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文檔簡(jiǎn)介

1、保安部職責(zé)范圍一、 遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)園區(qū)的安全,消防工作。二、 組織處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。負(fù)責(zé)全公司保安人員的編制計(jì)劃,參與招聘保安員的見(jiàn)工,對(duì)保安隊(duì)伍人選要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不徇私情;為保安隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。三、 負(fù)責(zé)保安員的教育訓(xùn)練工作,每年制定保安員訓(xùn)練大綱,指導(dǎo)和督促管理處每周制定訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)保安員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,每半年一次小結(jié)。四、 負(fù)責(zé)購(gòu)置和修理保安通訊和警械用品,對(duì)損壞的警械提出處理意見(jiàn)。五、 責(zé)各管理處保安員的平衡調(diào)配工作。保安部經(jīng)理崗位職責(zé)一、 遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)園區(qū)的安全,消防工作。二、 組織處理園

2、區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。三、 負(fù)責(zé)制定本部員工的各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。四、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核。五、 開(kāi)展經(jīng)常性的法制教育,搞好治安聯(lián)防工作。六、 負(fù)責(zé)與地方政府溝通與協(xié)調(diào),協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破各類案件。七、 提出園區(qū)人防、物防、技防的計(jì)劃方案。八、 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。九、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工程部經(jīng)理崗們職責(zé)一、主持、領(lǐng)導(dǎo)公司轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施、樓宇、道路等的維修、養(yǎng)護(hù),更新改造等技術(shù),施工方面全部工作。二、組織領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)管理人員代表物業(yè)公司參加新樓宇前期管理驗(yàn)收工作,提出新樓宇管理設(shè)施增補(bǔ)

3、改造方案,組織參加各種設(shè)備的安裝、調(diào)試、試運(yùn)行工作,并做出詳細(xì)記錄。三、按月、季、年做出工程設(shè)備、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和資金材料預(yù)算。根據(jù)審批后的預(yù)算做出具體實(shí)施計(jì)劃,確保預(yù)算的合理支出和使用。四、對(duì)延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命的維修基金做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性策略安排,以便合理使用此項(xiàng)基金。五、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、技術(shù)改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。六、組織人力、物力、及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件。七、組織收集,編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。八、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。工程部職責(zé)公司工

4、程部是公司技術(shù)管理工作的重要部門,通過(guò)對(duì)房屋及其附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修,確保物業(yè)正常使用。其職責(zé)范圍是:一、根據(jù)房屋及附屬設(shè)施的實(shí)際情況,制定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施;二、全面負(fù)責(zé)樓宇的各種機(jī)電、消防、水電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修工作,保證各類設(shè)備正常運(yùn)行;三、定期檢查各種設(shè)備,根據(jù)存在問(wèn)題,提出維修解決辦法和制定維修方案;方案批準(zhǔn)后組織實(shí)施;四、房屋及其設(shè)施設(shè)備,如發(fā)生突發(fā)事件,工程部必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復(fù)運(yùn)行和正常使用;五、協(xié)助管理部門做好住戶房屋裝修的監(jiān)督,檢查工作;六、參加新入伙樓宇工程的驗(yàn)收,提出其有關(guān)設(shè)施增補(bǔ)改造方案??头繊徫宦氊?zé)一、負(fù)責(zé)樓宇

5、接管驗(yàn)收,協(xié)調(diào)建議單位與業(yè)主的關(guān)系。二、負(fù)責(zé)巡查衛(wèi)生、綠化、治安情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人員處理。三、負(fù)責(zé)做好接待投訴,最大限度地處理投訴或物業(yè)主尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。四、負(fù)責(zé)收繳物業(yè)費(fèi)、押金等相關(guān)費(fèi)用。五、負(fù)責(zé)各種政策的宣傳,組織住戶及時(shí)了解有關(guān)法律、法規(guī)政策。六、完成管理處經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)??蛨?bào)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、堅(jiān)決招待國(guó)家和市有關(guān)住宅物業(yè)管理的政策、法規(guī)、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。二、根據(jù)本部門崗位職責(zé)要求,組織開(kāi)展專業(yè)管理工作。三、現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期專訪,回訪住戶、密切業(yè)主、住房關(guān)系。四、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案。五、積極參

6、加“市文明住宅小區(qū)”、“全國(guó)優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”的創(chuàng)建工作,組織、參加管理處重大社區(qū)活動(dòng)。六、熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,不斷提高工作效率。七、完成管理處經(jīng)理交辦的其他工作。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)一、 按照公司管理方針目標(biāo),負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃,組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作;二、 檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域班長(zhǎng)、清潔員的工作,確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);三、 編制部屬的班次和安排休假,督促工作表現(xiàn)與行為;四、 分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量,并監(jiān)督保管和儲(chǔ)藏;五、 接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收;六、 定期向公司經(jīng)理匯報(bào)工作,匯報(bào)完成任務(wù)的情況;七、 每周至少巡視抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決;八、 組織管理人員的養(yǎng)護(hù)

7、、培植技術(shù)的培訓(xùn);九、 根據(jù)工作需要及時(shí)向公司申報(bào)物品采購(gòu)計(jì)劃。保潔部管理制度為保持住宅區(qū)干凈整潔,使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。第1條 保潔員應(yīng)熱愛(ài)本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。第2條 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的以下清掃清潔工作程序,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。第3條 完成規(guī)定清掃任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。第4條 業(yè)主提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞時(shí),必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。第5條 認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞,有意

8、損壞或丟失工具的,要照價(jià)賠償。第6條 對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、 認(rèn)真貫徹“會(huì)計(jì)法”,執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策。正確及時(shí)地核算和監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。二、 認(rèn)真編制財(cái)務(wù)計(jì)劃預(yù)算,各種經(jīng)濟(jì)核算、財(cái)務(wù)分析,考核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況做到節(jié)約費(fèi)用,降低成本,為改善提高經(jīng)營(yíng)管理水平提供財(cái)務(wù)依據(jù)。三、 建立財(cái)產(chǎn)清查制度,參與財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn),認(rèn)真填好盈虧報(bào)表,及時(shí)進(jìn)行處理,達(dá)到帳、卡、物相符。四、 負(fù)責(zé)管理處員工工資、獎(jiǎng)金、勞保、津貼等發(fā)放審核。五、 掌握企業(yè)的資金活動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)成果,及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)情

9、況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。六、 負(fù)責(zé)組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施控制費(fèi)用支出,合理使用資金,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。七、 審核收支憑證,核準(zhǔn)簽發(fā)支票。八、 監(jiān)督審核經(jīng)濟(jì)合同的制定和執(zhí)行情況,并及時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況。九、 妥善保管公司會(huì)計(jì)檔案,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的整理、立卷、歸檔工作,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料的保密工作。十、 負(fù)責(zé)建立、健全會(huì)計(jì)核算制度,為總經(jīng)理提供會(huì)計(jì)信息。財(cái)務(wù)部工作職責(zé)一、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度。二、 組織和領(lǐng)導(dǎo)公司各部門的經(jīng)濟(jì)核算工作,對(duì)公司和各部門及管理處財(cái)務(wù)室的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)搞好財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查。三、 負(fù)責(zé)公司流動(dòng)資金、固定資

10、金和管理處大修理基金及其他專用基金的管理,負(fù)責(zé)全公司資金的籌集和平衡調(diào)度工作,確保公司各項(xiàng)資金的合理使用。四、 負(fù)責(zé)公司職工及各管理處員工工資的結(jié)算與資金發(fā)放,宏觀控制各管理處資金的使用管理,統(tǒng)一小區(qū)費(fèi)用的審核報(bào)銷工作。五、 加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,做到帳帳相符,負(fù)責(zé)組織結(jié)算工作,清理債務(wù),辦理銀行結(jié)算。六、 遵守各項(xiàng)收費(fèi)制度,及時(shí)收取各項(xiàng)管理費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行公司開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。七、 組織會(huì)計(jì)核算,做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí),編制、上報(bào)各類會(huì)計(jì)報(bào)告,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。八、 妥善保管公司會(huì)計(jì)檔案,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的整理、立卷、歸檔工作,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料的保密工作。九、 參與財(cái)務(wù)、稅收、物價(jià)大檢查以及公司經(jīng)濟(jì)案件的清查

11、工作。十、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作??照{(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)一、 要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),熟悉本設(shè)備的結(jié)構(gòu),制冷原理及系統(tǒng)概況,做到判斷故障準(zhǔn)確、維修快捷、保養(yǎng)全面。二、 要對(duì)冷卻水塔每天檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況,有無(wú)異響、振動(dòng)、水流、水位是否正常。三、 要對(duì)熱交換器閥門、差壓裝置工作狀況、壓力表、皮帶張緊度每天進(jìn)行一次檢查。四、 每天都要對(duì)冷水機(jī)組的壓縮機(jī)、電動(dòng)機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、新風(fēng)、排風(fēng)機(jī)工況進(jìn)行巡視檢查,重點(diǎn)檢查運(yùn)行中有無(wú)異響、振動(dòng)、電流、機(jī)身、軸承溫度是否正常。五、 掌握空調(diào)設(shè)備尤其是本樓宇冷水機(jī)組運(yùn)行情況,定時(shí)抄表、巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。六、 設(shè)備開(kāi)、停時(shí)要掛轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌,設(shè)備故障維

12、修立即掛檢修牌。七、 要保證管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、機(jī)房、工作場(chǎng)地干凈,不漏電、油、水、汽,要保證設(shè)備使用性能、密封、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整均為良好。八、 根據(jù)各處溫度、濕度參數(shù)決定設(shè)備投入,自控設(shè)定值調(diào)節(jié),保證空調(diào)區(qū)域參數(shù)在舒適范圍內(nèi)。九、 作好設(shè)備運(yùn)行情況記錄表、交接班登記表,值班記錄表應(yīng)包括:設(shè)備起、停時(shí)間、原因、記錄(打?。┲匾獏?shù)(日最高、低溫度、相對(duì)濕度、天氣變化)。十、 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作及保養(yǎng)、維修規(guī)程,按規(guī)定周期巡查設(shè)備,作好各種記錄、堅(jiān)守崗位、出現(xiàn)故障要及時(shí)搶修嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保養(yǎng)工作細(xì)致,不怕臟、累,認(rèn)真做好防護(hù)措施。水暖運(yùn)行工崗位職責(zé)一、 全面掌握和熟悉責(zé)任區(qū)給排水系統(tǒng)圖和管網(wǎng)

13、圖。二、 熟悉掌握給排水系統(tǒng)各種泵、氣壓罐、電熱水鍋爐的技術(shù)參數(shù)、工作原理和操作規(guī)程。三、 負(fù)責(zé)泵類設(shè)備的啟停操作。四、 負(fù)責(zé)給水泵房和水處理間的日常巡檢,清潔保養(yǎng)管理好生活用水泵房的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備。五、 負(fù)責(zé)消防給水設(shè)備的定期巡檢。六、 負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修和定期保養(yǎng)工作。七、 負(fù)責(zé)對(duì)鍋爐每天填寫完整的巡查記錄、運(yùn)行記錄。八、 負(fù)責(zé)對(duì)水泵間、水處理間的各類設(shè)備每天填寫完整的巡查、運(yùn)行記錄。九、 每天負(fù)責(zé)填好工作日記和交接班記錄。十、 負(fù)責(zé)將巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并提出維修、改進(jìn)的方案和建議。電梯養(yǎng)護(hù)工崗位職責(zé)一、 嚴(yán)格遵守有關(guān)電梯安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得違章作業(yè)。二、

14、 熟悉各部電梯工作原理、電梯使用時(shí)間和維修方法,按照電梯保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)間要求和項(xiàng)目安排作好維修保養(yǎng)工作,確保電梯安全正常運(yùn)行。三、 嚴(yán)禁帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入井道和機(jī)房,維修保養(yǎng)期間應(yīng)勸退無(wú)關(guān)人員離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)。四、 維修保養(yǎng)時(shí),在電梯基站廳門口應(yīng)懸掛具有“電梯保養(yǎng),暫停使用”字樣的告示牌。機(jī)房停電檢查操作時(shí),控制柜上應(yīng)懸掛“有人工作,嚴(yán)禁合閘”的紅色警告牌。特別期使用時(shí),要做好嬌廂的內(nèi)保護(hù),防止損傷等。五、 接到故障報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),盡快著手處理,對(duì)重大問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)零部件嚴(yán)重?fù)p壞情況,應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并且要采取緊急措施,防止損壞的進(jìn)一步擴(kuò)大。六、 對(duì)每部電梯,每月至少進(jìn)行兩次維修保養(yǎng)處理,(如

15、油杯要注滿油,引機(jī)系統(tǒng),鋼絲繩對(duì)重系統(tǒng)潤(rùn)滑、配重等)并認(rèn)真填寫維修保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,不讓電梯帶病運(yùn)行。七、 按照電梯管理規(guī)定,定期對(duì)電梯的主要不見(jiàn)作詳細(xì)檢查,配合作好電梯的季檢、年檢工作。倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)一、 保管員要建立低值易耗品、固定資產(chǎn)等帳目、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù),乘涼手續(xù),登記逐日消耗憑證。二、 庫(kù)存原料擺放要整潔,防止霉?fàn)€變質(zhì)。三、 原材料出入庫(kù)要辦理入庫(kù)手續(xù),每月盤點(diǎn)一次。確保帳物一致。四、 搞好安全工作,做到人去燈滅,鎖門,確保倉(cāng)庫(kù)安全。配電房管理制度一、 配電房屬機(jī)要重地,工作人員不得帶與工作無(wú)關(guān)或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)的人進(jìn)入。二、 熟悉高、低壓電纜的走向,高、低壓柜配置的各種開(kāi)關(guān),儀表性能,小區(qū)的供電分布。(強(qiáng)、弱電)三、 掌握變壓器的運(yùn)行規(guī)則,定期測(cè)量、檢查線圈的絕緣電阻,支流電阻,油位及油質(zhì)化驗(yàn)工作。四、 定期檢驗(yàn)繼電器、二次線路,每天作出檢

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