物業(yè)公司自查報告與物業(yè)公司表揚信合集

1、物業(yè)公司自查報告與物業(yè)公司表揚信合集物業(yè)公司自查報告篇一：物業(yè)自查報告物業(yè)服務(wù)質(zhì)量自檢報告市房管中心物業(yè)科：根據(jù)房管中心物 業(yè)科對物業(yè)公司各（物業(yè)公司自查報告）項工作的指導(dǎo)精神，以及對服務(wù)等工作的具體 要求。我們針對各項具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如 下：20*年即將進(jìn)入二季度，在過去的時間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科 的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，全體員工始終堅持“業(yè)主至上，和諧共贏”的服務(wù)宗旨， 以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全體員工的共同努 力下，不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護等方面做了大量的工作。 目前全體員工呈現(xiàn)

2、出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督到位，糾正及 時，加上公司全體員工的盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各 項工作都呈現(xiàn)良好的局面，具體表現(xiàn)在：一、投訴（需求）受理及業(yè)主滿意度情況：20*年1月份至3月31日，共受理投訴（需求）電話及來訪件，其中需求咨詢類件，投訴類件，售后保修、維修類 4105 件；已完成件，未完成件（主要為售后漏雨維修待驗證的方面或業(yè)主不在本地，不急 于維修的），綜合完成率 在業(yè)主滿意度調(diào)查方面，我公司采取的是客服部隨機抽 取業(yè)主的方式每季度進(jìn)行一次問卷調(diào)查，每月進(jìn)行現(xiàn)場采訪的形式了解業(yè)主的相關(guān)意 見及建議。通過客服部的綜合調(diào)查，一季度業(yè)主對我公司

3、的綜合滿意度在95分以上。二、收費情況：按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算，應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費和清理三項資 金等收費任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開展。三、入伙情況：截止3月31日共交房戶，其中a座戶、b座戶、c座戶、大廈 戶，入住率，目前裝修戶數(shù)戶四、培訓(xùn)情況：截止3月31日。共組織培訓(xùn)次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)人，人均培訓(xùn)小 時。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān) 法律知識、案例分析，培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場體驗、討論及團隊外出拓展訓(xùn)練 等。通過一系列的培訓(xùn)，極大的提高了團隊親和力，轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識，提高了工作技 能。五、內(nèi)部管理方面：我們根據(jù)公司的實際情況，對各崗位工作

4、人員進(jìn)行考核評 估，并在組織架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，提高管理能力，不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔 優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員， 形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊伍。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源 得到了充分有效的利用，提高了工作效率。六、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生(1)樓梯清掃不到位，經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強調(diào)責(zé)任人之責(zé) 任，有所改觀。(2)有個別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè) 已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。(3)牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。(4)生活垃圾日產(chǎn)日清。(5)物業(yè)定期組織人員對單元門

5、門頂進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。(6)健全小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。七、綠化養(yǎng)護(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個別居民種植的蔬 菜、沒收居民系在兩樹之間(2)對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進(jìn)行了春季養(yǎng)護 工作。(3)檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時維修處理。八、公共秩序維護(1)配備專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班制。(2)對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通(3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌，也不影響商家生意。九、消防管理(1)已派物管人員對消防系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，杜絕個別小區(qū)業(yè)主 打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。(2)對各樓道堆放的雜物進(jìn)行

6、清理，消除安全隱患。(3)消防器材無缺損，失效。十、車輛管理(1)加強各個路口的監(jiān)督管理，禁止大型車輛通行進(jìn)入小區(qū)，以 免壓壞路面及窖井蓋等。(2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。(3)對小區(qū)進(jìn)出車輛實行登記出入記錄。十一、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護。(1)小區(qū)門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區(qū)整體面貌，已購買新蓋 更換。(2)保安巡邏每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(3)定期專人維護，暫無破損現(xiàn)象。篇二：物業(yè)公司自查自糾報告¥¥物業(yè)自 查報告為了貫徹落實市委市政府關(guān)于#市物業(yè)服務(wù)市場秩序?qū)ｍ椪文昊顒訉嵤┓?案文件精神，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)

7、服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生 活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下：一、基本情況#¥¥物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二 oo二年七月，是專門從事物業(yè) 管理服務(wù)的企業(yè)，具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)，先后接管了花園、世家、等六個中、 高檔小區(qū)。年來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為 您”為服務(wù)理念，始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實施品牌戰(zhàn)略，已形成規(guī)范、專業(yè)、細(xì)致、 高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今，先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名 牌”的榮譽稱號。二、存在的主

8、要問題1 .車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有 了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不 足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂 停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。2 .從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致服務(wù)工作不到位公司從業(yè)人員存在個別人員未受 過正規(guī)的管理技能、培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi) 容局限于公共服務(wù)項目，較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳， 沒有接受過專門培訓(xùn)的人員臨時上崗，未按標(biāo)準(zhǔn)操作，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。3 .開展和提供的服務(wù)

9、項目單一目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分 的服務(wù)，而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏 服務(wù)創(chuàng)新意識。1 .落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包 段責(zé)任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區(qū)居民素 質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進(jìn)勸 告和清理，確保環(huán)境整潔有序。2 .加快公司人才培養(yǎng)，打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團隊。引進(jìn)具有相 關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才，并通過培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、 業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安

10、）”服務(wù)水平，深入推 進(jìn)精細(xì)化體系管理模式，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作 為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷借鑒、總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，將精細(xì)化覆蓋到每一個環(huán)節(jié)， 控制到每一個細(xì)節(jié)，使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，進(jìn)一步完 善精細(xì)化物業(yè)管理工作模式。3 .在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還 要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使客戶滿 意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服 務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。#¥¥物業(yè)服務(wù)有限公司20*年5月12

11、日篇三：武陟縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作自查報告武陟縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作自查報告 為了進(jìn)一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，切實 推動縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展，根據(jù)武陟縣人們政府轉(zhuǎn)發(fā)焦作市 城市精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對全市城市精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查考核的通知文件 要求，結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實際，嚴(yán)格對照河南省城市精細(xì)化管理考 核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對近年來我縣住宅區(qū)物業(yè)管 理工作情況認(rèn)真開展了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：一、基本概況全縣共開發(fā)住宅小區(qū)*個，建筑總面積達(dá)*萬平方米，其中實施物 業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)*個，管理面積

12、達(dá)*萬平方米；實行自治物業(yè)管理小區(qū)*個, 管理面積達(dá)*萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司*個，從事物業(yè)管理人員* 人，持證上崗的*人。二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作嚴(yán)格規(guī)劃要求，審批物業(yè)用房，我中心在辦理商品房預(yù) 售許可證前，明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū)，明確規(guī)定必須建設(shè)住宅配套設(shè)施，對未留 輅，申報物業(yè)用房的住宅小區(qū)，以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的，一律不予受理預(yù)售許可證。截止目前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在我中心申報物業(yè)用房 * ,審批物業(yè)用房面積* ,并納入物業(yè)管理用房檔案。通過公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè) 服務(wù)企業(yè)的* ,并納入前提物業(yè)管理招投標(biāo)檔案。起草了武陟縣住宅專項維修資金 管理辦法并上

13、報縣政府。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區(qū)，通過 查看工作臺賬，征詢業(yè)主意見等，根據(jù)各小區(qū)特點，認(rèn)真指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)完善工作流 程，建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程，建立 24小時值班制度，財務(wù)制度，衛(wèi)生制度，報 修制度，門衛(wèi)保安制度等各項管理制度，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開一次物 業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會 議，參觀了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。三、房屋管理與維修養(yǎng)護一是示意圖規(guī)范，各類標(biāo)示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入 口均設(shè)有小區(qū)平面示意圖，示意圖規(guī)范清晰，真實可靠。主要路口設(shè)有路標(biāo)，門幢樓 層標(biāo)示明顯，極大方便了小區(qū)業(yè)主。二是嚴(yán)遵規(guī)劃，保護房屋用途

14、。小區(qū)內(nèi)無業(yè)主違反業(yè)主規(guī)約，違反規(guī)劃私搭 亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。三是室外封閉統(tǒng)一，空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一，空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。四是嚴(yán)格指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實焦作市裝飾裝修管理規(guī)定，因房屋裝飾裝 修導(dǎo)致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。四、共同設(shè)施設(shè)備管理一是共用設(shè)施設(shè)備運行，使用正常，維護有記錄，無事故 隱患發(fā)生。專業(yè)技術(shù)人員和維護均為實現(xiàn)持證上崗。嚴(yán)格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操 作，有記錄。二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。三是保持排、排污管道暢通，無堵塞、外溢現(xiàn)象。四是小區(qū)道路暢通，路面平整，井蓋無缺損，無丟失，路面井蓋不影響車輛和行 人通行。五是供水

15、、供電運行正常，二次供水有嚴(yán)格保障措施，電梯運行有保障，制定有 事故應(yīng)急處理方案。五、保安、消防、車輛管理一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè) 主面積大小均合理配有專業(yè)的保安隊伍，實行全天候值班和治安巡邏制度；保安人員 熟悉小區(qū)環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，語言規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二是各小區(qū)配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標(biāo)示，物業(yè)公司制定有具體防 范措施。消防器材設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通無阻，有安全消防應(yīng)急方案。三是車輛管理到位、機制完善。制定有機動車輛停車場管理制度和非機動車輛管 理制度，管理責(zé)任明確，進(jìn)出有登記，按規(guī)定位輅停放，管理有序六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務(wù)

16、小區(qū)實際，制定有切實可行 衛(wèi)生保潔年度工作計劃，明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、保障措施等，組建清潔隊，細(xì) 化工作任務(wù)，明確職責(zé)定位，大力推行日保潔制和重點部位隨時保潔制，堅持每日一 檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機等創(chuàng)衛(wèi)設(shè)備必備器材完備。做到垃 圾日產(chǎn)日清，小區(qū)公用場地清潔無雜物，無亂貼畫，無亂設(shè)攤點，廣告牌等。二是小區(qū)綠地布局合理，花草與建筑小品配輅得當(dāng)。劃分責(zé)任區(qū)域，實行包片養(yǎng) 護管理，保證了草坪整潔，樹木生長正常，花卉修剪及時。綠地?zé)o改變使用用途和破 壞、踐踏、占用現(xiàn)象。七、存在主要問題及下步打算存在的主要問題：一是建立住宅專項維修資金歸集、使用制度，新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還

17、不 足，專門維修資金管理機構(gòu)還未設(shè)立。武陟縣住宅專項維修資金管理辦法已經(jīng)起 草上報縣政府，待政府部門審定通過后，我中心將嚴(yán)格參照執(zhí)行；二是對物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。下步打算：一是進(jìn)一步完善武陟縣住宅專項維修資金管理辦法，盡快研究設(shè)立專門的維修管理機構(gòu)。二是針對新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度，提高服 務(wù)質(zhì)量，使廣大業(yè)主認(rèn)同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。武陟縣房產(chǎn)管理中心20*年2月27日篇三：物業(yè)公司自查自糾報告。小區(qū)物業(yè)自查報告為了貫徹落實縣政府關(guān)于物業(yè)管理條例的文件精神，切實 規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各 項具體工作

18、開展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下：一、基本情況成立于20*年，由成立，是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年 來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽稱號。二、存在的主要問題1.物業(yè)公司資質(zhì)不健全成立自今沒有進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照的辦 理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。2 .車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有 了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不 足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序

19、，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂 停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。3 .開展和提供的服務(wù)項目單一目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分 的服務(wù)，而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏 服務(wù)創(chuàng)新意識。三、解決措施1.在縣政府下達(dá)物業(yè)管理條例文件起，我公司積極配合有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行手續(xù)的辦理，目前已提交申請進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照的辦理。4 .落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段 責(zé)任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)， 用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進(jìn)勸

20、告和 清理，確保環(huán)境整潔有序。5 .在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還 要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿 意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服 務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主 稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼 續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區(qū) 業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。物業(yè)公司表揚信篇一：致物業(yè)的感謝信感謝信東方鴻銘物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：您好！我們是

21、碧湖島169號、170號、226號等八套別墅的業(yè)主。這一年多來，物業(yè)全體員工的熱 情幫助和大力支持，幫助我們解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。小區(qū)保安一直 兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關(guān)；小區(qū)清潔人員、園林維護人員的辛勤勞動為我們營 造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部在王師傅的帶領(lǐng)下，梁工、小張、小 李、小彭等總是在第一時間多次為我們解決通訊不暢、空調(diào)故障、電視信號、門窗門 鎖以及水電使用等諸多問題。特別是在今年入冬下第一場雪時，路面積雪達(dá)十公分 厚，給我們業(yè)主的生活帶來諸多不便，也給我們的出行帶來安全隱患。物業(yè)公司總經(jīng) 理曹總，身先士卒，親臨現(xiàn)場，帶領(lǐng)全體物業(yè)員工，冒著風(fēng)雪和嚴(yán)寒，第

22、一時間清理 了小區(qū)道路上的積雪，及時為我們的出行掃清障礙。曹總及全體物業(yè)員工任勞任怨的 工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務(wù)意識，讓我們在凜冽的寒風(fēng)中感受 到了冬日的溫暖。在此，我們對物業(yè)公司在這一年多來為我們帶來的貼心服務(wù)，表示 萬分感謝！入住濱海湖近兩年來，我們深切地感受到了物業(yè)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)精神。正是物業(yè)公司如此專業(yè)的服務(wù)才使得我們在遇到諸多 的問題時“不緊張、不慌張、找物業(yè)”。在過去的 20*年，正是由于物業(yè)公司全體工 作人員的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決，才使 我們更加舒心的享受干凈舒適的居住環(huán)境。物業(yè)公司工作人員耐

23、心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以 及以業(yè)主至上的服務(wù)理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠的說一聲：謝謝你 們，你們辛苦了！最后，衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好，服務(wù)水平再上 一個新臺階！祝全體員工工作愉快、身體健康！此致敬禮業(yè)主：張三李四王五二0一 二年十二月二十日篇二：物管公司表揚信表揚信我們是小區(qū)的業(yè)主，特以此信表達(dá)我們對貴公司領(lǐng) 導(dǎo)以及保潔組特別是范銀玲同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。自保潔組 的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場的保潔工作以來，貴公司保潔員范銀玲同志始終 兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實實，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在廣場的衛(wèi)生保潔工 作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護

24、廣場區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅持對一些衛(wèi)生死角進(jìn)行經(jīng)常性打掃和維護，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社區(qū)中心 廣場的保潔工作質(zhì)量，為亞龍業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境與鍛煉氛圍，從而受到了廣 大業(yè)主的高度肯定與一致好評。在此，特對物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組全體同志的崇高 敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚。我們大家都要向范銀玲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)踏踏實實做事 的工作作風(fēng)，讓我們所有的業(yè)主、物業(yè)工作人員相互理解、合作、尊重，共同創(chuàng)造高 品質(zhì)的生活環(huán)境，共同在這里享受和諧美好的幸福生活?？敌阏?0*年4月11日篇三：致物業(yè)表揚信表揚信我是11號樓座1304業(yè)主。貴公司工程部吳師傅在我家遇到 問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，

25、特以此信表達(dá)我感激的心情。提起南坪龍湖事業(yè)工 程部的吳師傅（吳波）我們業(yè)主誰都覺得他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人熱情和藹可親。他來 此工作不算久，在這段時間內(nèi)即認(rèn)識了入住的大部分業(yè)主。遇到業(yè)主，他總是笑臉相 迎，親切問候，熱情相助；遇陌生人，他總是有禮貌地查問、勸導(dǎo)、相幫。因此，我 碰到難事，總喜歡找他幫助解決。前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕 陽似火，家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的吳師傅。他帶領(lǐng)空 調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家 3次，每次都長達(dá)2-3個小時。其中有一次從中午 11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后吳師傅又趕去做別的事了。在 這么多次的接觸過

26、程中，吳師傅從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào) 廠家全面查找原因，令我非常感動。在三次檢查沒有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給吳師傅。吳師傅非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，吳師傅又一次對我家空調(diào)進(jìn)行 跟蹤檢查，并用手機對空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。吳師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深 深感動了我，進(jìn)一步加深了我對龍湖地產(chǎn)誠信可靠形象的認(rèn)識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。還有一次，*年12月份左右（冬天），下午大概五點多種，家中水管出問題了，水都流到走廊了！"我急匆匆地打開廚房門，眼前 的情景令我驚呆