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文檔簡介
1、保安員文明用語一. 保安文明禮貌用語1您好!早上好、下午好、晚上好。2謝謝合作,請慢走,再見!3謝謝您的矢心(提醒),我不會(huì)忘記您的。4對(duì)不起!不客氣!明天見!5 祝您節(jié)日快樂,心想事成。6請問您去哪里請您往這(那)邊走。97請問您需要什么幫助嗎8很抱歉!我不太了解,請您稍等一下、我來幫您問一下。9先生(美女),很抱歉,剛才耽誤您的時(shí)間了。10您放心,我們會(huì)盡力幫助您的。二. 崗位札貌用語1 請您不要崗位吸煙,請把窗戶或門打開,謝謝!2請把垃圾扔到垃圾箱里,謝謝!3對(duì)不起先生(美女),請您不要在此吸煙,謝謝合作!*4現(xiàn)在有火情,請您趕快往那邊消防道走。三. 巡邏禮貌用語。您好,請不要在這里逗留
2、,這里在施工很不安全。2. 您好,先生(美女、女士),請您出示一下您的有效證件。3您好!先生(美女、女士)請您走時(shí),將窗戶和門矢好,謝謝!4請問您找那個(gè)部門,我能幫助您嗎 5請您不要著急,我們馬上聯(lián)系有矢部門幫您解決。四. 車場禮貌用語。1對(duì)不起,先生(美女、女士),請您將車停到車位,謝謝合作!2先生(美女、女士),您好!您能將車挪一下嗎后面車過不去,謝謝。3. 先生(美女、女士),您好!這里是單位內(nèi)部車位,請您將車停到XXX車位上,謝謝 合作。4先生(美女、女士),很抱歉,我們這里今天有活動(dòng),這幾位車位暫時(shí)不能停車,請您將車停到那邊,謝謝合作!5很抱歉:先生、女士,這個(gè)車位是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的位置,
3、請您將車停到那邊車位上。五. 門衛(wèi)禮貌用語。您好,先生(帥苛、美女、女士),請問您辦什么事或請問你需要什么幫助。2.先生(帥苛、美女、女士)您好!麻煩您在這里登記一下,才可以進(jìn)去,謝謝!3請你們不要在門口大聲喧嘩或打鬧,已經(jīng)影響我值班了,謝謝合作!4對(duì)不起,先生(帥哥、美女、女士),請不要講粗話,這是我們的工作、請您諒解、 體諒。5先生(帥哥、美女、女士),您好!希望您能接受我們管理制度、如果您對(duì)我們的服 務(wù)不滿意。可以向我們的領(lǐng)導(dǎo)反映、謝謝您的合作!6先生不好意思,教學(xué)樓這邊不準(zhǔn)吸煙,請您在外面吸完在進(jìn)去好嗎7對(duì)不起,我們有規(guī)定執(zhí)勤中不準(zhǔn)代轉(zhuǎn)或者存放物品,請你另想辦法。8師父,您好,請你出示證件,希望您能自覺遵守我門的門衛(wèi)制度。9這位先生您好!您的包里帶的是什么能打開看看嗎對(duì)不起,耽誤您的時(shí)間了,謝謝您 配合我門的工作。10.請冷靜一點(diǎn),有話好好說'不要爭吵。11 請您慢慢講,把情況經(jīng)過講清楚,我們馬上到現(xiàn)場。12您好,請不要講臟話,注意文明用語,不要妨礙我們的上班時(shí)間。注:請根據(jù)不同 情況運(yùn)用上述語言1語氣熱情誠懇,面帶微笑,身體端正,
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