通信企業(yè)組織設(shè)計(jì)與工作分析

1、23企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境行業(yè)技術(shù)特性行業(yè)技術(shù)特性企業(yè)人員狀況企業(yè)人員狀況企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段45678910企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源供給分析人力資源供給分析人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃11121314做什么(What)何時(shí)(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(for Whom)如何(How)15工作描述（工作描述（JOB DESCRIPTION）v工作工作規(guī)范（規(guī)范（JOB SPECIFICATION）161718崗位職責(zé)要求崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性業(yè)

2、務(wù)特性績 效 考 核績 效 考 核19 任務(wù)績效 周邊績效 管理績效 量化指標(biāo) 行為描述性指標(biāo)20212223242526職位特性職位特性環(huán)境特征環(huán)境特征基本能力素質(zhì)基本能力素質(zhì)工作技能工作技能行為的特點(diǎn)與風(fēng)格行為的特點(diǎn)與風(fēng)格動(dòng)力基礎(chǔ)動(dòng)力基礎(chǔ)272829與教育和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的因素與責(zé)任有關(guān)的因素與工作任務(wù)特點(diǎn)有關(guān)的因素與工作環(huán)境有關(guān)的因素30因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動(dòng)的獨(dú)立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107311. 沒有監(jiān)督別人的直接責(zé)任。2. 負(fù)責(zé)幫助他人和提供在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)

3、。3. 沒有固定的向其匯報(bào)的員工，但是職位要求： 階段性工作組的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 工作單位的領(lǐng)導(dǎo)4. 沒有固定的向其匯報(bào)的員工，但要對正在進(jìn)行中的項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理、以及特殊任務(wù)的質(zhì)量、成本、時(shí)間和人事負(fù)責(zé)。5. 對他人的工作活動(dòng)負(fù)有固定的直接的監(jiān)督，要計(jì)劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務(wù)提出建議。6. 除了監(jiān)督他人的工作活動(dòng)外，要負(fù)責(zé)所有的人事事務(wù)包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7. 通過下屬主管負(fù)責(zé)某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務(wù)包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。32333435Position Competency Profile Position

4、: Incumbent: .ImportanceCompetency ScalePositionPersonAttributesLowMidHigh12345RequirementEvaluation1*442*322*433*422*333*241*332*323*323*422*33The gray area attributes are the general factors, required by all Dept.managers.Total PointPerson/Position Ratio Evaluator: Date: .36職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測

5、評方案設(shè)計(jì)職位序列與層次素質(zhì)測評個(gè)人特性分析價(jià)值觀分析管理能力分析評價(jià)分析報(bào)告崗位勝任力特質(zhì)模型37降低人員錄用成本降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓(xùn)效果提高員工培訓(xùn)效果提高團(tuán)隊(duì)合作效率提高團(tuán)隊(duì)合作效率具有一致的選拔標(biāo)準(zhǔn)，具有一致的選拔標(biāo)準(zhǔn)，避免決策難題避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍調(diào)節(jié)和改善組織氛圍3839 嚴(yán)格的錄用選拔和提職評估（評價(jià)中心）嚴(yán)格的錄用選拔和提職評估（評價(jià)中心） 建立內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)體系建立內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)體系 發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃初級、中級、高級發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃初級、中級、高級 / 技術(shù)技術(shù) / 管理技能個(gè)人發(fā)展規(guī)管理技能個(gè)人發(fā)展規(guī)劃劃 績效評估反饋改善建議績效評估

6、反饋改善建議 專有培訓(xùn)技術(shù)：專有培訓(xùn)技術(shù)：咨詢性培訓(xùn)、評價(jià)性培訓(xùn) 多種培訓(xùn)產(chǎn)品線：多種培訓(xùn)產(chǎn)品線：哈佛商學(xué)在線 訓(xùn)練有素的員工：富有競爭力的資源40管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。彼得彼得德魯克德魯克41 方法方法根據(jù)客戶要求進(jìn)行簡單的行業(yè)研究，提供行業(yè)研究報(bào)告員工培訓(xùn)需求訪談針對企業(yè)情況，提出三個(gè)層次的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn) 成果成果通過行業(yè)研究，確定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略和策略規(guī)劃協(xié)助企業(yè)編制“營銷手冊”通過培訓(xùn)，建立一支層次分明的銷售隊(duì)伍42“認(rèn)識你自己認(rèn)識你自己”這句充滿智慧的古訓(xùn)對現(xiàn)代的凡人來說實(shí)在這句充滿智慧的古訓(xùn)對現(xiàn)代的凡人來說實(shí)在是太難以理解了。是太難以理解了。彼得彼得德魯克德魯克43方法方法 對第二梯隊(duì)的人員進(jìn)行人才測評，并提供測評報(bào)告 針對員工特點(diǎn)和崗位勝任力特質(zhì)，制訂了員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 實(shí)施培訓(xùn)成果成果 幫助企業(yè)制訂了員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并建立企業(yè)的評價(jià)中心 選拔了“第二梯隊(duì)”干部44準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)計(jì)劃的