自動扶梯傷害事故現(xiàn)場處置方案

1、*電梯使用單位自動扶梯、自動人行道傷害事故現(xiàn)場處置方案1.事故特征1.1危險(xiǎn)性分析白動扶梯夾人事故：扶梯設(shè)備在使用中，扶梯梯級和扶手帶都 處于運(yùn)動狀態(tài)。使用人員按照警告、提示標(biāo)識指引，正確站位和扶手， 不會發(fā)生危險(xiǎn)。但是，當(dāng)使用人員因使用知識欠缺或平安意識缺乏或 缺乏實(shí)際控制行動能力的老人、兒童不恰當(dāng)?shù)氖褂梅鎏輹r(shí)，當(dāng)頭部夾 在建筑物梁柱與扶手帶之間，手部夾在扶手帶、裙板邊，腳部夾在梯 級入口處、裙板邊，衣服下擺或者飾物夾在梯級入口處、裙板邊時(shí)， 均有可能發(fā)生夾人事故。如處置不當(dāng)，容易導(dǎo)致傷害事件。發(fā)生此類 事故時(shí)，應(yīng)立即啟動預(yù)案。上行扶梯逆轉(zhuǎn)：處于上行狀態(tài)的扶梯，當(dāng)平安開關(guān)動作時(shí)，如 扶梯的制

2、動器動作不可靠，或者扶梯的驅(qū)動力缺乏，那么上行的扶梯會 瞬間下行，導(dǎo)致扶梯上的乘客站立失穩(wěn)，身體摔倒造成傷害，人多時(shí) 相互擠壓踩踏可能釀成群體傷害事故。此類事故重點(diǎn)在于保證設(shè)備的 性能滿足平安要求。下行扶梯運(yùn)行中急停故障：處于下行狀態(tài)的扶梯，當(dāng)平安開關(guān) 動作時(shí)，如扶梯的制動器動作導(dǎo)致梯級制動過猛， 那么可能導(dǎo)致扶梯上 的乘客站立失穩(wěn)，身體摔倒造成傷害，人多時(shí)相互擠壓踩踏可能釀成 群體傷害事故。此類事故重點(diǎn)在于保證設(shè)備的性能滿足平安要求。檢修扶梯時(shí)，非維修人員使用扶梯事故：處于檢修狀態(tài)的扶梯，通常需要翻開上下機(jī)倉蓋板、撤除局部梯級。當(dāng)乘客誤踏入空梯級處、或上機(jī)倉、下機(jī)倉時(shí)，容易踏空摔倒，造成傷害

3、。如扶梯調(diào)試運(yùn)行時(shí) 發(fā)生此類事件，那么傷害的后果更嚴(yán)重。此類事故重點(diǎn)在于保證維修環(huán) 境的監(jiān)管滿足平安要求。根據(jù)上述危險(xiǎn)源分析，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，控制頂峰時(shí)期客流，重點(diǎn)關(guān)注高危人群，嚴(yán)格維護(hù)保養(yǎng)工作環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)管，定期檢查設(shè)備狀 態(tài)，可以有效防止上述事故的發(fā)生。1.2事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱事故發(fā)生在商場扶梯區(qū)域。1.3事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度節(jié)假日、冏場優(yōu)惠等周峰客流時(shí)期。兒童在扶梯處玩耍，老人、兒童獨(dú)立使用扶梯。扶梯檢修時(shí)，無關(guān)人員進(jìn)入圍護(hù)，使用扶梯。或者專業(yè)公司維保 人員未按規(guī)定圍護(hù)現(xiàn)場。扶梯的制動器制動性能不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。1.4事故前可能出現(xiàn)的征兆設(shè)備進(jìn)入性能老化衰退期；扶梯

4、的平安開關(guān)、平安回路老化，發(fā)生誤動作。商場使用環(huán)境復(fù)雜，老、幼人員多。2.應(yīng)急組織和職責(zé)2.1基層單位應(yīng)急白救組織的形式及人員構(gòu)成情況電梯專業(yè)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè) 力量主體。其工程維保人員是承當(dāng)故障處理和事故救援工作的第一梯 隊(duì)，當(dāng)發(fā)生電梯事故時(shí)，電梯專業(yè)公司應(yīng)同時(shí)啟動本公司的救援預(yù)案。物業(yè)效勞管理機(jī)構(gòu)的日常管理值班人員是管理單位電梯故障現(xiàn) 場救援的第一梯隊(duì)。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，啟動預(yù)案，與預(yù)案有關(guān)的全體人 員到位。2.2組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)該工程的日常物業(yè)效勞管理機(jī)構(gòu)是應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)。物業(yè)效勞企業(yè)所在大廈物業(yè)工程管理的負(fù)責(zé)人是應(yīng)急救援小組 的組長。負(fù)責(zé)啟動該預(yù)案

5、，全面發(fā)動物業(yè)效勞管理機(jī)構(gòu)的全部資源， 按照預(yù)案規(guī)定的程序，展開救援工作。在營業(yè)的商場開展救援工作時(shí)， 重點(diǎn)是迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防 止無關(guān)人員圍觀現(xiàn)場，給搶修工作帶來困難。電梯專業(yè)公司的工程經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長。 負(fù)責(zé)通知大 廈工程管理的負(fù)責(zé)人啟動應(yīng)急救援預(yù)案；負(fù)責(zé)同時(shí)通知專業(yè)公司的負(fù) 責(zé)人啟動電梯專業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案?，F(xiàn)場指導(dǎo)維保人員開展救援工 作。物業(yè)效勞企業(yè)所在大廈保安工程管理的負(fù)責(zé)人是應(yīng)急救援小組 的副組長。負(fù)責(zé)隔離帶的實(shí)施，在開闊場地，有需要時(shí)搭建臨時(shí)圍護(hù)； 負(fù)責(zé)加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，防止出現(xiàn)偷、搶事件；分流人員，防止出現(xiàn)踩踏 事件。負(fù)責(zé)搶救現(xiàn)場治安秩

6、序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，救援車輛的交通 引導(dǎo)。安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)消防單位、 醫(yī)療單位、 保險(xiǎn)公司、政府主管部門等。上述工作由物業(yè)效勞企業(yè)所在大廈物業(yè) 工程管理人員根據(jù)崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到各崗位，并落實(shí)到人。3.應(yīng)急處置3.1事故應(yīng)急處置程序：扶梯發(fā)生故障 7 現(xiàn)場保安/乘客發(fā)出求救信息 7 物業(yè)效勞企業(yè)所 在大廈物業(yè)工程管理的負(fù)責(zé)人啟動應(yīng)急救援預(yù)案 /同時(shí)通知專業(yè)公司 負(fù)責(zé)人啟動專業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案 7 迅速在現(xiàn)場建立隔離帶，情況嚴(yán)重時(shí)，停止分區(qū)的營業(yè)活動。分隔客流 r 安撫乘客、消除乘客恐慌情 緒 7維保人員現(xiàn)

7、場判斷/實(shí)際處理 7 現(xiàn)場實(shí)施救援工作 7 如事故擴(kuò) 大，那么按照綜合預(yù)案通知相關(guān)政府部門啟動更高級預(yù)案 r 必要時(shí)通知 醫(yī)護(hù)、消防人員趕赴現(xiàn)場搶修 7 恢復(fù) 7 應(yīng)急結(jié)束 7 后期處置。3.2事故應(yīng)急處置措施專業(yè)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本工程的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實(shí)際演練熟練掌握。專業(yè)公司專用救援工具設(shè)置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實(shí)際演練驗(yàn)證?，F(xiàn)場救援所需的對講機(jī)、等通訊工具準(zhǔn)備充分，滿足救援需 要。配備外傷急救箱和外傷急救藥品醫(yī)療救護(hù)車或其他車輛滿足救援需要4.考前須知4.1佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的考前須知使用專業(yè)切割工具時(shí)，必須按照要求佩戴個(gè)人防護(hù)器具。4.2

8、使用搶險(xiǎn)救援器材方面的考前須知用于快速分隔區(qū)域和客流的圍護(hù)材料必須齊備。應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保符合 使用要求。4.3采取救援對策或措施方面的考前須知物業(yè)效勞企業(yè)的現(xiàn)場人員及時(shí)撫慰受傷的乘客， 是消除乘客恐慌 情緒的重要條件。應(yīng)嚴(yán)禁非專業(yè)人員，用力拉扯傷者肢體，防止金屬 銳邊切割身體，造成傷害擴(kuò)大。如傷者頭部受傷，必須由醫(yī)護(hù)人員按 照標(biāo)準(zhǔn)挪動傷者，防止搶救措施不當(dāng)造成的傷害。及時(shí)保存各種證據(jù)，以便復(fù)原事故過程，分析事故原因。4.4現(xiàn)場白救和互救考前須知現(xiàn)場保安人員和維保人員應(yīng)及時(shí)勸告乘客保持鎮(zhèn)定，防止人員相 互出現(xiàn)踩踏事件。4.5現(xiàn)場應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員平安防護(hù)等事項(xiàng)專業(yè)公司工程經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。 其 職業(yè)能力和職業(yè)道德水平直接影響救援效果和事故控制。必須要求具 備相應(yīng)的職業(yè)道德、學(xué)歷、專業(yè)技能、現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)通告事故情況，防止謠傳和恐慌。現(xiàn)場保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)設(shè)置圍欄，分流人群。嚴(yán)格控制人員靠近現(xiàn) 場。4.6應(yīng)急救援結(jié)束后的考前須知按照“四不放過原那么，徹底查明事故原因。如購置商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)， 發(fā)生相關(guān)損失時(shí)，應(yīng)及時(shí) 通知保險(xiǎn)公司趕赴現(xiàn)場取證。專業(yè)公司應(yīng)盡快確認(rèn)電梯設(shè)備狀態(tài)， 在確認(rèn)故障隱患消除后，經(jīng) 過方可恢復(fù)電梯使用。發(fā)生傷亡事故的