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文檔簡介
1、目 錄一、店面介紹.31.宗旨.32.店面簡介.3二、行業(yè)市場分析.41.市場介紹.42.銷售策略.43.競爭性分析 .44.店鋪規(guī)那么.5三、營銷策略.61.營銷方式.62.產(chǎn)品效勞.73.價格策略.7四、財務(wù).81.產(chǎn)品本錢及盈利分析 .8五、風(fēng)險評估.92.主要風(fēng)險預(yù)測.93.應(yīng)對策略.0- 1 -店面介紹1.宗旨人類對美的追求亙古至今也沒有變,改變的只是對美的要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高,正是對美的執(zhí)著要求促使著我們在生活中處處盡善盡美、時時尋求完美,正因為對美的追求,引導(dǎo)著人們創(chuàng)造愈來愈美好的生活.所以,我的的店鋪就是給別人美的東西,打造個性.2.店面簡介本店賣的都是一些潮流產(chǎn)品,在學(xué)校,在辦公
2、室等地方都可見到,如:衣服、鞋子、褲子、書包、水杯、襪子、眼鏡等應(yīng)有盡有。- 2 -:、行業(yè)市場分析1.市場介紹可以適合很多人,很多人也可以購置自己喜歡的東西,并且沒有人會拒絕好的美的東西,種類多更好的讓人挑選,回頭客會比擬多,一店賣多店的東西。2 .銷售策略1.分對象進(jìn)行銷售如學(xué)生群體批發(fā)代購、生日禮物包裝銷售,上班族也可以。2.利用互聯(lián)網(wǎng)針對當(dāng)下年輕消費者熱衷網(wǎng)購的趨勢的銷售策略,網(wǎng)上虛擬店不可以擴充客源,對店面的知名度的提升也有著不少的促進(jìn)作用。3.競爭性分析競爭很大有很多的店鋪都賣這些所以要比別人做的更好優(yōu) 惠更大物品更優(yōu)。4.店鋪規(guī)那么( 1) 如店里發(fā)生丟東西現(xiàn)象,值班人責(zé)任自負(fù),
3、抄寫手牌字跡清楚,- 3 -準(zhǔn)確無誤。( 2) 未經(jīng)管理人同意簽字,不得私自挪用公款。( 3) 收取供給商貨物結(jié)款須由部門經(jīng)理同意,簽字同意前方可按規(guī)定結(jié)款,未結(jié)款項須由領(lǐng)班簽字方可收貨。( 4) 關(guān)心店鋪,熱愛本職工作,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。( 5) 嚴(yán)格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和效勞質(zhì)量,不準(zhǔn)撤離職守,因特別情況離崗位( 6) 熱情為顧客提供便利效勞,盡量到達(dá)賓客的一切需求。( 7) 不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應(yīng)及時上交負(fù)責(zé)人。( 8)上崗前不準(zhǔn)吸煙、 喝酒、 不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人,不準(zhǔn)看閑快報刊,不準(zhǔn)做與工
4、作無關(guān)的事。( 9) 不準(zhǔn)聚眾說笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客,更不允許和顧客爭吵。( 10)對賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品,效勞員要主動解決表示歉意,不得與賓客爭吵,遇到誤會或糾紛,應(yīng)婉言解釋,以免引起群眾圍觀,造成不良影響。( 11)結(jié)帳準(zhǔn)確,速度快、帳目清楚,不得有涂改。( 12)交接班時,結(jié)算單與鞋號核實,確保無誤前方可交班,收款員主動提醒顧客及時接手牌,準(zhǔn)確結(jié)算。( 13)票據(jù)出現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員聯(lián)系,結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項時要及時退還,賠禮抱歉。( 14)員工之間應(yīng)團結(jié)友愛,以禮相待,互相合作、互相諒解。( 15)員工應(yīng)無條件服從和安排的工作任務(wù),如有疑問或不滿,工作結(jié)
5、束后,可用局面或口頭形式向負(fù)責(zé)人反映。16每天K店,值班人第一件事要打捕店金甫里的衛(wèi)生。碓保店金甫里沒有地面上的油演三、營銷策略-4 -1.營銷方式新穎產(chǎn)品需要經(jīng)營者不斷學(xué)習(xí),至少也要非常熟悉這類產(chǎn)品才行。開 這類店是很有技巧的,其中最重要的就是自己要喜歡這些東西,然后才能 將自己的店內(nèi)精品做出特色來。熱愛新鮮、熟悉新鮮才會有持續(xù)的動力堅 持下去,讓顧客一來就有知音的感覺,能更好的留住顧客,提高重復(fù)購置 率。有時候過來購置的顧客會喜歡和店主討論這次購置心得,這種互動交 流是非常有好處的。這些互動和交流會產(chǎn)生很多共同語言,這種共同的熱 愛新鮮居家產(chǎn)品的情感是非常重要的橋梁。在心理上就非常愿意接受
6、你的 經(jīng)營了。而且能夠讓更多的人了解這種店,從而傳播和推廣新鮮文化。1.更新要快,做好效勞。新鮮產(chǎn)品店要緊跟流行風(fēng)潮,長期購置這些產(chǎn)品的顧客,對于新產(chǎn)品 比擬敏感。要想抓牢他們就必須滿足他們的需求,與時俱進(jìn)。經(jīng)營過程中 一定要緊跟時尚,要善于把握新鮮的熱潮和流行趨勢。這些信息起著很大的 作用,很多顧客就是跟著電視什么的在找物品的,多多觀注現(xiàn)在流行的物 品提前備好貨源。我們可以為一些顧客定購最新的產(chǎn)品, 到時候人家問起 來就顯得自己不夠?qū)I(yè)了。 我們可以為一些顧客定購最新的產(chǎn)品,他們信 任能從我們這里拿到最新的好物品,自然而然會成為回頭客,我們的信譽 也會提升了,銷路也就翻開了。消費人群相對固定
7、,特別是本錢比擬高、 原裝進(jìn)口的產(chǎn)品,消費群根本是一些老顧客,做好效勞,以誠待人,培養(yǎng)“鐵桿消費群才是長久之計。2 .發(fā)傳單和貼海報我們會通過發(fā)傳單和貼海報的方式讓大家都了解這種店的新穎處,有什么新產(chǎn)品出來的時候我們也會馬上在群上公布,我們也會在半個月或者一個 月時間出一張海報來宣傳店里最近的新產(chǎn)品。 它能讓更多的人對我們這家店產(chǎn) 生好奇心,吸引更多的顧客來到。讓自己的店面裝修也就必須按照新穎的 風(fēng)格來定,給人過目不忘的視覺沖擊力。2.產(chǎn)品效勞售前:提供各種技術(shù)咨詢,為消贊者用戶進(jìn)行勘-5 -察、設(shè)計、產(chǎn)品介紹、導(dǎo)購效勞、迅速報價、容易聯(lián)系等,以激發(fā)顧客購置欲望,強化顧客購置動機。售中:熱情接
8、待、為顧客精心挑選產(chǎn)品、解答消費者提出的有關(guān)產(chǎn)品的各種疑慮、 操作使用的示范表演等,以影響顧客心理 感受,增強信賴感,促成交易。售后:保證顧客所購商品價值的充分發(fā)揮,解除后顧之憂,提高滿意程度,促進(jìn)重復(fù)購置。3.價格策略物美價廉比別的店更低進(jìn)貨源更好,包郵效勞.- 6 -四、財務(wù)1.產(chǎn)品本錢及盈利分析初次經(jīng)營需借助于其他生產(chǎn)廠商,大局部向外部購進(jìn)為主,所以本錢較高而且盈利較低,不過這也只是前期;經(jīng)營數(shù)月之后轉(zhuǎn)為以自主創(chuàng)新的產(chǎn)品為主,因此本錢將會減少許多,從而正式開始盈利,如以易拉罐為原料做的原創(chuàng)手辦,以最低的本錢做出最高的效益又不缺乏個人創(chuàng)意及開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。盈利分配:以按勞分配為主,多勞多得
9、。關(guān)于訂單,假設(shè)有大量需求的顧客我們將會聯(lián)系產(chǎn)家,并會在規(guī)定的時間完成規(guī)定的數(shù)量等等。為了保持店面賬目的清晰明了,資金正常運轉(zhuǎn),有關(guān)資金的出納都有專人負(fù)責(zé),每日結(jié)業(yè)小計,每周總結(jié),財務(wù)公開,月底制作出財務(wù)月報,開會總結(jié)該月運營情況,對于缺乏之處商討出對策,在下個月的運營中就能有效防止上個月出現(xiàn)的類似的問題。- 7 -風(fēng)險評估1.主要風(fēng)險預(yù)測1.選址難, 街區(qū)還有商圈等影響顧客流量的問題,適宜地不一定有店面。有店面的地方不一定適宜。2.產(chǎn)品的市場迎合性難以把握,進(jìn)貨種類,價位等。3.經(jīng)營難度,由于不懂行不專業(yè)所造成的一系列問題。4.由于貨物積壓所造成的資金周轉(zhuǎn)問題。以及換新貨時舊貨的處理方法。5
10、.固定客戶群的問題,因為主要針對的是專業(yè)顧客,流動性顧客不是很多。6.競爭力與競爭對手。- 8 -2.應(yīng)對策略1.經(jīng)營問題以專業(yè)的角度去分析問題,相信不會出現(xiàn)一些外行經(jīng)營者出現(xiàn)的種種由于不懂行不專業(yè)所造成的一系列問題。2.貨物囤積問題由于新鮮作品躥紅,更新速度快,相應(yīng)的也會帶動產(chǎn)品的更新速度, 容易造成產(chǎn)品的堆積,對應(yīng)該類問題,除了傳統(tǒng)的打折降價促銷外, 最重要的是在貨物銷售的前期我們會利用展會或?qū)W校舉行一系列的新鮮主題展,盡可能的減少后期貨物的囤積問題。3.客戶群新鮮產(chǎn)品不像傳統(tǒng)商品有一定的購置周期,它是隨著新鮮作品的更新速度而定的,近幾年新鮮作品層出不窮的同時也給我們帶來的無限的商機,絕大多數(shù)人都是小清新愛好者,產(chǎn)品
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