管理信息系統(tǒng)試題庫

1、管理信息系統(tǒng)試題庫一、單項選擇題（每小題2分，共計20分，把你認為正確答案的代碼填入括號1. 當(dāng)計算機在管理中的應(yīng)用主要在于日常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息時，計算機的應(yīng)用處于（ ）。A. 管理信息系統(tǒng)階段 B. 決策支持系統(tǒng)階段C. 電子數(shù)據(jù)處理階段 D. 數(shù)據(jù)綜合處理階段2. 下面關(guān)于DSS的描述中正確的是（ ）。A. DSS是解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題的信息系統(tǒng)B. DSS中要求有與MIS中相同的數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)C. DSS不僅支持決策者而且能代替決策者進行決策D. DSS與決策者的工作方式等社會因素關(guān)系密切3. ES的特點不包括（ ）。A. 掌握豐富的知識，有專家水平的專門

2、知識與經(jīng)驗B. 有通過學(xué)習(xí)或在運行中增長和擴大知識的能力C. 自動識別例外情況D. 有判別和推理的功能4. 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的基本條件包括科學(xué)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與及（ ）。A. 報表文件統(tǒng)一 B. 數(shù)據(jù)代碼化C. 建立組織機構(gòu) D. 建立專業(yè)人員隊伍和培訓(xùn)5. 在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實現(xiàn)的實體間聯(lián)系是（ ）。A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n6. 為了解決數(shù)據(jù)的物理獨立性，應(yīng)提供某兩種結(jié)構(gòu)之間的映像，這兩種結(jié)構(gòu)為（ ）。A. 物理結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu) B. 邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)C. 邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu) D. 概念結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)7. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計的要點

3、是（ ）。A. 由頂向下 B. 由底向上C. 集中D. 分散平等8. 在各種系統(tǒng)開發(fā)方法中，系統(tǒng)可重用性、擴充性、維護性最好的開發(fā)方法是（ ）。A. 原型法 B. 生命周期法C. 面向?qū)ο蟮姆椒?D. 增長法9. 在諾蘭模型中，開始對計算機的使用進行規(guī)劃與控制是在（ ）。A. 集成階段 B. 成熟階段C. 控制階段 D. 數(shù)據(jù)管理階段10. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本概念是：（ ）地進行系統(tǒng)規(guī)劃和（ ）地付諸實施。A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下C. 自上而下，由總到分 D. 由總到分，自上而下11. 從管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的功能來看，計算機在管理系統(tǒng)中應(yīng)用的發(fā)展依次為（ ）。A.

4、 EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EISC. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS12. DSS的工作方式主要是（ ）。A. 人機對話方式 B. 鍵盤操作方式C. 交互會話方式 D. 非交互會話方式13. 專家系統(tǒng)有兩個核心組成部分，即知識庫和（ ）。A. 數(shù)據(jù)庫 B. 推理機 C. 方法庫 D. 決策模型14. 處理功能分析常用的方法有：決策樹、決策表和（ ）。A. 結(jié)構(gòu)化語言 B. 數(shù)據(jù)字典C. 數(shù)據(jù)功能格柵圖 D. E-R圖15. 在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于（ ）。A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n16

5、. 系統(tǒng)開發(fā)中強調(diào)系統(tǒng)的整體性，它采用先確定（ ）模型，再設(shè)計（ ）模型的思路。A. 實體，用戶 B. 用戶，實體C. 邏輯，物理 D. 物理，邏輯17. 生命周期法的主要缺點是難以準確定義用戶需求，及（ ）。A. 階段不明確B. 無法對項目進行管理和控制C. 開發(fā)周期長，難適應(yīng)環(huán)境變化D. 系統(tǒng)各部分不獨立18. 計算機的作用主要用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)，這是諾蘭模型中計算機應(yīng)用的（ ）。A. 初始階段 B. 數(shù)據(jù)管理階段C. 普及階段 D. 成熟階段19. 信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法不包括（ ）。A. 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 B. 關(guān)鍵成功要素法C. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D. 業(yè)務(wù)流程法20

6、. U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達了各（ ）與（ ）的關(guān)系。 A. 模塊、數(shù)據(jù) B. 模塊、數(shù)據(jù)項 C. 數(shù)據(jù)類、功能 D. 數(shù)據(jù)項、記錄21. 在MIS各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是（ ）。A. 合作開發(fā) B. 自行開發(fā) C. 委托開發(fā)D. 購買軟件包22. 按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和（ ）。A. 業(yè)務(wù)信息 B. 流動信息 C. 固定信息D. 生產(chǎn)信息23. 委托開發(fā)的特征是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費用小，而且用于外部的費用大。本企業(yè)開發(fā)能力要求不太重要，對系統(tǒng)維護（ ）。A. 可自行解決

7、 B. 相當(dāng)困難 C. 比較容易 D. 不必關(guān)心24. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，其系統(tǒng)開發(fā)的主導(dǎo)原則是（ ）。A. 自底向上 B. 自頂向下 C. 由具體到抽象D. 由外向內(nèi)25. 系統(tǒng)切換的任務(wù)是（ ）。A. 將總體設(shè)計轉(zhuǎn)換為詳細設(shè) B. 測試系統(tǒng) C. 驗收系統(tǒng) D. 保證新老系統(tǒng)平穩(wěn)而可靠的交換26. 將m ：n聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系時，該關(guān)系的碼是（ ）。A. m方的碼 B. n方的碼 C. m與n方碼的組合 D. m方或n方的碼27. 應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護的類型有：完善性維護、適應(yīng)性維護、改正性維護和（ ）。A. 安全性維護 B. 可靠性維護 C. 預(yù)防性維護 D. 技術(shù)性維護28. 可以用E-R圖描述

8、的是（ ）。A. 邏輯模型 B. 概念模型 C. 物理模型 D. 數(shù)據(jù)模型29. 原型法的開發(fā)過程是多個階段重復(fù)、不斷演進的過程，這些階段包括：分析、設(shè)計、編程、運行和（ ）。A. 測試 B. 切換 C. 實施 D. 評價30. 系統(tǒng)開發(fā)具有以下4個特點：復(fù)雜性高；集體的創(chuàng)造性活動；質(zhì)量要求高；通常認為（ ）。A. 產(chǎn)品是有形的 B. 產(chǎn)品可度量 C. 產(chǎn)品是無形的 D. 產(chǎn)品不可度量31. 下列不屬于輸入設(shè)備的是（ ）。A. 鍵盤 B. 鼠標 C. 繪圖儀 D. 光筆32. 下列不屬于數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)的是（ ）。A. 數(shù)據(jù)倉庫 B. 數(shù)據(jù)商場 C. 數(shù)據(jù)挖掘 D. 數(shù)據(jù)字典33. 在系統(tǒng)設(shè)

9、計中使用U/C矩陣方法的主要目的是（ ）。A. 確定系統(tǒng)邊界 B. 確定系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系 C. 確定系統(tǒng)與外部的聯(lián)系 D. 確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分34. 下列不屬于財務(wù)信息系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)的是（ ）。A. 預(yù)測子系統(tǒng) B. 內(nèi)部審計子系統(tǒng)C. 控制子系統(tǒng) D. 資金管理子系統(tǒng)35. 描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（ ）。A. 業(yè)務(wù)流程圖 B. 組織機構(gòu)圖 C. 數(shù)據(jù)流程圖 D. 系統(tǒng)流程圖36. 系統(tǒng)新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險較大的轉(zhuǎn)換方法是（ ）。A. 平行轉(zhuǎn)換法 B. 直接切換法C. 逐步轉(zhuǎn)換法 D. 逐個子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法37. 管理人員管理的主要無形資源是（ ）。A. 人事 B. 物資 C. 信息 D

10、. 設(shè)備與能源38. 系統(tǒng)設(shè)計階段工作的依據(jù)是（ ）。A. 總體規(guī)范方案報告 B. 系統(tǒng)設(shè)計報告C. 系統(tǒng)分析報告 D. 系統(tǒng)實施報告39. 繪制數(shù)據(jù)流程圖的分階段是（ ）。A. 系統(tǒng)規(guī)劃 B. 系統(tǒng)分析 C. 系統(tǒng)設(shè)計 D. 系統(tǒng)實施40. 建立數(shù)據(jù)字典的分階段是（ ）。A. 系統(tǒng)規(guī)劃 B. 系統(tǒng)分析 C. 系統(tǒng)設(shè)計 D. 系統(tǒng)實施41. 閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)區(qū)別于開環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)主要是因為其具有（ ）。A. 輸入 B. 輸出 C. 轉(zhuǎn)換 D. 控制機制42. 下列不屬于影響管理者越來越注重于信息管理的企業(yè)生存環(huán)境變化原因的因素是（ ）。A. 國際經(jīng)濟影響 B. 技術(shù)的日益復(fù)雜性C. 員工素質(zhì)的提升

11、 D. 社會的限制43. 最適合應(yīng)用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是（ ）。A. 數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng)B. 用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)C. 用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)D. 運算關(guān)系復(fù)雜、運算工作量大的44. 運用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段的主要結(jié)論性成果是（ ）。A. 業(yè)務(wù)流程圖 B. 數(shù)據(jù)流程圖C. 可行性報告 D. 系統(tǒng)流程圖45. 下列不屬于系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則的是（ ）。A. 系統(tǒng)的目的性 B. 系統(tǒng)的整體性C. 系統(tǒng)的層次性 D. 系統(tǒng)的相關(guān)性46. 系統(tǒng)分析階段工作的依據(jù)是（ ）。A. 總體規(guī)范方案報告 B. 系統(tǒng)設(shè)計報告C. 系統(tǒng)可行性報告 D. 系統(tǒng)實施報告

12、47. 下列不屬于配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)的是（ ）。A. 顧客定單子系統(tǒng) B. 庫存補充子系統(tǒng)C. 資金管理子系統(tǒng) D. 賬目維護子系統(tǒng)48. 管理信息系統(tǒng)學(xué)科的三大要素是（ ）。A系統(tǒng)觀點、用戶觀點、信息觀點B系統(tǒng)觀點、數(shù)據(jù)方法、信息觀點C系統(tǒng)觀點、數(shù)學(xué)方法、計算機應(yīng)用D系統(tǒng)觀點、模型方法、計算機應(yīng)用49. 關(guān)于管理的理論發(fā)展說法正確的是（ ）。A管理理論出自于經(jīng)營，由經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)到生產(chǎn)B管理理論出自于運營，由運營轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略決策C管理理論由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到服務(wù)，由高層轉(zhuǎn)到低層D管理理論出自生產(chǎn)，至今也未完全解決問題50. 對于校園物管中心值班人員來講，以下哪項不是信息（ ）。A課表B天氣預(yù)報C來訪者姓名D

13、值班制度51. 造成信息分享復(fù)雜性的根源在于（ ）。A信息的等級性B信息的增殖性C可壓縮性D信息的非零和52. 關(guān)于信息新度的說法正確的是（ ）。A把信息和數(shù)據(jù)之間的時間差稱為新度B信息的新度與條件信息有關(guān)C信息的新度越大信息就越新D信息的新度與運行信息無關(guān)53. 信息使用深度最高階段是（ ）。A提高效益階段B提高效益階段C尋找機會階段D及時轉(zhuǎn)化價值階段54. 判斷一個系統(tǒng)性能的根據(jù)是（ ）。A目標明確，結(jié)構(gòu)清楚，接口合理，能控能觀B目標明確，結(jié)構(gòu)合理，接口清楚，能觀能控C目標一致，結(jié)構(gòu)耦合，接口內(nèi)聚，能控能觀D目標一致，結(jié)構(gòu)內(nèi)聚，接口耦合，能觀能控55. 企業(yè)應(yīng)從哪個方面找到環(huán)境和機會與自己

14、組織資源之間的平衡。（ ）A方向和目標B約束與政策C計劃與指標D戰(zhàn)略與技術(shù)56. 以下哪項不屬于數(shù)據(jù)匯總所得到的數(shù)據(jù)類型。（ ）A輸入類B輸出類C處理類D存儲類57. 任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是（ ）。A框架B控制機械C運動系統(tǒng)D交互系統(tǒng)58. 蔬菜降價后銷量上升，從系統(tǒng)控制的角度講，這是一個（ ）。A比例環(huán)節(jié)B延遲環(huán)節(jié)C慣性環(huán)節(jié)D振蕩環(huán)節(jié)59. 管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)包括（ ）。AESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPSB信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者C組織、人員、設(shè)備、信息、信息技術(shù)D戰(zhàn)略計劃、管理控制、運行控制、業(yè)務(wù)處理60. 在系統(tǒng)集成策略中，人員集成、組織集成的主要階段在

15、（ ）。A教育用戶 B系統(tǒng)裝設(shè) C應(yīng)用集成 D信息集成61. 信息的第一和基本性質(zhì)是（ ）。A共享性B增值性C轉(zhuǎn)換性D事實性62. 以下哪項不屬于決策支持系統(tǒng)的邏輯概念模式。（ ）A半結(jié)構(gòu)化問題B數(shù)據(jù)庫C模型庫D會話接口63. 系統(tǒng)工程成功的三要素包括（ ）。A合理的系統(tǒng)目標、系統(tǒng)性隊伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟B合理的系統(tǒng)目標、系統(tǒng)性組織、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)團隊C合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟D合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)組織64. 以下哪種類型組織進一步發(fā)展就是虛擬組織。（ ）AU型組織BM型組織CH型組織DV型組織65. 以下哪種是有用的信息。（ ）A

16、干擾信息B概括信息C冗余信息D未檢錯信息66. 在諾蘭模型中，建成完全一體化數(shù)據(jù)庫是哪個階段的標志。（ ）A擴展階段 B控制階段C整體化階段D數(shù)據(jù)管理階段67. 原理上可行得通的系統(tǒng)是（ ）。A概念系統(tǒng)B邏輯系統(tǒng)C物理系統(tǒng)D實在系統(tǒng)68. 以下哪項不屬于解耦的方法。（ ）A應(yīng)用緩沖B松弛資源C應(yīng)用標準D應(yīng)用程序69. 以下關(guān)于信息系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險的評價正確的是（ ）。A規(guī)模大結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的系統(tǒng)，較規(guī)模小結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的系統(tǒng)風(fēng)險小B規(guī)模小技術(shù)新的系統(tǒng)，較規(guī)模大技術(shù)舊的系統(tǒng)風(fēng)險大C結(jié)構(gòu)穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)，較結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定技術(shù)較舊的系統(tǒng)風(fēng)險大D結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定技術(shù)較老的系統(tǒng)，較結(jié)構(gòu)穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)風(fēng)險大70. 子系統(tǒng)劃

17、分方法中最好的方法是（ ）。A功能劃分B順序劃分C數(shù)據(jù)劃分D過程劃分71. 關(guān)于U/C矩陣說法錯誤的是（ ）。A每一列至少有一個CB每一列至少有一個UC每一列不能沒有U和CD不能出現(xiàn)空行72. 在銀行的核心系統(tǒng)中，新舊系統(tǒng)的切換方式通常采用（ ）。A直接切換B并行切換C分段切換D定時切換73. 如果想讓用戶只介入開發(fā)不參與集成，則推行系統(tǒng)的策略是（ ）。A推向用戶B賣給用戶C征用用戶 D服務(wù)用戶74. 現(xiàn)代企業(yè)無法離開的信息系統(tǒng)是（ ）。A數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B事務(wù)處理系統(tǒng)C管理信息系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)75. 信息生命周期的哪個階段要保持信息最新的狀態(tài)。（ ）A要求階段B獲得階段C服務(wù)階段D退出階段76

18、. 以下哪項不屬于BSP方法要識別的過程。（ ）A計劃/控制B戰(zhàn)略/管理C產(chǎn)品/服務(wù)D支持資源77. 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的認知基礎(chǔ)是（ ）。A系統(tǒng)分析+功能分析法+流程分析法B系統(tǒng)觀點+功能結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)流程再造C系統(tǒng)調(diào)查+業(yè)務(wù)流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+HIPO分析D系統(tǒng)調(diào)查+業(yè)務(wù)流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+U/C矩陣求解78. 在系統(tǒng)生命周期中，花費費用和人力投入最多的階段是（ ）。A. 數(shù)據(jù)分析與設(shè)計 B. 系統(tǒng)研制與調(diào)試C. 詳細設(shè)計 D. 系統(tǒng)切換79. MIS規(guī)劃的關(guān)鍵問題包括（ ）。A. 應(yīng)選擇先進的解決方案 B. 要比組織發(fā)展戰(zhàn)略更超前C. 對環(huán)境變化要有應(yīng)變能力 D. 要特別重

19、視技術(shù)因素80. 關(guān)于計算機輔助管理不正確的敘述是（ ）。A. 事務(wù)處理的目的是提高工作效率B. 事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一部分C. 決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大D. 決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中81. 管理信息系統(tǒng)中管理是目標這具體體現(xiàn)在（ ）。A. MRP/CRMB. TQCSC.PIECESD. OHP82. 識別企業(yè)過程的三種主要資源不包括（ ）。A. 資金/技術(shù)資源B. 產(chǎn)品/服務(wù)資源C. 計劃和控制資源 D. 支持性資源83. 關(guān)于MIS建設(shè)正確的敘述是（ ）。A. 在完善的TPS建設(shè)基礎(chǔ)上才能建設(shè)MISB. 利用CASE技術(shù)可實現(xiàn)全部開發(fā)工作的自動化C. 在結(jié)構(gòu)化

20、方法中，“自頂向下”是主導(dǎo)原則D. MIS建設(shè)所需的資金應(yīng)一次性投入84. 用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時，原型是（ ）。A. 系統(tǒng)的概念模型 B. 系統(tǒng)的邏輯模型C. 系統(tǒng)的物理模型 D. 可運行的模型85. 企業(yè)中物流與信息流的不同特征是（ ）。A. 物流是雙向的 B. 信息流是雙向的C. 物流是可逆的 D. 物流包含控制流86. 關(guān)于信息、數(shù)據(jù)和載體的關(guān)系，敘述正確的是（ ）。A. 信息與載體性質(zhì)有關(guān) B. 數(shù)據(jù)是信息的含義C. 信息是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式 D. 數(shù)據(jù)的具體形式取決于載體的性質(zhì)87. 第二范式意味著，關(guān)系中的所有其他屬性都（ ）。A. 完全依賴于主鍵 B. 依賴于主鍵C. 完全依賴于第

21、1個數(shù)據(jù)項 D. 依賴于外碼二、判斷題（每小題2分，共計10分，正確在對應(yīng)的括號內(nèi)打，錯誤打×）1. 在電子數(shù)據(jù)處理階段，應(yīng)用計算機的主要目的是支持決策。（ ）2. MIS中普遍使用了決策模型，它們主要用于解決非結(jié)構(gòu)化決策問題。（ ）3. 表達新系統(tǒng)邏輯方案的主要工具是數(shù)據(jù)字典。（ ）4. 數(shù)據(jù)庫模型的三級模式是概念模式、用戶模式和物理模式。（ ）5. 原型法的開發(fā)過程是多次重復(fù)、不斷演進的過程。（ ）6. 在諾蘭模型中，信息系統(tǒng)投資開始見效于數(shù)據(jù)管理階段。（ ）7. 信息系統(tǒng)是否進行的決策性文件是可行性報告。（ ）8. 智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的區(qū)別是增加了推理機和數(shù)

22、據(jù)庫。（ ）9. 系統(tǒng)開發(fā)進入實質(zhì)性階段是始于可行性分析報告批準后。（ ）10. 在數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中，描述概念模型的主要工具是實體聯(lián)系圖。（ ）11. 信息技術(shù)就是人們獲取信息的技術(shù)。（ ）12. 信息系統(tǒng)對組織的影響巨大，而組織的變動卻對信息系統(tǒng)毫無影響。（ ）13. 理解“系統(tǒng)”的核心是理解它的物理組成。（ ）14. 一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)之間的接口，它負責(zé)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫。（ ）15. 信息系統(tǒng)維護的工作就是糾正系統(tǒng)的錯誤。（ ）16. 信息是經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最重要的存在形式。（ ）17. 戰(zhàn)略支持系統(tǒng)通過創(chuàng)造一個計算、通信的環(huán)境來主導(dǎo)高級經(jīng)理的決策。（ ）18.

23、信息系統(tǒng)由硬件、軟件和信息三部分構(gòu)成。（ ）19. 數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)從根本上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，克服了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的弊病。（ ）20. 決策支持系統(tǒng)更應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，而不是其交互性。（ ）21. 安東尼模型是一種被普遍接受的從用戶角度認識信息系統(tǒng)的理論。（ ）22. 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向事務(wù)處理而不是面向某一主題的。（ ）23. ERP的根本特征是集成，即把組織內(nèi)管理的各種職能整合在一起。（ ）24. 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題，應(yīng)該用管理信息系統(tǒng)來解決。（ ）25. 專家系統(tǒng)所擁有的知識面一般很寬，因此可以輔助企業(yè)解決大部分問題。（ ）26. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是規(guī)劃信息系統(tǒng)的組成架

24、構(gòu)。（ ）27. 信息系統(tǒng)建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)取決于組織的管理風(fēng)格。（ ）28. 信息系統(tǒng)安全的基本含義是信息系統(tǒng)在客觀上不受信息危害的威脅，主觀上不存在巨大的信息安全壓力。（ ）29. 高級的信息系統(tǒng)取代低級的信息系統(tǒng)正成為信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。（ ）30. 信息系統(tǒng)可以按組織結(jié)構(gòu)來規(guī)劃設(shè)計其結(jié)構(gòu)。（ ）31. 關(guān)鍵成功因素法在企業(yè)管理的各個層面都適用。（ ）32. 對數(shù)據(jù)進行分析、概況綜合能產(chǎn)生決策信息。（ ）33. 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法是以任務(wù)為中心將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為MIS戰(zhàn)略。（ ）34. 高級的信息系統(tǒng)是由低級的信息系統(tǒng)進化而來的。（ ）35. 在信息化落后的企業(yè)中管理信息系統(tǒng)建設(shè)仍然是一片空白。

25、（ ）36. 自面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法出現(xiàn)后，結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法基本上淘汰了。（ ）37. 從集成策略講，技術(shù)集成、信息集成主要發(fā)生在應(yīng)用集成階段上。（ ）38. 原型法能夠更好地捕捉用戶的需求，可適用任何類型的信息系統(tǒng)開發(fā)。（ ）39. 管理信息系統(tǒng)其實就是計算機應(yīng)用。（ ）40. 信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對環(huán)境提出挑戰(zhàn)的組織和管理的解答。（ ）41. 電子商務(wù)系統(tǒng)是一個面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的事務(wù)處理系統(tǒng)。（ ）42. 系統(tǒng)功能需求僅來源于用戶需求。（ ）43. 管理信息系統(tǒng)交付用戶使用后就意味著管理信息系統(tǒng)生命周期的結(jié)束。（ ）44. 系統(tǒng)開發(fā)過程中程序設(shè)計是在系統(tǒng)設(shè)計階段進行的。（ ）三、簡答題（每小

26、題7分，共計35分）1 簡述管理信息系統(tǒng)的概念。2 簡述決策支持系統(tǒng)的主要特點。3 簡述信息的基本屬性。4 簡述系統(tǒng)分析法。5 簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點。6 簡述信息識別的方法。7 簡述系統(tǒng)集成的策略應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容。8 簡述企業(yè)系統(tǒng)計劃法的主要活動。9 簡述系統(tǒng)調(diào)查的原則。10 簡述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。11 簡述什么是數(shù)據(jù)流程圖。12 簡述什么是BPR。13 U/C矩陣的正確性由哪些方面檢驗？14 試比較系統(tǒng)各種切換方式的優(yōu)缺點。15 簡述一個典型的專家系統(tǒng)應(yīng)包括哪些部件。16 簡述BSP方法的步驟。17 簡述什么是信息系統(tǒng)。18 簡述什么是系統(tǒng)集成。19 簡述什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃。20 簡述決策支持

27、系統(tǒng)的特征。21 試簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)的優(yōu)缺點。22 簡述關(guān)鍵成功因素法的步驟。23 在進行系統(tǒng)評價時，以什么指標來衡量系統(tǒng)的好壞？24 簡述HIPO圖的構(gòu)成及其功能。25 簡述決策支持系統(tǒng)（DSS）的概念。26 簡述什么是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。27 從系統(tǒng)的角度看，信息系統(tǒng)具有哪些特點？28 采用結(jié)構(gòu)化方法需要遵循的哪些主要原則？29 簡述系統(tǒng)詳細調(diào)查的對象、目的、原則、方法30 簡述在系統(tǒng)建設(shè)過程中系統(tǒng)分析員的任務(wù)31 簡述系統(tǒng)管理人員的責(zé)任及其績效評價原則32 簡述數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念。33 簡述采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)時需要經(jīng)歷的階段，并說明各階段需完成的主要工作和文檔。34 簡述結(jié)構(gòu)化方法和原

28、型法的優(yōu)點和缺點。35 簡述組織中IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃團隊必須具備的能力。36 簡述信息系統(tǒng)項目的特點。37 簡述現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。38 什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些特性？ 39 什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？二者有何關(guān)系？40 用系統(tǒng)生命周期開發(fā)MIS時，主要階段有哪些？各階段的主要結(jié)論性成果是什么？41 簡述系統(tǒng)開發(fā)的特點。42 簡述導(dǎo)致早期管理信息系統(tǒng)大量失敗的人的障礙因素。43 簡述數(shù)據(jù)字典的概念。44 簡述DSS的基本結(jié)構(gòu)。45 試簡述原型法開發(fā)的優(yōu)缺點。46 人類分析事物的認知方法中系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵是什么？47 簡述為什么說管理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無的問題。48 簡述應(yīng)該怎

29、樣區(qū)分不同發(fā)展水平的管理信息系統(tǒng)。49 簡述在BPR中利用信息技術(shù)簡化業(yè)務(wù)過程的原則。50 簡述什么是專家系統(tǒng)。51 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展并不順利的原因是什么？52 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)步驟中應(yīng)該注意哪些事項？53 簡述信息系統(tǒng)的概念空間中五維的具體內(nèi)容。54 信息系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)詳細調(diào)查的范圍是什么？55 簡述什么是決策支持系統(tǒng)。56 簡述數(shù)據(jù)流程法。57 簡述什么是企業(yè)過程再工程。58 簡述集成策略三個階段的具體內(nèi)容。59 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式和二級映射。60 簡述管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別。四、設(shè)計題（每小題10分，共計20分）1 請繪制供應(yīng)科編制材料供應(yīng)計劃的數(shù)據(jù)流程圖，處理過

30、程如下：（1）計算生產(chǎn)材料用量。供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)科提供的生產(chǎn)計劃和工藝科提供的材料消耗定額，計算出各種產(chǎn)品的材料需要量，經(jīng)分類、合并后，得到生產(chǎn)材料用量表；這個表除保存自用外，還要復(fù)制送廠部。（2）計算材料凈需用量。根據(jù)生產(chǎn)材料用量和庫存文件中材料起初庫存、儲備定額等數(shù)據(jù)計算材料凈需用（采購）量表，并保存。（3）制定采購資金計劃。根據(jù)材料凈需用量表中需要采購的各種材料數(shù)量，及庫存文件中各種材料的價格計算采購所需資金，形成采購資金計劃，并送財務(wù)科。2 某學(xué)校計算教師講課費的過程是：根據(jù)教研室交來的課時統(tǒng)計表，先錄入到講課費存儲文檔，然后根據(jù)講課費標準文件計算講課費，再依據(jù)稅率文件制作講課費報表，并

31、將稅后講課費計算結(jié)果返回講課費存儲文檔，將報表送財務(wù)處，將講課費明細表返回教研室。請畫出處理講課費計算的數(shù)據(jù)流程圖。五、綜合論述題（每小題15分，共計15分）1. 管理信息系統(tǒng)分析員的素質(zhì)是什么？要想成為一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析員，應(yīng)如何做？2. 有人認為，信息化就是使用計算機，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的計算機化。結(jié)合我國企業(yè)信息化實際，談?wù)勀愕挠^點。3. 試述價值鏈分析在旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃中的作用。4. 當(dāng)前管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標、功能、組成有什么樣的變化或特征，企業(yè)如何針對這種變化或特征來建設(shè)自己的管理信息系統(tǒng)？試題庫答案一、單項選擇題1. C； 2. D； 3. C； 4. D； 5. D；6. B； 7.

32、A； 8. C； 9. C； 10. A；11. D；12. A； 13. B； 14. A； 15. D；16. C；17. C； 18. A； 19. D； 20. C；21. B；22. A； 23. B； 24. B； 25. D；26. C；27. C； 28. B； 29. D； 30. C；31. C；32. D； 33. D； 34. B； 35. C；36. B；37. C； 38. C； 39. B； 40. B；41. D；42. D； 43. B； 44. C； 45. C；46. C；47. C； 48. C； 49. D； 50. A；51. D；52. B； 53

33、. C； 54. B； 55. B；56. C；57. A； 58. C； 59. B； 60. C；61. D；62. A； 63. A； 64. C； 65. B；66. D；67. B； 68. D； 69. D； 70. A；71. A；72. B； 73. C； 74. B； 75. C；76. B；77. A； 78. B； 79. C； 80. C；81. B；82. A； 83. C； 84. D； 85. B；86. D；87. A； 二、判斷題1. ×； 2. ×； 3. ×； 4. ； 5. ；6. ； 7. ； 8. ×； 9.

34、；10. ；11. ×； 12. ×； 13. ×；14. ；15. ×；16. ； 17. ×； 18. ×；19. ×；20. ×；21. ； 22. ×； 23. ；24. ×；25. ×；26. ×； 27. ×； 28. ；29. ×；30. ×；31. ×； 32. ×； 33. ×；34. ×；35. ×；36. ×； 37. ×； 38. ×；39.

35、×；40. ；41. ×； 42. ×； 43. ×； 44. ×；三、簡答題1 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)（2分），利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，（2分）以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)（3分）。2 決策支持系統(tǒng)的主要特點：（1） 它們的目標在于幫助解決結(jié)構(gòu)不良的高層管理決策問題（2分）（2） 它們試圖綜合應(yīng)用模型和分析技術(shù)，同時也具有傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取和檢索功能（2分）（3） 它們特別注意讓不熟悉計算機的用戶方便地使用，并

36、采用交互方式（1分）（4） 它們強調(diào)靈活性和適應(yīng)性，強調(diào)DSS適應(yīng)跟蹤用戶的決策環(huán)境、方式和過程。而不是強調(diào)人適應(yīng)設(shè)計者的方式和過程（1分）（5） DSS是支持而不是代替人們認識過程（1分）3 信息的基本屬性（1） 事實性（1分）（2） 等級性（1分）（3） 可壓縮性（1分）（4） 擴散性（1分）（5） 傳輸性（1分）（6） 分享性（1分）（7） 增殖性和轉(zhuǎn)換性（1分）4 系統(tǒng)分析法：系統(tǒng)分析方法是以系統(tǒng)的觀點和系統(tǒng)工程的方法與步驟來分析事物的。它具體做法是對系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都嚴格按照先整體后局部，從一般到特殊的原則進行。（2分）系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵可以簡單用下式表示：系統(tǒng)分析=自頂向

37、下+系統(tǒng)劃分+關(guān)系結(jié)構(gòu)（2分）其中：自頂向下=先整體后局部+在整體最優(yōu)下考慮局部（1分） 系統(tǒng)劃分=層次化+模塊化（1分）關(guān)系結(jié)構(gòu)=系統(tǒng)結(jié)構(gòu)+相互關(guān)系（1分）5 戰(zhàn)略規(guī)劃的特點：（1） 方向目標明確。戰(zhàn)略規(guī)劃的方向應(yīng)當(dāng)是明確的，不應(yīng)是二義的；目標要先進，但經(jīng)過努力可以達到。（2分）（2） 可執(zhí)行性良好。好的戰(zhàn)略的說明應(yīng)當(dāng)是通俗的，明確的和可執(zhí)行的，它應(yīng)當(dāng)是各級領(lǐng)導(dǎo)的向?qū)?，使各級領(lǐng)導(dǎo)能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。（2分）（3） 組織人事落實。戰(zhàn)略規(guī)劃要求一級級落實，直到個人。（2分）（4） 靈活性好。一個組織的目標可能不隨時間而變，但它的活動范圍和組織計劃的形式無時無刻不在

38、改變。（1分）6 信息識別方法:（1） 由決策者進行識別。決策者是信息的用戶，他最清楚系統(tǒng)的目標，也最清楚信息的需要。向決策者調(diào)查可以采用交談和發(fā)調(diào)查表的方法。（3分）（2） 系統(tǒng)分析員親自觀察識別。系統(tǒng)分析員不直接詢問信息的需要，而是了解工作。（2分）（3） 兩種方法結(jié)合。先由系統(tǒng)分析員觀察基本信息需求，再向決策人員進行調(diào)查，補充信息。（2分）7 系統(tǒng)集成策略包括三階段的組合：教育用戶、系統(tǒng)裝設(shè)和應(yīng)用集成。（3分）（1） 教育用戶。是系統(tǒng)集成的最重要階段。（2分）（2） 系統(tǒng)裝設(shè)。這是技術(shù)集成、信息集成的主要階段，它不僅要實現(xiàn)連通，而且要實現(xiàn)信息集成。（1分）（3） 應(yīng)用集成。這是組織集成、

39、人員集成的主要階段。通過這個階段做到組織和系統(tǒng)的無縫結(jié)合，組織和人員會感到系統(tǒng)使用得心應(yīng)手，各種功能都能得到發(fā)展。（1分）8 企業(yè)系統(tǒng)計劃法的主要活動：（1） 開始的動員會。（1分）（2） 定義企業(yè)過程。定義企業(yè)過程是BSP方法的核心。（1分）（3） 定義數(shù)據(jù)類。（1分）（4） 分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系。（1分）（5） 確定經(jīng)理的想法。（1分）（6） 評價企業(yè)問題和收益。（1分）（7） 定義信息結(jié)構(gòu)。（1分）9 系統(tǒng)調(diào)查的原則：（1） 自頂向下全面展開。（2分）（2） 存在就有它的道理，先弄清它存在的道理再分析有無改進的可能性。（1分）（3） 工程化的工作方式。（2分）（4） 全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合

40、。（1分）（5） 主動溝通和親和友善的工作方式。（1分）10 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際情況對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用的資源進行大致設(shè)計，（3分）它是一種宏觀、總體上的設(shè)計和規(guī)劃。（2分）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容有子系統(tǒng)的劃分（或稱系統(tǒng)劃分）、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置、設(shè)備選型、新系統(tǒng)計算機處理流程。（2分）11 數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖（DFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程（4分）。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟（3分）。12 BPR：BPR即業(yè)務(wù)流程重組（1分），它是以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)

41、，對企業(yè)過程進行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計（3分）；以信息技術(shù)和人員組織為使能器，以求達到企業(yè)關(guān)鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善（2分），從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（1分）13 U/C矩陣的正確性，可由3方面檢驗：（1） 完備性檢驗，是指每一個數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者和至少有一個使用者。（3分）（2） 一致性檢驗，是指每一個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者。（2分）（3） 無冗余檢驗，是指每一行或每一列必須有“U”或“C”，即不允許有空行空列。（2分）14 各種轉(zhuǎn)換方式的優(yōu)缺點如下：（1） 直接轉(zhuǎn)換。這種方式節(jié)省費用，但風(fēng)險大，不能用于重要的系統(tǒng)。（2分）（2） 平行轉(zhuǎn)換。其優(yōu)點是可以進行兩系統(tǒng)的對比，

42、發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)險小，但耗費人力和設(shè)備。（2分）（3） 試點后直接轉(zhuǎn)換。這種方式風(fēng)險較小，試點的部分可用來示范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。（2分）（4） 逐步轉(zhuǎn)換。它既避免了直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險性，又避免了平行轉(zhuǎn)換時，新老系統(tǒng)同時運行，費用大的問題。但是，由于新老系統(tǒng)混合運行，需要很好地處理他們的接口，當(dāng)新老系統(tǒng)差別太大時，則無法應(yīng)用。（1分）15 一個典型的專家系統(tǒng)應(yīng)包括以下部件：（1） 知識獲取設(shè)備；（1分）（2） 知識庫（規(guī)則庫和數(shù)據(jù)庫）；（2分）（3） 知識庫管理系統(tǒng)（KBMS）；（1分）（4） 推理機構(gòu)；（2分）（5） 用戶接口。（1分）16 BSP方法的步驟主要可分為：（1） 定

43、義企業(yè)目標；（2分）（2） 定義企業(yè)過程；（2分）（3） 定義數(shù)據(jù)類；（2分）（4） 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。（1分）17 信息系統(tǒng)：人們?yōu)榱酥С纸M織決策的制定、協(xié)調(diào)和控制（3分），利用信息技術(shù)構(gòu)建的，對信息收集、整理、存儲、加工、分配、查找、傳輸?shù)南到y(tǒng)（4分），就叫信息系統(tǒng)（IS）。18 系統(tǒng)集成：系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標將可利用的資源有效地組織起來的過程和結(jié)果（2分）。在概念上它絕對不只是連通，而是有效地組織（2分）。有效地組織意味著系統(tǒng)中每個部件得到有效的利用（2分），或者反過來說，為了達到系統(tǒng)的目標所耗的資源最少，包括開始的設(shè)備最少和以后的運行消耗最少（1分）。19 信息系統(tǒng)規(guī)劃：信息

44、系統(tǒng)規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展計劃（4分），是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的一個重要組成部分（3分）。20 決策支持系統(tǒng)的特征：（1） 目的在于解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的問題；（2分）（2） 綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)、模型和分析技術(shù)；（1分）（3） 交互式的友好的接口，非計算機人員容易使用；（1分）（4） 具有很高的靈活性和適應(yīng)性；（1分）（5） 是支持而不是代替人的決策過程；（1分）（6） 是跟蹤和適應(yīng)人的決策過程，而不是要求人去適應(yīng)系統(tǒng)。（1分）21 結(jié)構(gòu)化開發(fā)的優(yōu)點：（1） 嚴格區(qū)分開發(fā)階段，系統(tǒng)的針對性強；（1分）（2） 整體性與全局性好，自頂向下觀點。（1分）結(jié)構(gòu)化開發(fā)的缺點：（1） 開發(fā)周期長；（1分）（2）

45、 開發(fā)過程繁瑣、復(fù)雜；（1分）（3） 開發(fā)工具落后；（1分）（4） 與用戶交流不直觀；（1分）（5） 系統(tǒng)的升級較困難。（1分）22 關(guān)鍵成功因素法包括4個步驟：（1） 了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標；（2分）（2） 識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素；（2分）（3） 確定關(guān)鍵成功要素；（1分）（4） 識別性能指標和標準。（2分）23 系統(tǒng)評價時，衡量系統(tǒng)的指標主要有：（1） 目標明確。每個系統(tǒng)均為一個目標而運動的。這個目標可能由一組子目標組成。系統(tǒng)的好壞要看它運行后對目標的貢獻，因而目標明確合適是評價系統(tǒng)的第一指標。（2分）（2） 結(jié)構(gòu)合理。一個系統(tǒng)由若干子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)又可劃分為更細的子系統(tǒng)。

46、子系統(tǒng)的連接方式組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。連接清晰，路徑通暢，冗余少等，以達到合理實現(xiàn)系統(tǒng)目標的目的。（2分）（3） 接口清楚。子系統(tǒng)之間有接口，系統(tǒng)和外部的連接也有接口，好的接口其定義應(yīng)十分清楚。（2分）（4） 能觀能控。通過接口，外界可以輸入信息，控制系統(tǒng)的行為，可以通過輸出觀測系統(tǒng)的行為。只有系統(tǒng)能觀能控，系統(tǒng)才會有用，才會對目標做出貢獻。（1分）24 HIPO圖是一種描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模塊內(nèi)部處理功能的工具（2分），一般由層次結(jié)構(gòu)圖和IPO圖兩部分構(gòu)成（2分），前者描述了整個系統(tǒng)的設(shè)計結(jié)構(gòu)以及各類模塊之間的關(guān)系，后者描述了某個特定模塊內(nèi)部的處理過程和輸入/輸出關(guān)系（3分）。25 決策支持系統(tǒng)是以管理

47、科學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)（1分），以計算機技術(shù)、模擬技術(shù)和信息技術(shù)為手段（2分），面對半結(jié)構(gòu)化的決策問題（2分），支持決策活動的具有智能作用的人機計算機系統(tǒng)（2分）。26 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃指的是在理解企業(yè)的發(fā)展遠景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上（2分），形成信息系統(tǒng)的遠景、信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系（3分），以支撐企業(yè)商業(yè)規(guī)劃的目標達成（2分）。27 從系統(tǒng)的角度看，信息系統(tǒng)具有以下幾方面特點：（1） 一種人機系統(tǒng)（1分）（2） 一個動態(tài)系統(tǒng)（1分）（3） 一個相對封閉的系統(tǒng)（1分）（4） 閉環(huán)系統(tǒng)（1分）總之，它是一個綜合性系統(tǒng)，換句話說，它既體現(xiàn)了綜合管理的特色，又體現(xiàn)了

48、管理思想和信息技術(shù)的綜合（3分）。評分標準： 詳見各步驟分值分配，最后一句總結(jié)只需答出大致意思，酌情給分。28 采用結(jié)構(gòu)化方法需要遵循的主要原則有：（1） 用戶參與原則；（2） 嚴格區(qū)分工作階段，“先邏輯，后物理”的原則；（3） 自頂向下，結(jié)構(gòu)化，模塊化原則；（4） 預(yù)防應(yīng)變原則；（5） 標準化，文檔化原則。評分標準： 答對一個得1.5分，全部答對得滿分。29 系統(tǒng)詳細調(diào)查的對象、目的、原則、方法分別是：（1） 對象：現(xiàn)行系統(tǒng)（2） 目的：完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。（3） 原則：用戶參與（部門業(yè)務(wù)人員、主管人員、系統(tǒng)

49、分析設(shè)計人員合作）（4） 方法：開調(diào)查會，訪問，發(fā)調(diào)查表，參加業(yè)務(wù)實踐。評分標準： 答對一個方面得2分，全部答對得滿分。30 系統(tǒng)建設(shè)過程中系統(tǒng)分析員的任務(wù)主要有：（1） 通過與管理人員和業(yè)務(wù)人員的溝通，熟悉企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求分析說明書（2） 評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具，按照標準規(guī)范編寫系統(tǒng)分析、設(shè)計文檔（3） 制定項目開發(fā)計劃，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運行所涉及的各類人員，組織開發(fā)信息系統(tǒng)（4） 對開發(fā)過程進行質(zhì)量控制和進度控制，具體指導(dǎo)項目開發(fā)評分標準：答對1個得2分，全部答對得滿分。31 系統(tǒng)管理人員的責(zé)任及其績效評價原則如下：（1） 系統(tǒng)主管：

50、對系統(tǒng)整體運行進行組織、協(xié)調(diào)、控制，確定系統(tǒng)改善或擴充的方向，保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)完整（信息系統(tǒng)整體功效）（2） 軟硬件操作人員：日常的運行管理（系統(tǒng)是否安全正常運行）（3） 程序員：對系統(tǒng)程序進行修改、完善和擴充（程序運行速度和質(zhì)量）（4） 數(shù)據(jù)錄入人員：準確輸入數(shù)據(jù)（錄入速度和差錯率）（5） 數(shù)據(jù)校驗人員：保證數(shù)據(jù)邏輯正確（系統(tǒng)存在的不正確數(shù)據(jù)的數(shù)量及比例）評分標準： 答對1個得1.5分，全部答對得滿分。32 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是管理數(shù)據(jù)庫的一組軟件（2分），通常由三部分構(gòu)成：數(shù)據(jù)描述語言（DDL）及其翻譯程序（2分），數(shù)據(jù)操作語言（DML）及其處理程序（2分），數(shù)據(jù)庫管理例行程序（1分）。33 采用

51、結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)時需要經(jīng)歷以下五階段并相應(yīng)的完成以下的主要工作和文檔：（1） 系統(tǒng)調(diào)查與規(guī)劃：初步調(diào)查擬訂開發(fā)計劃，其主要文檔是可行性研究報告。（2） 系統(tǒng)分析：數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)及處理分析，其主要文檔是系統(tǒng)分析說明書（3） 系統(tǒng)設(shè)計：模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計，其主要文檔是系統(tǒng)設(shè)計說明書（4） 系統(tǒng)實施：編制程序，其主要文檔是流程及用戶使用手冊（5） 運行測試與維護：測試維護，其主要文檔是系統(tǒng)測試報告評分標準： 答對一個得1.5分，全答對得滿分。34 結(jié)構(gòu)化方法和原型法的優(yōu)點和缺點如下所述：（1） 結(jié)構(gòu)化方法1）優(yōu)點：系統(tǒng)、規(guī)范、嚴謹（1.5分）2）缺點：不能較充分和及時滿足用戶需求，歷時周期長，工

52、序多，手續(xù)繁雜（2分）。（2） 原型法1）優(yōu)點：能在較短時間將最終系統(tǒng)呈現(xiàn)給用戶，并能及時相應(yīng)用戶提出的新的修改要求（1.5分）。2）缺點：不適合大型復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)；不適合管理水平較低的組織采納；對系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和技術(shù)人員要求較高；其非工程化，標準化，文檔化的工作方式可能加重后期系統(tǒng)維護壓力（2分）。評分標準： 按照標準答案答出的，參照各步給分；與標準答案相似的，酌情給分。35 組織中IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃團隊必須具備以下幾方面能力：（1） 對企業(yè)及其企業(yè)目標、管理風(fēng)格、文化、流程和人員具有充分的了解（2） 良好的溝通技巧（3） 制定和執(zhí)行影響全局性規(guī)劃方案的能力和權(quán)威（4） 對管理層和員工的尊重（5） 客觀分析的能力（6） IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗評分標準： 答對1個給1分，答對2個給2.5分，