供應(yīng)室工作總結(jié)

1、2017年消毒供應(yīng)中心工作總結(jié)2017年度我中心對(duì)最新版2016衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)消毒供應(yīng)中管理 規(guī)范消毒供應(yīng)中心操作規(guī)范清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行解讀，嚴(yán)格按照2017年陜西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心等級(jí)評(píng)審細(xì) 則、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版）及護(hù)理部的消毒供應(yīng)中 心工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，不斷創(chuàng)新，真正做到 了“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”。現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下一、工作指標(biāo)完成情況項(xiàng)目目標(biāo)值達(dá)標(biāo)值項(xiàng)目目標(biāo)值達(dá)標(biāo)值護(hù)理技術(shù)操作合格率95%100%下收合格率100%99.5%BD測(cè)試合格率100%100%下送合格率100%99.5%生物監(jiān)測(cè)合格率100%100%清洗質(zhì)

2、量合格率95%99.94%PCD監(jiān)測(cè)合格率100%100%包裝合格率95%97.8%儀器設(shè)備檢查保養(yǎng)率100%98.7%物品儲(chǔ)存合格率100%100%消毒隔離（防護(hù)）率100%98%火菌物品缺陷發(fā)生次數(shù)0100%清洗用水合格率100%100%文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%99.5%出勤率87.5%服務(wù)滿意度> 90%99.7%理論知識(shí)考核合格率95%100%火菌物品缺陷發(fā)生次數(shù)00技術(shù)操作考核合格率95%100%年工作計(jì)劃完成率100%100%實(shí)習(xí)帶教合格率100%100%、年終工作量統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附件一）1、2017年全年高溫滅菌514鍋次，比2016年增長(zhǎng)36鍋次，增長(zhǎng)率 7.5%。2、2017

3、年全年低溫滅菌555鍋次，比2016年增長(zhǎng)210鍋次，增長(zhǎng)率 60.7%<3、2017年全年滅菌費(fèi)用 317816.5，比 2016年增長(zhǎng) 11191.5 ，不含 外院滅菌計(jì)費(fèi)。4、一次性物品發(fā)放 2016與 2017對(duì)比圖 三、各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)完成情況（1）、順利完成了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)工作，并且做到等級(jí)評(píng)審貫穿工 作始終。1、隨著臨床科室的逐漸增多， 原一次性耗材存放區(qū)已不能滿足工作 需要，對(duì)一次性庫(kù)房結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，做到物品按種類(lèi)分架存放，既滿 足了供給、又規(guī)范了流程、更方便了管理。2、建立腔鏡清洗操作臺(tái)， 規(guī)范了腔鏡清洗流程， 杜絕了以前無(wú)專(zhuān)用 操作臺(tái)器械有掉落危險(xiǎn)因素的發(fā)生。 、3

4、、清洗間配備了洗眼器，做好了防噴濺處置應(yīng)對(duì)措施。4、更換了護(hù)目鏡、防護(hù)服、防護(hù)鞋，做好了人員防護(hù)。5、三區(qū)緩沖間衛(wèi)生潔具進(jìn)行了更換， 杜絕了拖把發(fā)霉， 減少間內(nèi)交 叉感染事件的發(fā)生。6、配備了干手設(shè)施。7、制作了鞋凳、鞋架規(guī)范了人員流向，做到了室內(nèi)鞋和是外鞋、清 潔鞋和污染鞋的分區(qū)分架存放。8、更衣室布局重新規(guī)劃，做到室內(nèi)服和室外服分開(kāi)放置。9、進(jìn)行 5S 管理，下收下送車(chē)定點(diǎn)放置；按種類(lèi)按區(qū)域使用。10、資料分類(lèi)整理放置，編碼保存。11、全院推行無(wú)交接式下收工作流程，由原來(lái)的 1 小時(shí)下收縮短為30 分鐘完成下收工作，大大節(jié)省事間，減少了人力資源12、對(duì)耗材和器械實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)管，完善了管理賬

5、務(wù)。耗材實(shí)行月 結(jié)匯總分析，器械每半年盤(pán)點(diǎn)一次，按需補(bǔ)充。13、購(gòu)置了快速生物閱讀器，加速了生物監(jiān)測(cè)結(jié)果的檢出。14、購(gòu)置了高低溫兩用塑封機(jī)，提高了塑封質(zhì)量。（二）護(hù)理安全1、強(qiáng)化法規(guī)教育，對(duì)護(hù)士條例、護(hù)士職業(yè)管理規(guī)定等法律 法規(guī)，及護(hù)理工作手冊(cè)、專(zhuān)科操作常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案流程、設(shè) 備操作流程及規(guī)程等進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)職責(zé)、制度、預(yù)案、流程進(jìn)行 了修訂和修改，科室人員做到依流程工作，依規(guī)程操作，安全不僅在 紙上，更在心中。2、應(yīng)急預(yù)案演練。科室專(zhuān)管人員和護(hù)士長(zhǎng)每周組織檢查消防設(shè)施、 滅菌器、超聲清洗機(jī)、全自動(dòng)清洗機(jī)、治水機(jī)的性能及工作質(zhì)量，確 保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，水質(zhì)的正常達(dá)標(biāo)，確保滅菌質(zhì)量合格率1

6、00% 值班人員對(duì)各區(qū)水、電做到每日檢查。護(hù)士長(zhǎng)每月組織科室人員學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案流程，并組織停電的應(yīng)急預(yù)案實(shí)地演練 1次，做到人人達(dá) 標(biāo)，確保突遇緊急情況人員、科室安全。職責(zé)、制度、流程及預(yù)案制疋修改表項(xiàng)目制定（個(gè)）修改（個(gè)）合計(jì)更新率制度981746%職責(zé)52733.30%流程1441828.10%預(yù)案13426.70%3、規(guī)范缺陷管理。嚴(yán)格查對(duì)制度，做到三查（清洗消毒前查、檢查包裝前查、發(fā)放時(shí)查），減少不良事件的發(fā)生。落實(shí)不良事件的主動(dòng)報(bào) 告制度，發(fā)生不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，本年度總計(jì)發(fā)生不良事件 4起，科室組織召開(kāi)不良事件分析會(huì)議，分析原因，制定整改措施，及 時(shí)整改，認(rèn)真評(píng)價(jià)，減少此類(lèi)不良事

7、件的再次發(fā)生，提升質(zhì)量，保障 安全。4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段 （主要是夜間及節(jié)假日）重點(diǎn)人員（主要為低年 資護(hù)士）、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（主要是清洗、 包裝質(zhì)量和滅菌質(zhì)量） 的質(zhì)量控制， 抓好了每一環(huán)節(jié)，做到防患與未然，有效地保證滅菌質(zhì)量，降低感染 的發(fā)生，做到真正受益于患者。5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生帶教安全管理， 明確帶教老師的安全管理責(zé)任， 杜 絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故在該環(huán)節(jié)發(fā)生。科室根據(jù)實(shí)習(xí)大綱擬定消毒供應(yīng)中 心實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃， 建立帶教專(zhuān)項(xiàng)資料， 每周講課一次， 再結(jié)合自學(xué)， 使每位實(shí)習(xí)生圓滿完成在消毒供應(yīng)中心實(shí)習(xí)任務(wù)。（三）三基培訓(xùn)考核1、理論知識(shí)、操作技能培訓(xùn)： 科室組織理論培訓(xùn) 51次，計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn) 12 次，按需隨

8、機(jī)培訓(xùn) 39 次。2、理論知識(shí)、操作技能考核：（1）組織科室人員理論考試 8次，專(zhuān)科理論知識(shí)、 相關(guān)法律法規(guī) 總計(jì) 4 次、院內(nèi)感染知識(shí) 4 次。操作考核 16次，科內(nèi) 12次、院內(nèi) 4 次（2）積極參加護(hù)理部全年 1 次五年以上及護(hù)士長(zhǎng)理論考試 1 次， 內(nèi)容以基礎(chǔ)護(hù)理學(xué) 、護(hù)理管理學(xué)、護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí) 、三基 訓(xùn)練護(hù)士分冊(cè)為主（3）護(hù)理核心制度學(xué)習(xí)每月1 2項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案及處理流程學(xué)習(xí)每月1 2項(xiàng)，每月對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)。建立了提問(wèn)考核登記，人人達(dá)到如實(shí)掌握。（四）護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)過(guò)程管理，提高供應(yīng)質(zhì)量。加強(qiáng)手術(shù)器械、腔鏡器械、動(dòng) 力器械、婦科器械、眼科精細(xì)器械、口腔器械等的處理流程的培訓(xùn)；

9、 制定各類(lèi)儀器設(shè)備的操作規(guī)程、操作流程、應(yīng)急預(yù)案、并制作成圖片 進(jìn)行張貼，使人員操作更加便捷。2、認(rèn)證貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，建立與科室聯(lián)系制 度庫(kù)房管理制度外來(lái)器械管理制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、 應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)流程預(yù)案實(shí)地演練，做到制度流程 不僅在冊(cè)中，而且在心中、更在工作中。形成工作制度化、科學(xué)化、 規(guī)范化。根據(jù)消毒供應(yīng)室管理規(guī)范（2016.6）要求，通過(guò)自查發(fā)現(xiàn) 不足，并逐一進(jìn)行落實(shí)完善。3、調(diào)整科室質(zhì)控小組，重新修訂質(zhì)控方案，制定質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及查檢 表14項(xiàng)。各間質(zhì)控員進(jìn)行調(diào)配，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，明確各自 的質(zhì)控點(diǎn)，組織科室人員學(xué)習(xí)新的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。各區(qū)工作人員每日

10、對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行查檢，每周五各間質(zhì)控員各自區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)，月底護(hù) 士長(zhǎng)對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行全面考核。并且對(duì)清洗質(zhì)量進(jìn)行抽查，重點(diǎn)加強(qiáng) 官腔器械，腔鏡器械清洗質(zhì)量檢查。應(yīng)用品管圈管理手法對(duì)質(zhì)控工作 進(jìn)行匯總、分析、整改做到質(zhì)量控制良性循環(huán)。質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)1消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)一8清洗查檢表2消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)二9外來(lái)器械及清洗用水查檢表3消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)三10檢查包裝查檢表4下收清洗質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)11火菌查檢表5檢查包裝火菌質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)12物品儲(chǔ)存查檢表6物品儲(chǔ)存發(fā)放質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)13下收下送查檢表7下收下送查檢表14消毒隔離查檢表15查檢數(shù)據(jù)匯總表4、做好重點(diǎn)人員，重點(diǎn)時(shí)段的管理。對(duì)新上

11、崗護(hù)士加強(qiáng)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)，做到重點(diǎn)代教，重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)抓落實(shí)， 考核合格后方可上崗，減少和杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。1個(gè)月能獨(dú)立完成下收及普通常規(guī)器械的清洗工作，2個(gè)月完成普通器械的檢查包裝 工作，3個(gè)月獨(dú)立完成精密器械清洗及手術(shù)室器械的檢查包裝工作。5、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：安排業(yè)務(wù)功底硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、 責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)師資格以上的人員做帶教老師，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入科室的實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)及工作 制度等的培訓(xùn)教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，使學(xué)生明白只 有在帶教老師的指導(dǎo)下才能完成中心基本操作， 培養(yǎng)她們的溝通技巧、 操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)

12、制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染控制要求，組織科室人員參加控感知識(shí)培訓(xùn)， 個(gè)人防護(hù)措施以及職業(yè)暴露的處置流程。加強(qiáng)個(gè)人安全防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做好個(gè)人防護(hù)，避免了職業(yè)暴漏的發(fā)生。完善了每周各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，BD實(shí)驗(yàn)每日做、水質(zhì)監(jiān)測(cè)每日做、生物監(jiān)測(cè)每周做、外來(lái)器械每鍋 做，環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)每月做，防止了感染事故發(fā)生。7、規(guī)范了中心各項(xiàng)可追溯性滅菌資料的書(shū)寫(xiě)， 提高各項(xiàng)資料書(shū)寫(xiě) 質(zhì)量，歸類(lèi)存檔。建立寶雞市第三人民醫(yī)院消毒滅菌記錄，做好外院 滅菌的規(guī)范化管理。（五）崗位管理1、實(shí)施人員層級(jí)管理， 在原有護(hù)理崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上進(jìn)行了民主 投票的適度調(diào)整，能及對(duì)應(yīng)，優(yōu)勞優(yōu)酬。樹(shù)立了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)了服 務(wù)意識(shí)

13、和質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。2、層級(jí)較高的關(guān)鍵崗位人員， 參與護(hù)士長(zhǎng)的管理工作， 在護(hù)士長(zhǎng) 不在時(shí)完成管理工作，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其傳授管理理念、管理思路及方法， 為醫(yī)院培養(yǎng)管理人才。（六）、護(hù)士在職教育1、加強(qiáng)護(hù)理管理人員培訓(xùn)， 制定專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃， 每月常規(guī)組織護(hù) 理人員以PPT形式講課學(xué)習(xí)1次，新知識(shí)隨機(jī)培訓(xùn)49次。2、培訓(xùn)新入職護(hù)士 2 人。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、 職業(yè)道德、 相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、崗 位職責(zé)、操作規(guī)范等。并安排其在手術(shù)室進(jìn)行腔鏡手術(shù)跟臺(tái)學(xué)習(xí)，使 其了解各種手術(shù)中器械的使用情況及污染程度，以便在清洗中抓重點(diǎn) 環(huán)節(jié)，不留死角，保證清洗質(zhì)量

14、。3、對(duì)新增加的器械邀請(qǐng)廠家及使用科室對(duì)其性能的評(píng)估、 使用方 法、注意事項(xiàng)、滅菌方式進(jìn)行培訓(xùn) 2 次，保證有效使用。4、科室 1 人參了陜西省質(zhì)控中心的“消毒員培訓(xùn)班” ， 1 人參加 陜西省消毒供應(yīng)中心管理知識(shí)培訓(xùn)班，做到依法執(zhí)業(yè)，持證上崗。4、不斷更新護(hù)理新知識(shí)，提高護(hù)士學(xué)術(shù)水平。將新知識(shí)、新理念及時(shí)在科室微信群上進(jìn)行發(fā)布，做到理念知識(shí)的同步提高（七）教學(xué)、科研1、安排護(hù)師級(jí)以上工作責(zé)任心較強(qiáng)人員進(jìn)行帶教， 帶教內(nèi)容包括 專(zhuān)科知識(shí)外還有法律法規(guī)，職業(yè)道德及從醫(yī)規(guī)范。2、定期召開(kāi)座談會(huì)， 定期召開(kāi)教學(xué)雙向反饋會(huì)， 聽(tīng)取了帶教老師 及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)及建議。 以便及時(shí)改進(jìn)帶教工作中的不足， 及時(shí)

15、改進(jìn)， 提高帶教質(zhì)量。（八）優(yōu)質(zhì)護(hù)理1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)， 提升中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵， 不斷提高優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。以加強(qiáng) 中心工作人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，團(tuán)隊(duì)以轉(zhuǎn)變工作理念為基礎(chǔ)；提 高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)；拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為臨床做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)工作。2、根據(jù)臨床需要繼續(xù)提供及時(shí)全方位的下收、 下送工作， 為臨床 工作提供有力的保障， 真正做到 “把時(shí)間還給護(hù)士， 把護(hù)士還給病人” 延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為第三人民醫(yī)院、四 0 九醫(yī)院、人民醫(yī)院提供了 消毒滅菌幫扶工作，即為其他醫(yī)院解決困難，又為我院帶來(lái)一定的經(jīng) 濟(jì)效益，同時(shí)提高我院在外界的影響力。3、重新

16、修訂了“臨床科室對(duì)消毒供應(yīng)中心的滿意度調(diào)查表” ，并 定期或不定期征求臨床意見(jiàn)及建議，對(duì)存在的問(wèn)題與不足及時(shí)整改， 對(duì)每月科室評(píng)出的最滿意工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并與績(jī)效掛鉤，充分調(diào) 動(dòng)工作積極性，提高護(hù)理服務(wù)水平。4、及時(shí)關(guān)注消毒供應(yīng)知識(shí)體系更新， 鼓勵(lì)科室人員第一時(shí)間學(xué)習(xí) 新知識(shí)、新理念、新方法；及時(shí)修訂完善庫(kù)房管理制度、專(zhuān)科器械處 理流程，重新修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到工作質(zhì)量不斷提高的良性循環(huán)。5、強(qiáng)化消毒供應(yīng)中心服務(wù)水平， 突出我中心服務(wù)特色。 做好科室 品牌效應(yīng)“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做到實(shí)6、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，按照工作區(qū)域規(guī)范著裝，保持飽滿的精神狀態(tài)，文明禮貌的服務(wù)用語(yǔ)，為臨床科室熱情積極主動(dòng)服 務(wù)。（九）人力資源1、重新修訂了各班崗位說(shuō)明書(shū)， 使各班工作達(dá)到環(huán)環(huán)相扣， 緊密 連接。做到充分利用人力資源。2、合理排班，重新修定了崗位職責(zé)，新老搭配，及保障工作安全 又提高工作效率。（十）其他方面1、護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)選為寶雞市消毒供應(yīng)護(hù)理委員會(huì)副主任委員。2、結(jié)合實(shí)際工作表現(xiàn)及滿意度調(diào)查中受表?yè)P(yáng)護(hù)士的次數(shù)， 評(píng)選科 室服務(wù)明星。3、年終選取了先進(jìn)工作者。3、將我中心在寶雞地區(qū)護(hù)士長(zhǎng)群， 市護(hù)理協(xié)會(huì)群、 陜西省消毒供 應(yīng)質(zhì)控中心群等微信平臺(tái)上進(jìn)行宣傳。4、3.8 節(jié)組織科室人員進(jìn)