業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)感悟

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)感悟篇一：談業(yè)務(wù)員工作心得的感想談業(yè)務(wù)員工作心得的感想導(dǎo)讀：希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力， 各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé)， 努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。將我這四個(gè)月的工作心得總結(jié)：來到公司已經(jīng)有四個(gè)多月了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此 同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容， 特別是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些 新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐 富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天 主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì)， 讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的 需要以及購買設(shè)備的意向。在與客戶電話交流的過

2、程中我還是出現(xiàn)了很多的問 題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時(shí)，我都不能很好地做出及時(shí)的回答。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí)，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問題。我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力， 首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān) 于設(shè)備技術(shù)方面的知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問 題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客 戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也 說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè) 績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。上個(gè)月公司正

3、式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實(shí)行情況來看 似乎不是很理想，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會(huì)傳來一些關(guān)于車間人員沒能好好配合等一系列問題。 可能公司剛成立不久，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還 需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時(shí)候樓上已下單， 但樓下卻沒有及時(shí)執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時(shí)候拼命趕工， 此時(shí)可能只保 證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對(duì)于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的 規(guī)定，只是還沒能得到很好的實(shí)施。 今后，管理人員一定要時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)工作人 員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的

4、不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神，每一 項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行，這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行， 公司才 會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè)。 這 句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)賣一臺(tái)設(shè)備就失去一個(gè)客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的， 如果 我們賣出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話， 在運(yùn)行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就 會(huì)不斷抱怨，也會(huì)重新去找新的供應(yīng)商，那就相當(dāng)于我們又失去了一個(gè)客戶。 現(xiàn) 在我們很多賣出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問題，小到設(shè)備上的一個(gè)零部件脫 落，大到整臺(tái)因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷＿\(yùn)

5、作， 這樣一來即耽誤了客戶的 業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽(yù)。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的 時(shí)候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān)， 決不 能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運(yùn)行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn) 問題，那么客戶就會(huì)信任我們公司及產(chǎn)品， 定會(huì)給公司帶來后面的訂單，才不至 于賣一臺(tái)設(shè)備就失去一個(gè)客戶。篇二：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)我能夠被選派到教育局辦公室跟班學(xué)習(xí)，首先要感謝縣教育局領(lǐng)導(dǎo)給了我一 個(gè)感受新的工作環(huán)境和節(jié)奏、重新審視自我的機(jī)會(huì)。對(duì)在臺(tái)孜學(xué)校工作的我來說， 也是一次極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。跟班學(xué)習(xí)的收獲、跟班

6、學(xué) 習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)、所悟出的道理、所獲得的體會(huì)、所得到的鍛煉，對(duì)我今后的 成長(zhǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，將使我終生受益。通過深入學(xué)習(xí)和研究，親身感受和實(shí) 踐縣教育局先進(jìn)的工作理念、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神， 在較短的時(shí)間 內(nèi)熟悉和掌握了有關(guān)公文業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程，結(jié)交了一批良師益友，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。一、主要收獲（一）端正態(tài)度跟班學(xué)習(xí)期間，我深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)文件精神，提升自己的政策把握度，用理論 指導(dǎo)實(shí)際工作，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。教育工作涉及面廣， 關(guān)系復(fù)雜，只有公道正派，以誠待人，尊重別人，與人為善，才能贏得大家的支持和信賴，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。我把每一件領(lǐng)導(dǎo)交給的事都

7、作為鍛煉自己 的機(jī)會(huì)，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài)，保持 著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志。（二）勤奮學(xué)習(xí)一個(gè)月來，通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)， 學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些是可以感知，有些是潛移默化的。我有幸借 助教育局機(jī)關(guān)的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的 內(nèi)容上，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身 邊領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會(huì)，認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。（ 三）工作扎實(shí)在局辦公室參加學(xué)

8、習(xí)時(shí)，我抓住這難得的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，系統(tǒng)梳理，首先找 來各種文件、簡(jiǎn)訊、總結(jié)、計(jì)劃、傳真、報(bào)告、函等，細(xì)細(xì)研讀，熟悉工作情況 和流程，然后根據(jù)自身實(shí)際有針對(duì)性地、 有條不紊地工作和學(xué)習(xí)。既當(dāng)學(xué)生又做 辦事員，既學(xué)習(xí)政策又體驗(yàn)工作程序和辦事流程。 學(xué)習(xí)期間，承擔(dān)了不少的事務(wù) 性、服務(wù)性工作。我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，編寫信息 1篇、整改材 料5篇、制作各種表格12類，起草文件2個(gè)，撰寫素材1篇。增強(qiáng)了自己生活 的服務(wù)性，體現(xiàn)了自己工作的創(chuàng)新性，堅(jiān)持了生活、工作中的原則性。一個(gè)月來， 我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。（四）嚴(yán)格要求在中心學(xué)校工作期間，我不放松對(duì)自己的要求。現(xiàn)在到了教

9、育局跟班學(xué)習(xí)，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得更不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認(rèn)認(rèn)真真做人，老老實(shí)實(shí)做事。跟班以 來都是準(zhǔn)按時(shí)上班，推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在看書學(xué)習(xí)，從未涉及聲色犬馬 和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)局機(jī)關(guān)工作人員， 但我努力以一個(gè)局機(jī)關(guān)工作人 員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，也努力樹立局機(jī)關(guān)工作人員般的良好形象。（五）教益深刻跟班期間，教育局各機(jī)關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì) 深深地打動(dòng)了我，感染了我。從局領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作充滿萬分的熱情，“公道正 派、甘為人梯”的教育事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在

10、他們的每一句話語、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。在我跟班期間感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一 個(gè)環(huán)境，一種氛圍。二、主要收獲（一）要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)提高勤學(xué)習(xí)、善思考，是提高自身素質(zhì)和能力的重要途徑。 一個(gè)人 本事多大，首先看你知識(shí)有多少。學(xué)習(xí)是最根本的東西，你不學(xué)習(xí)，沒有知識(shí)， 你想要有很大的本事是不可能的。工作種，我們應(yīng)該始終把在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中實(shí)踐作為永恒的主題，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為第一位的任務(wù)，作為自己生活的 第一需要，以飽滿的學(xué)習(xí)熱情，真正靜下心來學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地鉆進(jìn)去，努力做 到融會(huì)貫通。（二）要結(jié)合本職崗位堅(jiān)持學(xué)以致用學(xué)習(xí)的根本目的是為了運(yùn)用， 學(xué)而不用等于白學(xué)。跟班學(xué)

11、習(xí)期 問，我認(rèn)真總結(jié)、提煉在期間所學(xué)得的經(jīng)驗(yàn)、取得的收獲、獲得的體會(huì)，回到原 工作崗位后，我會(huì)自覺地把在跟班學(xué)習(xí)期間學(xué)到的新方法、 好思路與本職工作結(jié) 合起來，創(chuàng)造性地開展工作，自覺把一個(gè)月以來的所學(xué)、所思、所得、所獲運(yùn)用 到實(shí)踐工作中，努力做到分析形勢(shì)有新視野，研究情況有新見解，部署工作有新 思路，解決問題有新辦法，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，以更加優(yōu)異的成績(jī)來報(bào)答組織 的關(guān)心，接受組織的考驗(yàn)。進(jìn)一步提高所在單位的文秘工作水平和所在崗位的工 作成效。（三）要加強(qiáng)溝通聯(lián)系鞏固融洽感情在跟班學(xué)習(xí)期間，我積極與領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行溝通、進(jìn)行交流、 聯(lián)絡(luò)感情，通過一個(gè)月時(shí)間的努力，我與教育局的領(lǐng)導(dǎo)、同事都建立了密

12、切的聯(lián) 系和深厚的感情，贏得了大家的信任和支持。我回原單位以后，永存感恩之心， 永遠(yuǎn)不忘跟班學(xué)習(xí)的教育局辦公室這個(gè)“娘家”，永遠(yuǎn)不忘這里的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì) 我的無微不至的關(guān)心、無私奉獻(xiàn)的幫助和毫無保留的教育。（四）要樹立良好形象自覺當(dāng)好表率教育局機(jī)關(guān)工作規(guī)范， 作風(fēng)良好，紀(jì)律嚴(yán)明，大家在跟班學(xué)習(xí)期間，親同身受、耳濡目染，可以說一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)也是經(jīng)歷了一個(gè)月的黨性 鍛煉和作風(fēng)鍛煉。一星期時(shí)間的跟班學(xué)習(xí)，在我人生的長(zhǎng)河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長(zhǎng)道路上堅(jiān)實(shí)的一大步，是一段終生受益、終生難忘的經(jīng)歷。 在以后的每一個(gè)工作階段，每完成一項(xiàng)新的任務(wù)，都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，堅(jiān)持正確 的，修正錯(cuò)誤的，不能事

13、過無痕，沒有積累。我返回原工作單位后，會(huì)更加珍惜 人生中的機(jī)遇，充分運(yùn)用在這次跟班學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)理念、 管理經(jīng)驗(yàn)和各方面 的豐厚收獲，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，把跟班學(xué)習(xí)的成果積極地運(yùn)用到自己的工作 實(shí)踐中去，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)！篇三：業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)感悟業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)感悟劉春梅港道小學(xué)20xx 年9月20xx 年8月在教育局領(lǐng)導(dǎo)的重視與教研室的統(tǒng)一組織下，我非常有幸地參 加了 20xx年迎澤區(qū)中小學(xué)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為期 4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。不僅有了思維的碰撞， 更有了專家經(jīng)驗(yàn)與思想的引領(lǐng)，為今后教書育人，教學(xué)管理，樹立了一道新的豐 碑。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從專家的講座，讓我深切感悟到教學(xué)管理的方向和藝術(shù)

14、。感悟一：郭宏主任對(duì)怎樣進(jìn)行校本教研不僅分析了現(xiàn)狀及其原因， 而且指明了方向同 時(shí)給予了方法的指導(dǎo)。首先明確了腳本教研的概念：校本教研是一個(gè)基于學(xué)校， 圍繞學(xué)校實(shí)際，解決學(xué)校教育教學(xué)問題，最終提高廣大教師專業(yè)素質(zhì)的循環(huán)往復(fù) 的過程，是教師在教學(xué)過程中，以問題為中心開展的研究活動(dòng)。 其本質(zhì)上是行動(dòng) 研究。其基本涵義是“為了教學(xué)”、“在教學(xué)中”和“通過教學(xué)”來完成。如何才能真正開展好校本教研呢？郭主任的建議是校本教研一般有以下六個(gè)環(huán)節(jié)：（1）陳述問題。學(xué)校應(yīng)該確定所要研究的問題，集體研討，產(chǎn)生共識(shí)， 形成學(xué)校的總課題。（2）制訂方案。在制訂方案時(shí)重在考慮如何解決實(shí)際問題， 對(duì)解決問題的途徑方法、策

15、略步驟要心中有數(shù)，認(rèn)真、仔細(xì)地規(guī)劃設(shè)計(jì)。（3）尋求合作。相互合作是校本教研的標(biāo)志和靈魂。方案制訂好以后，第一項(xiàng)任務(wù)就是 尋求合作。合作對(duì)象既可以是同行教師，也可以是專業(yè)人員。通過合作，一來可以得到他們的配合、支持，二來如果他們也在關(guān)心同樣的問題時(shí)，彼此可以共同 探討，共享成果。(4)采取行動(dòng)。實(shí)施過程中以課例為載體，通過集體備課上課集體反思，再上課，總結(jié)方法的過程逐步解決問題。 (6)發(fā)表成果。校本教研通常是敘述一個(gè)故事，用廣大教師所熟知，簡(jiǎn)潔明了又 合乎專業(yè)規(guī)范的語言來描述與詮釋研究的歷程和結(jié)果，這有利于對(duì)話和討論，有利于成果分享，也是提筆寫作的基礎(chǔ)。一旦提筆寫作，校本教研也更多地提倡以 敘

16、事方式寫作鮮活的個(gè)案研究報(bào)告，而不必一律寫成規(guī)范、嚴(yán)格的學(xué)術(shù)論文。有 了這樣的具體的方法，我會(huì)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際開展自己的校本教研。感悟二：王繼仙校長(zhǎng)我做中層領(lǐng)導(dǎo)的感悟 中，一句“方格之內(nèi)求圓融”概括了中 層領(lǐng)導(dǎo)的做事的方法與態(tài)度，讓我明白了作為中層的義務(wù)和職責(zé)， 更重要的是適 度。講座中她分別從五個(gè)方面談了自己的經(jīng)驗(yàn)與感受， 真是受益匪淺，第一方面： 律己、愛下，要公平；第二方面：聽從、服從，不盲從；第三方面：到位、補(bǔ)位， 不越位；第四方面：攬事、攬責(zé)，不攬權(quán)；第五方面：急功、建功，不貪功。結(jié) 合一個(gè)個(gè)鮮活的事例讓我感到做學(xué)校中層干部，有一定的權(quán)力，但首先是一種責(zé) 任。當(dāng)好學(xué)校中層干部，首先要做

17、一個(gè)有心人，必須牢固地樹立起下級(jí)服從上級(jí) 的服從意識(shí)，但是，服從并不是盲從。在校長(zhǎng)決策出臺(tái)之前，在同領(lǐng)導(dǎo)一起商量 問題，或者領(lǐng)導(dǎo)雖然有了一個(gè)基本想法， 但還沒有最后拿定主意，還想聽聽下屬 的意見，特別是不同的意見。這時(shí)候，有什么想法都可以提，反對(duì)的意見也可以 提，這就要求我們中層應(yīng)做有心人，不能不在其位，不謀其政，下去落實(shí)的可是 我們每位中層領(lǐng)導(dǎo)，你不能告領(lǐng)導(dǎo)我安排不了這項(xiàng)工作，老師們不聽我的話吧！所以，我們平時(shí)就要了解學(xué)校的各項(xiàng)情況，了解每位教師，這樣才能站在全 局的角度思考校長(zhǎng)決策是否合理，并及時(shí)提出可行性措施與校長(zhǎng)溝通。 決策一旦 形成，便要無條件服從，即使有時(shí)個(gè)人有一些保留意見， 在群

18、眾中也要絕對(duì)保持 與校長(zhǎng)鮮明一致的態(tài)度，并帶領(lǐng)教職工將決策落實(shí)到位。 其次，要有一種強(qiáng)烈的 責(zé)任心，對(duì)所擔(dān)任的工作要主動(dòng)負(fù)責(zé)、 敢于負(fù)責(zé)和善于負(fù)責(zé)，即所謂在其位謀其 政，每一個(gè)人都應(yīng)該為自己的所作所為負(fù)起全部的責(zé)任。只想要榮譽(yù)要權(quán)力，不想負(fù)責(zé)任或者是怕負(fù)責(zé)任，那是不行的。做中層領(lǐng)導(dǎo)一定要杜絕一是遇到矛盾繞 著走，不敢觸及矛盾，缺乏解決具體矛盾的勇氣和能力；二是把矛盾上交，不想 也不敢處理棘手問題；三是能落好的事自己辦，得罪人的事推給別人去辦；四是 工作沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，心中無數(shù)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，更不能只當(dāng)和尚不撞鐘。感悟三：孫主任在“ 20xx年迎澤區(qū)“落實(shí)教學(xué)精細(xì)化管理細(xì)則”調(diào)研所見所聞所思 所悟”中就上學(xué)期的作業(yè)檢查中作業(yè)布置、 批改、管理現(xiàn)象呈現(xiàn)的問題進(jìn)行了匯 總，同時(shí)針對(duì)這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析讓我們今后的工作有了明確的方向和目 的。孫主任的講