買商品的客戶。6.3 操作流程 第一步：買家在“我的訂單”頁面選擇待退款訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退 款”；第二步：填寫退款相關(guān)信息后提交； 第三步：賣家進(jìn)入“我的訂單”頁面，選擇“退款管理”菜單，選擇 待確認(rèn)退款的訂單后，點(diǎn)擊“查看”按鈕；第四步：選擇“同意退款”按鈕； 第五步：買家進(jìn)行電子券查詢時(shí)，之前使用的電子券自動(dòng)退回 未用券隊(duì)列。7 電子券查詢7.1 買家查詢電子券5.1.1功能概述客戶通過我行善融商城查詢電子券。5.1.2適用對(duì)象持有電子券的 B2B 商城客戶。5.1.3操作流程1.客戶登錄后，進(jìn)入“商務(wù)中心”“營銷活動(dòng)”

24、“電子券活動(dòng) 管理”“電子券查詢”，查詢客戶所持有的電子券。電子券信息包 括：電子券所屬活動(dòng)名稱、券編號(hào)、券面額、券類型、券到期時(shí)間、得券訂單、電子券已使用金額，剩余金額、電子券購物指引等，其中 券類型分為 3 種：通用券、 定向券和專戶券。 支持下拉選擇電子券所 屬活動(dòng)及輸入券編號(hào)進(jìn)行查詢。2.點(diǎn)擊具體的券類型，頁面顯示活動(dòng)商戶，即可使用該電子券的 商戶。3. 客戶可按“未用券”和“已用券”查詢其名下電子券明細(xì)情況，包 括券實(shí)用金額、用券狀態(tài)、用券訂單等。5.2 賣家商戶查詢電子券5.2.1功能概述商戶通過我行善融商城查詢電子券收取明細(xì)。5.2.2適用對(duì)象B2B 可接收券的商戶。5.2.3操

25、作流程券查詢”1.商戶登錄后，選擇“營銷活動(dòng)”“電子券活動(dòng)管理”“電子派/ 兌券查詢”，查看和獲取該商戶派發(fā)和兌現(xiàn)券的明 細(xì)。派發(fā)券信息包括：券編號(hào)、派券時(shí)間、券面額、收券人、派券訂 單、券狀態(tài)、兌券金額、兌券時(shí)間、已派出電子券數(shù)量等。支持下拉 選擇電子券所屬活動(dòng)及輸入券編號(hào)進(jìn)行查詢， 點(diǎn)擊派券訂單號(hào)，頁面 跳轉(zhuǎn)至派券的訂單頁面。2選擇“派兌券查詢”一一“兌現(xiàn)券”可獲取消費(fèi)商戶的電子券已 兌現(xiàn)金額及未兌現(xiàn)金額等信息。3. 選擇“收券查詢”頁面提示該商戶收到電子券使用的交易筆數(shù) 及收券明細(xì)。支持按電子券編號(hào)進(jìn)行搜索查詢，還可按電子券活動(dòng)、 收券時(shí)間等查條件下載明細(xì)信息。信息包括券編號(hào)、券金額、實(shí)用金 額、派券方、券狀態(tài)、商戶收券時(shí)間、商戶收到的券兌現(xiàn)時(shí)間以及具 體的收券訂單信息，點(diǎn)擊“訂單詳情”可跳轉(zhuǎn)至具體收券的訂單信息頁 面?！扒逅愦_認(rèn)”請(qǐng)見電子清算的補(bǔ)充截圖。4. 選擇“用券查詢”，賣家商戶可選擇電子活動(dòng)并輸入券編號(hào)查 詢用券情況，支持商戶按未用券和已用券來查詢具體明細(xì)。5.已用券信息包含用券的活動(dòng)名稱、用券編號(hào)、券面額、實(shí)用金額、用券狀態(tài)以及用券的訂